產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部知識共享機(jī)

[摘要]產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部知識共享機(jī)制其基本內(nèi)涵為：產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部各行為主體（主要是企業(yè)）為什么要知識共享、怎樣進(jìn)行知識共享、如何保證知識共享。這些分別構(gòu)成了產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部知識共享機(jī)制的三個(gè)方面：驅(qū)動(dòng)因素、運(yùn)行機(jī)制和保障機(jī)制。文章對此分別進(jìn)行了較為詳細(xì)的探析。

[關(guān)鍵詞]產(chǎn)業(yè)集群；知識共享；知識管理；知識共享機(jī)制

[中圖分類號] F062.9［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］ Ａ

[文章編號] 1673-0461(2008)08-0037-05

產(chǎn)業(yè)集群作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展演化過程中的一種地緣現(xiàn)象和一種重要的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，不論是在理論界還是在實(shí)踐中都已經(jīng)引起了普遍的重視，各種觀點(diǎn)層出不窮，各方面研究蓬勃發(fā)展。隨著知識經(jīng)濟(jì)的興起，知識管理在現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營中發(fā)揮著越來越重要的作用，知識共享是實(shí)現(xiàn)知識管理最重要和最難實(shí)現(xiàn)的環(huán)節(jié)。本文擬將研究視角聚焦于產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部知識共享機(jī)制，

并對此問題展開探討。

一、產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部知識共享機(jī)制的涵義

要了解知識共享機(jī)制的涵義，就有必要先明確一下機(jī)制(Mechanism)的內(nèi)涵。

機(jī)制一詞，來源于古希臘文mechané，原指機(jī)器的構(gòu)造和原理，是工程學(xué)概念，一般被理解為物理學(xué)和機(jī)械工程學(xué)中的機(jī)械裝置或機(jī)械構(gòu)造。后來被運(yùn)用到生理學(xué)、心理學(xué)、哲學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)等多門學(xué)科之中。我們認(rèn)為，“機(jī)制”是系統(tǒng)為了實(shí)現(xiàn)某種功能的內(nèi)在工作方式，包括其組成部分的相互作用，以及這些組成部分之間因發(fā)生變化而形成的相互性質(zhì)和相互聯(lián)系。

知識共享，簡單地說，就是知識提供方以一定的形式提供知識，知識需求方則以一定的方式來理解、認(rèn)同這些知識，并且知識提供方與知識需求方的地位并非一成不變。知識共享機(jī)制，則可以理解為：為實(shí)現(xiàn)知識提供方與知識需求方之間的知識共享的內(nèi)在原因、方式和途徑，它既是指一個(gè)過程，也指實(shí)現(xiàn)的方法和手段。產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部知識共享機(jī)制，是指產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)各行為主體（包括群內(nèi)眾多企業(yè)和其它支持性機(jī)構(gòu)如研究機(jī)構(gòu)、地方政府、中介機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)等）間的知識共享機(jī)制，具體包括三方面的內(nèi)容。一是群內(nèi)各行為主體（主要是企業(yè)，本文如不加特別說明，則以群內(nèi)企業(yè)為研究對象）為什么會(huì)有知識共享的共同愿景和期待，即知識共享的驅(qū)動(dòng)因素；二是群內(nèi)各行為主體間的知識共享是怎樣進(jìn)行的，即知識共享的運(yùn)行機(jī)制；三是如何保證實(shí)現(xiàn)群內(nèi)各行為主體間有效的知識共享，即知識共享的保障機(jī)制。

二、產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部知識共享的驅(qū)動(dòng)因素

產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部各行為主體愿意進(jìn)行和迫切需要知識共享，離不開具體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段和市場環(huán)境，存在著諸多的驅(qū)動(dòng)力量使其傾向于和選擇知識共享。

