淺談現(xiàn)代企業(yè)的文化創(chuàng)新

[摘要] 隨著全球化和知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，現(xiàn)代企業(yè)環(huán)境變化日趨激烈，文化創(chuàng)新成為現(xiàn)代企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力和源泉，然而組織內(nèi)部長期形成的文化慣性以及既得利益集團(tuán)成為組織文化創(chuàng)新的嚴(yán)重阻力，做好前期思想動(dòng)員、充分發(fā)揮創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者的積極影響、建構(gòu)合理的用人制度及薪酬制度，采用漸進(jìn)地方式進(jìn)行創(chuàng)新能夠有效減少現(xiàn)代企業(yè)文化創(chuàng)新所遇到的阻力。

[關(guān)鍵詞] 現(xiàn)代企業(yè) 文化 創(chuàng)新

企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造精神，提高向心力和凝聚力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要方法，在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐中已經(jīng)廣泛開展。但對于企業(yè)文化創(chuàng)新問題，現(xiàn)代企業(yè)并沒有給予充分的重視。企業(yè)文化創(chuàng)新主要指企業(yè)在繼承原有優(yōu)秀文化元素的基礎(chǔ)上，不斷突破原有文化的束縛和限制，創(chuàng)造、吸收或借鑒各種符合自身發(fā)展需要的新的優(yōu)秀文化元素，充實(shí)、優(yōu)化和提升現(xiàn)有企業(yè)文化的活動(dòng)。隨著全球化和知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，現(xiàn)代企業(yè)所處的環(huán)境變化日趨激烈，要持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)活力，最大限度發(fā)揮企業(yè)人力資源的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)文化創(chuàng)新至關(guān)重要。正如通用電氣前總裁杰克·韋爾奇所說的那樣，“如果你想讓車再快10公里，只需要加一加馬力；而若想使車速增加一倍，你就必須要更換鐵軌了，資產(chǎn)重組可以一時(shí)提高公司的生產(chǎn)力，但若沒有文化上的改變，就無法維持高生產(chǎn)力的發(fā)展”，現(xiàn)代企業(yè)在努力創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化的同時(shí)，還要與時(shí)俱進(jìn)地進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新，不斷揚(yáng)長避短，適應(yīng)環(huán)境，以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)的長遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展。

一、現(xiàn)代企業(yè)文化創(chuàng)新的必要性

任何企業(yè)文化都不是一成不變的，都有一個(gè)不斷發(fā)展、完善和變化的過程，甚至有的企業(yè)文化要經(jīng)歷革命性的變動(dòng)過程，這與企業(yè)自身發(fā)展，以及所處的環(huán)境密切相關(guān)?，F(xiàn)代企業(yè)自身發(fā)展規(guī)律以及企業(yè)外部環(huán)境的不斷變化需要企業(yè)文化在發(fā)展過程中剔除自身僵化保守、固步自封的理念，適時(shí)進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新。

一方面，企業(yè)自身發(fā)展規(guī)律需要企業(yè)文化創(chuàng)新。一般說來，企業(yè)自身成長過程要經(jīng)過創(chuàng)立期、成長期以及成熟期，大多數(shù)企業(yè)經(jīng)歷創(chuàng)立期、成長期進(jìn)入成熟期后，生存的壓力顯得不那么緊迫了，企業(yè)進(jìn)入了相對穩(wěn)定的階段，市場供求關(guān)系穩(wěn)定、市場份額比例合理、企業(yè)人才流動(dòng)有利于企業(yè)的發(fā)展等等。久而久之，上至企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層，下至普通員工，都非常容易產(chǎn)生惰性心理，而不積極探索企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展的同步問題，不思進(jìn)取、官僚保守的企業(yè)文化，將會(huì)使企業(yè)失去活力，逐漸走向僵化。企業(yè)在發(fā)展到一定階段以后所滋生的惰性，往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)最終走向失敗。因此企業(yè)要克服這種發(fā)展的惰性，就必須適時(shí)地進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新。

另一方面，就企業(yè)外部環(huán)境而言，外部環(huán)境的變化也要求企業(yè)適時(shí)地進(jìn)行文化創(chuàng)新。當(dāng)今社會(huì)飛速發(fā)展給企業(yè)的生存和發(fā)展，尤其是企業(yè)的文化創(chuàng)新提出了新的課題?？茖W(xué)技術(shù)發(fā)展進(jìn)步推動(dòng)了社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，特別是計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及應(yīng)用，世界變得越來越小，知識和信息的更新速度不斷加快，全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢不斷增強(qiáng)。知識經(jīng)濟(jì)的成長，以及由此引發(fā)的新財(cái)富創(chuàng)造機(jī)制的變革迫使企業(yè)渴望持續(xù)成長的組織開發(fā)以及提升資源的利用率，高度重視人力資源的價(jià)值，進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略重組，而全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢的不斷加強(qiáng)也使企業(yè)處于更加激烈和殘酷的競爭環(huán)境，企業(yè)開始面臨更多的生存困境，所有這一切都要求企業(yè)文化適時(shí)進(jìn)行持續(xù)不斷的改革和創(chuàng)新，以滿足環(huán)境變化的需要，使企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢保障生存并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

