現(xiàn)在的我是一家國際知名IT企業(yè)的預備干部,年薪五萬元人民幣,并且有出國培訓的機會和廣闊的職業(yè)發(fā)展前景,這一切看來不錯。然而半年前,我的感覺卻并不良好,因為那時我剛從上一家公司辭職。原因是我沒經(jīng)受住表揚的考驗,以為公司沒有我就“玩不轉”,可是我錯了,犯錯誤的代價是離開公司。
我當了老總的“左右手”
我的專業(yè)是市場營銷,大學時自修了英語、計算機和國際貿(mào)易,取得了市場營銷和計算機兩個專業(yè)的學士學位,學位、學歷和業(yè)余勤工儉學的經(jīng)歷,加上較好的口才和外表形象,使我畢業(yè)后沒費事就在一家規(guī)模較大的計算機公司找到移動產(chǎn)品部銷售經(jīng)理的工作,試用期月薪3000元,單位給配了手機、筆記本電腦。出差的話,每天可以住150元的賓館,辦事可以打出租車,每天還有200元的補助。當時這個崗位只招聘兩個人,我從應聘的好幾百號人中脫穎而出,經(jīng)過層層選拔和考試,成為唯一被留下的。入職后,公司把我和全國十幾名銷售經(jīng)理送到蘇州封閉培訓了一個月,完全是正規(guī)而嚴格的培訓。這次學習讓我大開眼界,受益匪淺,同時,公司的廣闊發(fā)展前景更讓我對自己的未來充滿了信心。
晚上,我用公司發(fā)的手機給大學同學打電話,當他們得知我的現(xiàn)狀時,贊美的語氣中流露出羨慕。如果我不這么優(yōu)秀,能找到這份工作嗎?我對大家的贊美和嫉妒感覺十分舒服。
培訓結束回到沈陽分公司,張總經(jīng)理將我叫到辦公室,和我拉起了家常,問我在學校時的一些事情,開始我有些放不開,挺拘謹?shù)?,他就談起自己的大學時代,還講起他處過的女朋友,他無拘無束地說笑著,我也放松下來。
他說:“你的個人能力強,綜合素質較好,技術基礎好,公司缺乏你這樣的人才,所以我想要你做我的助理,你的目標是成為公司的業(yè)務骨干和我的得力助手。說實話,我需要有一個值得信任和托付的左右手,以前我培養(yǎng)過幾個人,但最后他們都沒干長,希望你能挑起這個重擔。”
初出校門,雖然在校外做過一些零售類工作,但我對正規(guī)IT公司的渠道拓展和管理工作一無所知,對能否做好這項工作沒有絕對的把握,只能盡最大努力。本來,我也擬定好了學習計劃和工作計劃,如果再增加“總助”這個職位,恐怕有可能兩件事都做不好。但我從張總眼里看到了認可、信任,我相信,憑他的閱歷和眼光應該不會看錯人。古人云,士為知己者死。張總這樣看得起我,我不能向后退縮。再說,如果大學同學要是知道我不但有一份薪水高、待遇好的工作,而且還是總經(jīng)理的“左右手”,我肯定是“更有面子了”。想到這,我站起來拍著胸脯信誓旦旦地說:“領導放心,我肯定把兩件工作都做好!”
以權謀臺新本本
初到公司的新人,因不熟悉公司規(guī)章和文化,往往相當長時間內(nèi)都要小心翼翼,哪怕是衛(wèi)生勤雜之類人員也得尊稱“師長”,不僅如此,還要受到勢利小人的白眼和歧視。然而,我一入職即成為管理層,如空降兵一般,撐著降落傘在眾人頭頂上盤旋,我不想落到地面,我得繃著臉拿出管理者的姿態(tài)和威嚴,和大家保持一定距離和高度,以便審視每一個人的動向,及時向張總匯報。
公司新到五臺筆記本電腦,以替換老化和陳舊的本子。那天,當財務和辦公室人員將五臺本子登記入賬,收到倉庫里時,我發(fā)現(xiàn)好多人的眼睛瞪得血紅,幾乎所有人都期待著將笨重而速度遲緩的老配置本子換掉,可謂“狼多肉少”!
