知識企業(yè)戰(zhàn)略與組織創(chuàng)新

[摘要] 隨著知識經(jīng)濟時代的到來，知識作為蘊含在人力資源和技術中的重要成分，其對于生產(chǎn)力和經(jīng)濟增長的決定作用越來越明顯。知識成為新的生產(chǎn)力，成為企業(yè)財富的主要資本。企業(yè)自身向知識型轉變，讓知識產(chǎn)業(yè)成為企業(yè)投資主體，制定合適的知識企業(yè)戰(zhàn)略，在組織創(chuàng)新中尋求知識企業(yè)的持續(xù)的發(fā)展。知識戰(zhàn)略更強調知識、信息和人的智力因素，在企業(yè)經(jīng)營中的核心作用，因此與之相匹配，知識企業(yè)組織也要能夠充分整合，調動這些核心要素，合理配置經(jīng)營資源，在經(jīng)營主體和經(jīng)營環(huán)境的動態(tài)平衡中實現(xiàn)知識經(jīng)營戰(zhàn)略目標。知識企業(yè)組織應追隨知識經(jīng)營戰(zhàn)略，促成組織結構的變革，實現(xiàn)知識企業(yè)的組織創(chuàng)新。

[關鍵詞] 知識型企業(yè) 知識經(jīng)營戰(zhàn)略 知識企業(yè)組織

隨著知識經(jīng)濟時代的到來，知識作為蘊含在人力資源和技術中的重要成分，其對于生產(chǎn)力和經(jīng)濟增長的決定作用越來越明顯。知識成為新的生產(chǎn)力，成為企業(yè)財富的主要資本。企業(yè)自身向知識型轉變，讓知識產(chǎn)業(yè)成為企業(yè)投資主體，制定合適的知識企業(yè)戰(zhàn)略，在組織創(chuàng)新中尋求企業(yè)的持續(xù)的發(fā)展。

一、知識型企業(yè)及其特征

1.知識型企業(yè)

知識型企業(yè)是指以知識產(chǎn)品生產(chǎn)為主要的投資主體，以知識的開發(fā)、生產(chǎn)、流通、消費、知識的創(chuàng)新為目的的社會經(jīng)濟組織。知識型企業(yè)是知識經(jīng)濟的微觀活動組織。如果說傳統(tǒng)的企業(yè)的價值來源于資本、技術和勞動的投入，那么，知識企業(yè)的價值則主要來源于知識。知識型企業(yè)，是能夠把信息轉換為顧客的知識源，讓顧客從產(chǎn)品和勞務中受到教育和需求得到滿足的企業(yè)。今天，這種知識型系統(tǒng)正在被用來提高企業(yè)的競爭力。在將來，它可能會比研制設計該系統(tǒng)的企業(yè)更有價。

2.知識型企業(yè)的特征

(1)企業(yè)資產(chǎn)無形化，在知識型企業(yè)里，起主導作用的資本不再是人力資源，也不再是資本資源或技術資源，而主要是知識資本。即在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)的價值更多地體現(xiàn)在企業(yè)的品牌、資料庫、市場許可權、專利權，以及員工所擁有信息、構想、見解和創(chuàng)造力等方面的無形資產(chǎn)上。知識經(jīng)濟時代企業(yè)的競爭力和發(fā)展動力，取決于該企業(yè)所擁有的知識資本量。

隨著知識經(jīng)濟的進一步發(fā)展，這種資本重心的轉換將更趨明顯，必將導致企業(yè)的投資結構的變化，知識將成為企業(yè)最大的投資方向和投資主體。

(2)知識型企業(yè)的資產(chǎn)構成無形化。從企業(yè)的資產(chǎn)構成來看，知識型企業(yè)的無形資產(chǎn)越來越大、知識、商標、品牌等在產(chǎn)品價格中比重越來越高。

(3)知識資本產(chǎn)權化。知識經(jīng)濟時代，企業(yè)的戰(zhàn)略性資源已不再是傳統(tǒng)的金融資本或人力資本，知識資本已成為知識型企業(yè)的核心資本。

二、知識企業(yè)的戰(zhàn)略及其發(fā)展趨勢

1.知識企業(yè)的戰(zhàn)略

企業(yè)要制定經(jīng)營戰(zhàn)略是指企業(yè)以超越對手、發(fā)展自己為目的，以爭奪顧客、爭奪市場為主要內容而采取的一系列重大謀略和方法。隨著知識經(jīng)濟時代的到來，知識和信息將取代資本和能源，成為最重要的生產(chǎn)要素。企業(yè)效益的增長將轉向依賴于知識的生產(chǎn)、擴散和應用，知識的生產(chǎn)、學習和創(chuàng)新將成為企業(yè)最重要的活動。企業(yè)在競爭中更多地依靠知識和信息資源，而非金融資本或自然資源謀求戰(zhàn)勝對手的競爭優(yōu)勢。