經(jīng)過調(diào)查顯示，企業(yè)平均生命周期，至少以它成功的時(shí)期而言，從未超過30年以上。盡管此項(xiàng)研究并不適用于所有企業(yè)組織，如美國的花旗銀行、通用電氣等歷百年而不衰，但該研究至少說明了一點(diǎn)，那就是任何企業(yè)在發(fā)展過程中只有不斷克服自身滋生地惰性，適應(yīng)劇烈變動(dòng)的外部環(huán)境不斷進(jìn)行創(chuàng)新和變革活動(dòng)，才能實(shí)現(xiàn)長久的存在與發(fā)展。由此企業(yè)文化的發(fā)展也必須跳出狹隘的自己組織的小天地，著眼于更廣闊的天空，實(shí)現(xiàn)地域、民族的跨越，實(shí)現(xiàn)文化的超越與創(chuàng)新，才能為更多的組織內(nèi)外成員所接受和認(rèn)可。

從上不難看出，現(xiàn)代企業(yè)要想長期處于良性的運(yùn)營和發(fā)展?fàn)顟B(tài)之中，就必須適時(shí)進(jìn)行企業(yè)文化的創(chuàng)新。

二、現(xiàn)代企業(yè)文化創(chuàng)新的阻力

企業(yè)文化必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，這個(gè)觀點(diǎn)已為大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和組織成員所接受和認(rèn)可，但盡管如此，企業(yè)文化在創(chuàng)新實(shí)施過程中還是會(huì)遇到相當(dāng)多的阻力，這些問題處理不好，將直接影響企業(yè)文化創(chuàng)新的成敗與效果。

在企業(yè)文化創(chuàng)新過程中，首要遇到的就是組織長期發(fā)展過程中所形成的文化慣性帶來的阻力，這包括組織原有的管理理念、核心價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和行為模式等等，長期以來已經(jīng)根植于組織成員的頭腦之中，成為組織成員工作、生活的一部分，要改變或革除已經(jīng)被人們所習(xí)慣的規(guī)范和準(zhǔn)則均十分困難。一些企業(yè)文化改革措施在初期往往會(huì)受到絕大多數(shù)人的反對，究其原因正在于文化創(chuàng)新不同于簡單技術(shù)或制度創(chuàng)新，它往往觸及組織較深的層面，特別是對價(jià)值觀念、精神面貌，以及職業(yè)道德的觸動(dòng)，它在很大程度上是要從組織成員的觀念和行為上對企業(yè)文化進(jìn)行創(chuàng)新和變革。這種文化的創(chuàng)新對組織成員意味著未來的不確定性，與生俱來的對變化的恐懼心理和反抗心理形成的文化慣性阻力，或張望等待，或另尋出路，是文化創(chuàng)新中最難處理的難題。

此外，企業(yè)文化創(chuàng)新過程中另一阻力來自于既得利益集團(tuán)。在文化創(chuàng)新過程中，往往是要革除保守的、僵化的、不思進(jìn)取的、不良的舊有文化痕跡，但這些在很多情況下都是既得利益集團(tuán)所堅(jiān)持的，因?yàn)榧鹊美婕瘓F(tuán)懼怕現(xiàn)行組織的任何變動(dòng)，害怕這種變動(dòng)會(huì)對現(xiàn)存的利益分配有所改動(dòng)而影響其現(xiàn)行利益，因此，企業(yè)文化的變革和創(chuàng)新會(huì)遭遇來自各個(gè)層面和各個(gè)方向上的既得利益集團(tuán)的反對。

三、減少現(xiàn)代企業(yè)文化創(chuàng)新阻力的對策

可以說，任何企業(yè)在自身文化創(chuàng)新過程中都會(huì)遇到不同程度的阻力，這是任何企業(yè)文化創(chuàng)新所不能回避的，但只要我們在文化創(chuàng)新過程中把握問題的癥結(jié)所在，并在創(chuàng)新實(shí)踐中探索出一套有效的策略，還是可以將創(chuàng)新的阻力減少到最小。

