我國分時度假產品發(fā)展中存在的問題及對策分析

[摘要] 分時度假產品進入我國后，近幾年發(fā)展快速，但在發(fā)展過程中出現(xiàn)了如價格偏高，法規(guī)制度缺乏，購買者在產品的交換空間上受到限制等諸多問題。本文在對上述問題進行分析的基礎上，從健全法規(guī)、建立帶薪休假制度和國內分時度假網絡、集團化等方面提出了促進我國分時度假產品健康發(fā)展的若干對策。

[關鍵詞] 分時度假產品 問題 對策

分時度假產品作為一個將互聯(lián)網、金融、酒店和房地產相結合的新興產品，在全世界范圍內迅速發(fā)展，成為當今旅游住宿業(yè)所有產品中增長最快的分支之一。但在我國直到上世紀90年代末才被引入，整體上處于初級發(fā)展階段。隨著近幾年我國經濟快速發(fā)展，分時度假得以迅猛發(fā)展，產權酒店在大江南北蓬勃興起，但在現(xiàn)實操作過程中卻出現(xiàn)許多問題，爭論紛紜。本文就分時度假產品在我國發(fā)展中存在的主要問題進行了分析，提出相應的解決對策，希望能探索出一些有利于分時度假產品在我國健康發(fā)展的有效途徑。

一、我國分時度假產品發(fā)展中存在的主要問題

由于我國整體社會經濟發(fā)展水平與發(fā)達國家存在較大差距，分時度假產品在引入我國之初幾乎沒有作任何適應性的調整，基本上照搬了國外的經營模式，因此我國分時度假產品在發(fā)展過程中還存在許多不足之處。

1.分時度假產品在消費時間和空間上缺乏靈活性

從消費時間上來看，傳統(tǒng)的時間完全固定的分時度假產品，在我國市場上的銷售受到諸多的限制。雖然國家頒布了《職工帶薪年休假條例》，從今年開始實行帶薪休假制度，但實施還存在多方面困難，每個家庭很難提前確定自己在每年當中的哪一周有出游時間，也不能保證每次外出度假都能有整整一周時間。而我國目前實行的“十一”、春節(jié)長假制度，使我國城市居民旅游消費活動具有高度的集中性，這也會對分時度假產品經營企業(yè)的正常經營活動造成影響。

從分時度假產品交換范圍來看，目前我國公民出境旅游有了一定放松，截止2006年底國家批準開放的出境游目的國和地區(qū)達到132個，但正式實施能組團前往的還只有86個國家和地區(qū)。交換范圍的局限性大大限制了國內消費者參與國際性交換的機會，也就降低了分時度假產品的魅力。

2.尚未形成有影響的國內分時度假交換網絡

交換系統(tǒng)是分時度假產品中十分重要的一項內容。國外分時度假業(yè)能在短短40多年中發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模，一個主要的推動因素就是度假交換公司的發(fā)展。分時度假開發(fā)商與交換公司之間是相互依存、共同發(fā)展的關系，兩者不可或缺。交換為分時度假產品增加了新的賣點，解決了消費者不想永久地在同一地點度假的問題。同時，交換也推動了分時度假的國際化發(fā)展。

而在我國，分時度假產品最早是由個別房地產公司和飯店企業(yè)引入的，其著眼點是解決自己手中積壓的少量房地產或提高飯店本身的出租率。這些公司無論從自身實力還是經營理念上都是就事論事的小打小鬧，在構建國內網絡方面存在起點低、規(guī)模小的不足，還沒有形成有一定規(guī)模、有一定影響的分時度假交換網絡，消費者在短期內無法自由選擇國內的各類度假地。這一不足之處加大了購買者的風險，削弱了分時度假產品的吸引力。

