網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程的影響分析

[摘要] 國(guó)際貿(mào)易的網(wǎng)絡(luò)化通過(guò)轉(zhuǎn)變和簡(jiǎn)化傳統(tǒng)貿(mào)易的操作流程，拓展了貿(mào)易的空間和場(chǎng)所，縮短了貿(mào)易的距離和時(shí)間，簡(jiǎn)化了貿(mào)易的程序和過(guò)程，使貿(mào)易活動(dòng)智能化、無(wú)紙化和簡(jiǎn)易化，有效地改善了其成本結(jié)構(gòu)，優(yōu)化了社會(huì)資源的配置，促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)化 操作流程 成本結(jié)構(gòu) 社會(huì)資源

一、國(guó)際貿(mào)易的基本流程

國(guó)際貿(mào)易與國(guó)內(nèi)貿(mào)易最大的區(qū)別就是涉及眾多的單位和相關(guān)業(yè)務(wù)，涉及到多個(gè)國(guó)家的語(yǔ)言和不同的商貿(mào)規(guī)定以及運(yùn)作方法，因而單證、票據(jù)、文件繁多，處理過(guò)程比較復(fù)雜。國(guó)際貿(mào)易基本流程一般為：

1.交易前的準(zhǔn)備

這一階段主要是指買賣雙方和參加交易各方在簽約前的準(zhǔn)備活動(dòng)。

2.交易磋商和簽訂合同

這一階段主要是指買賣雙方對(duì)所有交易細(xì)節(jié)進(jìn)行談判，將雙方磋商的結(jié)果以口頭形式或以文件形式(即以書面文件形式和電子文件形式簽訂貿(mào)易合同)確定下來(lái)。

3.辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)

這一階段主要是指買賣雙方簽訂合同后到合同開始履行之前辦理各種手續(xù)的過(guò)程，也是雙方貿(mào)易前的交易準(zhǔn)備過(guò)程，交易中要涉及到有關(guān)各方，即可能要涉及到中介方、銀行金融機(jī)構(gòu)、海關(guān)系統(tǒng)、商檢系統(tǒng)、保險(xiǎn)公司、稅務(wù)系統(tǒng)、運(yùn)輸公司等，買賣雙方要與有關(guān)各方進(jìn)行各種票據(jù)和單證的交換，直到辦理完可以將所購(gòu)商品從賣方按合同規(guī)定開始向買方發(fā)貨的一切手續(xù)為止。

4.交易合同的履行和索賠

這一階段是從買賣雙方辦完所有各種手續(xù)之后開始，賣方要備貨、組貨，同時(shí)進(jìn)行報(bào)關(guān)、保險(xiǎn)、取證、信用等，然后將商品交付給運(yùn)輸公司包裝、起運(yùn)、發(fā)貨，銀行和金融機(jī)構(gòu)按照合同處理雙方收付款，進(jìn)行結(jié)算，出具相應(yīng)的銀行單據(jù)等，直到買方收到自己所購(gòu)商品，就完成了整個(gè)交易過(guò)程。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的運(yùn)作

電子商務(wù)作為一種以信息網(wǎng)絡(luò)為載體的新的國(guó)際貿(mào)易運(yùn)作模式正蓬勃發(fā)展，給傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)賦予了新的內(nèi)涵。它為國(guó)際貿(mào)易提供了一種信息較為完備的市場(chǎng)環(huán)境，通過(guò)國(guó)際貿(mào)易這一世界經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的紐帶達(dá)到跨國(guó)界資源和生產(chǎn)要素的最優(yōu)配置，從而使市場(chǎng)機(jī)制在全球范圍內(nèi)充分有效的發(fā)揮作用。概括起來(lái)講，電子商務(wù)有狹義和廣義之分。狹義的電子商務(wù)也稱作電子交易，主要是指利用Internet開展的交易活動(dòng)，它僅僅將Internet上進(jìn)行的交易活動(dòng)歸屬于電子商務(wù)。而廣義的電子商務(wù)是指利用電子技術(shù)對(duì)整個(gè)商業(yè)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化，如市場(chǎng)分析、客戶聯(lián)系、物資調(diào)配等。它強(qiáng)調(diào)充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的高效率、低成本的生產(chǎn)工具，勞動(dòng)者是同時(shí)掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則及技巧的復(fù)合型人才，而它的工作勞動(dòng)對(duì)象已不再是傳統(tǒng)商務(wù)中的實(shí)物商品，而是虛擬化的商品信息。電子商務(wù)將政府、企業(yè)以及貿(mào)易活動(dòng)所需的其他環(huán)節(jié)連接到網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)上，在整個(gè)供需鏈與貿(mào)易鏈中，電子商務(wù)涵蓋的業(yè)務(wù)包括信息交換、售前售后服務(wù)、銷售、電子支付、運(yùn)輸、組建虛擬企業(yè)、公司和貿(mào)易伙伴可以共同擁有和運(yùn)營(yíng)共享的商業(yè)方法等。它利用Internet的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行快速有效的商業(yè)活動(dòng)，從單純的網(wǎng)上發(fā)布消息、傳遞消息到在網(wǎng)上建立商務(wù)信息中心；從借助于傳統(tǒng)貿(mào)易手段不成熟的電子商務(wù)交易到能夠在網(wǎng)上完成供、產(chǎn)、銷全部業(yè)務(wù)流程的電子商務(wù)虛擬市場(chǎng)，從封閉的銀行電子金融系統(tǒng)到開放式的網(wǎng)絡(luò)電子銀行，在互聯(lián)網(wǎng)上的電子商務(wù)活動(dòng)給企業(yè)在增加產(chǎn)值、降低成本、創(chuàng)造商機(jī)等方面帶來(lái)了很大的益處。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程的影響

