公司戰(zhàn)略對人力資源管理的管控模式設(shè)計

[摘 要] 本文提出了公司戰(zhàn)略對人力資源管理“管控”的概念、“管控”的目標(biāo)、“管控”的要素和“管控”的作用過程，最終形成一個公司戰(zhàn)略對人力資源管理管控的模式。

[關(guān)鍵詞] 公司戰(zhàn)略 人力資源管理 人力資源管理要素 管控

公司戰(zhàn)略，即企業(yè)（公司）的總體戰(zhàn)略，是以企業(yè)整體為研究對象，研究整個企業(yè)生存和發(fā)展中的一些基本問題的戰(zhàn)略規(guī)劃，是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)的一切行為的最高綱領(lǐng)。人力資源管理，作為企業(yè)中的一種重要的職能管理，應(yīng)當(dāng)密切配合與支持公司的總體戰(zhàn)略，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。但在現(xiàn)實(shí)社會中，由于人力資源管理越來越專業(yè)化，企業(yè)戰(zhàn)略也越來越復(fù)雜多變，要做到人力資源管理對公司戰(zhàn)略的密切配合與有效支持變得越來越困難。與此同時，戰(zhàn)略目標(biāo)往往因?yàn)閮?nèi)部協(xié)調(diào)不力和職能部門執(zhí)行不到位而無法實(shí)現(xiàn)。因而，從公司高層的視角來研究公司戰(zhàn)略對人力資源管理的“管控”，就顯得重要起來。

一、公司戰(zhàn)略對人力資源管理管控的含義

公司戰(zhàn)略對人力資源管理的“管控”，是指通過對公司戰(zhàn)略管理的改進(jìn)，達(dá)到三個目標(biāo):1.激發(fā)、鼓勵、促使人力資源部門積極支持、執(zhí)行和配合公司的總體戰(zhàn)略;2.誘發(fā)人力資源部門與其他職能部門之間溝通的需要，促成人力資源部門積極地與其他職能部門相互溝通與信息傳遞，解決人力資源部門與其他職能部門之間獨(dú)立、分割的現(xiàn)象。3.根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略要求與組織目標(biāo)，對人力資源管理實(shí)踐產(chǎn)生的效果與預(yù)期的要求或目標(biāo)相比較，以確定實(shí)際人力資源管理中出現(xiàn)的問題及其嚴(yán)重程度，在此基礎(chǔ)上，有針對性地對公司的人力資源管理系統(tǒng)和戰(zhàn)略管理系統(tǒng)進(jìn)行修正，以確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、公司戰(zhàn)略對人力資源管理管控的關(guān)鍵要素分析

公司戰(zhàn)略對人力資源管理管控的要素應(yīng)該包括兩個方面的內(nèi)容，第一是管控的執(zhí)行要素，第二是管控的主客體要素。執(zhí)行要素即管控發(fā)揮作用的手段，主客體要素即管控的著力點(diǎn)或本質(zhì)內(nèi)容。

管控的執(zhí)行要素應(yīng)該包括管控環(huán)境、管控制度、管控程序和管控監(jiān)督四個要素。管控環(huán)境的構(gòu)建就是要創(chuàng)建公司戰(zhàn)略對人力資源管理管控的積極氛圍和各種便利條件。管控制度就是要有比較明確的公司戰(zhàn)略對人力資源管理管控的具體執(zhí)行機(jī)構(gòu)和規(guī)章、條例、規(guī)范等等。管控程序就是公司戰(zhàn)略對人力資源管理管控的規(guī)范化程序與流程。管控監(jiān)督則是對整個管控過程的一種監(jiān)控與督導(dǎo)。