3.缺乏有競爭力的品牌產品

國內目前分時度假產品的開發(fā)商和銷售商尚處于小、散、弱的狀態(tài)，沒有明顯的市場競爭實力。這樣的經營狀態(tài)一方面是經營者風險承受能力較低，另一方面缺乏同國外企業(yè)競爭的實力。分時度假產品從誕生之日起，就是一種跨越國界和地區(qū)的國際性產品，因為它要能參與全球交換才具有持久的生命力。國外許多分時度假產品的經營者都看到了中國分時度假市場的巨大潛力，如全球最大分時度假產品交換公司RCI從20世紀末期就積極開拓中國市場，并在我國設立了辦事處。這些國際性的企業(yè)有“統(tǒng)一的管理模式”、“統(tǒng)一的品牌”、“統(tǒng)一的飯店銷售和組織網絡”，能對消費者產生高度信任感和消費傾向。我國目前分時度假產品經營企業(yè)缺乏對市場有感召力的品牌產品，不僅很難獲得消費者的認同，同時也很難以適應國際競爭國內化的趨勢。

4.缺乏相應的法律規(guī)范

雖然分時度假企業(yè)制定了《分時度假行業(yè)自律公約》和《分時度假行業(yè)保護公約》，但目前國家相關管理部門對分時度假產品性質尚未做出明確界定，相關部門也沒有出臺針對產權酒店的法律法規(guī)。這就造成了分時度假產品經營企業(yè)在與消費者產生糾紛后，往往因為沒有相應的法律依據(jù)而使雙方都陷入無所適從的境地，消費者的權益無法得到有效保護。

二、我國發(fā)展分時度假產品的對策分析

從以上分析可以看出，我國分時度假產品發(fā)展過程中問題產生的原因是多方面的，既有市場的不完善、法規(guī)的不健全、政策的不配套，也有分時度假產品經營企業(yè)在經營理念、手段、方式上的落后等原因。筆者認為，應該從以下幾個方面加以改進，以探索出一條符合我國國情的分時度假產品發(fā)展道路。

1.盡快完善和建立專門針對分時度假產品的法律法規(guī)

由于分時度假進入我國的時間不長，又涉及到旅游、房地產、金融等幾個行業(yè)，是一個典型的邊緣性產業(yè)，而目前我國相應的主管部門尚處于缺位狀態(tài)，針對分時度假經營所引發(fā)的問題的相關法律條款更是沒有。因此我國應盡快明確其管理組織，并結合我國的實際國情，在借鑒其他國家法律的基礎上，比如歐盟成員國都有以《歐洲分時度假指南》為基礎的本國相關法規(guī)，加快建立我國關于分時度假的法律法規(guī)，對有關分時度假產品的使用年限、開發(fā)商、銷售商和購買者的權利與義務等具體內容以法律法規(guī)的形式予以明確，為市場提供可操作的依據(jù)。

2.實行帶薪休假制度，進一步放開和規(guī)范出境旅游市場

分時度假的推行需要有較為普遍的休假制度，以使消費者能確切地計劃進行休假旅游活動的時間與方式?！堵毠侥晷菁贄l例》實施后，對分時度假消費的靈活性將有所改善，關鍵在于有計劃、有秩序地實施，，使居民能自由選擇出游時間，錯開集中出游的高峰期，分時度假產品在銷售在時間上才會有更大的靈活性。

分時度假的消費時間有了保證后，緊接著就應進一步放開出境旅游市場，擴大分時度假產品交換的空間范圍。當前情況下，我國外匯儲備充足，人民幣升值壓力空前加劇，應大力鼓勵居民境外消費，參與到分時度假國際網絡中去，逐步擴大我國分時度假產品進行國際交換的范圍。同時，隨著居民生活水平大幅度提高，我國居民出境旅游的需求與實力越來越強。因此，國家有關管理部門應進一步放開出境旅游市場并加大對出境旅游的管理力度，增加我國公民自費出境旅游的目的地，允許個人出境旅游，進一步簡化公民出境的手續(xù)，提高個人自費出境旅游的外匯兌換標準。