首先，在企業(yè)文化創(chuàng)新中要做好企業(yè)成員的思想動(dòng)員工作，要反復(fù)強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化對組織發(fā)展的制約作用，強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化創(chuàng)新的必要性、可行性，以及對未來的組織的發(fā)展的影響，消除組織成員的顧慮，從而消除組織成員文化慣性的心理抵觸。

其次，在創(chuàng)新過程中，企業(yè)文化創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備一整套領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)才能，富有遠(yuǎn)見卓識，他們必須以身作則，積極通過言行舉止傳播新的企業(yè)文化，要善于描述理想文化的前景，激勵(lì)組織成員不僅希望得到新的文化，而且愿意投身于它的實(shí)現(xiàn)。組織成員既是企業(yè)文化作用的客體，也是企業(yè)文化建設(shè)的主體。他們的參與熱情和參與行為直接關(guān)系到企業(yè)文化的創(chuàng)新成功與否，以及創(chuàng)新的程度。創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者要注意進(jìn)行廣泛的溝通交流，讓組織成員充分了解企業(yè)文化創(chuàng)新的目標(biāo)、意義及其影響，取得組織成員的理解和支持并積極參與到變革中來，共同努力改變不合時(shí)宜的價(jià)值觀和行為。

第三，要恰到好處地實(shí)現(xiàn)組織成員的吐故納新。實(shí)現(xiàn)組織成員的吐故納新，首先要吸納新的成員加入組織，這些新的組織成員一方面對原有的企業(yè)文化沒有慣性思維和情感依戀，在心理上更加容易接受文化變革和創(chuàng)新的舉措；另一方面，新組織成員的加盟本身也會(huì)帶來企業(yè)文化創(chuàng)新和變革所需要的新價(jià)值觀和行為，有利于加速企業(yè)文化的創(chuàng)新進(jìn)程。其次，要實(shí)現(xiàn)那些不愿意接受文化變革的人對組織的脫離，這也會(huì)大大減少企業(yè)文化創(chuàng)新的阻力，從而加速變革的進(jìn)程。但必須指出的是，在對組織成員吐故納新度的掌握上一定要合適，在吸納新企業(yè)成員的同時(shí)，一定要兼顧老企業(yè)員工的情感和利益，以免使企業(yè)現(xiàn)有成員對組織喪失信心，這將直接背離企業(yè)文化創(chuàng)新的初衷。

第四，在企業(yè)文化創(chuàng)新過程中，要建立行之有效的激勵(lì)機(jī)制，這也是調(diào)動(dòng)組織成員參與企業(yè)文化創(chuàng)新積極性，消除企業(yè)文化創(chuàng)新阻力的有效手段。在文化創(chuàng)新過程中，組織領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)對于組織成員價(jià)值觀和行為的塑造具有重要意義。將獎(jiǎng)勵(lì)和報(bào)酬與那些有助于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為掛鉤，讓組織成員了解如何才能受到獎(jiǎng)勵(lì)，從而引導(dǎo)他們實(shí)現(xiàn)行為方式的轉(zhuǎn)變。

第五，圍繞組織發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新的需要，漸進(jìn)有序地推進(jìn)企業(yè)文化創(chuàng)新。企業(yè)文化創(chuàng)新的阻力都與時(shí)間有關(guān)，組織成員在組織中生活的時(shí)間越長，其對舊有組織的向心力越大，對新型企業(yè)文化的接受和認(rèn)可就越難。原有企業(yè)文化越深入人心，企業(yè)文化創(chuàng)新和變革就越困難。此外，組織的規(guī)模越大，組織成員就越復(fù)雜，同樣也增加了企業(yè)文化的變革的難度，同時(shí)讓更多的人接受新思想、新觀念時(shí)十分困難。這就要求我們在企業(yè)文化創(chuàng)新過程中，要充分注意到時(shí)間因素的影響，不要急于求進(jìn)，以革命的方式在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)劇烈變革，應(yīng)兼顧文化自身變革的特征，以及組織自身發(fā)展規(guī)模，采取漸進(jìn)的方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化創(chuàng)新合理、有序地進(jìn)行。

總之，現(xiàn)代企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)獲得不竭發(fā)展動(dòng)力的源泉所在，現(xiàn)代企業(yè)要充分克服企業(yè)內(nèi)部長期形成的文化慣性，以及既得利益集團(tuán)所帶來的阻力，通過做好前期思想動(dòng)員、充分發(fā)揮創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者的積極影響、建構(gòu)合理的人力資源選用制度及薪酬制度，采用漸進(jìn)地方式做好文化創(chuàng)新工作。