以信息生態(tài)學的視角研究現(xiàn)代企業(yè)競爭

物競天擇，適者生存。競爭是物種之間生存和發(fā)展過程中永恒不變的主題。企業(yè)作為一種特殊的生命體，從新生，發(fā)展，衰退到消亡這個生命周期的過程中，也始終要面對競爭。信息生態(tài)圈為所有企業(yè)生命全過程的各種信息需求提供了獲得、發(fā)布、融合、使用的環(huán)境和平臺。企業(yè)在信息生態(tài)圈中發(fā)布的各種隨時間、空間變化而變化的需求信息，構(gòu)成了動態(tài)的反映市場變化的信息。市場的變化首先反映在企業(yè)信息生態(tài)中，這種變化迫使相關(guān)企業(yè)改變其戰(zhàn)略以適應市場。

一、信息生態(tài)學

物質(zhì)、能源、信息是當今人類社會發(fā)展的三大支柱資源。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展、計算機技術(shù)和通訊技術(shù)的進步，信息作為資源在社會經(jīng)濟發(fā)展中的地位和作用日益重要。信息是人及其活動中不可缺少的要素，它構(gòu)成與人和社會組織的一種相互關(guān)系，作為一種特殊的生態(tài)環(huán)境與人關(guān)聯(lián)。信息生態(tài)的提出及其所形成的視野，就是要將人和社會組織所處的信息環(huán)境作為一種普遍的生態(tài)現(xiàn)象來研究。

本文認為：信息生態(tài)就是一個由人，行為，技術(shù)和價值在一定的信息環(huán)境下構(gòu)成的系統(tǒng)。信息生態(tài)學就是運用生態(tài)學的理論方法和觀點對信息生態(tài)系統(tǒng)研究的學科。該系統(tǒng)與自然生態(tài)系統(tǒng)相似，應包含信息的生產(chǎn)者或提供者，信息的傳遞者，信息的消費者和信息的分解者。如圖1所示。研究的目的是要實現(xiàn)信息生態(tài)系統(tǒng)的平衡，促進人、社會組織、信息環(huán)境乃至人類信息社會的循環(huán)可持續(xù)發(fā)展。

二、信息生態(tài)學與邁克爾·波特五力模型

1.邁克爾·波特的五力模型

驅(qū)動產(chǎn)業(yè)力量的五力分析模型是全球著名管理學家邁克爾·波特(Michael Porter)于上世紀80年代初提出。該模型用于競爭戰(zhàn)略的分析，可以有效的分析客戶的競爭環(huán)境。模型中提到的五力分別是：供應商的討價還價能力、購買者的討價還價能力、潛在競爭者進入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)有的競爭能力。這五種力量構(gòu)成了企業(yè)的利益相關(guān)群，從而影響著企業(yè)的利潤和競爭力。

該模型的理論是建立在以下三個假定基礎(chǔ)之上的;(1)制定戰(zhàn)略者可以了解整個行業(yè)的信息；(2)同行業(yè)之間只有競爭關(guān)系，沒有合作關(guān)系；(3)行業(yè)的規(guī)模是固定的，因此，只有通過奪取對手的份額來占有更大的資源和市場。

正是存在上述的假定，導致該模型在實際應用中存在一定的缺陷和應用上的局限性。盡管存在缺陷和局限性，但我們能夠認識到波特的競爭力模型的意義在于，五種競爭力量的抗爭中蘊含著三類成功的戰(zhàn)略思想，那就是大家熟知的：總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、專一化戰(zhàn)略。

2.五力模型基礎(chǔ)上的企業(yè)信息生物鏈的構(gòu)建

生物生態(tài)是由生物間的捕食關(guān)系構(gòu)成的食物鏈與食物網(wǎng)來維持生物生態(tài)的循環(huán)運轉(zhuǎn)，各種生物之間是一種“互助合作”的關(guān)系，缺少任何一種生物都會給生態(tài)造成毀滅性的打擊，使生物生態(tài)失衡，生態(tài)退化。同樣，企業(yè)的生存存在著相互依存的關(guān)系，形成了“行業(yè)生態(tài)鏈”，按它們的依存關(guān)系可順序分為“上、中、下游”行業(yè)，下級為上級產(chǎn)品的消費者。