1.驅(qū)動(dòng)力之一：知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

知識經(jīng)濟(jì)是一種繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后的新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)，是建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用基礎(chǔ)之上的經(jīng)濟(jì)，也就是以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)。企業(yè)知識理論認(rèn)為，在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，生產(chǎn)的關(guān)鍵投入和創(chuàng)造價(jià)值最重要和最稀缺的資源不是傳統(tǒng)的土地、資本、原料和簡單勞動(dòng)等物化資源，而是知識，社會(huì)生產(chǎn)是在知識的引導(dǎo)下進(jìn)行的[1]。也就是說，在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識已經(jīng)不是經(jīng)濟(jì)增長的外生變量，而是其內(nèi)在的核心因素。但我們也應(yīng)該認(rèn)識到，并不是知識本身，而是知識的創(chuàng)造和應(yīng)用造就了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。知識只有在交流中才能得到發(fā)展，只有在流動(dòng)和共享的基礎(chǔ)上才能更好地促進(jìn)新知識的產(chǎn)生。如果知識不能與現(xiàn)有知識相聯(lián)系并且不為人所有，知識是沒有價(jià)值的，聯(lián)系越廣、越有效，知識就能得到越多和越好的共享，創(chuàng)造新的知識才成為可能。面對知識經(jīng)濟(jì)給產(chǎn)業(yè)集群生存環(huán)境帶來的巨大變化，集群內(nèi)部各行為主體必須不斷促進(jìn)知識的充分交流與共享，促進(jìn)新知識的不斷產(chǎn)生，使知識資源不斷積累和擴(kuò)張，才能適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

2.驅(qū)動(dòng)力之二：知識成本的降低

從產(chǎn)業(yè)集群的形成機(jī)理來看，集群是由相關(guān)企業(yè)和支持性機(jī)構(gòu)在長期的交互作用中形成的一種社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。每個(gè)企業(yè)要想擁有從事生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的全部知識是不可能的，也不可能生產(chǎn)所需的全部知識。由于集群內(nèi)企業(yè)在地理上的鄰近、社會(huì)文化背景的相似、信任關(guān)系的維系、區(qū)域內(nèi)的社會(huì)認(rèn)同感，為企業(yè)之間知識的交流與共享提供了便利條件，容易借助豐富的人脈網(wǎng)絡(luò)（如個(gè)人關(guān)系、社區(qū)聯(lián)系、人員流動(dòng)）實(shí)現(xiàn)知識的快速流動(dòng)與分享，為企業(yè)尋找所需要的知識源以及相應(yīng)的專家提供了便利，不但降低了頻繁的正式與非正式面對面信息交流與溝通成本，而且降低了企業(yè)差異化知識資源的搜尋的成本和時(shí)間。同時(shí)，由于產(chǎn)業(yè)集群自身的特點(diǎn)，也易于降低群內(nèi)企業(yè)知識共享的協(xié)調(diào)管理成本。另一方面，產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的知識生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，如大學(xué)、科研院所等，通過知識共享機(jī)制，共創(chuàng)雙贏或多贏局面，集群內(nèi)部企業(yè)無需走出“群”門，就能獲得所需知識、技術(shù)和人才，節(jié)省了知識生產(chǎn)和交易成本。這樣，通過降低知識獲取成本，集群內(nèi)部大大加快了新知識的利用速度，也大大提高了知識利用效率和創(chuàng)新速度，還大大加強(qiáng)了知識的時(shí)效性。