1.交易前的準(zhǔn)備階段

國(guó)際貿(mào)易在本階段的活動(dòng)包括交易雙方廣泛尋找交易機(jī)會(huì)和交易伙伴；進(jìn)行價(jià)格等成交條件的比較；了解國(guó)家和地區(qū)的貿(mào)易政策；政治文化背景等。

(1)傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的做法

在傳統(tǒng)供貨中，這個(gè)過(guò)程只是通過(guò)發(fā)放分類廣告，坐等用戶上門的方式來(lái)解決。買方根據(jù)自己打算購(gòu)買的商品，通過(guò)廣告、商品交易會(huì)、博覽會(huì)等媒介了解需購(gòu)商品的信息，包括供貨商、價(jià)格等。由于跨國(guó)交易的特殊性，還需要花費(fèi)大量的精力來(lái)調(diào)研有關(guān)國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)、對(duì)外貿(mào)易、運(yùn)輸?shù)惹闆r，有關(guān)商品國(guó)際市場(chǎng)的生產(chǎn)、銷售、價(jià)格以及主要進(jìn)出口國(guó)別等情況。接著是在前期調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定進(jìn)口商品經(jīng)營(yíng)方案，方案內(nèi)容包括國(guó)內(nèi)可供貨源情況、過(guò)去進(jìn)口情況等。買方一般都要千方百計(jì)地尋找自己所需要商品的相關(guān)信息，以達(dá)到用合理交易條件進(jìn)貨的目的。整個(gè)過(guò)程費(fèi)時(shí)費(fèi)力，加上所能得到的相關(guān)信息有限，即便付出了很大努力，也很難獲得最佳貨源和最低價(jià)格。賣方一般是根據(jù)自己的實(shí)力，選擇寄送經(jīng)營(yíng)商品目錄、實(shí)物樣品、圖片說(shuō)明書、廣告贈(zèng)品以及參加各種交易會(huì)、博覽會(huì)等方式介紹出口商品。從賣方的角度來(lái)看，盡管也是千方百計(jì)地推銷商品，但畢竟屬于“大海撈針”，很難抓住本應(yīng)屬于自己的機(jī)會(huì)。

(2)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的影響

網(wǎng)絡(luò)突破了時(shí)空限制，實(shí)現(xiàn)了信息跨國(guó)傳遞和資源共享，滿足了國(guó)際貿(mào)易快速增長(zhǎng)的需要。無(wú)論哪種電子商務(wù)類型，網(wǎng)絡(luò)為買賣雙方展現(xiàn)了一個(gè)巨大的世界市場(chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)儲(chǔ)存了全世界的幾千萬(wàn)個(gè)品種的商品信息資料，可聯(lián)系千萬(wàn)家企業(yè)和商貿(mào)單位。這樣的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)彼此連接起來(lái)，進(jìn)而形成全球性的大市場(chǎng)，目前這個(gè)市場(chǎng)正以每年70%的速度遞增。在電子網(wǎng)絡(luò)的條件下，買賣雙方均可借助電子技術(shù)發(fā)布自己的需求信息，如產(chǎn)品的種類、數(shù)量、價(jià)格等。為保證信息能安全發(fā)布，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易，還需要選擇有信譽(yù)的網(wǎng)絡(luò)提供者和交易伙伴。供方會(huì)積極地推出自己的商品上網(wǎng)，需求方也會(huì)隨時(shí)上網(wǎng)查詢自己所需要的商品信息。在網(wǎng)上，供求雙方推拉互動(dòng)，共同完成商品交易的準(zhǔn)備過(guò)程。