知識經(jīng)營戰(zhàn)略，就是知識企業(yè)運用知識、信息等資源創(chuàng)造需求，謀求市場份額優(yōu)勢而采取的一系列重大謀略和方法。

知識經(jīng)營戰(zhàn)略管理的目的是實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)生存和不斷發(fā)展。它既不在于近期盈利的高低，也不在于某些個別環(huán)節(jié)的得失，而是要著眼企業(yè)經(jīng)營資源的優(yōu)化配置，著眼于企業(yè)綜合素質的提高，企業(yè)知識戰(zhàn)略管理的中心環(huán)節(jié)是尋求企業(yè)知識和信息資源能力和外部營銷環(huán)境的動態(tài)平衡，以減少或避免由于資源能力和環(huán)境變化之間的失衡現(xiàn)象所造成的損失，并主動對經(jīng)營環(huán)境所發(fā)生的中遠期的根本性變化作出積極反應，從而使企業(yè)長期、穩(wěn)定、健康地發(fā)展。

知識經(jīng)營戰(zhàn)略管理取得的關鍵是創(chuàng)新。在知識經(jīng)濟下，企業(yè)未來時期的環(huán)境、市場、顧客、競爭對手以及企業(yè)自身，都不可能是現(xiàn)在的重復或簡單的延伸。未來的變化更為迅猛和突然，變動的幅度、頻率和內容，往往是用現(xiàn)有的經(jīng)驗和知識所難以駕馭的。企業(yè)惟一的辦法是以變應變，以創(chuàng)新求生存、求發(fā)展。知識經(jīng)營管理的創(chuàng)新是對企業(yè)家的一種挑戰(zhàn)。知識經(jīng)營戰(zhàn)略構思、分析和決策是企業(yè)家的主要職責。

2.知識企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展趨勢

(1)從傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營型企業(yè)將逐漸向現(xiàn)代的知識型企業(yè)轉變。由于信息技術的發(fā)展特別是互聯(lián)網(wǎng)絡的應用，企業(yè)在經(jīng)營管理中，需重新考慮組織結構的調整、管理模式的轉換和生產(chǎn)經(jīng)營的規(guī)模，促使員工加快自身素質的提高，以適應市場的快速變化，把企業(yè)建成善于學習和運用知識的學習型組織。

(2)傳統(tǒng)的營銷產(chǎn)品被知識型產(chǎn)品替代。知識型產(chǎn)品是指它能對信息進行篩選和編譯，以使顧客使用更加有效。在生產(chǎn)方式上，企業(yè)大量引進智能型工具，采用靈活多樣的知識含量高的產(chǎn)品，以滿足多層次、多結構、多方向的特殊需要。企業(yè)在推銷產(chǎn)品的同時也向社會傳播了知識和技能。

(3)重視知識產(chǎn)權的保護。知識的共享性決定了在知識經(jīng)濟時代人們對知識產(chǎn)權的保護意識和保護要求將會進一步增強。人的智力、知識成為重要的資源，隨著知識的不斷創(chuàng)新、技術壽命的不斷縮短，人們越來越多地關心知識保護機制的有效性，重視知識重視人才已成為知識企業(yè)的客觀需要

(4)網(wǎng)絡化電子化。隨著計算機和網(wǎng)絡技術的發(fā)展獲取數(shù)碼化電子化知識已變得容易和低廉，選擇和有效利用信息的技藝和能力就變得更具有決定性作用，因此，以處理和運用數(shù)碼化知識能力形式表現(xiàn)出來的隱含經(jīng)驗類知識比以往更為重要。而獲得隱含知識，除了教育、學習別無他途。

信息技術改變了數(shù)碼化知識和隱含經(jīng)驗知識之間的界限的同時，也增加了獲取各種技能和知識的重要性。運用計算機和網(wǎng)絡比傳統(tǒng)意義的“文化”更為重要。

網(wǎng)絡傳遞知識為企業(yè)提供了便利，網(wǎng)絡架起了傳遞知識的通道。網(wǎng)絡提高了傳播的效率，增強了企業(yè)知識傳播的速度。重視教育學習和創(chuàng)新是知識經(jīng)濟的核心。

三、知識企業(yè)組織創(chuàng)新

1.知識型企業(yè)組織

知識型企業(yè)組織是知識型企業(yè)實現(xiàn)知識戰(zhàn)略目標的保證。企業(yè)的組織應追隨知識經(jīng)營戰(zhàn)略，和知識經(jīng)營戰(zhàn)略相匹配，以適應知識經(jīng)濟時代，才能成功實現(xiàn)企業(yè)的目標。

知識企業(yè)組織是指知識企業(yè)內部涉及企業(yè)經(jīng)營活動的各個職位及其結構。合適的知識經(jīng)營組織具有保證知識經(jīng)營戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的功能。組織創(chuàng)新是知識企業(yè)實現(xiàn)知識經(jīng)營戰(zhàn)略目標的根本途徑。

