知識(shí)型員工職業(yè)生涯管理淺析

[摘 要] 知識(shí)型員工作為現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重心，受到企業(yè)廣泛的重視，如何激勵(lì)知識(shí)型員工成為現(xiàn)代管理的重要方面。職業(yè)生涯管理是一種基于滿足組織和個(gè)人需要基礎(chǔ)之上的新的管理手段，對(duì)知識(shí)型員工實(shí)施職業(yè)生涯管理能實(shí)現(xiàn)“雙贏”，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必然選擇。本文從分析知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識(shí)型員工職業(yè)生涯管理的特點(diǎn)入手，嘗試性地探討了其成功實(shí)施的策略。

[關(guān)鍵詞] 知識(shí)型員工 職業(yè)生涯管理 支撐體系

一、職業(yè)生涯管理與知識(shí)型員工

職業(yè)生涯，簡(jiǎn)單地說，就是指與工作相關(guān)的整個(gè)人生歷程。而職業(yè)生涯管理是指組織開展和提供的用于幫助和促進(jìn)組織內(nèi)正從事某類職業(yè)活動(dòng)的員工，實(shí)現(xiàn)其職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的行為過程，包括職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、規(guī)劃、開發(fā)、評(píng)估、反饋和修正等一系列綜合性的活動(dòng)與過程。

知識(shí)型員工是指在企業(yè)中從事生產(chǎn)、創(chuàng)造、擴(kuò)展和應(yīng)用知識(shí)的活動(dòng)，為企業(yè)做出創(chuàng)新型的貢獻(xiàn)、帶來知識(shí)資本和貨幣資本快速增值并以此為職業(yè)的人員。知識(shí)型員工在個(gè)人特質(zhì)、價(jià)值觀念及工作方式等方面有著諸多的特殊性。主要有如下特點(diǎn):渴望寬松、民主的工作環(huán)境;學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能不斷自我增值;需求層次較高;從事創(chuàng)造性勞動(dòng);工作流動(dòng)性高。

二、知識(shí)型員工職業(yè)生涯管理與特點(diǎn)

1.管理實(shí)施可行性較高。首先，知識(shí)型員工大多具有較高學(xué)歷，掌握一定的專業(yè)知識(shí)和技能，因此，他們的可塑性更高，適應(yīng)性更強(qiáng)，企業(yè)對(duì)知識(shí)型員工實(shí)施的職業(yè)生涯管理更容易取得成效。其次，知識(shí)型員工職業(yè)生涯管理的投資收益率更高。知識(shí)型員工從事的大多為創(chuàng)造性勞動(dòng)，他們依靠自身的專業(yè)知識(shí)，進(jìn)行創(chuàng)造性思維，并不斷形成新的知識(shí)成果，他們創(chuàng)造的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于企業(yè)所花費(fèi)的成本。

2.管理過程柔性化提升。知識(shí)型員工渴望擁有寬松的、高度自主的工作環(huán)境，注重強(qiáng)調(diào)工作中的自我引導(dǎo)和自我管理，而不愿受制于物化條件的約束。因此，對(duì)知識(shí)型員工進(jìn)行職業(yè)生涯管理更應(yīng)注重柔性化管理。

3.參與者范圍擴(kuò)大。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)型員工職業(yè)生涯管理需要更多的參與者。過去由員工提出個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，人力資源部門進(jìn)行審核的方法已經(jīng)不再適用了。企業(yè)不僅應(yīng)設(shè)置職業(yè)生涯管理顧問和職業(yè)生涯管理委員會(huì)，企業(yè)的高層管理者也應(yīng)加入到知識(shí)型員工職業(yè)生涯管理中來。

4.職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)多樣化。知識(shí)管理專家瑪漢·坦姆仆的研究表明，知識(shí)型員工職業(yè)發(fā)展中比較注重的幾個(gè)因素依次排列如下:個(gè)體成長(zhǎng)、工作自主、業(yè)務(wù)成就和金錢財(cái)富。因此，為滿足知識(shí)型員工不斷增長(zhǎng)的自我發(fā)展需求，組織必須設(shè)置多樣化的職業(yè)發(fā)展通道，為知識(shí)型員工提供更為廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。