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，買賣雙方通過(guò)電訊互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，減少中介者參與，進(jìn)而減少了交易的有關(guān)環(huán)節(jié)，由于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的信息成本低廉，買賣雙方均可以較低的費(fèi)用獲得信息，并迅速達(dá)成交易，極大地節(jié)約了時(shí)間和成本，這對(duì)一些中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，尤其有利；買賣雙方均可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品介紹、宣傳、樹立形象等，所花費(fèi)用也遠(yuǎn)比在傳統(tǒng)貿(mào)易方式中所花費(fèi)用低。

2.交易磋商和簽訂合同階段

(1)傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的做法

傳統(tǒng)的貿(mào)易磋商過(guò)程往往是通過(guò)雙方當(dāng)事人函電的往來(lái)完成，貿(mào)易單證的傳遞通過(guò)郵寄來(lái)實(shí)現(xiàn)。通過(guò)電話和傳真方式也可以進(jìn)行貿(mào)易磋商，但是電話磋商的結(jié)果仍然需要用單證的方式通過(guò)郵局傳遞，傳真雖然傳遞單證的速度快，但安全保密性和可靠性比較低，一旦發(fā)生貿(mào)易糾紛，傳真不足以作為法庭的依據(jù)。所以，在傳統(tǒng)的貿(mào)易磋商過(guò)程中，郵寄成了重要貿(mào)易文件傳遞的惟一途徑。

(2)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的影響

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，國(guó)際貿(mào)易可借助Web中的郵件交互傳送實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的訂購(gòu)。網(wǎng)上的訂購(gòu)?fù)ǔ６际窃诋a(chǎn)品介紹的頁(yè)面上提供十分友好的訂購(gòu)提示信息和訂購(gòu)交互格式框。當(dāng)客戶填完訂購(gòu)單后，通常系統(tǒng)會(huì)回復(fù)確認(rèn)信息單來(lái)保證訂購(gòu)信息的收悉。訂購(gòu)信息也可采用加密的方式使客戶和商家的商業(yè)信息不會(huì)泄漏。

電子公告牌(BBS)是一塊公眾張貼信息的“黑板”。在商務(wù)站點(diǎn)中開設(shè)BBS的主要目的是吸引客戶了解市場(chǎng)動(dòng)向和引導(dǎo)消費(fèi)市場(chǎng)，為實(shí)現(xiàn)這些目的，BBS常以如下幾種方式出現(xiàn)：

①開辦熱門話題討論論壇，以引起公眾興趣，引導(dǎo)和刺激消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展。網(wǎng)上聊天室提供用戶們采用自由、廣泛、實(shí)時(shí)的方式聊天，以捕捉各種貿(mào)易機(jī)會(huì)，可以建立以行業(yè)區(qū)分的聊天室，類似于化工類、機(jī)械類、紡織品類等。

②開辦網(wǎng)上俱樂(lè)部(沙龍)，例如:電器行業(yè)的發(fā)燒友俱樂(lè)部，通過(guò)俱樂(lè)部穩(wěn)定原有的客戶群，吸引新的客戶群，通過(guò)對(duì)公眾話題和興趣的分析把握市場(chǎng)需求動(dòng)向啟發(fā)靈感，開發(fā)出適銷對(duì)路的新產(chǎn)品和新服務(wù)。很多商務(wù)網(wǎng)站都有BBS，中國(guó)黃頁(yè)(www.chinapages.com)的公告版，商家可以發(fā)布產(chǎn)品買賣信息，并可根據(jù)行業(yè)，地區(qū)等進(jìn)行信息分類查詢。

3.辦理交易前的手續(xù)階段

(1)傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的做法

傳統(tǒng)貿(mào)易方式下，交易前各種手續(xù)的辦理所需時(shí)間較長(zhǎng)，手續(xù)繁雜，需要與各部門打交道，由于不能接受和提供電子單證而只能出示一些紙單據(jù)在一些交易環(huán)節(jié)受到阻礙。

(2)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的影響

網(wǎng)絡(luò)條件下，買賣雙方利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)與有關(guān)各方進(jìn)行各種電子單證的交換，即可能要涉及到中介方、銀行金融機(jī)構(gòu)、信用卡公司、海關(guān)系統(tǒng)、商檢系統(tǒng)、保險(xiǎn)公司、稅務(wù)系統(tǒng)、運(yùn)輸公司等，直到辦理完可將所購(gòu)商品從賣方按合同規(guī)定開始向買方發(fā)貨的一切手續(xù)為止。

