ＩＴ產(chǎn)業(yè)知識型員工職業(yè)生涯管理體系研究

[摘要]職業(yè)生涯管理是當前IT產(chǎn)業(yè)知識型員工人力資源管理的熱點與難點。通過簡要回顧職業(yè)生涯管理理論，在分析IT產(chǎn)業(yè)與知識型員工職業(yè)生涯特點的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了具有針對性的IT產(chǎn)業(yè)知識型員工職業(yè)生涯管理體系，并介紹了該體系的構(gòu)成。

[關(guān)鍵詞]IT產(chǎn)業(yè)；知識型員工；職業(yè)生涯管理體系

[中圖分類號]F272.92 ［文獻標識碼］ Ａ

[文章編號] １６７３－０４６１（２００8）11－００92－０5

一、前 言

21世紀的今天，信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)（Information Technology Industry，簡稱IT產(chǎn)業(yè)）已成為知識經(jīng)濟時代代表。IT產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展不僅受惠于信息革命營造的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，更源自于IT產(chǎn)業(yè)的內(nèi)動力－知識型員工。知識管理專家瑪漢#8226;坦姆仆（F. M. K. Tampoe，1990）經(jīng)實證研究發(fā)現(xiàn)，知識型員工最重視的需求因素及比重依次為：個體成長（34％）、工作自主（31％）、業(yè)務(wù)成就（28％）和金錢財富（7％）。我國學者彭劍鋒、張望軍的實證研究表明中國知識型員工需求因素依次為：報酬與獎勵（31.88％）、成長與發(fā)展（23.71％）、挑戰(zhàn)性工作（10.15％）、公司前景（7.89％）、有保障和穩(wěn)定的工作（6.52％）。[1]可見，成長與發(fā)展對知識型員工具有巨大吸引力，而突出職業(yè)生涯管理的軟激勵作用也將成為知識經(jīng)濟時代人力資源管理的趨勢。[2]

本文以IT產(chǎn)業(yè)知識型員工為研究主體，在現(xiàn)有職業(yè)生涯管理研究基礎(chǔ)上，通過深入分析IT產(chǎn)業(yè)特點與知識型員工職業(yè)生涯特點，提出IT產(chǎn)業(yè)知識型員工職業(yè)生涯管理體系模型。

二、職業(yè)生涯管理研究簡要回顧

本文所稱的職業(yè)生涯管理是指勞動關(guān)系存續(xù)期間，由組織主導(dǎo)、個人參與、共同實施，針對職業(yè)歷程的規(guī)劃、職業(yè)策略的實施、職業(yè)發(fā)展的促進等一系列活動的總和。

1．職業(yè)生涯管理研究概況

當前職業(yè)生涯管理研究可分為兩大領(lǐng)域，一是從組織角度出發(fā)的組織職業(yè)生涯管理（OCM），一是從個體角度出發(fā)的個體職業(yè)生涯管理（ICM）。