3.驅(qū)動(dòng)力之三：創(chuàng)新能力的提升

創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)集群持續(xù)發(fā)展的源泉。知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一個(gè)顯著特征，就是知識已經(jīng)逐漸成為企業(yè)成長、經(jīng)濟(jì)增長、社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵性資源，產(chǎn)業(yè)集群的競爭優(yōu)勢主要來自于其知識管理、知識創(chuàng)新的能力。如果說企業(yè)的知識管理是挖掘企業(yè)內(nèi)部本身的潛力資源進(jìn)行組合、創(chuàng)新，那么基于產(chǎn)業(yè)集群的知識創(chuàng)新則是通過產(chǎn)業(yè)內(nèi)部組織間的知識共享、傳播與組合來實(shí)現(xiàn)的[2]。當(dāng)一個(gè)企業(yè)自身技術(shù)、能力等資源無法滿足其成長需要時(shí)，就要向外部尋找這種資源，以增強(qiáng)自身的創(chuàng)新能力，而知識共享則是實(shí)現(xiàn)資源尋找和資源創(chuàng)新的最佳方式。一是通過知識共享，集群內(nèi)的企業(yè)能加深對產(chǎn)業(yè)內(nèi)已有知識的了解，避免知識創(chuàng)新行為在產(chǎn)業(yè)內(nèi)的重復(fù)，提高集群知識積累水平，在整體上降低知識創(chuàng)新的成本，提高知識的利用程度和產(chǎn)出能力，激發(fā)集群內(nèi)部的創(chuàng)新活動(dòng)，提升集群的創(chuàng)新能力。二是通過知識共享，集群內(nèi)的知識生產(chǎn)機(jī)構(gòu)更容易與集群內(nèi)企業(yè)建立一種互饋機(jī)制，矯正其在知識創(chuàng)新中的偏差，提高知識創(chuàng)新的市場導(dǎo)向，參與集群內(nèi)企業(yè)的知識創(chuàng)新過程，拓展集群內(nèi)企業(yè)獲取創(chuàng)新資源的渠道，使知識創(chuàng)新成果更易于實(shí)現(xiàn)其市場價(jià)值，更易于為集群內(nèi)企業(yè)接受，進(jìn)而提高集群的整體創(chuàng)新能力。

4.驅(qū)動(dòng)力之四：信息技術(shù)的進(jìn)步

知識共享依賴于可以進(jìn)行方便交流的基礎(chǔ)設(shè)施。盡管面對面的交流是實(shí)現(xiàn)隱性知識共享的最有效的方式，但對于群內(nèi)眾多行為主體而言，它們可以共享和愿意共享的知識多為顯性知識和部分可以編碼化的隱性知識，這就需要一個(gè)群內(nèi)各行為主體認(rèn)同的工具平臺。信息技術(shù)的飛速發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用，為知識的傳播和共享開創(chuàng)了簡單快捷的通道，不僅擴(kuò)大了共享的范圍，而且極大地降低了知識傳播的成本。信息技術(shù)的進(jìn)步與應(yīng)用，部分地解決了群內(nèi)知識交流的渠道之憂，大大提高了群內(nèi)各行為主體知識共享的積極性。

三、產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部知識共享的運(yùn)行機(jī)制

產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部知識共享到底共享哪些知識，知識共享的過程包括哪些階段，各個(gè)階段有何具體內(nèi)容？這些都是產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部知識共享運(yùn)行機(jī)制必須解決的問題。

1.產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部知識共享的知識范疇

無論是對個(gè)人、企業(yè)還是對各類團(tuán)體、組織來說，知識構(gòu)成都包括兩個(gè)層面:顯性知識和隱性知識。顯性知識是易于編碼、易于用正式系統(tǒng)化的語言傳播、易于理解與共享的知識，如程序、數(shù)學(xué)表達(dá)、計(jì)劃書、手冊等；隱性知識是不易表達(dá)的、難以交流的、情境的知識，它往往存在于人的大腦中，通過行動(dòng)、技能等表現(xiàn)出來，如員工個(gè)人的技術(shù)專長、創(chuàng)造性解決問題的能力、依附于特定企業(yè)的企業(yè)結(jié)構(gòu)、制度規(guī)范、企業(yè)文化和慣例等[3]。其中隱性知識是形成企業(yè)核心能力、培育競爭優(yōu)勢、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。顯性知識與隱性知識之間是可以互相轉(zhuǎn)化的，典型的轉(zhuǎn)化模式為美國華盛頓大學(xué)南希教授推廣的SECI轉(zhuǎn)化模式[4]，即：顯性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識為綜合化(Combination)模式，顯性知識轉(zhuǎn)化為隱性知識為內(nèi)化(Internalization)模式、隱性知識轉(zhuǎn)化為隱性知識為社會(huì)化(Socialization)模式、隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識為外化(Externalization)模式。顯性知識與隱性知識之間的轉(zhuǎn)化其實(shí)質(zhì)也就是實(shí)現(xiàn)知識的共享。

