淺析企業(yè)員工創(chuàng)新能力的培育

[摘要] 創(chuàng)新是創(chuàng)造財富的源泉，是企業(yè)的核心競爭力，員工的創(chuàng)新能力對企業(yè)來說是可貴的人力資本。企業(yè)應該重視員工創(chuàng)新能力的培育，通過營造創(chuàng)新的文化氛圍、組織培訓學習，以及建立有效的激勵機制等途徑發(fā)掘員工創(chuàng)新的潛力。

[關鍵詞] 創(chuàng)新能力 企業(yè) 員工

德魯克認為創(chuàng)新就是賦予資源以新的創(chuàng)造財富的能力的行為。從本義上講，創(chuàng)新，是指在人類物質(zhì)文明和精神文明的一切領域中，創(chuàng)造先于他人，前所未有的事物和觀念，從而促進人類文明的發(fā)展。創(chuàng)新能力是一種人力資本，是指一個人能產(chǎn)生新思想，創(chuàng)造性地解決問題的能力。知識經(jīng)濟時代，創(chuàng)新是人類發(fā)展的原動力，是創(chuàng)造財富的源泉。無數(shù)成功企業(yè)的歷史發(fā)展證明了只有依靠創(chuàng)新，才可能掌握自己的命運，立足市場，不斷進步。美國微軟公司，1997年其總資產(chǎn)為143億美元，而其無形“智慧資產(chǎn)”的價值竟高達1600多億美元?！都~約時報》評論說：“微軟公司唯一的工廠資產(chǎn)是員工的創(chuàng)新能力。”對于我國大多數(shù)企業(yè)來說，創(chuàng)新仍然是目前最迫切的需要之一?！督?jīng)濟學家》曾在大約200家中國優(yōu)秀企業(yè)的CEO中做了一項關于“員工最致命的弱點是什么”的調(diào)查研究。得到的普遍回答是：缺乏創(chuàng)造性思維。

創(chuàng)新能力一部分來源于先天，一部分來源于后天培養(yǎng)。每個人都可以通過培養(yǎng)獲得創(chuàng)新能力的提高。企業(yè)組織是人的組織，企業(yè)應該把培養(yǎng)與開發(fā)企業(yè)員工的創(chuàng)新能力放在至關重要的位置。企業(yè)員工創(chuàng)新能力的產(chǎn)生是個極其復雜的過程，概括說來，包括以下最主要的三個方面：

一、營造創(chuàng)新的環(huán)境氛圍

企業(yè)既然鼓勵創(chuàng)新，首先，要在組織內(nèi)營造一種推崇創(chuàng)新、追求創(chuàng)新的氛圍，不斷強調(diào)創(chuàng)新對組織及個人的重要性，在技術、觀念、管理、市場、產(chǎn)品等多個方面，培養(yǎng)員工自主創(chuàng)新的價值觀。只有在強烈的創(chuàng)新意識引導下，員工才可能產(chǎn)生強烈的創(chuàng)新動機，充分發(fā)揮潛力，積極參與創(chuàng)新。

其次，要與企業(yè)文化相結合，不斷優(yōu)化物質(zhì)環(huán)境，為員工提供一個有利于身心健康的工作場所，這樣能有效防止由于工作壓力和單調(diào)乏味而造成員工的疲勞，保證員工精力充沛，思維敏捷，維持創(chuàng)新的活力。微軟很注重環(huán)境文化建設，微軟總部園區(qū)非常漂亮，碧草如茵，所有辦公場所都在綠樹掩映中，辦公室內(nèi)員工可以隨意布置，養(yǎng)魚、養(yǎng)花、擺放健身器材等，可以說是五花八門，而且辦公場所到處都掛有風格迥異的畫或擺放著稀奇古怪的藝術品。這一切，外表看似松弛閑散，實際上他們都是為了一個目的服務的：保障員工的創(chuàng)造性和工作效率的最大化。因為很多奇思妙想往往都是在一種身心放松的狀態(tài)下產(chǎn)生的。只有讓員工工作在舒適的、少一些束縛的環(huán)境下，才會有最強的創(chuàng)意。