在OCM研究方面，Hall（1986）指出組織職業(yè)生涯管理實踐包括：提供個體自我分析工具、職業(yè)規(guī)劃工作室、員工與經(jīng)理之間的職業(yè)討論和咨詢、評價中心、管理繼承人計劃以及替代計劃等；[3] Gutteridge（1986）系統(tǒng)介紹了組織職業(yè)生涯管理的具體操作方法。其中，個人層面上，組織為個人提供自我評估工具和機會、進行個別職業(yè)咨詢。組織層面上，發(fā)布內(nèi)部勞動力市場信息、成立潛能評價中心、實施培訓發(fā)展項目、相應(yīng)的薪酬福利政策等；Pazy（1988）將組織職業(yè)生涯管理分為三類，即職業(yè)生涯開發(fā)政策、促進員工發(fā)展的活動和為員工提供職位空缺信息；Gutteridge，Leibowitz Shore（1993）通過對1000家美國大型商業(yè)組織的職業(yè)生涯管理實踐研究，將組織職業(yè)生涯管理的具體措施概括為：提供員工自我評估工具、組織進行潛能評價、內(nèi)部勞動力市場積極管理、個人職業(yè)咨詢和職業(yè)討論、工作匹配系統(tǒng)、包括崗位輪換、報銷和導(dǎo)師制等在內(nèi)的發(fā)展計劃，共六大類32種具體措施；Iles Mbey（1993）對英國120多名MBA關(guān)于組織中對管理人員展開的職業(yè)生涯管理狀況調(diào)查，發(fā)現(xiàn)各類組織中使用的組織職業(yè)生涯管理方法有：與直接上級討論個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、非正式的導(dǎo)師、提供職業(yè)通道信息以及優(yōu)秀人才培養(yǎng)項目；Herriot，Gibbons Pemberton（1994）認為組織職業(yè)生涯管理的內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)在以下五個方面：重視培訓和發(fā)展、為員工提供工作流動機會、提供廣泛的職業(yè)發(fā)展機會、提供員工較大的職業(yè)流動選擇度、公平的職業(yè)生涯管理；Baruch Peiperl（2000）通過對194家企業(yè)的問卷調(diào)查，總結(jié)了17種組織職業(yè)生涯管理的具體實踐措施，并歸為五大類：基本措施（公布內(nèi)部工作信息、作為職業(yè)生涯發(fā)展一部分的正規(guī)教育、退休準備計劃、為培養(yǎng)跨職能經(jīng)驗的水平調(diào)動）；積極規(guī)劃（作為職業(yè)規(guī)劃基礎(chǔ)的績效評價、上級主管的職業(yè)咨詢、HR部門的職業(yè)咨詢、接班人計劃）；積極管理（評價中心、正式的導(dǎo)師制、職業(yè)研習會）；形式的措施（職業(yè)生涯書籍或小冊子、雙職業(yè)通道、由組織或組織及個人共同完成的書面?zhèn)€人職業(yè)規(guī)劃、普通職業(yè)通道）；多方向措施（同事與下級評價）。[4]龍立榮等（2002）通過開放式問卷調(diào)查和訪談，對我國組織職業(yè)生涯管理的結(jié)構(gòu)與分類進行了探討，提出組織職業(yè)生涯管理的四維度結(jié)構(gòu)：晉升公平、注重培訓、職業(yè)自我認識和提供職業(yè)信息。[5]

在ICM研究方面，Sumpf（1983）提出了個體職業(yè)探索的結(jié)構(gòu)包括三部分：影響職業(yè)探索的信念、職業(yè)探索過程、對探索的反應(yīng)，且三者之間相互影響；Pazy（1988）運用因素分析法得出個體職業(yè)生涯管理三要素：職業(yè)生涯規(guī)劃，選擇有利于獲得職業(yè)生涯指導(dǎo)的職業(yè)策略和主動性；Noe（1996）將自我職業(yè)生涯管理分成職業(yè)探索、職業(yè)目標設(shè)置和職業(yè)策略三個部分；龍立榮等（2002）在實證研究的基礎(chǔ)上，提出了我國企業(yè)員工的個體職業(yè)生涯管理的結(jié)構(gòu)及關(guān)系，指出我國企業(yè)員工的個體職業(yè)生涯管理包括職業(yè)探索、職業(yè)目標和策略制定、繼續(xù)學習、自我展示和注重關(guān)系，且五個因素之間是并列的相關(guān)關(guān)系；[6]廖泉文（2001，2005，2006）分別針對個體職業(yè)資本的積累、職業(yè)能力的開發(fā)、職業(yè)機遇的把握、職業(yè)成功的促進等方面，就個體如何通過有效的職業(yè)生涯管理提高職業(yè)成功概率進行了闡述。[2]

OCM與ICM分別從組織與個體角度，探討了職業(yè)生涯管理的策略與方法，并分析了不同主體在職業(yè)生涯管理中的作用。

2．當前研究的不足

無論是OCM還是ICM都是從各自角度出發(fā)進行職業(yè)生涯管理研究，兩個領(lǐng)域間的融合較少，進而出現(xiàn)了職業(yè)生涯管理上的“奇怪的裂縫”（Schein，1978）。[7]然而，有效的職業(yè)生涯管理既離不開組織的策劃也離不開個體的參與，而兩者間的互動和相互影響更是職業(yè)生涯管理有效實施的前提與保證。

