戰(zhàn)略創(chuàng)新的困境

谷歌會成為下一個雅虎嗎？

今天，我們熱情洋溢地談?wù)摮搅搜呕⒌墓雀?，同時(shí)充滿惋惜地調(diào)侃被谷歌超越的雅虎。我們都知道，是搜索幫助谷歌做到這一點(diǎn)的。但是，為什么雅虎，這個曾經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)骨灰級的創(chuàng)新家，卻在十幾年后，竟然因?yàn)閯?chuàng)新精神喪失而淪落到了今天的境地？谷歌有一天也會喪失創(chuàng)新精神嗎？那些創(chuàng)新為本的公司是如何忘本的？你的公司呢？

在那些旁觀的清醒家看來，雅虎是被大企業(yè)病擊倒的。比如，早在兩年前，雅虎公司的高級副總裁布拉德·加林豪斯就批評雅虎管理層畏首畏尾、缺少夢想、行動緩慢、激情不再、缺乏責(zé)任意識、激勵制度紊亂、戰(zhàn)略上的“花生醬”——不懂得取舍、權(quán)責(zé)不明、官僚主義等等。

每一個問題看起來都讓一家公司膽寒。究竟是哪個（些）因素引發(fā)了這些問題，或者引發(fā)了其他問題？如何應(yīng)對——恢復(fù)夢想、重塑冒險(xiǎn)精神？

如果說真有那么一個解釋，也應(yīng)該就是這么一個像車轱轆話來回轉(zhuǎn)的道理：戰(zhàn)略創(chuàng)新失敗或者停滯。正是因?yàn)闆]有發(fā)現(xiàn)新的值得冒險(xiǎn)的領(lǐng)域，所以才沒有夢想；沒有夢想，所以發(fā)現(xiàn)不了……

說句公道話，清醒的旁觀者所依據(jù)的似乎是成王敗寇的邏輯。實(shí)際上，戰(zhàn)略創(chuàng)新非常困難，盡管這種困難在很大程度上源自當(dāng)局者的偏執(zhí)，或者說愚蠢。

首先，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和普通人一樣，會不自覺地給自己設(shè)置天花板。比如，雅虎的市值是200億，它不可能超過1000億。為什么？從來沒有人這樣問，因?yàn)樗麄兙褪沁@樣認(rèn)為的。這是夢想和創(chuàng)新精神的起始墜落點(diǎn)。

其次，公司很容易被一種成功的戰(zhàn)略所俘虜，以至于決策者相信背離它完全是庸人自擾。在這種戰(zhàn)略下的創(chuàng)新活動不僅是無足輕重的，甚至可能會適得其反，南轅北轍。比如，雅虎的創(chuàng)新使得自己越來越像一個門戶，那么它就越難成為一個搜索引擎。

再次，正確取舍比叉著腰教訓(xùn)人要困難不止一萬倍。也許，取舍的成功，你必須先問計(jì)于水晶球，或者中國的風(fēng)水先生或者易學(xué)大師。除了戰(zhàn)略決策本身的復(fù)雜性（后來者很難看出其波濤），戰(zhàn)略創(chuàng)新的關(guān)鍵困難在于領(lǐng)導(dǎo)者對趨勢的認(rèn)知的差異，以及經(jīng)驗(yàn)給他帶來的行業(yè)偏好。而這種認(rèn)知差異是無法控制的。此外，創(chuàng)新型創(chuàng)業(yè)家之所以后來會成為絆腳石的一個重要原因是，其曾經(jīng)的創(chuàng)新是他在外界悲觀的時(shí)候堅(jiān)持下來的結(jié)局。

當(dāng)然，必須反思和時(shí)刻警惕的是，董事會應(yīng)該不辭枯燥地提醒企業(yè)的領(lǐng)袖，一定要捋起袖子，像擊打棒球那樣有力和敏銳地瞄準(zhǔn)大企業(yè)官僚主義。如果CEO總是花時(shí)間去迎合華爾街那群目光短淺的投資家，或者與既有客戶吃飯，或者醉心于老板椅上的自我欣賞，而不屑于與工程師們開會，或者沒時(shí)間讀讀行業(yè)雜志，那么，是不是應(yīng)該考慮讓這個家伙卷鋪蓋走人了？

還有一個建議是，不要追求完美。有的時(shí)候，我們之所以在戰(zhàn)略創(chuàng)新上無所作為，是因?yàn)槲覀冊诩扔屑軜?gòu)下追求100%。闖蕩西部的牛仔可不是西裝革履、溫文爾雅的紳士。企業(yè)家不要把自己降低為一個超級客戶服務(wù)員，或者超級銷售代表，你的關(guān)鍵職能是創(chuàng)新，是創(chuàng)造性破壞而不是其他。