戰(zhàn)略性資源指與企業(yè)的生存、發(fā)展、壯大息息相關(guān)的重要條件和能夠給企業(yè)帶來巨大回報的關(guān)鍵要素,是那些基于企業(yè)內(nèi)部的獨特的、在企業(yè)開發(fā)機會抵御風(fēng)險過程上能長期創(chuàng)造價值的資源。企業(yè)擁有戰(zhàn)略性資源,便可建立起有效的進(jìn)入障礙,阻止新競爭者的侵入,同時可降低企業(yè)的資源使用成本,獲得新的競爭優(yōu)勢,特別是通過對企業(yè)擁有的戰(zhàn)略性資源進(jìn)行有效配置后,還可加快新產(chǎn)品和新工藝的創(chuàng)新,提高適應(yīng)環(huán)境變化的能力,使企業(yè)在相當(dāng)長的時間內(nèi)保持競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略性資源是形成企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)和源泉。
一、提高技術(shù)創(chuàng)新能力,培植優(yōu)勢核心技術(shù)
企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢主要表現(xiàn)為兩方面的能力:一是能夠創(chuàng)造成本差別的能力,即企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)成本比別人低;二是創(chuàng)造產(chǎn)品差別的能力,即能生產(chǎn)出別人生產(chǎn)不出的產(chǎn)品。無論是成本差別還是產(chǎn)品差別,都離不開技術(shù)要素,都離不開技術(shù)創(chuàng)新的推動。
首先,民營企業(yè)要建立和完善企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系。應(yīng)建立技術(shù)開發(fā)中心,不斷加強技術(shù)開發(fā)力量,加大技術(shù)開發(fā)資金的投入,加快開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和主導(dǎo)產(chǎn)品。有條件的可與國內(nèi)外大型企業(yè)合作建立技術(shù)開發(fā)機構(gòu),開展多形式的技術(shù)合作,與合作者實現(xiàn)技術(shù)資源共享和優(yōu)化配置。其次,要通過開展多形式的產(chǎn)學(xué)研結(jié)合,吸引科研機構(gòu)和大專院校的科研力量進(jìn)入企業(yè),對關(guān)鍵技術(shù)難題進(jìn)行攻關(guān),促進(jìn)科技成果向現(xiàn)實生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化。第三,通過深化企業(yè)制度改革,真正使資本、技術(shù)等生產(chǎn)要素參與權(quán)益分配,吸引和留住人才;通過技術(shù)入股、崗位工資和建立重大獎勵項目等多種分配形式,充分反映和體現(xiàn)科技人員實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步的價值,最大限度發(fā)揮他們的創(chuàng)新潛能和積極性。
二、加強人力資源管理,開發(fā)優(yōu)勢人力資源
1.提高民營企業(yè)家的素質(zhì)和能力。要實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,民營企業(yè)家要充分發(fā)揮“領(lǐng)袖”作用。首先,要樹立正確的財富觀念,不能為了自己的財富和因為擁有財富而無視法律,無視社會公德,無視社會責(zé)任,無視人權(quán),用不正當(dāng)手段謀取利益;其次,要富于進(jìn)取精神,要摒棄“小富即安”、不思進(jìn)取的思想,停步不前的代價就是自己的市場份額被蠶食,直到企業(yè)失去競爭力,走向消亡;第三,要善于學(xué)習(xí),不斷提高,在環(huán)境日益變化的時代,企業(yè)家要跟上步伐,不斷充電,提高綜合素質(zhì)。
2.提高員工整體素質(zhì)。要本著以人為本,以制度為保障的思路,按照理念先行、制度跟進(jìn)、逐步推進(jìn)的原則建立人力資源管理和開發(fā)系統(tǒng),構(gòu)建專業(yè)化、規(guī)范化人力資源管理模式,留住、吸引和激勵人才,把握競爭的主動性,為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供人力保證。一是結(jié)合所在行業(yè)和企業(yè)的特點,規(guī)范人力資源管理部門,明確職責(zé),使人力資源管理職能規(guī)范化、科學(xué)化、系統(tǒng)化;二是加強基礎(chǔ)制度建設(shè),實施協(xié)同管理,建立企業(yè)決策層、人力資源管理部門、部門負(fù)責(zé)人三維人力資源管理模式,降低成本,落實人力資源管理職能;三是強化員工培訓(xùn),建立培訓(xùn)基本制度和方法,提高員工素質(zhì);四是通過建立激勵、發(fā)展機制,提高員工積極性,減少人才流失。
