中小企業(yè)信息化建設(shè)的問題及對(duì)策

國(guó)家外貿(mào)部規(guī)定凡是年銷售額在5000萬(wàn)以下的企業(yè)都屬于中小企業(yè)，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委中小企業(yè)司數(shù)據(jù)表明，中小企業(yè)已成為支撐國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一支舉足輕重的力量。目前，我國(guó)已注冊(cè)的中小企業(yè)有近1000萬(wàn)家，其工業(yè)產(chǎn)值占全國(guó)工業(yè)產(chǎn)值的60%左右，實(shí)現(xiàn)利稅超過全國(guó)的40%左右，他們還創(chuàng)造了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。

中小企業(yè)作為一個(gè)規(guī)模龐大的群體在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)中起到十分重要的作用。中小企業(yè)信息化程度的高低直接關(guān)系到整個(gè)國(guó)家信息化的水平，中小企業(yè)要想繼續(xù)生存并得以發(fā)展，信息化建設(shè)勢(shì)在必行，信息化建設(shè)將成為中小企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最終選擇。

一、我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題

1.認(rèn)識(shí)不夠，存在誤區(qū)

盡管目前我國(guó)很多企業(yè)都不同程度開展了信息化建設(shè)，但他們并非全都對(duì)什么是企業(yè)信息化、如何實(shí)施信息化有透徹的了解。以至在認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū):認(rèn)為擁有電腦、擁有企業(yè)網(wǎng)站、建一個(gè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)就算實(shí)現(xiàn)信息化了。沒有認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化不僅涉及大量的投入和技術(shù)變革，而且還涉及到企業(yè)的業(yè)務(wù)與管理流程、組織結(jié)構(gòu)、管理制度等一系列問題。

2.信息化建設(shè)投入不足，有效人力資源不足

中小企業(yè)要實(shí)施信息化， 要投入大量的人力、物力和財(cái)力， 也要引進(jìn)和留住高級(jí)IT人才。 在現(xiàn)階段，中小企業(yè)自身規(guī)模較小，資信度差，抵押資產(chǎn)少，融資渠道少，融資難度大，資金短缺是中小企業(yè)的普遍困難。另外，很多中小企業(yè)對(duì)硬件的投資占到整個(gè)信息化投資的80%以上，而配套軟件投入相對(duì)滯后。管理也需要高素質(zhì)的人力資源， 這對(duì)眾多中小企業(yè)來說是道難以逾越的門檻。企業(yè)信息化的實(shí)施需要大量資金， 運(yùn)行系統(tǒng)的維護(hù)由于自身?xiàng)l件限制， 中小企業(yè)很難找到或留住一批既懂信息技術(shù)又懂企業(yè)管理的復(fù)合型人才， 這直接影響中小企業(yè)的信息化進(jìn)程。

3.服務(wù)有限，環(huán)境較差

中小企業(yè)管理程序變動(dòng)很大，限制了企業(yè)管理軟件在中小企業(yè)中的應(yīng)用。由于我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展自身的局限，目前市場(chǎng)上的中小企業(yè)信息化解決方案過于昂貴。為中小企業(yè)量身定制的管理軟件產(chǎn)品還不多或者不能很好滿足中小企業(yè)的實(shí)際需求，軟件企業(yè)對(duì)中小企業(yè)的售后服務(wù)也沒有跟上。國(guó)外企業(yè)管理軟件存在“水土不服”等問題，很難為中小企業(yè)所接受。以中小企業(yè)信息化為特長(zhǎng)的咨詢機(jī)構(gòu)極少，專業(yè)從事企業(yè)信息化工程的監(jiān)機(jī)構(gòu)太少，導(dǎo)致中小企業(yè)信息化項(xiàng)目質(zhì)量無法保證。此外，電子支付、信息安全、物流配送、社會(huì)信用體系等問題使企業(yè)認(rèn)為現(xiàn)在還不是開展信息化的最佳時(shí)機(jī)。

二、中小企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)的對(duì)策

1.強(qiáng)化中小企業(yè)管理者與員工的信息化意識(shí)

中小企業(yè)要轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識(shí)到開展信息化的重要性和迫切性。信息化強(qiáng)調(diào)的不僅是計(jì)算機(jī)軟硬件，更強(qiáng)調(diào)人、管理、技術(shù)之間的有機(jī)集成[5]，其中“人”是第一位的因素，特別是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層，一定要對(duì)信息化有正確和足夠的重視。要建設(shè)好企業(yè)的信息化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者是關(guān)鍵，因此必須讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化的重要性。在實(shí)施過程中要對(duì)員工進(jìn)行信息化方面的培訓(xùn)， 重視員工基本IT 技能培訓(xùn)培訓(xùn)企業(yè)自己的信息化人才。這方面，政府要擔(dān)當(dāng)主要角色，大力開展信息化知識(shí)的宣傳、培訓(xùn)和推廣。只有這樣，才能順利推進(jìn)中小企業(yè)信息化進(jìn)程。

2．中小企業(yè)企業(yè)信息化應(yīng)以點(diǎn)帶面，找準(zhǔn)信息技術(shù)應(yīng)用的切入點(diǎn)、突破口

中小企業(yè)由于在資金、人才和技術(shù)方面困難，很難一次性地在所有領(lǐng)域全面推廣信息技術(shù)的應(yīng)用。因此，應(yīng)當(dāng)采取以點(diǎn)帶面，逐步擴(kuò)展的策略，找準(zhǔn)信息技術(shù)應(yīng)用的切入點(diǎn)。企業(yè)可以對(duì)自身的價(jià)值鏈過程進(jìn)行分析，找到最能實(shí)現(xiàn)最終產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值增值的環(huán)節(jié)，并首先建立相應(yīng)的信息系統(tǒng)對(duì)該環(huán)節(jié)提供支持；此外，還可對(duì)各種競(jìng)爭(zhēng)力量進(jìn)行分析，找到適合自己彩的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，并建立相應(yīng)的信息支持系統(tǒng)。推進(jìn)企業(yè)信息化成功與否，很重要的一條就是要建立現(xiàn)代企業(yè)制度，調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式和吸收新的企業(yè)管理理念。

3.利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)

中小企業(yè)信息化的基本目的在于增進(jìn)信息交流，包括公司內(nèi)的信息交流，這是通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連通實(shí)現(xiàn)的；另外，企業(yè)上網(wǎng)是企業(yè)信息化建設(shè)的重要內(nèi)容，企業(yè)網(wǎng)站在現(xiàn)代及未來的資訊社會(huì)將成為不可缺少的企業(yè)識(shí)別標(biāo)志之一。由于因特網(wǎng)在全球迅速普及，建立企業(yè)門戶網(wǎng)站，這樣不僅可以展示企業(yè)形象，提高知名度，而且更有助于加強(qiáng)企業(yè)與社會(huì)之間的信息聯(lián)系、溝通及互動(dòng)交流。

企業(yè)信息化建設(shè)任務(wù)重，覆蓋面廣，工作點(diǎn)多，信息化的真正優(yōu)勢(shì)在于集成效益，然而對(duì)中小企業(yè)來說，這還是數(shù)字化遠(yuǎn)期目標(biāo)。隨著業(yè)務(wù)規(guī)模和運(yùn)行規(guī)范化的發(fā)展，必然要過渡到集成階段。因此，信息化不能搞一蹴而就，它是與企業(yè)一起成長(zhǎng)的同步過程。

參考文獻(xiàn)：

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