我到公司一個月,未過試用期,按規(guī)定只能用臺式機,可總經(jīng)理助理屬于管理職位,和副總是一個級別的,公司規(guī)定管理人員可以領筆記本,我正好處在比較模糊的“政策交叉地帶”。我對辦公室梁副主任說:“我的臺式機最近總是死機,可能硬盤壞了,如果丟失了張總要的文件可就麻煩了?!绷焊敝魅我宦牐f:“唉呀呀,那你得有臺好電腦!”
他填好一張出庫單,簽上字,對我說:“你找倉庫劉主任領本子去吧?!蔽蚁笳餍缘卣f:“要不要檢驗一下我的臺式機,填上報廢入庫單?!绷赫f:“臺式機我派人處理。”我高興地拿著單子到庫房找劉主任,他看看我說:“還有兩臺,一臺留給張總,另一臺留給銷售經(jīng)理小蔡了。”
我失望地回來,梁問:“你沒有領嗎?”我說:“還有兩臺已經(jīng)有主兒了?!绷盒πφf:“小蔡還沒辦申領手續(xù)呢,再說他挺好說話的,你和他商量一下吧?!蔽艺f:“不太好吧?!绷赫f:“他級別不夠,你是副總級別,我先和他打個電話?!绷翰倨痣娫挀芴柎a,大聲講著:“小蔡嗎?告訴你個不幸的消息,這次新本子沒有你的了,等下批吧,咱們有位新副總需要換本子,下批一定給你留一個啊,不好意思啦!”
我接過電話剛說:“蔡經(jīng)理……”小蔡只一句“我知道了”便掛斷手機。我的臉熱辣辣的,覺得自己很不光彩。一瞬間功夫,梁已經(jīng)派人將新筆記本電腦抱到我面前。
一路走過辦公區(qū),大家小聲議論著:“人家才來不到一個月,和咱就不是一個階層的。”“能力強,年輕唄,聽說張總很器重他!”我站住回頭,企劃部李肖和王偉馬上停下,繼而對我小心地點頭說:“吳助理領新電腦啦!以后能為公司發(fā)揮更大能量啦!”我沖他們笑笑,說:“為公司全力以赴是應該的,我要是做得不好,怎么帶動大家?”
說完這句話,我發(fā)現(xiàn)臉不那么發(fā)燒了,內(nèi)心變得自信和坦然,腰板挺得更直了。
權力的利益考驗
張總把沈陽幾家銷售額比較好的零售店面交給我管理,另外,還把市場渠道開發(fā)比較成熟的鞍山市場也劃給我。零售店的幾位店長都是張總親自帶出來的嫡系,不僅能力強,工作敬業(yè),而且對我都很關照,平時教我很多東西。張總對我說:“對銷售人員來說,業(yè)績是衡量其對公司價值的唯一指標,但你不一樣,除了做市場你還是我管理上的幫手,所以這一陣你的主要任務不是跑業(yè)務,而是熟悉業(yè)務并且學會管理市場,管理人。等將來你熟悉了公司的所有業(yè)務,管理也做好了,那時候就要看你的業(yè)績了,我會把不好做的市場交給你,你得把硬骨頭啃下來,業(yè)績做上去,給其他人做個榜樣。”
在新的崗位上,我把自己當成了小學生,從最基本的柜臺商品擺放、接待顧客技巧、銷售流程開始學,并且堅持每天第一個到辦公室,安排好一天工作后再下基層,晚上最后一個離開,整理一天的工作情況。我堅持和每個基層員工都有幾天泡在一起,以深入了解其工作情況和個人情況,以“低姿態(tài)”和他們打成一片。