波特的五力模型說明，企業(yè)的盈利水平和競爭力除與企業(yè)自身有關(guān)外，還與現(xiàn)有的競爭對手，供應商，用戶，潛在進入者，替代品有密切關(guān)系，這就是企業(yè)的利益相關(guān)群。在自然界有“生物鏈”和“生態(tài)系統(tǒng)”的概念。在信息時代的商業(yè)競爭中也存在“生物鏈”和“生態(tài)系統(tǒng)”。信息時代，對于企業(yè)來說，要想知己知彼，在激烈的市場競爭中立于不敗之地，需要迅速及時獲取來自這五個利益相關(guān)群的信息。誠然，這些信息對企業(yè)的發(fā)展定位，對企業(yè)了解市場動態(tài)，競爭對手動態(tài)，以及在此基礎(chǔ)上做出科學的決策和發(fā)展戰(zhàn)略將起到至關(guān)重要的作用。正是基于這樣的理解和認識，本文給出了企業(yè)信息生物鏈模型。如圖2所示。

根據(jù)該模型中，企業(yè)需要掌握和識別的利益相關(guān)群的信息分別是:來自供應商的信息；來自購買者的信息來自新進入者的信息；來自替代品的信息；來自行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的信息。幾乎所有的企業(yè)都需要從上述幾種力量所獲得的關(guān)鍵信息中來認清自身的優(yōu)勢劣勢，機遇和挑戰(zhàn)，以及整個行業(yè)的市場動態(tài)。而且企業(yè)必須面對行業(yè)中的每一個競爭者的舉動。除非認為正面交鋒有必要而且有益處，例如要求得到很大的市場份額，否則企業(yè)可以通過設置進入壁壘，包括差異化和轉(zhuǎn)換成本來保護自己。 當一個企業(yè)確定了其優(yōu)勢和劣勢時，企業(yè)必須進行定位，以便因勢利導，而不是被預料到的環(huán)境因素變化所損害，如產(chǎn)品生命周期、行業(yè)增長速度等等，然后保護自己并做好準備，以有效地對其他企業(yè)的舉動做出反應。

三、企業(yè)的信息生態(tài)位與差異化的競爭戰(zhàn)略

1.企業(yè)與生態(tài)位

如果把“生態(tài)位”作進一步的解釋，那就是在大自然中，親緣關(guān)系接近的，具有同樣生活習性或生活方式的物種，不會在同一地方出現(xiàn)。

生態(tài)位現(xiàn)象對所有生命現(xiàn)象而言是具有普遍性的一般原理，它不僅適用于生物界，同樣適用于人類，適用于企業(yè)。在本文中我們研究的是企業(yè)的信息生態(tài)位現(xiàn)象。不同的企業(yè)在信息生態(tài)系統(tǒng)中擁有不同的信息生態(tài)位，這種不同使得企業(yè)能夠得到其他企業(yè)所得不到的信息，形成了企業(yè)信息生態(tài)位的多樣性和差異性。也正是這種差異性的存在客觀上形成了企業(yè)之間的競爭。企業(yè)在競爭的過程中推動著企業(yè)的進化。

2.企業(yè)信息生態(tài)位的選擇與差異化發(fā)展戰(zhàn)略

企業(yè)的信息生態(tài)位是客觀存在的，每個企業(yè)都存在于自己的信息生態(tài)位上，從而獲取和占有不同的信息資源。但是企業(yè)的信息生態(tài)位又不是一成不變的，與生物生態(tài)位相似，企業(yè)的信息生態(tài)位也會隨著企業(yè)在信息生態(tài)系統(tǒng)中扮演的角色不同而發(fā)生一定程度的改變。具體來說，當兩個企業(yè)的信息生態(tài)位發(fā)生很大程度的重疊時，勢必會形成十分激烈的生態(tài)位競爭。顯然，競爭的結(jié)果必然造成一方或雙方生態(tài)位的部分或者完全改變。

