淺議提升企業(yè)招聘質(zhì)量的對(duì)策

[摘要] 在當(dāng)今以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為特征的信息時(shí)代，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心已經(jīng)聚焦于人才的競(jìng)爭(zhēng)。因此，人力資源管理在企業(yè)中得到了空前的重視，而招聘工作恰好是人力資源管理首要的一步。本文在分析影響企業(yè)招聘質(zhì)量提升的因素的基礎(chǔ)上，從觀念、策略和操作三個(gè)層面提出了提升企業(yè)招聘質(zhì)量的相應(yīng)對(duì)策。

[關(guān)鍵詞] 影響因素 招聘 質(zhì)量 對(duì)策

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來， 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人才的競(jìng)爭(zhēng)， 人才作為企業(yè)的一項(xiàng)重要資源， 越來越受到企業(yè)的重視，誰擁有高素質(zhì)的人才， 誰就會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)。招聘工作是企業(yè)吸納和選拔人才的重要環(huán)節(jié)， 招聘質(zhì)量的高低直接關(guān)系到企業(yè)員工整體素質(zhì)的高低，影響著企業(yè)的生存和發(fā)展。當(dāng)前許多企業(yè)招聘的質(zhì)量比較低：招聘工作跟不上企業(yè)發(fā)展需求；其他部門總是抱怨招來的員工不能勝任崗位工作；甚至招到品德很差的員工，給企業(yè)帶來難以彌補(bǔ)的損失等等。在我國(guó)許多企業(yè)中，低質(zhì)量招聘的例子常常發(fā)生， 嚴(yán)重影響了企業(yè)的健康發(fā)展。

一、影響企業(yè)招聘質(zhì)量提升的因素分析

1.正確觀念的缺乏和模糊不清。

(1)對(duì)人才概念的片面認(rèn)識(shí)。當(dāng)今的人才是包括從普通員工到高級(jí)管理人才在內(nèi)的全部員工。同時(shí)各個(gè)層次的人才又都是由諸多復(fù)雜的要素構(gòu)成的，它包括人的政治思想、道德品質(zhì)；工作經(jīng)歷、專業(yè)知識(shí)；處理問題的能力、綜合分析的能力以及學(xué)歷、性格等。所以， 人才的概念不是一個(gè)簡(jiǎn)單的員工的概念，招聘工作也不是簡(jiǎn)單的招聘員工，它是一個(gè)系統(tǒng)工程。

(2)缺乏營(yíng)銷觀念。招聘者的行為經(jīng)常被視為組織“人格”的延伸，應(yīng)聘者對(duì)公司的初步印象通常全部來自于招聘工作人員?，F(xiàn)實(shí)中，招聘人員自身的許多問題直接影響著招聘工作的質(zhì)量。其一，招聘人員不站在求職者的角度考慮問題。其二，招聘者不能良好地展示企業(yè)形象。

2.招聘缺乏規(guī)劃和計(jì)劃。招聘規(guī)劃是企業(yè)擴(kuò)大發(fā)展，為企業(yè)羅致人才的長(zhǎng)遠(yuǎn)藍(lán)圖。招聘計(jì)劃則是企業(yè)近期發(fā)展的需要。人才是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的核心，人才是企業(yè)的未來。我們的一些企業(yè)還在過多的考慮眼前的、直觀的利益。而不是把招聘人才的成本與企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期效益結(jié)合起來，考慮企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的潛在動(dòng)能，設(shè)計(jì)企業(yè)今后發(fā)展的宏偉藍(lán)圖。

計(jì)劃是招聘過程正式開始的第一步，是招聘工作的必要步驟。目前一些企業(yè)招聘人員不管實(shí)際企業(yè)的人才需求，隨意性強(qiáng)；很多情況下，管理者沒有完整的人才儲(chǔ)備和人才發(fā)展計(jì)劃。

3.招聘渠道單一，方法失當(dāng)?，F(xiàn)在是個(gè)信息化的時(shí)代，招聘渠道非常廣泛，目前比較盛行的招聘手段有廣告、職業(yè)介紹、校園、獵頭企業(yè)、親友引薦、網(wǎng)絡(luò)招聘等。但一些企業(yè)招聘人才仍然是就地招聘，或通過熟人介紹， 招聘渠道單一。這種招聘不利于企業(yè)的發(fā)展。

