以知識共享為視角構(gòu)建企業(yè)內(nèi)外創(chuàng)新循環(huán)體系

[摘要] 本文以知識共享為視角，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)外創(chuàng)新循環(huán)體系， 以創(chuàng)新內(nèi)因、創(chuàng)新外腦及其二者的開放互動為核心，不斷提升企業(yè)知識創(chuàng)新水平。

[關(guān)鍵詞] 知識創(chuàng)新 知識共享 創(chuàng)新循環(huán)

21世紀是知識競爭的時代，知識與物流、資金流等有形資源一樣成為最重要的生產(chǎn)要素，企業(yè)要想在市場競爭中獲取優(yōu)勢地位，必須基于知識共享不斷提升知識創(chuàng)新水平，從而形成難以復(fù)制和轉(zhuǎn)移的能力，形成企業(yè)的獨特競爭力。

一、知識共享與知識創(chuàng)新的互動關(guān)系

知識共享是為了充分開發(fā)和有效利用企業(yè)的管理資源，以實現(xiàn)知識的不斷擴大和創(chuàng)新，從而推動企業(yè)創(chuàng)新，形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢，增強市場競爭力。Nonka把知識共享作為知識創(chuàng)新的首要階段。他認為一個組織或社區(qū)本身并不能創(chuàng)造知識，只有組織或社區(qū)成員所擁有的知識財富在集體中經(jīng)過共享、討論、分析之后，才能激發(fā)組織或社區(qū)的知識創(chuàng)新能力。在創(chuàng)新過程中最為關(guān)鍵的一個因素便是知識共享。從中不難看出，企業(yè)要想實現(xiàn)知識的突破和價值提升，就離不開知識共享這一重要環(huán)節(jié)，或者借助于企業(yè)自身的知識共享平臺，或者借助于企業(yè)外部的知識供應(yīng)鏈，或者二者進行轉(zhuǎn)化、升華、提升，三種力量共同為企業(yè)創(chuàng)新來服務(wù)，才能形成有效的知識網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，全面提升企業(yè)競爭力。

二、以知識共享為視角構(gòu)建企業(yè)內(nèi)外創(chuàng)新循環(huán)體系

如上所述，知識共享成為企業(yè)創(chuàng)新活動的基礎(chǔ)和提升的重要環(huán)節(jié)。因此，我們基于知識共享平臺構(gòu)建了企業(yè)內(nèi)外創(chuàng)新循環(huán)體系，創(chuàng)新內(nèi)因、創(chuàng)新外腦及其二者的開放互動是核心循環(huán)要素，三者之間開放互動形成螺旋式上升的的創(chuàng)新環(huán)境。

1.創(chuàng)新內(nèi)因——創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部知識共享平臺

企業(yè)內(nèi)部積聚著大量寶貴的知識資源，如何有效的開發(fā)和充分利用這些知識，是企業(yè)知識創(chuàng)新關(guān)鍵動力。員工是創(chuàng)新內(nèi)因中的靈魂，企業(yè)應(yīng)當(dāng)為員工相互學(xué)習(xí)與交流創(chuàng)造一個環(huán)境，即創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部知識共享平臺。首先要明確不同類型知識者的的權(quán)益和責(zé)任，擬定知識契約，建立本組織的“知識地圖”，擴大可利用“知識空間”的范圍；其次，樹立人本管理思想，在員工之間及員工與公司之間建立信任的氛圍。領(lǐng)導(dǎo)主動將自己的工作經(jīng)驗、工作思路與員工進行溝通，并輸入到企業(yè)的知識庫中。在員工之間，要經(jīng)常開展員工培訓(xùn)和召開經(jīng)驗交流會，也可為員工提供非正式的交流場所，如各類“沙龍”等；再次，鼓勵學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，允許創(chuàng)新失敗，逐步達到企業(yè)中各成員的自我加壓、自我超越，使員工成為愛好學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的人，提高群體智商，把企業(yè)建成具有持續(xù)增強學(xué)習(xí)力和創(chuàng)造力的系統(tǒng)；最后，建設(shè)并不斷維護信息基礎(chǔ)設(shè)施保障體系，在企業(yè)內(nèi)部基本實現(xiàn)信息處理微機化，建立公用知識數(shù)據(jù)庫，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，同時健全公用知識庫信息的收集、加工和更新機制，使知識庫的內(nèi)容、深度、風(fēng)格與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相一致。

