職業(yè)適應(yīng)是每一個新入職的人都必須面對的問題,不論是新入職的,還是剛剛晉升的。即使工作不變,如果部門結(jié)構(gòu)重整或者職業(yè)的發(fā)展變化而對員工提出了新的要求,職場人同樣也會面臨職業(yè)適應(yīng)的問題。新的環(huán)境、新的工作職責(zé)與要求、新的人際關(guān)系,都需要去了解和適應(yīng),這是職場新人能否迅速進(jìn)入角色、能否做到職業(yè)成功的關(guān)鍵問題之一。
心理學(xué)中把從不適應(yīng)到適應(yīng)的過程稱為“適應(yīng)期”。適應(yīng)期一般可以分為三個階段,一是陌生階段,或者稱為不適應(yīng)階段;二是思考階段,即邊工作邊思考一些問題,摸索一些適應(yīng)環(huán)境的方法;三是協(xié)調(diào)階段,即對新的環(huán)境基本達(dá)到適應(yīng)的階段。努力縮短前兩個階段,盡快進(jìn)入第三個階段,這就是我們所希望和需要的。
一個人對職業(yè)的適應(yīng)程度如何,主要還是取決于其自身的基本素質(zhì)。職業(yè)對人提出不斷變化的要求,人在適應(yīng)職業(yè)的過程中則居于主導(dǎo)地位,二者之間的適應(yīng)是一個漸進(jìn)的過程,只能在不斷磨合中達(dá)到和諧與統(tǒng)一。如果一個人不能發(fā)揮其主觀能動性,不改變自身的某些不合理的期望或觀念,那么再好的職業(yè)也無法適應(yīng)。所以,在工作實(shí)踐中不斷培養(yǎng)與強(qiáng)化和職業(yè)要求相適應(yīng)的個性特征,對任何人來說都顯得尤為重要!
影響職業(yè)適應(yīng)性的因素
2004年,小許從上海交通大學(xué)土木工程專業(yè)研究生畢業(yè)時,對未來充滿激情。為了找到理想的工作,他和其他同學(xué)一樣,在網(wǎng)上四處投簡歷。收到某集團(tuán)的面試通知后,經(jīng)過了四輪嚴(yán)格的篩選,最終被錄用了。
但是入職后,小許并沒有特別地驚喜,有兩個原因:一是公司安排他到并不熟悉的合約部門工作,二是給的薪水低于他的預(yù)期。不過,由于這個集團(tuán)當(dāng)時正處于高速發(fā)展期,員工的發(fā)展空間比較大,所以小許還是決定進(jìn)來先干段時間再說。
在房地產(chǎn)行業(yè)工作很辛苦。像小許所在的合約部,要經(jīng)常與供應(yīng)商打交道,為了選擇合適的材料,確定合理的價格,不僅要熟悉各種材料的性能,了解不同廠家的產(chǎn)品特點(diǎn),還要去工廠實(shí)地考察。小許發(fā)現(xiàn)自己的工作壓力很大,于是開始懷疑性格內(nèi)向的他也許并不適合這份工作。
對于那些初入職場或是轉(zhuǎn)換職業(yè)的人來說,在剛進(jìn)新單位的前3~6個月的試用期中,是最容易出現(xiàn)職業(yè)適應(yīng)問題的時期,也是跳槽最快和最頻繁的時期。很多時候,人們都會簡單地將問題歸因于性格與職業(yè)不適應(yīng)。這樣想來會不會太過于武斷呢?會不會把影響職業(yè)適應(yīng)的問題想得過于簡單呢?