另一方面，在招聘的過程中，很多企業(yè)缺乏合理的招聘標(biāo)準(zhǔn)，使一些條件不高但更適合企業(yè)工作的人才流失。另外，面試方法、技巧老套、失當(dāng)。

二、提升企業(yè)招聘質(zhì)量的對(duì)策

1.樹立正確的觀念，提高自身的素質(zhì)。企業(yè)應(yīng)樹立正確的人才觀，并讓用人部門參與到招聘工作中，使招聘到的人才能真正滿足企業(yè)要求。

2.增強(qiáng)招聘營(yíng)銷理念，注重企業(yè)形象設(shè)計(jì)和宣傳。應(yīng)聘者是公司潛在的消費(fèi)人群，正是因?yàn)閷?duì)公司有需求才來應(yīng)聘。這要求在招聘過程中要多站在應(yīng)聘者的角度來考慮，別讓其難堪和失去自尊。來企業(yè)申請(qǐng)是對(duì)企業(yè)感興趣的人，應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬嘏c感謝，特別是落選人員，面試結(jié)果出來后，應(yīng)盡快給予禮貌地回答和感謝，同時(shí)，將其資料錄入企業(yè)儲(chǔ)備人才庫(kù)，以備長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮。一旦有機(jī)會(huì)，企業(yè)可以再次邀請(qǐng)他們加盟以其共同創(chuàng)業(yè)。

在招聘的過程中，從廣告刊登、攤位布置到接待面試、場(chǎng)地布置等，處處都應(yīng)突出企業(yè)的良好形象以吸引更多更優(yōu)秀的應(yīng)聘者。廣告及攤位要有與眾不同的新意，接待人員要精神飽滿、儀容整潔，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要給應(yīng)聘者留下好的印象。

3.做好人力資源規(guī)劃和計(jì)劃，提高招聘質(zhì)量和效益。對(duì)于一個(gè)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)長(zhǎng)期發(fā)展的目標(biāo)規(guī)劃出短期人力資源需求計(jì)劃和長(zhǎng)期人力資源儲(chǔ)備計(jì)劃。做好人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃必須處理好主次關(guān)系，應(yīng)首先考慮企業(yè)的關(guān)鍵技術(shù)崗位和重要管理崗位；其次企業(yè)應(yīng)把精力集中于專業(yè)人員招聘上；最后要處理好“即用與儲(chǔ)備”的關(guān)系，即用型人才應(yīng)成為當(dāng)前的主要對(duì)象， 但也決不可忽視儲(chǔ)備型人才的吸收。只有這樣才能保證招聘工作既符合當(dāng)前企業(yè)的人才需要，又保持了人才的連續(xù)性。從而使得招聘工作在質(zhì)量上得到顯著提高。

招聘人員在招聘前應(yīng)對(duì)崗位進(jìn)行分析，確定崗位的職責(zé)、操作流程以及對(duì)工作人員的素質(zhì)要求，制作崗位說明書，每個(gè)環(huán)節(jié)都要有詳細(xì)的計(jì)劃，并以此為標(biāo)準(zhǔn)開展招聘工作。只有做好人力資源規(guī)劃和計(jì)劃，才能提高招聘質(zhì)量和效果

4.選擇、整合適當(dāng)?shù)恼衅盖?，吸引更多更好人才。人才招聘的渠道有?nèi)部招聘、熟人推薦、報(bào)紙廣告、人才市場(chǎng)、校園招聘、中介機(jī)構(gòu)、獵頭服務(wù)、網(wǎng)上招聘等。各種招聘途徑各有優(yōu)缺點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際情況，慎重選擇、整合招聘途徑。根據(jù)所需人才的特點(diǎn)，其所容易接觸的招聘渠道是哪條或哪些，結(jié)合我們?cè)谶@些方面的預(yù)算，選擇一條或一個(gè)組合，以使能吸引和招聘到更多更合適的人才。

5.運(yùn)用合適的方法，使招聘工作更趨完善。為了讓招聘工作質(zhì)量更高，掌握一些合適的方法是非常必要的。采用適當(dāng)?shù)姆椒▽?duì)應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查，這樣可以減少企業(yè)的用人風(fēng)險(xiǎn)， 保證招聘工作的有效性， 提升招聘質(zhì)量；使用科學(xué)的方法對(duì)招聘工作進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估，這樣可以持續(xù)不斷地提升招聘質(zhì)量；運(yùn)用合適的方法進(jìn)行面試，可以招聘到更加符合企業(yè)要求的人才。

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