本文將從組織與個體相結(jié)合的角度出發(fā)，探討組織與個體因素對職業(yè)生涯管理的影響，進而構(gòu)建IT產(chǎn)業(yè)知識型員工職業(yè)生涯管理體系。

三、IT產(chǎn)業(yè)特點與知識型員工職業(yè)生涯特點

1．IT產(chǎn)業(yè)特點

本文所稱的IT產(chǎn)業(yè)是指以計算機技術(shù)與通信技術(shù)為基礎(chǔ)，涉及信息技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用的狹義上的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)，主要包括電子設(shè)備與硬件業(yè)、軟件業(yè)、通信業(yè)、網(wǎng)絡(luò)業(yè)以及信息服務(wù)業(yè)。其主要特點如下：

第一，成長速度快。一是宏觀層面產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。據(jù)IDC統(tǒng)計，20世紀90年代以來，全球信息產(chǎn)業(yè)年均增長率保持在20％以上；二是微觀層面企業(yè)成長迅速。以Intel為代表的IT企業(yè)多年來以摩爾定律①高速發(fā)展，而近年來更有加快的趨勢。

第二，發(fā)展周期短。根據(jù)企業(yè)生命周期理論，企業(yè)的發(fā)展具有周期性。IT產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新驅(qū)動性與超競爭性，在主觀、客觀上都決定了IT企業(yè)發(fā)展速度快、周期短，一般為6到8年（指產(chǎn)品或技術(shù)的徹底換代）。

第三，知識、技術(shù)更新快。據(jù)研究，IT產(chǎn)業(yè)的平均知識、技術(shù)更新（淘汰）周期一般為2到3年，而某些行業(yè)，如硅芯片、網(wǎng)絡(luò)通信、存儲計算等更新期更短。

第四，人才消耗率高?？焖俚闹R更新、敏銳的創(chuàng)新思維、持續(xù)超強的工作壓力，對員工的學習力、思維力、精力、體力與抗壓力都提出了較高要求。IT產(chǎn)業(yè)特有的“35歲”現(xiàn)象，以及近年來日益突出的“過勞死”、“早衰”等現(xiàn)象，印證了IT產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展背后對人力資本的過渡攫取。

第五，轉(zhuǎn)移成本高。一是行業(yè)鎖定度高。IT產(chǎn)業(yè)專業(yè)性強、技術(shù)含量高等特點，以及用戶的依賴性、習慣性、適應(yīng)性，提高了行業(yè)的鎖定性；二是人力資本轉(zhuǎn)換成本高。IT產(chǎn)業(yè)對知識專精與分工細化的要求，提高了員工的專業(yè)轉(zhuǎn)換成本。

第六，并購、合作趨勢明顯?；贗T產(chǎn)業(yè)的集群效應(yīng)，產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的并購、合作不可避免。據(jù)Innovation Advisors公司調(diào)查，2006年全球企業(yè)并購數(shù)量由2005年的3，455起上升到3，945起，增長14.2％。而IT產(chǎn)業(yè)的并購、合作趨勢更加明顯。

第七，組織結(jié)構(gòu)蛻變。工業(yè)時代盛行的集權(quán)層級式組織結(jié)構(gòu)已難適應(yīng)IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求，知識共享、團隊合作、快速多變等，要求IT產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)必須向全球化、扁平化、虛擬化、外包化、團隊化轉(zhuǎn)變。

2．知識型員工職業(yè)生涯特點

管理大師彼得#8226;德魯克（Peter F. Druker，1959）提出知識型員工就是那些掌握和運用符號和概念，利用知識或信息工作的人。結(jié)合IT產(chǎn)業(yè)特點，本文所稱的IT產(chǎn)業(yè)知識型員工指從事IT行業(yè)，具備技術(shù)背景的知識型員工。其職業(yè)生涯有以下特征。