管控的主客體要素應(yīng)當(dāng)包括兩個方面的內(nèi)容:一是公司戰(zhàn)略的基本要素，二是人力資源管理的基本要素。安索夫（H.I.Ansoff）在其著作《Corporate Strategy》一書中，把企業(yè)戰(zhàn)略要素概括為四個方面，即產(chǎn)品與市場領(lǐng)域、成長方向、競爭優(yōu)勢和協(xié)同效應(yīng)。人力資源管理要素是人力資源管理各項(xiàng)職能的提煉與升華，是要尋找出企業(yè)一般的人力資源管理職能如招聘甄選、績效考評、薪酬設(shè)計、培訓(xùn)開發(fā)、職位分析、人力資源規(guī)劃、員工關(guān)系管理、員工職業(yè)生涯管理等各項(xiàng)職能中的本質(zhì)的要素，這些要素才是公司戰(zhàn)略對人力資源管理管控的真正著力點(diǎn)。根據(jù)本文對人力資源管理要素的解釋，可以將其概括為：選人、育人、用人、管控人、留人和整合調(diào)控六個要素。

三、公司戰(zhàn)略對人力資源管理管控模式的構(gòu)建

在上述公司戰(zhàn)略對人力資源管理管控的分析的基礎(chǔ)上，可以構(gòu)建出公司戰(zhàn)略對人力資源管理的管控模式。管控模式由三部分內(nèi)容構(gòu)成:即管控目標(biāo)、管控要素和管控過程。

管控目標(biāo)可以概括為:第一，通過“管控”，切實(shí)實(shí)現(xiàn)人力資源部門積極支持、執(zhí)行和配合公司的總體戰(zhàn)略的現(xiàn)實(shí)效果。第二，通過“管控”，切實(shí)做到人力資源部門積極地與其它職能部門相互溝通與信息傳遞，解決人力資源部門與其它職能部門之間獨(dú)立、分割的現(xiàn)象。第三，通過“管控”，及時發(fā)現(xiàn)人力資源管理工作與公司戰(zhàn)略的不匹配和與其他部門的不協(xié)調(diào)情況，有針對性地對公司的人力資源管理系統(tǒng)和戰(zhàn)略管理系統(tǒng)進(jìn)行修正，糾正偏差、控制偏離，以確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

管控要素分為管控的執(zhí)行要素和管控的主客體要素兩類。管控的執(zhí)行要素即管控的手段要素，應(yīng)當(dāng)包括管控環(huán)境、管控制度、管控程序和管控監(jiān)督四個要素。管控的主客體要素即管控的實(shí)際作用點(diǎn)或者著力點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)包括:產(chǎn)品與市場領(lǐng)域、成長方向、競爭優(yōu)勢、協(xié)同效應(yīng)、選人、育人、用人、管控人、留人和整合調(diào)控共十個要素。

管控的過程如下：首先明晰公司的愿景、使命，進(jìn)而確定公司戰(zhàn)略，然后根據(jù)比較明確的公司戰(zhàn)略提煉出公司戰(zhàn)略的四個基本要素。最后是四個公司戰(zhàn)略要素對六個人力資源管理要素的管控過程。對這一過程的具體作用問題，我們訪談了許多企業(yè)家和人力資源管理主管，總結(jié)得出了以下的結(jié)論:①產(chǎn)品與市場領(lǐng)域明確了公司獲利能力的范圍，其對人力資源管理的管控作用主要體現(xiàn)在選人、育人與用人三個人力資源管理要素上。②競爭優(yōu)勢是公司在特定的產(chǎn)品與市場領(lǐng)域追求的目標(biāo)，是公司獲利能力的保證，其對人力資源管理的管控作用主要體現(xiàn)在選人、育人、管控人和留人四個要素上。③成長方向是公司獲利能力范圍的擴(kuò)展方向，其對人力資源管理的管控作用主要體現(xiàn)在選人、育人、用人和留人四個要素上。④協(xié)同效應(yīng)是公司總體獲利能力的挖掘，主要表現(xiàn)在銷售協(xié)同效應(yīng)、生產(chǎn)協(xié)同效應(yīng)、投資協(xié)同效應(yīng)和管理協(xié)同效應(yīng)等四個方面，其對人力資源管理的管控作用主要體現(xiàn)在用人、管控人、留人和整合調(diào)控四個方面。如圖1所示：

上述的管控目標(biāo)、管控要素和管控的過程，就構(gòu)成了公司戰(zhàn)略對人力資源管理的管控模式。

參考文獻(xiàn):

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