和諧企業(yè)的信息文化構(gòu)建研究

一、前言

隨著知識經(jīng)濟、信息社會和世界經(jīng)濟一體化的到來，世界范圍經(jīng)濟競爭更加激烈。為了適應(yīng)新時期生產(chǎn)力的發(fā)展和激烈的市場競爭，企業(yè)必須加強信息化建設(shè)，全面實現(xiàn)信息化管理。信息化對現(xiàn)代企業(yè)是把“雙刃劍”，信息化可以有力地打造企業(yè)的核心競爭力，提高企業(yè)管理水平和效率；但這并不意味著企業(yè)只要運行信息系統(tǒng)，都可以獲得效率和利潤。信息化還需要有相適應(yīng)的配套建設(shè)，有許多問題倘若處理不好，信息化將給企業(yè)帶來更高的運行成本和不和諧之聲。其中，信息文化建設(shè)就是企業(yè)信息化過程中不容忽視的重要問題之一，也是構(gòu)建社會主義和諧社會現(xiàn)代企業(yè)文化的需要。

二、企業(yè)文化與信息文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化一般是指企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的經(jīng)營理念、價值取向、團隊意識和行為規(guī)范的一種總稱，屬于企業(yè)的無形資產(chǎn)，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和，對企業(yè)員工具有強大的感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需求，以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來，是企業(yè)長期文化建設(shè)的反映。其內(nèi)容主要體現(xiàn)在三個方面:(1)物質(zhì)文化：企業(yè)的產(chǎn)品風格、技術(shù)及裝備特色、廠容廠貌等，以及由此折射出的企業(yè)經(jīng)營者的特點、風格和作風等;(2)制度文化：企業(yè)的規(guī)章、規(guī)范以及滲透到員工思想所共同遵循的道德觀念、行為準則等;(3)精神文化：企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營戰(zhàn)略、價值取向，以及體現(xiàn)在企業(yè)員工的共同追求、共同情感等。企業(yè)文化一旦形成，就會對企業(yè)經(jīng)營管理產(chǎn)生巨大的影響。

信息是客觀世界中各種物質(zhì)的存在狀態(tài)和變化特征的反映。信息文化則是信息在采集、加工處理、傳輸、交換、創(chuàng)新過程中形成的以信息和知識為核心并作用于社會的特定的文化形態(tài)，是一種由信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)形成的全新的社會基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)帶來的生產(chǎn)方式、生活方式、通訊方式、工作方式、決策方式等各方面的變革，進而引起思維方式和觀念變革，引起社會文化發(fā)生結(jié)構(gòu)性變革的新文化。信息文化表現(xiàn)出的文化特征主要包括:(1)信息文化的物質(zhì)性表現(xiàn)在數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，是通過物質(zhì)性在精神領(lǐng)域發(fā)揮作用的;(2)信息文化的制度性更多體現(xiàn)在開放、自治和自律;(3)信息文化的行為更多體現(xiàn)在虛擬性、滲透性。

三、企業(yè)信息文化的構(gòu)建

企業(yè)信息文化對企業(yè)具有積極的導(dǎo)向、凝聚、激勵、約束和輻射功能。企業(yè)信息文化建設(shè)的滯后，會嚴重影響企業(yè)的信息化建設(shè)，進一步制約企業(yè)的核心競爭力的形成，因此，加強企業(yè)信息文化建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)信息化過程中的當務(wù)之急。筆者認為，企業(yè)可以從以下幾個方面加強信息文化的培育和建設(shè)：

1.戰(zhàn)略高度構(gòu)建企業(yè)信息文化。制定企業(yè)信息化戰(zhàn)略時，要充分重視信息文化的建設(shè)，制定長遠的企業(yè)信息文化建設(shè)戰(zhàn)略，加強信息文化及其各子系統(tǒng)的建設(shè)和協(xié)調(diào)發(fā)展，調(diào)整企業(yè)最基本的行為規(guī)范、態(tài)度、價值取向、環(huán)境氛圍、管理目標，建立有利于信息文化建設(shè)的激勵制度。

2.物質(zhì)層次構(gòu)建企業(yè)信息文化。提高企業(yè)信息系統(tǒng)軟硬件建設(shè)的水平，塑造企業(yè)物質(zhì)文化的良好形象。(1)配置企業(yè)信息化必需的裝備。如計算機、電話、傳真機、網(wǎng)絡(luò)、多媒體等。(2)重視現(xiàn)代信息系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用，如辦公自動化系統(tǒng)、計算機輔助設(shè)計(CAD)、計算機輔助制造(CAM)、客戶關(guān)系管理(CRM)、供應(yīng)鏈管理(SCM)等系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用。(3)充分開發(fā)信息資源，發(fā)揮信息的效用，實現(xiàn)信息的價值。

3.制度層次構(gòu)建企業(yè)信息文化。建立健全運行信息系統(tǒng)所必需的規(guī)章制度和標準， 推行企業(yè)信息標準化建設(shè)，促進企業(yè)管理的正規(guī)化和科學(xué)化。企業(yè)應(yīng)設(shè)立了企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組和企業(yè)信息化工作辦公室，子系統(tǒng)都應(yīng)有專職信息員，具體負責本系統(tǒng)的信息工作。企業(yè)應(yīng)建立信息匯報制度、電子文件管理辦法、內(nèi)外協(xié)商、交流控制、企業(yè)員工信息化培訓(xùn)等標準化管理措施。

4.精神層次構(gòu)建企業(yè)信息文化。樹立信息觀念，強化信息意識，形成與企業(yè)信息化相適應(yīng)的新的精神觀念，如新的信息價值觀、信息哲學(xué)、信息意識、信息心理等。企業(yè)信息文化，尤其是企業(yè)的信息價值觀不是自發(fā)形成的，而是必須經(jīng)過員工的自覺努力才能逐步培養(yǎng)起來的。因此，必須對職工進行培訓(xùn)和教育，目的在于提高職工的思想道德水平、文化水平和信息技術(shù)應(yīng)用水平，增強實踐企業(yè)信息文化的自覺性，努力使員工的企業(yè)信息價值觀和自我價值實現(xiàn)有機的和諧統(tǒng)一。

5.人力資源層次構(gòu)建企業(yè)信息文化：在領(lǐng)導(dǎo)層面，應(yīng)重視企業(yè)信息化的發(fā)展和企業(yè)信息文化的建設(shè)，設(shè)立企業(yè)首席信息官（CIO），負責企業(yè)信息化建設(shè)及其配套建設(shè)。在員工層面，企業(yè)必須加大對現(xiàn)有管理人員的信息技術(shù)培訓(xùn)和招聘信息管理方面的人才，加強企業(yè)信息知識教育，企業(yè)員工不僅要掌握基本的信息技術(shù)，更重要的是要培養(yǎng)員工的信息意識，能夠認同并接受信息技術(shù)對企業(yè)和個體帶來的變革，消除和弱化企業(yè)信息化過程中的阻力，并使企業(yè)信息系統(tǒng)的功能得到充分的發(fā)揮。在勞資層面，應(yīng)制定合理的工資分配制度，提高員工在企業(yè)信息化過程中的積極性。

四、結(jié)束語

在企業(yè)信息化過程中，已經(jīng)有越來越多的企業(yè)開始意識到：企業(yè)信息化建設(shè)的成敗不僅僅取決于技術(shù)、資金、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，也與企業(yè)信息文化建設(shè)密切相關(guān)。為了有效地實現(xiàn)企業(yè)信息化，必須加強企業(yè)信息文化建設(shè)。

參考文獻:

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