知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的人力資源管理理念變革

[摘要] 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著知識(shí)對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展所起的作用越來(lái)越大，對(duì)社會(huì)的各個(gè)方面都形成了巨大影響。本文從知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)人力資源管理的影響方面來(lái)探討知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代管理理念革新的影響。

[關(guān)鍵詞] 知識(shí)經(jīng)濟(jì) 人力資源管理 理念

知識(shí)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)相比，有其獨(dú)有的特征，如產(chǎn)業(yè)形態(tài)的知識(shí)化、發(fā)展的可持續(xù)化、組織的集約化和高效化、教育終身化和產(chǎn)業(yè)化等。

一、人力資本成為社會(huì)發(fā)展的核心資本

在許多研究者心目中，知識(shí)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題不過(guò)是工業(yè)文明條件下科學(xué)技術(shù)的地位問(wèn)題。這無(wú)論在廣度上還是在深度上，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有逼近知識(shí)經(jīng)濟(jì)變革所涉及的內(nèi)涵。不錯(cuò)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)一個(gè)最直觀和最基本的特征即是知識(shí)作為生產(chǎn)要素地位的空前提高。但是，它與工業(yè)文明對(duì)知識(shí)地位認(rèn)可的最實(shí)質(zhì)差異在于，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中“知識(shí)不僅不再是資本生產(chǎn)的附庸，而且，隨著信息時(shí)代的到來(lái)，信息的處理、傳輸成本和效率也不再是制約經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要障礙。正是在這種背景下曾經(jīng)被信息傳輸效率低下掩飾的知識(shí)本身的稀缺性及知識(shí)生產(chǎn)能力，成為對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有強(qiáng)制性的瓶頸；也正是在這一背景下，知識(shí)需求才成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的中心”。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，天賦的自然資源優(yōu)勢(shì)已不再成為一種競(jìng)爭(zhēng)要素，因?yàn)楝F(xiàn)代產(chǎn)品所耗費(fèi)的自然資源越來(lái)越少。同時(shí)，隨著世界資本市場(chǎng)的發(fā)展，融資渠道的多元化，資本優(yōu)勢(shì)也不再成為一種競(jìng)爭(zhēng)要素。而知識(shí)與技能正作為比較優(yōu)勢(shì)的來(lái)源而凸現(xiàn)出來(lái)，掌握知識(shí)與技能的人力資源成為社會(huì)發(fā)展的核心資本。

因此，“尊重知識(shí)，尊重人才”在管理體制改革中就顯得尤為重要。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和政府、企業(yè)管理手段現(xiàn)代化水平的提高，管理人員具有較高的知識(shí)水準(zhǔn)和決策能力，掌握現(xiàn)代信息設(shè)備的操作技術(shù)已成為必備條件。經(jīng)驗(yàn)行政時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，知識(shí)行政時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。人力資本的質(zhì)和量決定著管理和服務(wù)水平的高低，人力資本成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)下人力資源管理發(fā)展的能量源泉與核心。

二、“授權(quán)與參與”成為現(xiàn)代人力資源管理的主要理念

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)下，信息技術(shù)的迅猛發(fā)展從兩方面要求人力資源管理做到“授權(quán)與參與”。一是信息技術(shù)的發(fā)展使繁華的都市和偏僻的山區(qū)之間通信立時(shí)可達(dá)，原來(lái)只有處于管理金字塔頂?shù)娜瞬艙碛凶銐蛐畔⒌臓顩r已徹底改變。普通職員取得信息的速度幾乎同他們的領(lǐng)導(dǎo)者一樣快?；鶎勇殕T的受教育程度也越來(lái)越高，已具備一定的決策能力。一般員工已不滿足于被排斥在行政決策圈之外，“授權(quán)與參與”成為必然。二是知識(shí)經(jīng)濟(jì)在科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展中，使社會(huì)事務(wù)瞬息萬(wàn)變，復(fù)雜程度日益提高，信息的即逝性、敏感性愈發(fā)突出。阿爾文·托夫勒針對(duì)這種情況指出：“加快決策的壓力猛烈地沖擊著日漸增加的環(huán)境問(wèn)題的復(fù)雜性和不熟悉，對(duì)此必須做出決策?！薄捌浣Y(jié)果是不堪承受的、決定性的超負(fù)荷，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是政治的未來(lái)震蕩”。而對(duì)此，集權(quán)式的管理已不再需要，傳統(tǒng)管理模式下，中央決策、層層傳達(dá)、審批的管理方式已不能適應(yīng)快速變化的知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，決策權(quán)的下移、分散成為必然趨勢(shì)。