第一，職業(yè)生涯彈性可變。一是彈性。一方面，IT企業(yè)快速多變以及人才消耗率高的特點，決定了IT產(chǎn)業(yè)知識型員工的職業(yè)生涯必須跨越多個組織。另一方面，IT產(chǎn)業(yè)的鎖定效應(yīng)，使得IT產(chǎn)業(yè)知識型員工的組織變動范圍受到一定限制。即IT產(chǎn)業(yè)知識型員工的職業(yè)生涯具有組織邊界彈性；二是相對可變性。一方面，知識型員工的創(chuàng)造性、學習力使他們具有較強的職業(yè)能力。另一方面，IT產(chǎn)業(yè)職業(yè)能力的專用性，使IT產(chǎn)業(yè)知識型員工職業(yè)或?qū)I(yè)更換具有成本約束性。即IT產(chǎn)業(yè)知識型員工的職業(yè)軌跡具有相對可變性。

第二，職業(yè)周期循環(huán)重復(fù)。廖泉文（2004）將職業(yè)生涯劃分為輸入、輸出、淡出三大階段，其中輸出階段細分為適應(yīng)、創(chuàng)新、再適應(yīng)三個階段，并將再適應(yīng)階段進一步細分為晉升、徘徊、下降三個子階段，該職業(yè)生涯模型的彈性、開放性與動態(tài)性較好體現(xiàn)了知識型員工職業(yè)生涯循環(huán)、重復(fù)等特性。[2]

第三，職業(yè)錨相對明確、穩(wěn)定。根據(jù)施恩的職業(yè)錨理論以及本文對IT產(chǎn)業(yè)知識型員工的界定，其職業(yè)錨的主要特點為：一是以技術(shù)為出發(fā)點；二是錨定范圍較明確。基本沿三條職業(yè)道路發(fā)展，即技術(shù)／專家型職業(yè)錨、技術(shù)／管理型職業(yè)錨、技術(shù)/創(chuàng)造型職業(yè)錨；三是穩(wěn)定性較好。IT產(chǎn)業(yè)的專用性與鎖定效應(yīng)， IT產(chǎn)業(yè)的巨大吸引力，以及知識型員工的專業(yè)忠誠性、自我挑戰(zhàn)性，使他們的職業(yè)錨不易隨意變更。

第四，突出內(nèi)職業(yè)生涯發(fā)展。IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展變化快、環(huán)境不確定、組織結(jié)構(gòu)蛻變等特點，知識型員工需求層次高的特點，以及知識經(jīng)濟條件下組織與個體圍繞組織承諾、工作投入與幫助職業(yè)發(fā)展、提升職業(yè)能力的新型心理契約，共同決定了IT產(chǎn)業(yè)知識型員工的職業(yè)成功更多體現(xiàn)在內(nèi)職業(yè)生涯發(fā)展方面。

第五，強調(diào)工作－生活平衡。IT產(chǎn)業(yè)的超競爭性與高人才消耗率帶來的巨大壓力，知識型員工較高層次的精神需求，以及社會價值取向往精神層面傾斜，都使得IT產(chǎn)業(yè)知識型員工更加需要并重視工作－生活平衡。

第六，職業(yè)策略影響因素典型。IT產(chǎn)業(yè)知識型員工職業(yè)生涯管理策略主要受IT企業(yè)與知識型員工兩方面因素影響。組織因素方面，與IT企業(yè)發(fā)展周期對應(yīng)的組織戰(zhàn)略是IT企業(yè)實施職業(yè)生涯管理的基礎(chǔ)，它決定了組織實施職業(yè)生涯管理的目的、重點與方法；個體因素方面，知識型員工不同職業(yè)發(fā)展階段所確立的發(fā)展目標、任務(wù)、重點、途徑，以及知識型員工相對穩(wěn)定的職業(yè)錨所對應(yīng)的發(fā)展目標、職業(yè)定位對其職業(yè)生涯管理策略偏好的影響各不相同。