差異化的戰(zhàn)略思想，以及信息生態(tài)位的客觀存在，指示我們，要想使得企業(yè)在當今信息社會里能夠真正擁有提高自身競爭優(yōu)勢的信息資源，必須走信息差異化的發(fā)展戰(zhàn)略。以期形成具有絕對競爭優(yōu)勢的企業(yè)信息生態(tài)位。

那么企業(yè)如何來選擇能夠使企業(yè)具有競爭優(yōu)勢的信息生態(tài)位，本文認為應該從以下幾個方面來考慮：

(1)企業(yè)所處的信息生態(tài)環(huán)境。企業(yè)的信息生態(tài)環(huán)境由多個信息生態(tài)因子構(gòu)成。這些生態(tài)因子的改變，對企業(yè)的信息生態(tài)位會有所影響。由于環(huán)境變化導致企業(yè)在競爭過程中完全或部分失去原有信息生態(tài)位的優(yōu)勢后，企業(yè)必須尋找新的生態(tài)位求得生存。

(2)細節(jié)決定成敗，企業(yè)在進行生態(tài)位的選擇時，應該提高對信息潛在價值的挖掘能力。往往在大量的，表面似乎無用的信息背后卻蘊藏著十分有價值的信息。

(3)競爭正是由于生態(tài)位的重疊造成的，那么企業(yè)在進行生態(tài)位的選擇時，應遵循主觀上盡量避免生態(tài)位重疊的原則。這也正符合差異化戰(zhàn)略的思想。

(4)任何企業(yè)都不愿進行惡劣的競爭;都想避免競爭;另辟奚徑。因為競爭對手也是相對的，當企業(yè)抱著良好的愿望去發(fā)展同對手的友好關(guān)系時，對手也會變成該企業(yè)經(jīng)營必不可少的“朋友”，共享雙方的優(yōu)勢。因此，競爭的各方都樂意利用尚未被對手占有的資源。將競爭的資源轉(zhuǎn)移到不與其他物種發(fā)生重疊的生態(tài)位上，或盡量在少重疊的生態(tài)位中生存發(fā)展。

(5)企業(yè)信息生態(tài)位不是一成不變的;我們不能只想只擁有一個生態(tài)位;畢竟資源多多益善;所以我們在有能力的情況下;必須搶奪別人的生態(tài)位和改變自己的生態(tài)位以便生存發(fā)展。

(6)企業(yè)生態(tài)位的選擇是一種理念;企業(yè)只有不斷擺正自己的位置;才能立于不敗之地。

物種有強弱之分，企業(yè)同樣有這種區(qū)分。與大企業(yè)相比，小企業(yè)反應快、應變能力強的特點，這正如美國著名管理學家德魯克所說：“小企業(yè)的成功依賴于它在一個小的生態(tài)領(lǐng)域中的優(yōu)先地位?！币粋€好企業(yè)并不是一年能賺幾個億或幾十個億的企業(yè)，而是長盛不衰的企業(yè);這些企業(yè)既是強者又是適者。強者與適者的結(jié)合，是對自己“生態(tài)位”的高度發(fā)揮。

四、結(jié)束語

信息生態(tài)學為我們解決社會經(jīng)濟領(lǐng)域中的問題提供了新的思維和全新的視角。利用信息生態(tài)學的理論與方法來探討人與信息環(huán)境的關(guān)系，不僅對信息管理學的學科發(fā)展有重要意義，而且對于研究信息社會的發(fā)展規(guī)律，探討社會信息化、城市信息化、企業(yè)信息化的發(fā)展進程都具有重要的指導意義。

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