2.創(chuàng)新外腦——知識供應(yīng)鏈的內(nèi)化

當(dāng)企業(yè)面對復(fù)雜的問題時，如果僅憑自身的知識無法解決，很難實現(xiàn)知識的突破和價值提升的，就會轉(zhuǎn)而向外部尋求支持，需要借助于企業(yè)外部知識共享來給企業(yè)注入新的知識，為企業(yè)內(nèi)部的知識創(chuàng)新提供新鮮的血液和知識平臺，成為知識的需求者。首先，尋求知識供應(yīng)鏈。根據(jù)組織和市場的需要，尋找與企業(yè)自身匹配的知識供應(yīng)鏈系統(tǒng)；其次，知識選擇，對共享知識進行篩選。先把在供應(yīng)鏈各知識節(jié)點中經(jīng)過明示和匯總組合后的集體知識羅列出來，再進行知識處理，形成顯性知識和隱性知識;再次，知識轉(zhuǎn)移與交易，根據(jù)知識的不同類型，對顯性知識可以在虛擬場所中以電子文檔的格式傳遞，對隱性知識則需要在物理場所中面對面地進行轉(zhuǎn)移或通過多媒體的方式進行轉(zhuǎn)移；最后，知識內(nèi)化。根據(jù)企業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新需要，建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，在企業(yè)內(nèi)部形成重知識、重人才、重創(chuàng)新的氛圍，倡導(dǎo)個人學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)，鼓勵員工積極進行知識內(nèi)化。通過利用企業(yè)外部知識供應(yīng)鏈，能夠?qū)ζ髽I(yè)知識缺口進行彌補，提高知識的利用率和效能，全面提升企業(yè)創(chuàng)新能力。

3.開放互動——企業(yè)內(nèi)外的知識循環(huán)

企業(yè)內(nèi)外的知識共享平臺不是孤立的，而是開放的，二者之間存在著良性互動的循環(huán)關(guān)系。在知識從各種外部環(huán)境轉(zhuǎn)移到企業(yè)的過程中包含著不同類型知識的相互轉(zhuǎn)化，包括顯性知識的顯性化、顯性知識的隱性化或內(nèi)化、隱性知識的顯性化和隱性知識的隱性化四種方式。對知識的提供者而言，在知識交易中是將隱性知識外化為顯性知識的過程;對知識需求者而言則是通過組織學(xué)習(xí)將獲得的顯性知識內(nèi)化為隱性知識，成為組織解決問題、提高創(chuàng)新等實際能力的過程。知識需求者獲得顯性知識后和自身知識相結(jié)合不斷將顯性知識內(nèi)化為隱性知識，增加了主體的知識存儲量，提高了知識創(chuàng)新能力。知識創(chuàng)新能力的提高又可以創(chuàng)造更多的知識，在一定情況下，知識的需求者可以轉(zhuǎn)變?yōu)橹R的提供者，使發(fā)生新一輪的知識共享成為可能。通過知識在不同企業(yè)間的轉(zhuǎn)移及顯性知識與隱性知識的相互轉(zhuǎn)化實現(xiàn)了知識的共享。知識共享增強了企業(yè)的創(chuàng)新能力，創(chuàng)新能力的增強可以使企業(yè)創(chuàng)造出更多的知識，而創(chuàng)造出的新知識又可以與其他知識節(jié)點共享，如此循環(huán)，積極地推動企業(yè)自身的創(chuàng)新能力。

三、結(jié) 語

總之，人類進人21世紀之后，企業(yè)的生存環(huán)境已發(fā)生了巨大的變化，已經(jīng)走進了知識經(jīng)濟時代。知識已經(jīng)成為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源，如何有效地管理和利用企業(yè)內(nèi)外的知識已成為企業(yè)必須面臨的一個重大課題，也是企業(yè)知識創(chuàng)新提升過程中亟待解決的問題。