對于產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部各行為主體而言，其所擁有的顯性知識并不會(huì)全部拿來共享，其所擁有的隱性知識也不是全部保密而不提供共享，而是會(huì)在一定的信任水平和契約關(guān)系的制約下，形成一個(gè)共有的知識庫，該知識庫既包括顯性知識，也包括隱性知識。據(jù)此，可以把產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部的知識分為兩類：產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部各行為主體的私有知識、產(chǎn)業(yè)集群共有的知識庫，如圖1所示。

其中私有知識是群內(nèi)各行為主體所擁有而不能被其他企業(yè)所應(yīng)用的知識，包括顯性知識和隱性知識。共有知識庫是指能夠被群內(nèi)各行為主體所共同擁有并利用的知識，同樣包括隱性知識和顯性知識兩個(gè)方面。共有的隱性知識是指群內(nèi)各行為主體共同享有的但難以標(biāo)準(zhǔn)化和表述的知識，如集群發(fā)展的獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)、集群文化等；共有的顯性知識是指群內(nèi)各行為主體共同享有的以形式化、編碼化形式存在的知識，如以設(shè)計(jì)圖紙、專利文件等形式存在的知識。

產(chǎn)業(yè)集群共有知識庫中的知識正是產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部各行為主體可以共享的知識，既包括從各行為主體私有知識中遷移來的知識，也包括知識轉(zhuǎn)化后所形成的新知識。而從各行為主體私有知識中遷移來的知識是共有知識庫的主要來源，在一定的信任水平和契約關(guān)系的制約下，如同一價(jià)值鏈內(nèi)的企業(yè)、知識轉(zhuǎn)讓、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、生產(chǎn)許可、委托加工、知識市場交易、聯(lián)合生產(chǎn)、共同研發(fā)、人員流動(dòng)、員工溝通、教育培訓(xùn)等，都能加快私有知識向共有知識庫的遷移速度，提高共有知識庫的知識存量。

2.知識共享過程的一般階段

著名知識管理專家漢森（Hansen）于1999年提出了一個(gè)完整的知識共享過程的兩階段理論[5]，即知識尋找階段和知識轉(zhuǎn)移階段。根據(jù)這一理論，可以用圖2來表示一次簡單的知識共享過程的兩個(gè)階段。

當(dāng)組織自身的知識存量和知識結(jié)構(gòu)不能解決面對的問題時(shí)，就會(huì)轉(zhuǎn)向外部尋求相關(guān)知識的支持，成為知識需求方，這也構(gòu)成知識共享過程的第一個(gè)階段：知識尋找階段。這一階段的任務(wù)主要有二：一是尋找擁有解決關(guān)于該問題充分知識、并愿意提供這些知識的組織，即知識提供方；二是尋找眾多知識提供方所能提供的最合適的知識K1。

知識提供方將知識K1有效地傳遞給知識需求方，而后知識需求方用吸收后的知識K2來解決面對的問題的系列過程，則構(gòu)成了知識共享過程的第二階段：知識轉(zhuǎn)移階段。知識轉(zhuǎn)移階段又包括三個(gè)子過程：知識傳遞、知識吸收和知識反饋。知識傳遞要求能以最有效的方式、形式、渠道傳遞知識，以便需求方能正確地理解知識；知識吸收是需求方對接收到的知識，結(jié)合自身的知識背景和實(shí)際情況進(jìn)行整合與應(yīng)用，不斷完善和深化，并形成新知識K2；知識反饋則是為解決知識傳遞過程中出現(xiàn)的偏差，知識需求方與知識提供方多次進(jìn)行互動(dòng)，以保證知識轉(zhuǎn)移的效果。

3.產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部知識共享的知識尋找過程

產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部各行為主體在知識共享環(huán)境中的地位不是固定的，知識存量小的主體并不總是處于知識需求方的地位，知識存量大的主體也并不總是天然的知識提供方，都會(huì)同時(shí)扮演著知識提供方與需求方的雙重角色，而這種雙向的知識尋找與知識轉(zhuǎn)移過程，就形成了產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部知識共享的運(yùn)行過程。