由于人在適應(yīng)的過程中始終是處于主導(dǎo)地位的,具有很強(qiáng)的主觀能動性,所以影響職業(yè)適應(yīng)的因素主要還是來自于人自身。
理想與現(xiàn)實(shí)的落差。即使很清楚現(xiàn)在就業(yè)形勢嚴(yán)峻、競爭激烈,但人們在工作上仍然會有一些理想或者愿望,特別是那些受過一定教育和專業(yè)培訓(xùn)的人——希望自己所在的公司規(guī)模要大,知名度要高,管理要規(guī)范,報酬要豐厚,個人成長空間要大。然而現(xiàn)實(shí)中又有多少人能夠進(jìn)入這么理想的公司從事高級的白領(lǐng)工作呢?尤其是初入職場的新人,他們中更多的人會進(jìn)入一些中小企業(yè)去工作,或是從事一些簡單和枯燥的工作。在這種情況下,理想與現(xiàn)實(shí)之間就出現(xiàn)了巨大的差距。很多人容易產(chǎn)生擇業(yè)受挫的負(fù)面情緒,覺得自己屈尊低就、大材小用了,深感懷才不遇,還可能對自己的工作產(chǎn)生輕之賤之甚至抵觸的情緒。這種情緒會大大降低個體對職業(yè)的評價和接受程度,引發(fā)很多適應(yīng)問題,并伴隨著出現(xiàn)跳槽的現(xiàn)象。
預(yù)期與實(shí)際不符。入職前,每個人都會對自己的職業(yè)有所預(yù)期,比如認(rèn)為當(dāng)教師可以處在一個人際關(guān)系比較單純的環(huán)境里,工作穩(wěn)定又備受他人尊敬;進(jìn)機(jī)關(guān)比較清閑、朝九晚五,升遷有望。但是,時代發(fā)展迅速,職業(yè)的變化也越來越快,具體單位更是千差萬別。這些使得按照某種設(shè)想進(jìn)入某一職業(yè)領(lǐng)域的人們會突然發(fā)現(xiàn),實(shí)際工作并不像他們所設(shè)想的那樣,甚至有好多東西是始料不及的,很多情況也不完全按照他們的期望那樣進(jìn)行和發(fā)展。比如,個體期望能獲得相當(dāng)?shù)墓ぷ髯灾鳈?quán),卻發(fā)現(xiàn)處處還是要受到別人的支配;期望能夠在新職位上大展拳腳,卻發(fā)現(xiàn)自己的工作不斷被上司指責(zé)和糾錯……面對這種預(yù)期和實(shí)際的不符,人往往會產(chǎn)生一種失落感,感到處處不如意、不順心。
急于求成。新入職的人往往會表現(xiàn)出一種非常積極、充滿激情的工作心態(tài),都希望能盡快脫穎而出,走上公司的管理階層。有斗志固然好,但如果急于求成,幻想在短時間里各個方面都做到最優(yōu)秀,就能讓老板盡快給自己一個重要的崗位,那就非常容易受到挫折。一旦自己在短期內(nèi)的努力沒有馬上得到認(rèn)可或回報,就會認(rèn)為公司不重視你,沒有伯樂,或者覺得公司在人才管理上存在問題。在這種情況下,一些人又會產(chǎn)生跳槽的想法。但事實(shí)上,當(dāng)個人剛剛進(jìn)入組織或一個新的職位時,由于對人員和環(huán)境都不了解,組織部門對他也缺乏深入的了解,很難立即取得上司的信任和重用。在這種情況,上司最初交給你的工作往往是容易的,甚至是乏味的。一旦抱有一個急于求成的心態(tài),成功就可能與你失之交臂了。
計劃趕不上變化。現(xiàn)代社會的事物總是瞬息萬變,在人類知識如此迅速發(fā)展的情況下,人們知識老化的速度也非??炝?。比如,原來技術(shù)嫻熟的機(jī)械裝配工,面對著更新的設(shè)備和改良的技術(shù)可能無所適從,產(chǎn)生重新適應(yīng)的問題。再比如,現(xiàn)代社會的人才價值觀也改變了,像過去看重“經(jīng)驗(yàn)”,而現(xiàn)在則更看重“才能”;過去崇尚“辛苦型”,現(xiàn)在則更追捧“效益型”等。很多過去被封為傳統(tǒng)美德的東西,現(xiàn)在則變成了僵化、保守的代名詞。這種轉(zhuǎn)變使得人們在成長的過程中為了就業(yè)而準(zhǔn)備的各種素質(zhì)、技能,包括用了很長時間來內(nèi)化的職業(yè)價值觀,事到臨頭都陷入了“計劃趕不上變化”的境地,經(jīng)歷著轉(zhuǎn)型、蛻變的困惑和痛苦,從而產(chǎn)生職業(yè)上的不適應(yīng)感。