三、打造品牌,提升企業(yè)形象
品牌是一種重要的戰(zhàn)略性資源。品牌包括產(chǎn)品品牌,也包括企業(yè)品牌。很多民營企業(yè)在創(chuàng)業(yè)期和成長期,對產(chǎn)品品牌注意不夠,存在著一定程度的模仿、粗制濫造的問題,影響了企業(yè)形象,成為制約民營企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。因此民營企業(yè)在開發(fā)、營造品牌資源上要重點做好兩方面工作:一是通過技術(shù)創(chuàng)新,打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,取得消費者對產(chǎn)品的認(rèn)同。從市場調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、價格、促銷、售后服務(wù)等方面,以市場需求為導(dǎo)向,開展整體營銷活動,打造產(chǎn)品品牌。二是從可持續(xù)發(fā)展的角度做企業(yè),取得公眾對企業(yè)的認(rèn)同。要以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營,重視資源開發(fā)、以人為本,關(guān)注和履行企業(yè)社會責(zé)任,提升企業(yè)形象。
四、營造和諧“關(guān)系”資源
在民營企業(yè)發(fā)展中,各類信息的獲取起著非常重要的作用,企業(yè)通過自身能力來獲取這些信息外,還要與政府部門及信息中介形成良好關(guān)系,進(jìn)行良好的合作。政府有關(guān)部門和高效率的中介組織——律師事務(wù)所、會計事務(wù)所、評估事務(wù)所、投資銀行等,對于企業(yè)的發(fā)展極為重要。企業(yè)要在遵紀(jì)守法的前提下,不斷開發(fā)和營造信息資源,與他們進(jìn)行全方位的深入合作,充分發(fā)揮他們在經(jīng)營活動中信息溝通的功能,發(fā)揮他們信息和資本的紐帶作用。
民營企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)營離不開暢通的營銷渠道,這就要加強合作,建立和諧的渠道關(guān)系。因此,民營企業(yè)一方面要處理好自主產(chǎn)品和其他企業(yè)產(chǎn)品共用渠道的關(guān)系,避免產(chǎn)生排擠現(xiàn)象;另一方面做好渠道整合工作,建立有效的渠道管理機制,形成強有力的控制,以免發(fā)生渠道失控的現(xiàn)象。
五、加強企業(yè)文化建設(shè),培育積極、健康、具有特色的企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)和經(jīng)營實踐中形成的并為全體員工認(rèn)同與遵循的價值觀念和行為規(guī)范的總和。先進(jìn)的企業(yè)制度和先進(jìn)的技術(shù)、先進(jìn)的管理是可以學(xué)習(xí)與模仿的,先進(jìn)的企業(yè)文化是不可被模仿和復(fù)制的。從某種意義上說,企業(yè)文化代表著企業(yè)內(nèi)部部門之間、員工之間的“關(guān)系”,對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展起著重要作用,也是一種戰(zhàn)略性資源。
企業(yè)文化建設(shè)雖然越來越被民營企業(yè)所關(guān)注,并在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中發(fā)揮積極作用。但仍存在不少問題,如盲目追求表面化、形式化,將企業(yè)文化等同于文體化,缺乏實質(zhì)內(nèi)涵;以企業(yè)家文化取代企業(yè)文化;輕視學(xué)習(xí),文化觀念落后,文化層次較低;奉行“拿來主義”,模仿或克隆國外企業(yè)文化樣板,沒有鮮明的個性,沒有自己的特色。這些都會阻礙企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。因此民營企業(yè)要不斷適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢,樹立創(chuàng)新意識、風(fēng)險意識等新的思想意識,形成產(chǎn)品創(chuàng)新觀念、品牌效益觀念等新的經(jīng)營觀念,培養(yǎng)團(tuán)隊精神,打造企業(yè)形象,構(gòu)建以人為本的管理理念,塑造不斷學(xué)習(xí)、持續(xù)創(chuàng)新的先進(jìn)企業(yè)文化。