四、IT產(chǎn)業(yè)知識型員工職業(yè)生涯管理體系

1．體系框架

根據(jù)現(xiàn)有職業(yè)生涯管理研究，結(jié)合IT產(chǎn)業(yè)與知識型員工職業(yè)生涯特點，本文提出的IT產(chǎn)業(yè)知識型員工職業(yè)生涯管理體系模型由三大部分、五個模塊組成。其中，三大部分為：第一部分，IT產(chǎn)業(yè)知識型員工職業(yè)生涯管理策略集，由職業(yè)匹配子策略集、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃子策略集和職業(yè)發(fā)展輔助子策略集組成。第二部分，IT產(chǎn)業(yè)知識型員工職業(yè)生涯管理影響因素，包含IT企業(yè)發(fā)展周期、知識型員工職業(yè)周期與職業(yè)錨三個因素。第三部分，IT產(chǎn)業(yè)知識型員工職業(yè)生涯管理的人力資源管理支撐體系，主要包括工作分析、HR規(guī)劃、招聘、工作安置、考評、報酬、培訓等人力資源管理職能。五個模塊是：（1）策略集模塊，即IT產(chǎn)業(yè)知識型員工職業(yè)生涯管理策略集。（2）影響因素模塊，即IT產(chǎn)業(yè)知識型員工職業(yè)生涯管理影響因素。（3）策略包模塊，即根據(jù)影響因素進而從策略集得出的，針對具體IT企業(yè)與知識型員工類型的職業(yè)生涯管理策略包。（4）結(jié)果反饋模塊，即通過職業(yè)生涯管理策略包的實施，推動IT企業(yè)與知識型員工共同發(fā)展，進而改變IT產(chǎn)業(yè)知識型員工職業(yè)生涯管理影響因素的循環(huán)反饋體系。（5）系統(tǒng)支撐模塊，即IT產(chǎn)業(yè)知識型員工職業(yè)生涯管理的人力資源管理支持體系。具體模型見圖1所示。

該模型各模塊間的關(guān)系為：第一，策略集是基礎(chǔ)，它為整個模型提供了IT產(chǎn)業(yè)知識型員工職業(yè)生涯管理的總體策略與方法；第二，影響因素是關(guān)鍵，它根據(jù)不同IT企業(yè)發(fā)展周期以及知識型員工職業(yè)周期與職業(yè)錨類型，為不同類型的IT企業(yè)與知識型員工具體選擇與開展有針對性地職業(yè)生涯管理提供了依據(jù)；第三，策略包是核心，它是針對IT產(chǎn)業(yè)知識型員工職業(yè)生涯管理不同主體類型的具體實施內(nèi)容；第四，結(jié)果與反饋是紐帶，它將IT企業(yè)知識型員工職業(yè)生涯管理實施的結(jié)果反饋在IT企業(yè)的發(fā)展周期變化以及知識型員工的職業(yè)周期變化上，并通過它們動態(tài)修正職業(yè)生涯管理策略包內(nèi)容，使得模型的運作更具有針對性與有效性；第五，人力資源管理支撐體系是保障，它為整個模型的正常運行以及與組織戰(zhàn)略的緊密結(jié)合提供了重要支持。

2．體系介紹

（1）IT產(chǎn)業(yè)知識型員工職業(yè)生涯管理策略集。職業(yè)生涯管理策略或方法，是指提高職業(yè)生涯管理水平和促進員工職業(yè)發(fā)展的一系列方法、舉措。這些策略或方法在確保組織擁有具有競爭力的符合要求與工作經(jīng)驗的人力資源的同時，也增強了個體的職業(yè)發(fā)展力以及更有效的職業(yè)決策力（Gomez-Mejia et al.，2000；Granrose portwood，1987；Herr，2001；Ivancevich，2001）。綜合部分學者關(guān)于職業(yè)生涯管理策略（方法）的研究與實踐，結(jié)合IT產(chǎn)業(yè)及知識型員工職業(yè)生涯特點，本文將IT產(chǎn)業(yè)知識型員工職業(yè)生涯管理策略分為三個維度，即職業(yè)匹配子策略集，包括招聘與錄用中的匹配；職業(yè)發(fā)展規(guī)劃子策略集，包括職業(yè)與自我認知及定位、信息與反饋；職業(yè)發(fā)展輔助子策略集，包括信息與反饋、發(fā)展道路設(shè)計與實施、教育與培訓、工作－生活平衡計劃（如圖2所示）。