人際關(guān)系復(fù)雜。很多職業(yè)人都感嘆,職場中的人際關(guān)系最復(fù)雜,與同事很難相處。不少人在躊躇滿志時意外地“馬失前蹄”,回想起來也會懊惱地說是吃了人際關(guān)系的虧。可見,組織中的人際關(guān)系是每個人都要面對的問題,稍有不慎就會引發(fā)各種各樣的煩惱,讓你身陷其中、黯然神傷。新舊員工之間有“代溝”在組織中是非常常見的現(xiàn)象。由于年齡和時代的差別,組織中的老員工常常會對新員工存在某種偏見或成見,認(rèn)為新員工幼稚單純、經(jīng)驗(yàn)不足、在職業(yè)領(lǐng)域的輩分比自己低等。這種成見很可能有其合理的地方,但同時又具有很大的片面性。原因是新員工進(jìn)入組織時,會給老員工造成一種威脅感。如果新員工比他們有更好的教育和較高的起薪,那么無形中又會拉開二者之間的心理距離,產(chǎn)生一些偏見和矛盾也就不足為奇了。新員工如果處理不善,很容易產(chǎn)生對新工作環(huán)境適應(yīng)不良的挫敗感。
提高職業(yè)適應(yīng)性的方法
每個人都可以主動地去適應(yīng)環(huán)境,與其責(zé)怪外界客觀因素導(dǎo)致難于適應(yīng)工作環(huán)境,不如轉(zhuǎn)而看看自己是不是有可以努力的地方。
調(diào)整過高的期望值。人們幾乎總是出于本能地不斷提高自己的人生期望值,這自然是有其積極的意義的。但是,我們也必須能夠做到根據(jù)現(xiàn)實(shí)的環(huán)境調(diào)整自己過高的期望值,設(shè)置清晰、穩(wěn)定和合理的目標(biāo),這樣才容易與新環(huán)境接軌,避免自己徒增煩惱。除此之外,在選擇職業(yè)或入職前,建議新人們還是應(yīng)當(dāng)對未來的職業(yè)多設(shè)想一些困難,要有充分的思想準(zhǔn)備,不把道路想得又寬又直,畢竟“有備無患”也是好的??!
專注于目標(biāo)?,F(xiàn)代社會由于變化和選擇太多,很多人往往缺乏執(zhí)著、持續(xù)地做一件事的心境,總在不同的地里播種,沒有耕耘,也就難以收獲。適應(yīng)是需要時間和經(jīng)驗(yàn)的。新人入職后,只有專注于某項(xiàng)職業(yè)活動,才能漸漸體味到其中的甘苦,總結(jié)出游刃于其中的技巧;才能與該職業(yè)群里的人相交相知,融洽相處。
知其道而適其職。你要在一個新環(huán)境中適應(yīng)下來,就必須先知道自己該做什么、怎樣去做。正所謂“知其道而適其職”,能否盡快熟悉環(huán)境、了解工作,將直接關(guān)系到你能否在該單位立足和未來的發(fā)展。你需要盡快熟悉自己的工作環(huán)境,以做到主動地去適應(yīng)工作的要求;你需要盡快地明確自己的工作職責(zé),了解你的工作職責(zé)是什么以及上司對你的工作期望又是什么,要不懂就問;除此以外,你還需要盡快了解公司里的一些“潛規(guī)則”,遵守它們是一個非常明智的舉動,這有助于你盡快融入組織,同時也能避免日后在工作中經(jīng)?!芭鲠斪印?。
順應(yīng)角色轉(zhuǎn)變。不同的職業(yè)需要你扮演不同的角色,不同的組織同樣也需要你以不同的姿態(tài)去融入。當(dāng)你被某個單位聘用時,就應(yīng)當(dāng)找準(zhǔn)自己的角色定位,盡快認(rèn)同并進(jìn)入自己的職業(yè)角色,使自己的行為符合這個單位的具體崗位所要求的角色規(guī)范,這樣才能使自己與工作環(huán)境協(xié)調(diào)統(tǒng)一。做好角色轉(zhuǎn)變這點(diǎn)對剛畢業(yè)的大學(xué)們尤為重要,比如,在學(xué)校,你可以個性張揚(yáng),根據(jù)個人意愿做事,但工作后強(qiáng)調(diào)的更多的是團(tuán)隊(duì)精神,要將“小我”融入到“大我”之中;又比如,做學(xué)問時,我們往往需要多爭論、多詢問,但在工作中,更重要的是你如何采取行動去解決問題,光想而沒有實(shí)際行動只會被認(rèn)為是眼高手低。
另外,進(jìn)入新的職業(yè)角色時,歸零的心態(tài)也很重要,不要總把新公司和原來的公司作對比。與其留戀老東家的好處,不如把新東家作為學(xué)習(xí)的地方,邊學(xué)邊干,努力積累新的知識和經(jīng)驗(yàn)。須知,做一天事,盡一天力,既不能為其添磚加瓦,攻城掠地,亦不能訴其不成,否則何以立身之。