曾有學(xué)者根據(jù)集群內(nèi)部行為主體之間活動(dòng)的重要性和緊密性，把集群的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分為三個(gè)層次：一是企業(yè)與上下游的供應(yīng)商、客商、互補(bǔ)企業(yè)以及競爭企業(yè)之間的合作和交流；二是企業(yè)和研究機(jī)構(gòu)、地方政府、中介機(jī)構(gòu)以及金融機(jī)構(gòu)之間的知識、信息、資源的傳遞；三是集群內(nèi)部行為主體特別是企業(yè)和集群外部環(huán)境的交流與互動(dòng)[6]。而集群內(nèi)部知識共享應(yīng)是前兩個(gè)層次行為主體間、以企業(yè)為中心的知識共享，據(jù)此，可以得出產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部知識共享的知識尋找階段的兩個(gè)層次，如圖3所示。

產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部知識共享的知識尋找將首先發(fā)生在第一層次。因?yàn)槠髽I(yè)與上下游的供應(yīng)商、客商、互補(bǔ)企業(yè)以及競爭企業(yè)之間，在市場開拓、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)革新、客戶關(guān)系管理、銷售渠道、經(jīng)營管理、人力資源等方面，有著太多的共性理解和互補(bǔ)性知識，當(dāng)企業(yè)面對新問題而又沒有足夠的知識來解決時(shí)，就會(huì)在第一層次內(nèi)進(jìn)行尋找。如果企業(yè)在第一層次內(nèi)無法尋找到合適的知識源，它將跳出第一層次的限制，擴(kuò)散到第二層次內(nèi)尋找知識援助。第二層次中的地方政府、中介機(jī)構(gòu)、科研機(jī)構(gòu)和金融機(jī)構(gòu)等，作為產(chǎn)業(yè)集群的輔助性機(jī)構(gòu)，是集群內(nèi)的重要知識源，能以適當(dāng)?shù)男问胶颓罏槠髽I(yè)提供相關(guān)知識。

4.產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部知識共享的知識轉(zhuǎn)移過程

由于產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)各行為主體在地理上鄰近、有著相似的社會(huì)文化背景、存在著一定的信任關(guān)系、社會(huì)認(rèn)同感較為一致和具有特殊的、比較長期穩(wěn)定的競爭合作關(guān)系，因此知識共享活動(dòng)是不會(huì)終止于知識尋找階段的。在一定的契約關(guān)系、信任水平、補(bǔ)償制度、激勵(lì)機(jī)制等條件具備的前提下，知識提供方與知識需求方之間的知識轉(zhuǎn)移活動(dòng)就開始了。如圖4表示的是產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部知識需求企業(yè)與知識提供方之間知識共享的知識轉(zhuǎn)移過程。

從圖4可以看出，知識需求企業(yè)（需求方）要想通過共享來獲得合適的知識，需要經(jīng)過多次知識轉(zhuǎn)移過程，即傳遞、吸引與反饋過程，知識轉(zhuǎn)移的次數(shù)越多，從理論上來講，知識共享就越透明，就越能獲得合適的所需知識。之所以會(huì)發(fā)生多次知識轉(zhuǎn)移過程，其原因在于：一是知識有簡單知識與復(fù)雜知識之分，簡單知識比較容易被吸收，而復(fù)雜知識則較難吸引，需要多次反饋；二是知識需求企業(yè)的知識學(xué)習(xí)能力有差異，知識學(xué)習(xí)能力越差，就越難對所提供的知識進(jìn)行消化與理解，就更需要知識提供方進(jìn)行示范、講解與修正，轉(zhuǎn)移次數(shù)就越多；三是共享意愿的程度不同，共享意愿越高，知識轉(zhuǎn)移的次數(shù)可能越多，共享就越徹底，而共享意愿越低，知識轉(zhuǎn)移的次數(shù)可能越少，共享就越不徹底。

需要指出的是，在多次知識轉(zhuǎn)移過程中，每一次傳遞與反饋的知識在知識量上都發(fā)生了變化，這種知識量一般都是知識增量，通過知識提供方的調(diào)整與知識需求企業(yè)的吸收后反饋，不斷地增加雙方的知識量，從而形成知識共享的良性循環(huán)。

四、產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部知識共享的保障機(jī)制

為推進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部有效的知識共享，還需進(jìn)一步采取各種措施來培育產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部知識共享的保障機(jī)制，讓群內(nèi)各行為主體積極主動(dòng)地共享知識和應(yīng)用知識。

