ＡＳＰ在中小制造企業(yè)中的應(yīng)用及其前景

[摘要] 核心競(jìng)爭(zhēng)力欠缺是制造業(yè)中小企業(yè)順利發(fā)展的最大瓶頸，ASP以其自身優(yōu)勢(shì)，為中小企業(yè)提供完整的信息化解決方案，為造業(yè)中小企業(yè)的發(fā)展提供廣闊空間。

［關(guān)鍵詞] 制造業(yè) 中小企業(yè) 信息化ASP

一、制造業(yè)中小企業(yè)的發(fā)展困境及轉(zhuǎn)機(jī)

當(dāng)今，制造業(yè)中，中小企業(yè)異軍突起，不論歐美還是中國(guó)，中小企業(yè)在數(shù)量和就業(yè)人數(shù)上已占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。GDP貢獻(xiàn)率也接近或是超過(guò)一半。因此中小企業(yè)在世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)中都扮演著越來(lái)越重要的角色，許多國(guó)家把中小企業(yè)看成經(jīng)濟(jì)的脊梁。無(wú)論是發(fā)達(dá)國(guó)家還是發(fā)展中國(guó)家，對(duì)中小企業(yè)都積極加以扶持。但是中小企業(yè)由于自身?xiàng)l件的限制，在當(dāng)今信息化迅速發(fā)展和企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，顯示出諸多不適應(yīng)的方面，其中最主要的表現(xiàn)就是核心競(jìng)爭(zhēng)力薄弱。

信息化是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的利器，也是當(dāng)今世界制造業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)，“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，加快用信息技術(shù)改造提升制造業(yè)”已經(jīng)成為我國(guó)的一項(xiàng)基本戰(zhàn)略。剛剛興起的ASP(Application Service Provider，應(yīng)用服務(wù)提供商)，正是以資金短缺、人才匱乏的中小企業(yè)為業(yè)務(wù)對(duì)象，并利用Internet為其提供服務(wù)的一種商業(yè)服務(wù)模式。盡管ASP建立的初衷并非服務(wù)于制造業(yè)企業(yè)，但隨著其自身的發(fā)展和完善，ASP的諸多優(yōu)勢(shì)決定其必然要進(jìn)入制造業(yè)領(lǐng)域。

二、ASP運(yùn)營(yíng)模式及針對(duì)中小企業(yè)信息化的優(yōu)勢(shì)

ASP(Application Service Provider)的中文意思是應(yīng)用服務(wù)提供商，是指通過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)上配置、租賃和管理商業(yè)應(yīng)用服務(wù)解決方案，為商業(yè)和個(gè)人提供應(yīng)用服務(wù)的新型專業(yè)化公司。從ASP自身的角度來(lái)看，ASP的一側(cè)是用戶，另一側(cè)是軟件開(kāi)發(fā)公司。三者之間的關(guān)系是互動(dòng)的，如圖所示，ASP向客戶提供服務(wù)，客戶向ASP支付租金；ASP根據(jù)市場(chǎng)需求購(gòu)買軟件或支付開(kāi)發(fā)費(fèi)用(或自身開(kāi)發(fā))，軟件供應(yīng)商根據(jù)ASP的要求開(kāi)發(fā)軟件并收取開(kāi)發(fā)費(fèi)用，ASP實(shí)際上就是用網(wǎng)絡(luò)武裝起來(lái)的新一代渠道分銷商。

圖 ASP的運(yùn)營(yíng)模式

與傳統(tǒng)信息化模式相比，ASP（針對(duì)與中小企業(yè)）有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)：

1.速度優(yōu)勢(shì)。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，從引進(jìn)IT人才、購(gòu)買計(jì)算機(jī)設(shè)備到項(xiàng)目開(kāi)發(fā)完畢投入運(yùn)行，周期很長(zhǎng)。即使企業(yè)不自己開(kāi)發(fā)而購(gòu)買現(xiàn)成的應(yīng)用軟件包，也是相當(dāng)復(fù)雜，而且維護(hù)工作也很費(fèi)力。然而利用ASP服務(wù)模式能夠加快企業(yè)的信息化進(jìn)程，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)就可以大大縮短其產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期。