一個月時間,我熟悉了三個店的全部情況,并把詳細的銷售數(shù)據(jù)整理成分析報表,與幾家對手的情況一起報給張總,并利用所學的市場營銷知識做了分析和策略準備。張總對我這“第一腳”很滿意,他對我說:“好好干!萬事開頭難,既然你給自己開了一個好頭,接下來肯定沒問題。估計你能比我期望的還要好?!?/p>
領導的鼓勵和表揚對我來說,比金錢、物質上的獎勵更能激勵我。帶著一股沖勁兒,我又殺向了鞍山市場,或許是我能力確實很強,或許是運氣好,或許是春節(jié)過后一些單位團購和學生購機的帶動,自從我接替原來離職的銷售經(jīng)理到鞍山以后,那幾個經(jīng)銷商居然每月的業(yè)績都有幅度不同的攀升,賺錢了經(jīng)銷商自然高興,給沈陽總部回款也痛快多了,而且在匯報工作時有意無意地提到,廠家銷售經(jīng)理的支持及時到位,對其銷售有一定促進作用。張總又表揚了我,而且是在銷售人員全體會議上。他說:“陳小東來公司不到半年,不論管理零售店面還是跑渠道市場都很像樣,雖然人家剛畢業(yè)離開校門,但自我學習和提升速度很快,現(xiàn)在已經(jīng)超過了某些同事,如果大家不努力,就要被這位‘小兄弟’給超過了?!?/p>
回到鞍山不久,經(jīng)銷商老趙請我到酒店喝酒,我說:“你是我的客戶,得我請你?!彼f:“沒有你的支持我怎么能賣那么多本子,我得感謝你才對?!笨蜌庖环覀兙秃壬狭?,席間聊天免不了從工作扯到個人,他聽說我剛剛畢業(yè),還沒有女朋友,在沈陽也沒有買房子時,面露遺憾地說:“以陳經(jīng)理的能力,這些都不是問題。關鍵是你得悟道、入道,真正了解這一行的精華、訣竅。”
“什么訣竅?”我問。他沒有說,看看左右沒人,說:“喝酒喝酒?!痹掝}就叉開了。我心里納悶,有些心不在焉。付賬時他搶著去,我也沒和他搶?;貋砗笏靡恢桓觳补粗业募绨蛘f:“走!”上了他的車,他一邊開車一邊對我說:“兄弟的腦瓜得靈活些!公司有規(guī)定,每個地區(qū)的支持費用和銷售掛鉤,如今整個鞍山地區(qū)比去年同期增長了二十萬,每一萬元有一千元活動經(jīng)費,二十萬就是二萬,你幫大家申請下來,至少能拿一到二成的好處費?!蔽倚睦镆惑@。老趙樂了一下,說:“大學生,剛進企業(yè),敬業(yè),正直……”
過了一周,他給我一份“促銷活動明細及費用申請表”,已經(jīng)填好了,申請金額是二萬元,下面一欄他簽了名字。他說:“你剛來,還不太熟悉,這表我就替你填了,直接交給沈陽總部負責市場推廣的李靜就行?!睕]等我說話,他就走了,可能怕看到我尷尬的表情。
我不想做這件事,覺得不光彩,可又想,按協(xié)議這是公司該給經(jīng)銷商的支持,況且張總對我這一陣的工作很滿意,應該不會懷疑我。再說,其他銷售經(jīng)理就那么“干凈”嗎?