1.知識存量保障

要推進(jìn)群內(nèi)有效知識共享，必須有一定的知識存量做保障。如果群內(nèi)各行為主體私有知識存量太少，那么能遷移到產(chǎn)業(yè)集群共有知識庫的知識量就可想而知了。俗語說得好，“小河有水大河滿，小河無水大河干”，群內(nèi)企業(yè)的知識存量決定了群內(nèi)知識共享的效率與效能。從目前的實(shí)際來看，群內(nèi)企業(yè)之間存在著知識存量的差異，知識存量多的企業(yè)不太愿意共享，知識存量少的企業(yè)又過分依賴知識共享。促進(jìn)集群共有知識庫知識存量增加的措施主要有：一是群內(nèi)科研機(jī)構(gòu)應(yīng)加大與群內(nèi)企業(yè)之間的聯(lián)系與合作，提高知識生產(chǎn)的針對性和有效性，加大科研開發(fā)力度，并及時(shí)向群內(nèi)企業(yè)轉(zhuǎn)移知識；二是企業(yè)應(yīng)增強(qiáng)知識創(chuàng)新能力，開發(fā)擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，縮小企業(yè)間的知識存量差異；三是企業(yè)應(yīng)提高學(xué)習(xí)能力，樹立學(xué)習(xí)的觀念，既要從內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，也要從外部資源學(xué)習(xí)，既要干中學(xué)，也要學(xué)中學(xué)，通過學(xué)習(xí)不斷地加快企業(yè)知識積累和知識整合的速度；四是企業(yè)應(yīng)完善知識基礎(chǔ)，將知識模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化，減少知識流動(dòng)的成本，縮短知識創(chuàng)新的周期。

2.制度規(guī)范保障

1986年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主、公共選擇學(xué)派創(chuàng)始人J#8226;M#8226;布坎南就曾指出，制度化結(jié)構(gòu)能夠控制人的道德追求和效率追求，以便兩個(gè)目標(biāo)同時(shí)得到實(shí)現(xiàn)，并促成一個(gè)“更好的”世界，使人們能夠在一個(gè)實(shí)際上受局限的方面不受挫折地達(dá)到他們的目的[7]。也就是說，當(dāng)社會(huì)成員遵守制度規(guī)范而行動(dòng)時(shí)，能夠?qū)崿F(xiàn)道德追求與市場經(jīng)濟(jì)效率追求的協(xié)調(diào)，并促進(jìn)市場行為的個(gè)體性、自利性和社會(huì)性、公利性的和諧。由此可見，在產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部知識共享中，制定相應(yīng)的制度規(guī)范是多么重要。地方政府、行業(yè)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)在群內(nèi)制度規(guī)范的制定過程中應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用；群內(nèi)各企業(yè)也應(yīng)就知識共享制定相應(yīng)的制度規(guī)范。制度規(guī)范的內(nèi)容應(yīng)包括知識共享的激勵(lì)機(jī)制、合同制度、補(bǔ)償制度、知識產(chǎn)權(quán)制度、行為規(guī)范等。通過建立制度規(guī)范，告訴群內(nèi)各行為主體什么是應(yīng)當(dāng)做的和不應(yīng)當(dāng)做的，什么是可以做的和不可以做的，提高群內(nèi)知識共享的意愿度和積極性。