此外，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，知識(shí)型雇員將成為勞動(dòng)力市場(chǎng)的主流。雖然知識(shí)型雇員也需要領(lǐng)導(dǎo)，但知識(shí)工作本身是不承認(rèn)等級(jí)的，因?yàn)闆](méi)有“高級(jí)”和“低級(jí)”知識(shí)之分。知識(shí)要么和任務(wù)相關(guān)，要么不相關(guān)，任務(wù)決定一切，而不是官職、性別、年齡等其他因素。知識(shí)型雇員也正是“自我實(shí)現(xiàn)的人”，因此摒棄傳統(tǒng)的集權(quán)、監(jiān)控管理理念，樹(shù)立以人為本的“授權(quán)與參與”管理理念成為當(dāng)前人力資源管理變革的重點(diǎn)。

三、“人力資源的開(kāi)發(fā)”成為人力資源管理的中心環(huán)節(jié)

由“人事管理”到“人力資源管理”的對(duì)人的管理工作的觀念演變，已經(jīng)反映出把人作為一種資源，重視人力資源開(kāi)發(fā)的管理意識(shí)進(jìn)步。但在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，“人力資源的開(kāi)發(fā)”已經(jīng)上升為人力資源管理的中心環(huán)節(jié)。企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)傳統(tǒng)上可以說(shuō)是一座金字塔。從董事長(zhǎng)、董事會(huì)、總裁、高級(jí)、中級(jí)、低級(jí)經(jīng)理班子直到監(jiān)工和工人，縱向?qū)哟魏芏唷?0世紀(jì)80年代的美國(guó)公司平均的層次超過(guò)13層，最多達(dá)27層。這意味著：信息上下往返要走很長(zhǎng)路徑，存在許多扭曲和滯宕的機(jī)會(huì)；滋生公司官僚的土壤相當(dāng)厚實(shí)，“公司飛機(jī)”和高檔開(kāi)銷(xiāo)防不勝防；各級(jí)職能機(jī)構(gòu)，如會(huì)計(jì)、律師和工程師等，缺乏縱向進(jìn)取動(dòng)力；一線能人很容易被誤導(dǎo)至非生產(chǎn)性的崗位，去從事他們實(shí)際上并不擅長(zhǎng)的“行政”工作，結(jié)果是中層人才浪費(fèi)和基層人才鏤空。信息革命正在推倒這些等級(jí)制“金字塔”。網(wǎng)絡(luò)信息傳遞要求一步到位，中層大量信息“中繼站”已經(jīng)開(kāi)始成為多余。網(wǎng)絡(luò)信息還使得企業(yè)日益透明，帶軍事色彩的縱向保密系統(tǒng)也開(kāi)始顯得蒼白無(wú)力。因此，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)下，知識(shí)型的雇員有可能，也有能力獲得及時(shí)的信息，有權(quán)力，而且也是必須參與公司的決策活動(dòng)。與傳統(tǒng)的金字塔下的員工相比，知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的知識(shí)型雇員能夠單個(gè)地完成整套的任務(wù)，其重要性也越來(lái)越突出。

因此，傳統(tǒng)的金字塔下管制是的人事管理模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求，如何進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)，如何引進(jìn)、培養(yǎng)優(yōu)秀的知識(shí)經(jīng)濟(jì)人才并能夠更好地對(duì)之進(jìn)行使用、激勵(lì)，如何使用、激勵(lì)優(yōu)秀的知識(shí)經(jīng)濟(jì)人才，這是因?yàn)樵谥R(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，將成為目前人力資源管理的中心環(huán)節(jié)。

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