我在贊揚中“飄”了起來
我在公司已經(jīng)一年多了,鞍山市場已經(jīng)交給別人,我被派到吉林地區(qū),負責吉林省和黑龍江省的兩個縣級城市,還是張總助理,不過薪水已經(jīng)翻了一倍。在公司里,大家對我都比較尊重,像領辦公用品、派車之類小事,大家都先盡著我,這就是“權力的利益”。我的工作交流不再局限于沈陽分公司,還有北京辦事處、上海分公司、廣州分公司,甚至新加坡的大中華區(qū)總部,匯報工作的對象除了張總,一些特別項目還要向大中華區(qū)副總裁匯報,另外,全國各地分支機構間的技術服務等支持工作,也要經(jīng)常打交道。因為我很得力,張總工作輕松多了,一些本該他出面的事情也交給我辦理。他對我的信任和因此而給我創(chuàng)造的鍛煉機會,遠大于公司其他人。張總是我離開校門的第一位良師益友,除了工作,我們私人感情也日益加深。然而,在與沈陽分公司以外其他集團內(nèi)部人員打交道的過程中,我也了解到張總在集團的地位和其他人對他的評價。
比如,副總裁曾因一個項目的跟蹤速度慢于競爭對手,在我面前批評過張總,其他分公司和辦事處的人曾提過張總的一些不足,比如,字寫得難看,說話口吃,外語水平差,對編程技術掌握太淺等。開始我并不介意,大家說得多了,就影響了我對張總的看法,畢竟,這是張總在沈陽分公司眾手下人以外的真實形象。不僅如此,通過和各地“總助”的交流,我知道了我是其中薪水待遇最低的,而且他們還住著公司租的兩室一廳。我的內(nèi)心不平衡了。這種不平衡的心理狀態(tài)維持了幾個月。
一次,張總找我談話,說他有個想法,想要我做副總,負責售后支持和物流,因為目前這兩個環(huán)節(jié)最薄弱,他要將我以前負責的銷售區(qū)域分配給別人。我一聽就急了,這幾個地區(qū)每月給我?guī)淼摹邦~外收入”比工資還高一倍多,而售后和物流根本就是“貧困地帶”。我想了想,說:“領導的安排我得服從,但希望能增加薪水,使這項工作和我的回報相當?!睆埧傉f:“這事兒我想到了,副總和總助的待遇是一樣的,不過我可以特批,每月給你增加500塊錢獎金。”
我對張總說:“您再考慮考慮這個安排吧!或許這個新任務未必適合我,我想在原來的崗位上為公司做貢獻?!睆埧傉f:“正因為你以前的基礎工作好,所以你負責的地區(qū)可以交給新同事做,你有能力又有經(jīng)驗,是公司的骨干,所以要派你到有困難的崗位。這樣對全局有利,也對你的全面鍛煉和提升有好處?!?/p>
我心想,這不是變相降低我的待遇嗎?其他分公司的總助本來待遇就比我高得多,如果讓我轉崗到售后和物流,差距就更大了。況且,張總正是最需要我的時候,如果不趁關鍵時刻爭取利益,錯過這個機會就不好辦了。于是我說:“張總,我還是剛才的想法,您再考慮一下其他更合適的人選?!边@樣說是因為我相信,張總現(xiàn)在沒有別的選擇。張總笑笑說:“好,那你先回去吧?!?/p>
我在等著好消息。第二天張總沒有找我,第三天他出差了,直到周末才回來,到公司以后忙著給總部打電話,也沒有找我。我想,只有“沉得住氣”,才能爭取到更大利益。
一周過去,小蔡被調(diào)回沈陽,不久,小蔡成為售后和物流兩項業(yè)務的負責人,并且升為總經(jīng)理助理。公司有了兩個總助,尷尬的是我,小蔡倒是對我挺尊重的。
過了一陣,公司在一次大型招聘中招到一個能力很強的銷售經(jīng)理,我負責的兩個地區(qū)全劃給他了。掛著空職沒有具體內(nèi)容的總助,我真的成了沒有降落地點的“空軍”,所有人對我敬而遠之。反復考慮,我覺得事到如今只有選擇新的起點。不過,這次給我的教訓很深刻,我發(fā)誓,以后不論上司或客戶如何表揚我,我也不“飄”了。