3.集群文化保障

國外知識管理理論認(rèn)為，企業(yè)知識管理的模式會(huì)因其工作流程與企業(yè)文化的不同而有所差別[8]，知識共享是知識管理的核心環(huán)節(jié)，文化同樣影響知識共享的效率、效益與效度。實(shí)施產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的知識共享，要求整個(gè)集群必須有協(xié)調(diào)的、具有共性的、有利于知識共享的集群文化。建立有利于知識共享的集群文化，提供多樣化的知識共享交流流程和層級網(wǎng)絡(luò)，是知識共享有效性的必要保證。沒有支持知識共享的文化做基礎(chǔ)，再好的組織結(jié)構(gòu)和技術(shù)支持平臺也難以有效地實(shí)現(xiàn)群內(nèi)企業(yè)間的知識共享。因此，必須圍繞產(chǎn)業(yè)集群的特點(diǎn)建立知識共享的集群文化，提供有效傳播、交流與溝通知識的軟環(huán)境。這種集群文化的核心應(yīng)是誠信、和諧與創(chuàng)新，其特點(diǎn)就是群內(nèi)企業(yè)誠實(shí)經(jīng)營，信譽(yù)至上，精誠協(xié)作，和諧共處，鼓勵(lì)創(chuàng)新，開放創(chuàng)新。通過建立相互信任、尊重知識、和諧共處、鼓勵(lì)知識創(chuàng)新、促進(jìn)知識分享、以知識共享為榮的集群文化，倡導(dǎo)群內(nèi)企業(yè)間的誠信原則，倡導(dǎo)共享可以公開的知識，以文化驅(qū)動(dòng)知識的共享和創(chuàng)新。

4.共享渠道保障

開展產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部知識共享，還必須有暢通的、高效的渠道為保障。有效的渠道有利于增強(qiáng)群內(nèi)各行為主體間的信任，可以降低知識轉(zhuǎn)移的成本，可以增加知識流動(dòng)的速度，因而能夠促進(jìn)群內(nèi)知識高效共享。第一，開發(fā)與完善非正式交流渠道，為群內(nèi)各行為主體間的領(lǐng)導(dǎo)者、科技人員、員工等創(chuàng)造面對面交流與溝通的條件與環(huán)境。第二，建立一個(gè)以Intranet／Extranet/Internet為基礎(chǔ)的知識共享平臺，使群內(nèi)成員能快速方便地共享和獲得所需的知識并且能夠靈活地捕捉、分類、消化和利用來自集群外部的知識，使整個(gè)集群的內(nèi)外部知識庫都得到豐富。第三，建立群內(nèi)知識市場，按照市場機(jī)制，遵循價(jià)值規(guī)律，對于破壞知識市場的行為，要采取適當(dāng)措施以維持知識市場的有序和健康發(fā)展，保證知識交流和共享的順暢。第四，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研合作，加快大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)等所創(chuàng)造的知識向群內(nèi)企業(yè)轉(zhuǎn)移。

5.人力資源保障

人是知識管理的關(guān)鍵因素，知識管理的最大特點(diǎn)就是以人為本，最大限度地調(diào)動(dòng)人的積極性和挖掘人的潛力。產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部知識共享同樣離不開人才的保障，包括合格的知識主管與知識型員工。人力資源保障應(yīng)在企業(yè)層面上做足功夫。一是企業(yè)要選好既懂知識管理理論、知識管理技術(shù)、知識管理方法，又具有良好的交流與溝通能力、協(xié)調(diào)能力、管理能力的人出任知識主管；二是企業(yè)要建立長期人力資源開發(fā)戰(zhàn)略，完善激勵(lì)機(jī)制、加強(qiáng)人才成長環(huán)境建設(shè)；三是企業(yè)要把人力資本管理理念貫穿到人才選拔、任用、培養(yǎng)、開發(fā)的整個(gè)過程；四是企業(yè)要建立創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)制度，建立競爭機(jī)制，鼓勵(lì)每一位員工參與創(chuàng)新活動(dòng)；五是企業(yè)要實(shí)施通才式的在崗職業(yè)培訓(xùn)，根據(jù)組織特點(diǎn)建立并實(shí)行輪崗制度，重點(diǎn)培養(yǎng)高層次、創(chuàng)新型人才。

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Analysis of Industrial Cluster Internal Knowledge Sharing Mechanism WanYouqing

(School of Management， Wuhan University of Technology ， Wuhan 430070， China)

Abstract：The basic connotation of industrial cluster internal knowledge sharing mechanism involves why the internal actors (mainly enterprises) want knowledge sharing， how to carry on knowledge sharing and how to guarantee knowledge sharing. These constitute three aspects of industrial cluster internal knowledge sharing mechanism: driven factors， operating mechanism and safeguard mechanism. This article respectively analyzes these in detail.

Key words：industrial cluster；knowledge sharing；knowledge management；knowledge sharing mechanism

（責(zé)任編輯：張改蘭）