2.成本優(yōu)勢(shì)。由于ASP提供大量的應(yīng)用服務(wù)，同時(shí)承擔(dān)了企業(yè)本應(yīng)購(gòu)買的各種軟、硬件基礎(chǔ)設(shè)施，使得企業(yè)內(nèi)部不需要昂貴的，用以支持信息系統(tǒng)的應(yīng)用服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，以及相關(guān)設(shè)備，只需簡(jiǎn)單的客戶端設(shè)備即可利用Internet或VPN(Virtual Private Network，虛擬專用網(wǎng))與ASP進(jìn)行交互式數(shù)據(jù)操作。同時(shí)，目前ASP外包應(yīng)用的基本收費(fèi)模型通常包含初始安裝費(fèi)、每個(gè)應(yīng)用軟件的租用費(fèi)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和流量費(fèi)，減少了建立信息系統(tǒng)的首期投資，極大地簡(jiǎn)化了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)管理。

3.效率優(yōu)勢(shì)。通過(guò)ASP服務(wù)，企業(yè)內(nèi)部各個(gè)客戶端不需要建立復(fù)雜的技術(shù)環(huán)境支持，省去了對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器繁瑣的維護(hù)，也不需要對(duì)整個(gè)信息系統(tǒng)軟、硬件進(jìn)行日常維護(hù)，可以將精力放在企業(yè)自身業(yè)務(wù)和新產(chǎn)品的研發(fā)上，可以建立一個(gè)比較靈活的企業(yè)結(jié)構(gòu)和運(yùn)作方式，有助于提高企業(yè)的業(yè)務(wù)效率。

ASP的這些優(yōu)勢(shì)能夠有效彌補(bǔ)制造業(yè)中小企業(yè)資金缺乏、技術(shù)人員稀少的缺陷。

三、國(guó)內(nèi)ASP模式發(fā)展的不利因素及改進(jìn)

當(dāng)然，作為一種新生的事物，國(guó)內(nèi)ASP市場(chǎng)的發(fā)展并非一帆風(fēng)順， 還存在著一些不利因素：

1.安全問(wèn)題。從技術(shù)角度上看，安全因素仍然是制約ASP行業(yè)迅速發(fā)展的瓶頸之一。沒(méi)有任何一家ASP服務(wù)商能夠百分之百確保企業(yè)數(shù)據(jù)通過(guò)Internet進(jìn)行安全的管理、存儲(chǔ)和傳輸，以及應(yīng)用軟件的可靠運(yùn)行。

2.服務(wù)的一致性與企業(yè)的相異需求之間的矛盾。不同企業(yè)內(nèi)部都有其特有的業(yè)務(wù)流程，這就使得很多企業(yè)崇尚“量體裁衣”；而ASP初期出現(xiàn)的理想化的思維模式是向多家企業(yè)提供一種標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)，以達(dá)到其費(fèi)用低廉、維護(hù)容易的目標(biāo)。因此，ASP提供的服務(wù)常與中小企業(yè)的期望相距甚遠(yuǎn)。

3.市場(chǎng)環(huán)境因素的影響。國(guó)內(nèi)盜版軟件猖獗對(duì)中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)危害不淺，當(dāng)然也會(huì)波及到ASP產(chǎn)業(yè)。而面對(duì)國(guó)際軟件巨頭在技術(shù)、資金、銷售網(wǎng)絡(luò)等方面巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，國(guó)內(nèi)軟件廠商包括ASP步履維艱。

4.客戶保障問(wèn)題。一旦企業(yè)數(shù)據(jù)發(fā)生泄密，泄密等級(jí)如何確定，責(zé)任如何認(rèn)定？企業(yè)如何向ASP索賠？索賠力度多大?目前并沒(méi)有相關(guān)的行業(yè)準(zhǔn)則與法律條文對(duì)此做出規(guī)定。

令人鼓舞的是，這些問(wèn)題正在逐步得到解決。隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，各類數(shù)據(jù)被分離儲(chǔ)存，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器備份功能逐步完善，加密技術(shù)和身份認(rèn)證更加安全。 ASP行業(yè)的迅速發(fā)展也引發(fā)了人們對(duì)于相關(guān)立法的關(guān)注。