3.開發(fā)和設計出符合我國居民收入水平和消費習慣的分時度假產品

針對我國目前居民休假與旅游方面的相關規(guī)定以及我國目標消費者的度假習慣，分時度假產品經營企業(yè)應開發(fā)和設計出適合我國市場的產品類型。分時度假在美國有幾百萬個會員，一個會員代表著一個家庭，幾乎是家家都有，它成為了一種大眾購買的產品。我國購買分時度假產品的消費者，仍局限于極少數(shù)一部分人。因此，我國的分時度假產品在開發(fā)和設計時應面向大眾，面向最大范圍的消費群體，采取形式靈活、價格多樣的方式以適應我國消費者的收入水平和消費習慣。

如在價格確定問題上，應參照國外銷售價格與居民可自由支配收入的比重，根據(jù)我國居民收入結構來確定，分時度假房產類型以經濟的小戶型為主。針對我國消費者周末度假的習慣，可以將分時度假產品時段進一步細化?？紤]到我國企業(yè)的生命周期，應將時權使用年限縮短為5-20年不等。開發(fā)商在進行產品開發(fā)時還應注意整合旅游和房地產資源，尋找出最佳的結合方式，將土地、民俗、人文、環(huán)境保護等因素都整合到開發(fā)的項目中去，以培植產品獨特的競爭優(yōu)勢。

4.建立自己的分時度假產品交換網絡公司

我國的分時度假業(yè)要獲得持續(xù)的生命力，就必須要建立符合我國國情的分時度假交換網絡。目前全國已擁有9000多家星級酒店、12000多家度假村，具備了網絡連鎖布點與規(guī)模上的要求，而且我國地域廣闊，旅游資源類型豐富，以國內不同資源類型的旅游目的地為主體，完全可以構建起配套成形的度假網絡體系，建立交換公司，滿足旅游者的多樣性度假需求。

對交換公司而言，分時度假交換系統(tǒng)要支持大量會員多種形式的交換要求，需要有大型的計算機網絡和成熟的軟件系統(tǒng)支持，所以在開發(fā)分時度假交換系統(tǒng)時，應充分估計到產品發(fā)展成熟之后對于網絡系統(tǒng)的要求，在最初的設計中充分考慮到將來利用網絡為會員開展服務的形式、內容，留下足夠的發(fā)展空間。

5.走規(guī)?；⒓瘓F化道路，創(chuàng)造本土化的分時度假名牌產品

分時度假產品滿足的是購買者未來幾十年的度假需求，給購買者帶來的收益也是未來的，這增加了購買者的風險，使購買者更傾向于購買知名企業(yè)的名牌產品，以求得投資收益的保險。而對于開發(fā)商和銷售商而言，要想在市場上被消費者認可和接納，就必須在樹立品牌上下工夫。企業(yè)可以通過規(guī)模經營、規(guī)范管理，加強企業(yè)的品牌化建設，培育本企業(yè)品牌的知名度、忠誠度、輻射力和競爭力，樹立企業(yè)的產品形象，從而降低消費者的顧慮。對于網絡化的產品，鮮明的品牌形象不但能夠推動產品的銷售，還能增強產品開發(fā)者與各方面合作者談判的要價能力，進而為推出更實惠的產品創(chuàng)造條件。為應對國際競爭，本土企業(yè)還必須在實施品牌戰(zhàn)略的基礎上進行強強聯(lián)合，實現(xiàn)規(guī)?；图瘓F化發(fā)展，提升產品的市場競爭力。

隨著我國經濟持續(xù)快速發(fā)展，居民可自由支配收入持續(xù)增長，休閑度假旅游的理念逐漸深入人心，分時度假的發(fā)展具備了良好的市場基礎，在規(guī)范管理、正確引導、制度建設的作用下，分時度假產品必將成為我國消費者喜愛的一種消費方式和投資產品。

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