霍夫曼（Hoffman，1880;1990）認為當今國際競爭力不僅取決于技術進步，還取決于組織創(chuàng)新、生產(chǎn)和管理方法的不斷改造。組織創(chuàng)新的特點主要在于彈性、質量和合作性。組織創(chuàng)新比之技術進步更為復雜，成本更高。其成功與否往往取決于工作作風、人際關系、和諧度及工作環(huán)境的適應性等條件（考格特Kogut，1993）。

知識企業(yè)組織由于使用了IT信息技術，組織結構形成網(wǎng)狀，組織呈柔性。如某行業(yè)通過創(chuàng)新實現(xiàn)了跨越式飛躍。某行業(yè)組織創(chuàng)新主要有EDP電子數(shù)據(jù)處理部門的建立，為集中信息、改進操作效率奠定了基礎；而信息服務專業(yè)化，新專業(yè)化分工的發(fā)展（系統(tǒng)分析家、軟件程序人員），其他傳統(tǒng)低效工作形式的消失，導致了組織結構的重大變化。 具體形式如下：

2.知識企業(yè)組織架構：

(1)知識合作組織的知識經(jīng)濟聯(lián)盟創(chuàng)新。以知識為基礎，實現(xiàn)知識向經(jīng)濟的轉化，就是個人的知識財富（如技藝、能力、關系網(wǎng)等）向組織的知識財富轉化的過程。個人貢獻出知識被組織運用，組織運用轉化了的知識財富創(chuàng)造出物質產(chǎn)品或知識產(chǎn)品，提供給所需要的其他組織或個人，從而實現(xiàn)知識的商品化和價值化。組織也得到了創(chuàng)新性升級。

(2)知識網(wǎng)絡組織的創(chuàng)新。知識經(jīng)濟十分重視信息和知識的擴散和應用，以及知識的創(chuàng)造。在知識經(jīng)濟中，企業(yè)尋求公司內部相互學習的聯(lián)系和外部能提供互補的合作伙伴和網(wǎng)絡。這些聯(lián)系使企業(yè)能把與創(chuàng)新聯(lián)系的成本和風險分散到較多的機構，獲取研究成果，得到新產(chǎn)品或新過程的關鍵技術構成，以及在制造、營銷、分銷中分配資產(chǎn)。戰(zhàn)略型知識在各類分支機構組織網(wǎng)絡內共享。形成的知識型網(wǎng)絡由變化速度和學習速度的加快而驅動前進，知識分配動力。知識和創(chuàng)新的擴散途徑是構成知識型網(wǎng)絡組織的關鍵。

(3)知識虛擬企業(yè)組織的創(chuàng)新。知識虛擬企業(yè)組織的創(chuàng)新靠的是知識連成為一體。當今，知識已成為一種重要的生產(chǎn)要素。知識將虛擬企業(yè)組織聯(lián)接起來?？梢哉J為虛擬企業(yè)組織就是建立在知識基礎上的一種企業(yè)間的合作。在計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的幫助下，可以在很短的時間內，完成知識的傳遞、處理、聚合和提升的過程。

虛擬企業(yè)組織將編碼知識傳遞給組織成員。成員一方面運用自身處理知識的能力對這些已編碼知識加工、整合，提升出新的知識流；另一方面運用自己的經(jīng)驗捕捉交換信息中隱含類知識，創(chuàng)造出新的知識流。這兩方面互動，使成員間的知識不斷碰撞，通過蓄積和共享，形成虛擬組織特性的知識。

四、結論

總之，知識戰(zhàn)略更強調知識、信息、和人的智力因素在企業(yè)經(jīng)營中的核心作用。因此與之相匹配，知識企業(yè)組織也要能夠充分整合，調動這些核心要素，合理配置經(jīng)營資源，在經(jīng)營主體和經(jīng)營環(huán)境的動態(tài)平衡中實現(xiàn)知識經(jīng)營戰(zhàn)略目標。

知識企業(yè)組織應追隨知識經(jīng)營戰(zhàn)略，促成組織結構的變革，實現(xiàn)知識企業(yè)的組織創(chuàng)新。

參考文獻：

[1]保羅·S·麥耶斯主編:知識管理與組織設計.珠海出版社 1998

[2]肖渡:信息時代的企業(yè)合作經(jīng)營[M].《科研管理》1996

[3]何華燦:人工智能導論[M].西北工業(yè)大學出版社 2000

[4]黃亞鈞著:知識經(jīng)濟論[M].山西經(jīng)濟出版社1998

[5]郭強著:反思知識經(jīng)濟[M].中國經(jīng)濟出版社1999

[6]唐勇敏:組織合作網(wǎng)與生產(chǎn)要素的流動[J].陜西師范大學學報(自然科學版)2003