建立健康和諧的人際關(guān)系。美國著名的成人教育學(xué)家卡耐基曾經(jīng)說過:“一個人事業(yè)上的成功,只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù),另外的85%要靠人際關(guān)系?!绷己玫娜穗H關(guān)系會縮短職業(yè)適應(yīng)期,減少工作難度和心理負(fù)擔(dān);反之,如果與同事或上司搞不好關(guān)系,就很難在組織中站穩(wěn)腳跟。
首先,你需要給同事留下好的第一印象,走好關(guān)鍵的第一步。第一印象往往是難以磨滅的,它能形成一種定勢,影響以后相當(dāng)長一段時間里別人對你的印象。并且,第一印象很難被推翻,如果一開始留下了懶散、傲慢、眼高手低等不好的印象,后面想要使別人對你改觀可是非常難的一件事情。
其次,要正確處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。你需要遵守工作規(guī)則,主動配合上司工作,同時講究辦事效率,證明自己是能夠勝任工作的,這樣的雇員每個領(lǐng)導(dǎo)都會喜歡。當(dāng)然,很重要的一點(diǎn)是要懂得如何處理矛盾、沖突。有時候,上下級之間的沖突根本無法避免,掌握溝通的技巧,經(jīng)常地聯(lián)系和充分地交流,是處理好與上司的矛盾和沖突、建立彼此信任關(guān)系的關(guān)鍵。
第三,主動創(chuàng)造與周圍同事接觸的機(jī)會,多給同事一個接觸和了解你的機(jī)會。比如,你可以經(jīng)常去找同事商量些工作問題,創(chuàng)造工作中交往的機(jī)會;把握工作之余非正式的交往機(jī)會,比如經(jīng)常和大家吃吃飯、打打牌、下下棋,下班后一起逛街、唱歌、做運(yùn)動等;平時在樓道里見面笑一笑、打聲招呼,沒什么事兒聊聊天氣也行??!最后還有一個妙招,盡量融入到同事的愛好中,“趣味相投”是建立良好人際關(guān)系的制勝法寶。
享受工作的樂趣。福布斯曾經(jīng)說過:“工作對我們而言究竟是樂趣,還是枯燥乏味的事情,其實(shí)全要看自己怎么想,而不是看工作本身?!迸d趣可以增強(qiáng)職業(yè)的適應(yīng)性。與其勉強(qiáng)忍耐,不如學(xué)會樂觀地對待工作。這并不是什么難事。人在工作中都有做出成就的需要。當(dāng)你克服了一個難題后,你會認(rèn)識到自身的進(jìn)步,也會從身邊的同事那里獲得贊許的反饋,于是,你再設(shè)定下一個目標(biāo),向下一個目標(biāo)挑戰(zhàn)。這樣不斷努力后,隨著職業(yè)成就水平的提高,你就會對原先的工作逐漸產(chǎn)生興趣,適應(yīng)能力也會跟著逐步提高。對于自己喜歡的事情,做起來自然也就輕松、愉快了。
不斷學(xué)習(xí),自我完善。雖然有時候我們會覺得“計劃趕不上變化”,但是,同樣有一個以不變應(yīng)萬變的妙招,那就是——學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。人們要主動適應(yīng)職業(yè),唯一的辦法就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),勤于思考,善于總結(jié),才能不斷地完善和更新自己的知識結(jié)構(gòu),開闊視野,適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的要求。須時刻銘記于心:知識是生存和職業(yè)適應(yīng)的先決條件。在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的當(dāng)今社會里,廣博的知識可以使人們在不同的職業(yè)中具有更多的選擇余地和較強(qiáng)的適應(yīng)能力。因此,你需要在自己的崗位上繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己,珍惜每一次實(shí)踐的機(jī)會。
最后,如果發(fā)現(xiàn)自己的性格確實(shí)是無法與職業(yè)相匹配,并確認(rèn)是性格因素導(dǎo)致你無論你怎樣努力也不能適應(yīng)這份工作的話,那么,你就需要及時地調(diào)整自己的職業(yè)。正所謂“盡人事,聽天命”,也沒有什么需要遺憾或者后悔的了。但在此之前,請千萬記住——改變現(xiàn)狀,可以先從自己著手,做些努力!