鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)員工培訓(xùn)的問題和對策

[摘要] 員工培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)和企業(yè)競爭力的重要手段，是人力資源管理中不可缺少的一個環(huán)節(jié)。本文立足于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)員工培訓(xùn)的常見問題入手，根據(jù)實際情況提出一些可行的對策建議。

[關(guān)鍵詞] 鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè) 員工培訓(xùn)

20世紀(jì)80年代到90年代中期，中國的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)經(jīng)歷了一段高速發(fā)展時期，1985年～1995年間，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)從業(yè)人數(shù)年平均增長率達到8.2%。20世紀(jì)90年代后期進入了發(fā)展相對緩慢的調(diào)整階段，1995年～2005年間，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)從業(yè)人數(shù)年平均增長率不足1%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)吸納農(nóng)村勞動力就業(yè)能力呈下降趨勢。究其原因，除經(jīng)營制度的變革、制度優(yōu)勢的消失、布局分散等外部環(huán)境的影響外，同時鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在人力資源管理等基礎(chǔ)環(huán)節(jié)的薄弱和滯后也是企業(yè)發(fā)展沒有后勁的重要因素。培訓(xùn)體制的缺失是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)面臨的首要問題。

一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)員工培訓(xùn)中常見的問題

1.思想觀念的問題

“培訓(xùn)——發(fā)展——再培訓(xùn)——再發(fā)展”的模式已經(jīng)得到眾多企業(yè)家的認(rèn)可，但是任何形式的培訓(xùn)都需要一定的資本投入，而這種投入短時間很難見效。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)成長的特殊性和資源的有限性，在其發(fā)展的過程中有限的資源更多的向生產(chǎn)和銷售方面傾斜，所以當(dāng)面對培訓(xùn)這一項投入大、周期長、見效慢的投資時，不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)望而卻步。由于沒有資金的支持，導(dǎo)致企業(yè)缺乏長遠的培訓(xùn)規(guī)劃，培訓(xùn)只是成為企業(yè)的“臨時救火員”，企業(yè)出現(xiàn)問題且只有通過培訓(xùn)才能解決時，企業(yè)迫不得已進行培訓(xùn)。另外，許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)雖然在進行培訓(xùn)，但是培訓(xùn)的目的和動機不是看重培其所帶來的員工素質(zhì)及企業(yè)競爭力的提高，更多的是應(yīng)付政府部門硬性規(guī)定或追求培訓(xùn)帶來廣告效應(yīng)，所以在這種思想觀念的引導(dǎo)下，造成培訓(xùn)過于形式化，培訓(xùn)內(nèi)容與生產(chǎn)實踐相脫節(jié)，培訓(xùn)效果甚微。

2.培訓(xùn)內(nèi)容和方法的問題

鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的人力資源主要分為三個層次，即：企業(yè)家層、骨干層和員工層。很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)認(rèn)為“培訓(xùn)主要是針對新員工及基層職工的，技術(shù)人員，管理者不需要培訓(xùn)”，所以在培訓(xùn)中普遍存在培訓(xùn)層次低的問題，即培訓(xùn)對象主要新招員工和即將從事新項目的員工，培訓(xùn)內(nèi)容僅限于一般職業(yè)技能的掌握，以崗前培訓(xùn)為主，這種培訓(xùn)主要是為了保證生產(chǎn)的順利進行。而針對企業(yè)家層及骨干層的管理開發(fā)培訓(xùn)較少，或有培訓(xùn)但培訓(xùn)方法不當(dāng)，重理論輕實踐，培訓(xùn)流于形式。因此鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的管理水平很難提高，缺乏長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃，發(fā)展缺乏后勁。

另外，多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)沒有專業(yè)的人力資源管理人員，因此不能進行全面而系統(tǒng)的培訓(xùn)需求分析，一方面造成培訓(xùn)方式與培訓(xùn)內(nèi)容不匹配，另一方面出現(xiàn)培訓(xùn)不足和培訓(xùn)過多的現(xiàn)象。

3.培訓(xùn)壓力的問題

培訓(xùn)的主要目的是提高員工素質(zhì)，員工的積極性影響培訓(xùn)的效果，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中有很大一部分是家族式企業(yè)，企業(yè)員工間相互具有家族血緣關(guān)系，相對于其他企業(yè)而言，員工沒有成長的壓力，危機意識差，很容易因壓力不足而滋長惰性情緒，參與培訓(xùn)的積極性不高，培訓(xùn)效果也會受到影響。

二、針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)培訓(xùn)的幾點建議

1.觀念的轉(zhuǎn)變

“只要生產(chǎn)過得去，員工們就不需要培訓(xùn)”和“隨著時間的推移員工們會自然而然地把工作做好”的觀念必須要改變。松下幸之助曾經(jīng)說過“企業(yè)各種錢都可以省，唯獨開發(fā)費和培訓(xùn)費不能省”。許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的成功也再次證明，人力資源培訓(xùn)關(guān)系到員工素質(zhì)和企業(yè)的競爭力的提升，這項投入不僅會給企業(yè)帶來豐厚的利潤回報，而且將增強企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。人力資源培訓(xùn)要轉(zhuǎn)變“臨時救火員”的角色，企業(yè)要實施計劃性和連續(xù)性的培訓(xùn)。

2.培訓(xùn)需求分析不可少

培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)的起始點，決定著培訓(xùn)活動的方向和培訓(xùn)的質(zhì)量，如果前期的培訓(xùn)需求分析出現(xiàn)了偏差，那么培訓(xùn)工作的實施可能就會“南轅北轍”，達不到培訓(xùn)的目的。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)應(yīng)配備專業(yè)的人力資源管理者，從組織層面、工作層面和人員層面系統(tǒng)考慮培訓(xùn)人員、受訓(xùn)人員、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容，盡量避免培訓(xùn)不足和培訓(xùn)失誤。

3.培訓(xùn)要有層次

國外有些專家認(rèn)為“成功的企業(yè)的投資則分布于整個企業(yè)，從高層管理人員到藍領(lǐng)工人”對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)而言，由于思想觀念和資源條件的限制，培訓(xùn)主要集中在一般員工的技能培訓(xùn)，而忽視了對企業(yè)管理層的培訓(xùn)。企業(yè)管理者的決策水平事關(guān)企業(yè)的興衰成敗，事關(guān)員工切身利益，所以管理者更需要進行培訓(xùn)，否則企業(yè)將難逃覆滅的厄運。

4.發(fā)展訂單式培訓(xùn)或培訓(xùn)外包

訂單式培訓(xùn)或培訓(xùn)外包是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)實施培訓(xùn)的有效方式。訂單式培訓(xùn)和培訓(xùn)外包都是利用企業(yè)外部的資源來完成傳統(tǒng)上由企業(yè)內(nèi)部來完成的培訓(xùn)工作，不僅可以降低培訓(xùn)投入，而且能實施有針對性的培訓(xùn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)可以與職業(yè)高中或高等職業(yè)院校聯(lián)合，或者委托專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)，針對企業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)自身的特點，制定獨具特色的培訓(xùn)方案。

在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的管理實踐中，人力資源管理成為制約鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的瓶頸，培訓(xùn)體制缺失使鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展動力不足。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)要逐步建立和完善員工培訓(xùn)體系，促進人力資源向人力資本的轉(zhuǎn)化，從而加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)二次創(chuàng)業(yè)的步伐。

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