其中，職業(yè)匹配子策略集的作用是實現(xiàn)個體與組織、個體與職位之間的匹配，是確保職業(yè)生涯管理有效實施的前提。主要由能崗匹配與人－組織匹配策略組成；職業(yè)發(fā)展規(guī)劃子策略集的作用是幫助個體制訂切實可行的職業(yè)發(fā)展目標與計劃，并使其發(fā)展目標、計劃與組織的發(fā)展戰(zhàn)略、目標有機結(jié)合，是確保職業(yè)生涯管理有效實施的基礎(chǔ)。主要由個體能力、素質(zhì)、潛能評估，職業(yè)咨詢與輔導(dǎo)，職業(yè)指導(dǎo)手冊，組織內(nèi)外職位信息與績效反饋等策略組成；職業(yè)發(fā)展輔助子策略集的作用是實現(xiàn)組織發(fā)展與個體發(fā)展的雙贏，是確保職業(yè)生涯管理有效實施的核心。主要由能力、潛能及績效反饋，發(fā)展道路，內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，接班人計劃，轉(zhuǎn)行安置計劃，崗位輪換，教育培訓，導(dǎo)師制，彈性工作制，生活支持計劃等策略組成。

（2）IT產(chǎn)業(yè)知識型員工職業(yè)生涯管理影響因素。

①IT企業(yè)發(fā)展周期。特點如下：第一，周期性。由于摩爾定律的作用，IT產(chǎn)業(yè)將保持創(chuàng)新－發(fā)展－再創(chuàng)新的周期循環(huán)模式；第二，階段性。按照企業(yè)生命周期理論，考慮到IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速、周期較短等特點，IT企業(yè)的發(fā)展周期大致分為創(chuàng)業(yè)、成長和成熟、再發(fā)展（蛻變）三大階段。其中，再發(fā)展階段指IT企業(yè)發(fā)展到一定程度，面臨瓶頸時，采取創(chuàng)新或?qū)＞珣?zhàn)略，使企業(yè)發(fā)生蛻變進而獲取新的核心競爭優(yōu)勢，并進入新一輪發(fā)展周期。創(chuàng)新戰(zhàn)略是指IT企業(yè)對原有產(chǎn)品（服務(wù)）、技術(shù)進行革新式創(chuàng)新、研發(fā)，并推出全新核心產(chǎn)品（服務(wù)）以替代原有產(chǎn)品（服務(wù)）的發(fā)展戰(zhàn)略。專精戰(zhàn)略是指IT企業(yè)在原有產(chǎn)品（服務(wù)）、技術(shù)優(yōu)勢基礎(chǔ)上，通過進一步深入開發(fā)、細分市場、精確定位，不斷提升、鞏固在原領(lǐng)域領(lǐng)先優(yōu)勢的發(fā)展戰(zhàn)略；第三，動態(tài)性。主要體現(xiàn)在再發(fā)展階段。采取創(chuàng)新戰(zhàn)略的IT企業(yè)，可能由于創(chuàng)新成功步入二次創(chuàng)業(yè)，并進入新一輪發(fā)展周期，也可能由于技術(shù)、前景、市場判斷失誤而導(dǎo)致退出。采取專精戰(zhàn)略的IT企業(yè)，可能由于在行業(yè)內(nèi)做強、做專、做精而進入新一輪發(fā)展周期，也可能由于技術(shù)發(fā)展方向判斷失誤、研發(fā)能力不足或市場競爭力弱而退出或被并購。

綜上所述，本文將IT企業(yè)的發(fā)展周期分為三大階段：第一階段為創(chuàng)業(yè)階段；第二階段為成長和成熟階段；第三階段為再發(fā)展（蛻變）階段。其中再發(fā)展階段又可細分為創(chuàng)新、專精、退出或并購三個子階段。具體如圖3所示。