再次，企業(yè)須重視員工的建議，為員工提供平等溝通和充分表達觀點的機會?，F(xiàn)在的知識型團隊中，不是強調(diào)等級關系，而是需要更多的專業(yè)分工。要獲得績效，團隊內(nèi)部的充分溝通尤為重要，這就要求員工樂于表達自己的觀點，而企業(yè)管理者應該以開放的心態(tài)尊重員工提出的每一個新的想法和建議，安排相關的綜合討論和分析等，讓員工切身感受到自己的新思想能引起公司的重視，能得到公司的歡迎。即使建議被最終拒絕，也是在公司廣泛征求民意，全面探討、認真考慮的基礎之上的，而不是被忽視或盲目輕率地拒絕。這樣，員工才有激情創(chuàng)新，創(chuàng)新思維才能真正活躍起來。

二、提供有針對性的培訓學習機會

企業(yè)培訓學習的一個重要方面，就是使員工掌握創(chuàng)新思維規(guī)律，提高創(chuàng)新思維能力。有研究發(fā)現(xiàn)，盡管不少企業(yè)為員工提供了不少培訓，但是與培養(yǎng)創(chuàng)造性思維的相關課程卻不多。其實，對于那些還沒有發(fā)揮出創(chuàng)新潛力的人來說，通過培訓來學會如何開發(fā)自己的創(chuàng)造性思維是非常必要的。

創(chuàng)新能力培訓可采用許多種方法。除了可利用講座或錄像向員工傳授創(chuàng)新技能外，企業(yè)可以從團隊建設入手。一個團隊的成員如果存在心理上的相互戒備、缺乏安全感，就會壓制自己的真實想法，進而阻礙了創(chuàng)造性的發(fā)揮。所以企業(yè)可以組織一系列有針對性的訓練，通過各種方法達到培養(yǎng)員工創(chuàng)新能力的目的。比如最常見的有兩種：一是游戲活動，既有助于解除各種戒備心理，增進人際之間的合作友好，又在輕松、融洽的氣氛中激發(fā)了員工創(chuàng)意的產(chǎn)生。二是冒險性學習，又可稱為戶外拓展訓練。其中包括一些富有挑戰(zhàn)性的體育運動，在鍛煉過程中，為員工提供一種困境，要求員工找到最佳的解決方案。這種體驗，可使得員工認識自我，改變墨守成規(guī)的行為方式，培養(yǎng)創(chuàng)新意識。除了這兩種訓練外，還可以通過角色扮演、案例研究、行為示范等方法給員工提供更多有助于激發(fā)創(chuàng)新能力的實踐機會。

三、建立有效的激勵機制

激勵能夠引導人們的行為?！肮鸫髮W的心理學家威廉?詹姆士在對員工的激勵研究中發(fā)現(xiàn)，缺乏激勵的員工僅能發(fā)揮其實際工作能力的20%～30%，因為只要做到這一點，就足以使自己保住飯碗。但是受到充分激勵的員工，其潛力則可以發(fā)揮到80%～90%?！币虼?，員工創(chuàng)新能力的發(fā)揮離不開有效的激勵。企業(yè)應該建立起一套動態(tài)激勵機制，從多方面調(diào)動員工創(chuàng)新的積極性，以不斷提高工作績效。

首先，為保障員工創(chuàng)新能力的持續(xù)提高，企業(yè)必須要提供財力上的支持，將員工創(chuàng)新成效與物質(zhì)回報掛鉤，對員工的合理化創(chuàng)新予以重獎，同時與員工的績效考核緊密聯(lián)系，優(yōu)秀者將享受到晉升、加薪的待遇，為員工提供一個廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，使得人盡其才。

其次，要充分發(fā)揮激勵機制中管理層的職責。在知識經(jīng)濟時代，精神激勵對于企業(yè)管理來說尤為重要。管理者需要在了解員工個性差異的基礎上，進行更多感情投資，多與員工進行情感的交流，安慰鼓勵員工。并且通過適度的授權，賦予員工更大的信任和責任意識，適時給予工作反饋和幫助，促使員工能夠?qū)W會自我控制，努力克服困難，最大程度上發(fā)揮出創(chuàng)新的積極能動性。

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