四、國(guó)內(nèi)制造業(yè)與ASP結(jié)合現(xiàn)狀及前景分析

目前，中國(guó)的制造業(yè)直接創(chuàng)造國(guó)民生產(chǎn)總值的三分之一，占整個(gè)工業(yè)生產(chǎn)總值的五分之四，為國(guó)家財(cái)政提供三分之一以上的收入，貢獻(xiàn)出口額的90%，就業(yè)人員達(dá)8034萬(wàn)，制造業(yè)在中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有舉足輕重的地位。中國(guó)制造業(yè)在世界的排名居第四位，僅次于美國(guó)、德國(guó)和日本，但其總體規(guī)模僅相當(dāng)于美國(guó)的五分之一，人均勞動(dòng)生產(chǎn)率僅相當(dāng)于日本的二十六分之一，德國(guó)的二十分之一。特別是技術(shù)創(chuàng)新能力低，產(chǎn)業(yè)主體技術(shù)依靠國(guó)外，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期是國(guó)外的幾十倍。

在國(guó)際上新一輪的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中，很多發(fā)達(dá)國(guó)家的跨國(guó)公司為了提高經(jīng)營(yíng)效益，將其制造業(yè)項(xiàng)目和制造業(yè)的生產(chǎn)線向中國(guó)轉(zhuǎn)移，中國(guó)正在成為世界制造業(yè)的重要基地。這些變化對(duì)中國(guó)制造業(yè)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，同時(shí)也為中國(guó)制造業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了有利的契機(jī)。

我國(guó)的ASP市場(chǎng)起步于本世紀(jì)初，發(fā)展的主要方向是電子商務(wù)，在制造業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用還很少。但可喜的是，近幾年來(lái)，國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了一些ASP模式與制造業(yè)企業(yè)結(jié)合的范例，雖然深度和廣度還有待加強(qiáng)，但無(wú)疑是一個(gè)歷史性的突破。

例如:無(wú)錫市制造業(yè)信息化ASP公共服務(wù)平臺(tái)(簡(jiǎn)稱WUXIASP)是江蘇省制造業(yè)信息化示范行業(yè)——無(wú)錫機(jī)械行業(yè)的企業(yè)信息化服務(wù)載體，該服務(wù)平臺(tái)在江蘇省政府和無(wú)錫市政府的倡導(dǎo)和資助下，由無(wú)錫市機(jī)械資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司、無(wú)錫市機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)投資，并委托專業(yè)的制造業(yè)信息化系統(tǒng)集成和咨詢服務(wù)單位——無(wú)錫聯(lián)發(fā)軟件工程有限公司建設(shè)和運(yùn)營(yíng)。作為企業(yè)信息化的中性服務(wù)載體，WUXIASP聯(lián)合業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)服務(wù)資源，通過(guò)服務(wù)外包模式為制造業(yè)企業(yè)提供更低成本的從產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、工程分析、數(shù)控加工、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、項(xiàng)目管理、電子商務(wù)、企業(yè)資源管理、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)上辦公、網(wǎng)站建設(shè)等一系IT專業(yè)化服務(wù)，使企業(yè)集中精力和資源用于核心業(yè)務(wù)。無(wú)錫市的嘗試，無(wú)疑為這個(gè)私營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，中小制造企業(yè)廣泛分布的沿海省份注入了更強(qiáng)的活力。

除無(wú)錫市外，尚有上海電信長(zhǎng)途通信事業(yè)部和艾旺計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有限公司共同建立的上海電信艾旺ASP數(shù)據(jù)中心，重慶制造業(yè)信息化生產(chǎn)力促進(jìn)中心結(jié)合ASP開(kāi)發(fā)的“基于ASP的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)化銷售與定制系統(tǒng)”等為中小企業(yè)提供從內(nèi)部業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、客戶銷售管理系統(tǒng)、員工管理系統(tǒng)到信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)化銷售、網(wǎng)絡(luò)化定制、客戶和供應(yīng)商信息管理、配送管理等多方面的服務(wù)的ASP企業(yè)。這些ASP企業(yè)的迅猛發(fā)展，從一個(gè)側(cè)面印證了我國(guó)中小企業(yè)對(duì)于ASP模式的迫切需求。

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)為特征的新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，ASP模式憑借其自身的優(yōu)勢(shì)為面臨諸多挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)提供了一整套解決方案。作為一個(gè)擁有巨大增長(zhǎng)潛力的市場(chǎng)，我國(guó)的制造業(yè)信息化發(fā)展與ASP模式的結(jié)合勢(shì)在必行且前景廣闊。

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