②知識型員工職業(yè)周期。特點如下：一是彈性。知識型員工的職業(yè)發(fā)展與其專業(yè)、學歷、經(jīng)歷、智力、毅力等因素密切相關(guān)，與其生理年齡相關(guān)性較弱。因此，其職業(yè)周期的起止點與跨度具有極大彈性；二是開放性。知識型員工的職業(yè)發(fā)展具有明顯的宏觀、中觀與微觀層次性。包括宏觀層的輸入、輸出、淡出三大階段，中觀層的適應(yīng)、創(chuàng)新、再適應(yīng)三階段，以及微觀層的發(fā)展、徘徊、下降三個子階段。這種分層劃分、層層深入的開放式劃分方法更能準確體現(xiàn)出知識型員工職業(yè)發(fā)展的全歷程；三是動態(tài)性。知識型員的職業(yè)發(fā)展與所面臨的發(fā)展任務(wù)及職業(yè)狀態(tài)緊密相關(guān)。在不同的發(fā)展階段與發(fā)展狀態(tài)下，職業(yè)目標與發(fā)展方法各不相同。這種動態(tài)性更有利于指導(dǎo)知識型員工科學進行職業(yè)生涯管理與開發(fā)。

本文知識型員工職業(yè)周期采取職業(yè)發(fā)展“三#8226;三#8226;三”模型。[2]具體如圖4。

③知識型員工職業(yè)錨。根據(jù)職業(yè)錨理論，結(jié)合IT產(chǎn)業(yè)特點，筆者認為IT產(chǎn)業(yè)知識型員工的典型職業(yè)錨主要有三類，即沿技術(shù)道路不斷提升技術(shù)與專業(yè)能力的技術(shù)／專家型職業(yè)錨；從技術(shù)職位起步逐步轉(zhuǎn)換到相關(guān)管理、服務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)／管理型職業(yè)錨；在技術(shù)崗位上不斷積累、鉆研進而開發(fā)出核心技術(shù)并尋找創(chuàng)業(yè)機會的技術(shù)／創(chuàng)造型職業(yè)錨。表1舉列了IT產(chǎn)業(yè)知識型員工典型職業(yè)錨的特征。

（3）IT產(chǎn)業(yè)知識型員工職業(yè)生涯管理系統(tǒng)人力資源支撐體系

職業(yè)生涯管理既是人力資源管理的重要組成部分，更與后者的各相關(guān)職能緊密結(jié)合、相互作用。主要體現(xiàn)為幾個方面：一是工作分析、HR規(guī)劃以及招聘對職業(yè)匹配子策略的支撐作用；二是HR規(guī)劃、工作安置、績效考評對職業(yè)發(fā)展規(guī)劃子策略的支撐作用；三是工作安置、績效考評、報酬及培訓對職業(yè)發(fā)展規(guī)劃子策略的支撐作用。具體論述略，其關(guān)系如圖5。

圖5 IT產(chǎn)業(yè)知識型員工職業(yè)生涯管理系統(tǒng)的人力資源支持體系

五、結(jié) 語

IT產(chǎn)業(yè)知識型員工職業(yè)生涯管理體系是一個完整的系統(tǒng)，IT企業(yè)的發(fā)展周期以及知識型員工的職業(yè)周期、職業(yè)錨既對系統(tǒng)的運作產(chǎn)生影響也受系統(tǒng)運行結(jié)果的作用。今后將進一步研究該體系的內(nèi)部運作機制，并通過實證分析加以驗證。

[注 釋]

①摩爾定律是指計算機運算速度每18個月將翻一番。

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Research on Career Management System of IT Industry Knowledge-based Employees

Liu Tianxiang

(Xiamen University， Xiamen 361000，China)

Abstract: Career management is the hot and difficult topic of IT industry knowledge-based employees’ HRM. The past studies of career management are mainly form the view of organization and individual respectively. Through briefly reviewing career management theory， the paper comes up with a pertinence career management system of IT industry knowledge-based employees according to deeply analyzing the characteristic of IT industry and knowledge-based employees’ career， and introduces the composing of the system.

Key words: IT industry; knowledge-based employees; career management system; research

（責任編輯：張改蘭）