4.交易合同的履行階段

這一階段是指從買賣雙方辦完所有各種手續(xù)之后開始，賣方辦理備貨，進(jìn)行貨物報(bào)關(guān)，保險(xiǎn)，取得信用證，將合同下的商品交付給運(yùn)輸公司起運(yùn)發(fā)貨。銀行和金融機(jī)構(gòu)按照合同處理雙方收付款，進(jìn)行結(jié)算，出具相應(yīng)的銀行單據(jù)等，直到買方收到所購(gòu)商品，完成整個(gè)交易過(guò)程。索賠是買賣雙方在交易過(guò)程中發(fā)生違約時(shí)，需要進(jìn)行違約處理工作，受損方要向違約方索賠。

(1)資金的結(jié)轉(zhuǎn)

①傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的做法:首先，付款方向銀行發(fā)出信用證中請(qǐng)書，列出作為付款條件所必須的商業(yè)票據(jù)(否則款項(xiàng)將無(wú)條件轉(zhuǎn)入受益人賬戶);其次，銀行收到付款指示后，向受益人發(fā)出到款通知，列明付款方所要求的商業(yè)票據(jù)，同時(shí)告知受益人，銀行見單付款;再次，受益人收到通知后，將信用證所要求的單據(jù)備齊，并在單據(jù)的相應(yīng)部分注明信用證號(hào)，發(fā)給銀行;最后，銀行收到單據(jù)后進(jìn)行審核，確認(rèn)各項(xiàng)單據(jù)齊備無(wú)誤后，則將相應(yīng)單據(jù)轉(zhuǎn)給付款方，同時(shí)將款項(xiàng)從付款方賬戶轉(zhuǎn)到受益人賬戶下，并記錄有關(guān)行為。

②網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的影響:網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，企業(yè)能夠應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，依賴于銀行實(shí)現(xiàn)了金融電子化。電子商務(wù)之所以成為一個(gè)完整的過(guò)程，網(wǎng)上電子支付是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)?？蛻簟⑸碳液徒Y(jié)算銀行可以采用信用卡賬號(hào)實(shí)施支付。在網(wǎng)上直接采用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷成本。

(2)信息流動(dòng)

信息流是服務(wù)于商流和物流所進(jìn)行的信息活動(dòng)的總稱，既包括商品信息的提供、促銷行銷、技術(shù)支持、售后服務(wù)等內(nèi)容，也包括諸如詢價(jià)單、報(bào)價(jià)單、付款通知單、轉(zhuǎn)賬通知單等商業(yè)貿(mào)易單證，還包括交易雙方的支付能力、支付信譽(yù)等。

傳統(tǒng)的貿(mào)易往往是通過(guò)雙方當(dāng)事人函電的往來(lái)完成信息傳遞，貿(mào)易單證的傳遞通過(guò)郵寄來(lái)實(shí)現(xiàn)。通過(guò)電話和傳真方式也可以進(jìn)行貿(mào)易往來(lái)，但是電話磋商的結(jié)果仍然需要用單證的方式通過(guò)郵局傳遞，傳真雖然傳遞單證的速度快，但安全保密性和可靠性比較低，一旦發(fā)生貿(mào)易糾紛，傳真不足以作為法庭的依據(jù)。所以，在傳統(tǒng)的貿(mào)易過(guò)程中，郵寄成了重要貿(mào)易文件傳遞的惟一途徑。

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，上述各種信息和電子單證的傳送可以通過(guò)電子郵件等網(wǎng)絡(luò)的方式處理。客戶定貨之后，賣方則要根據(jù)貨物的形態(tài)決定在線或離線供貨。

無(wú)形產(chǎn)品可以直接在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行在線供貨。這些無(wú)形產(chǎn)品不僅包括圖像、電影、軟件等數(shù)字化商品。還包括電信、咨詢、保險(xiǎn)等多種服務(wù)貿(mào)易。有形產(chǎn)品可以實(shí)行“在線交易，離線供貨”。同時(shí)，客戶可以用電子郵件的形式來(lái)跟綜交付情況。一些大的快運(yùn)公司如美國(guó)聯(lián)邦快遞公司為其客戶提供了用Web跟蹤貨物交付情況的服務(wù)。

參考文獻(xiàn):

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[2]黃理進(jìn):《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響》，科技進(jìn)步與對(duì)策，2000

[3]趙龍:《網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易——國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展趨勢(shì)》，科技術(shù)語(yǔ)研究，2002