三、知識(shí)型員工職業(yè)生涯管理的實(shí)施

1.制定職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃。企業(yè)必須根據(jù)自身的實(shí)際情況，分析確定本企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，并結(jié)合本企業(yè)知識(shí)型員工的狀況，制定企業(yè)職業(yè)生涯管理的目標(biāo)、計(jì)劃，這是實(shí)施知識(shí)型員工職業(yè)生涯管理的第一步。在該計(jì)劃中，應(yīng)重點(diǎn)做好職位分析工作，并建立職位變動(dòng)制度，可設(shè)計(jì)多種職業(yè)階梯模式，同時(shí)，運(yùn)用非職務(wù)變動(dòng)發(fā)展來豐富和完善職業(yè)生涯管理方式。

2.組建信息平臺(tái)。企業(yè)組織要建立一個(gè)與知識(shí)型員工互動(dòng)溝通的信息平臺(tái)，來開展職業(yè)生涯管理活動(dòng)，通過與知識(shí)型員工進(jìn)行有效的溝通以取得其認(rèn)可與支持。知識(shí)型員工受教育程度高，渴望寬松、民主的環(huán)境，信息平臺(tái)的建立正好適合他們的需要。

3.開展以知識(shí)型員工職業(yè)生涯發(fā)展為導(dǎo)向的績(jī)效管理。績(jī)效管理作為企業(yè)的一種戰(zhàn)略管理工具，在知識(shí)型員工職業(yè)生涯發(fā)展中起著重要的作用，能夠幫助員工提升績(jī)效，識(shí)別員工發(fā)展需要，幫助員工確定職業(yè)生涯目標(biāo)，推動(dòng)員工向職業(yè)目標(biāo)前進(jìn)。同時(shí)，引導(dǎo)知識(shí)型員工成為自己績(jī)效的主人，能夠自己設(shè)定績(jī)效目標(biāo)，有效地實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)，并在目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程中提高自我績(jī)效管理能力。

4.構(gòu)建知識(shí)型員工職業(yè)開發(fā)培訓(xùn)體系。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，培訓(xùn)和教育是企業(yè)吸引人才、留住人才的重要條件。因此，企業(yè)在發(fā)揮知識(shí)型員工作用的同時(shí)，需要加強(qiáng)對(duì)他們的全面培養(yǎng)，使之與企業(yè)的發(fā)展同步成長(zhǎng)，并能在未來的發(fā)展中承擔(dān)重任。

對(duì)知識(shí)型員工的教育培訓(xùn)既要考慮到企業(yè)戰(zhàn)略的需要又要考慮到知識(shí)型員工個(gè)人發(fā)展的需要，并與其個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃結(jié)合起來，使員工在每次職業(yè)變化時(shí)都能得到相應(yīng)的培訓(xùn);同時(shí)也應(yīng)鼓勵(lì)知識(shí)型員工自行參加企業(yè)內(nèi)外提供的各種培訓(xùn)。在績(jī)效考核之后，知識(shí)型員工應(yīng)進(jìn)一步地確定自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與職業(yè)發(fā)展需要，并通過組織信息平臺(tái)將這一信息告知組織，組織應(yīng)根據(jù)掌握的信息并結(jié)合組織的職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃，開設(shè)可行的培訓(xùn)項(xiàng)目。

5.設(shè)計(jì)與知識(shí)型員工職業(yè)生涯相適應(yīng)的薪酬體系。合理的薪酬體系設(shè)計(jì)是知識(shí)型員工職業(yè)生涯管理的一個(gè)重要支撐，是保證知識(shí)型員工在企業(yè)內(nèi)沿著既定方向發(fā)展的前提條件。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對(duì)知識(shí)型員工的薪酬管理宜采用寬帶薪酬體系和全面薪酬體系。所謂寬帶薪酬是指對(duì)多個(gè)薪酬等級(jí)以及薪酬變動(dòng)范圍進(jìn)行重新組合，從而變成只有相當(dāng)少數(shù)的薪酬等級(jí)以及相應(yīng)的較寬薪酬變動(dòng)范圍。全面薪酬是根據(jù)組織的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和文化制定的全方位薪酬戰(zhàn)略，著眼于可能影響企業(yè)績(jī)效和員工積極性的薪酬的方方面面，最大限度地發(fā)揮薪酬對(duì)于組織戰(zhàn)略的支持功效。這兩種薪酬在一定程度上能反映知識(shí)型員工的價(jià)值所在，是對(duì)知識(shí)型員工能力和價(jià)值進(jìn)行認(rèn)定的新形式，也是激勵(lì)知識(shí)型員工的重要方式。

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