利用供應(yīng)鏈管理 提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

[摘要] 面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)必須采取先進(jìn)的制造技術(shù)和管理方法，以提升競(jìng)爭(zhēng)力。供應(yīng)鏈管理作為一種先進(jìn)有效的管理模式，是企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要源泉和提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。本文分析了供應(yīng)鏈管理對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用，提出了企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的策略。

[關(guān)鍵詞] 供應(yīng)鏈管理 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境由供應(yīng)商賣(mài)方主導(dǎo)變成了顧客買(mǎi)方主導(dǎo)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)化、復(fù)雜化、激烈化的特征。面對(duì)前所未有的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化壓力，企業(yè)都在積極尋求一種既能保持自身的獨(dú)立地位， 又能整合利用其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)能力的基于共贏原則的經(jīng)營(yíng)管理新模式。在此情況下， 供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理便應(yīng)運(yùn)而生。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將不再是企業(yè)和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，任何一個(gè)企業(yè)只有與別的企業(yè)結(jié)成供應(yīng)鏈，才能適應(yīng)快速變化的全球競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境， 提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力， 保持企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，繼而取得競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。本文在對(duì)供應(yīng)鏈管理的基本思想進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，闡述了供應(yīng)鏈管理對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用和企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的策略。

一、供應(yīng)鏈管理的基本思想

供應(yīng)鏈管理，是指人們?cè)谡J(rèn)識(shí)和掌握了供應(yīng)鏈各環(huán)境的內(nèi)在規(guī)律和相互聯(lián)系的基礎(chǔ)上，利用管理的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和激勵(lì)職能，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過(guò)程中各環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、資金流、價(jià)值流以及業(yè)務(wù)流進(jìn)行合理調(diào)控，以期達(dá)到最佳組合，發(fā)揮最大效率，迅速以最小的成本為客戶提供最大的附加值。它強(qiáng)調(diào)的是一種網(wǎng)絡(luò)式管理，目標(biāo)就是要將顧客所需的正確的產(chǎn)品能夠在正確的時(shí)間、按照正確的數(shù)量、正確的質(zhì)量和正確的狀態(tài)送到正確的地點(diǎn)，并保證成本最小化。總的來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈管理將企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為供應(yīng)鏈之間的博弈。原有供應(yīng)鏈上的企業(yè)由企業(yè)物流的博弈對(duì)立發(fā)展到企業(yè)物流經(jīng)營(yíng)的共生。供應(yīng)鏈管理是在現(xiàn)代科技促進(jìn)產(chǎn)品極其豐富的條件下發(fā)展起來(lái)的管理理念，它涉及各種企業(yè)及企業(yè)管理的方方面面，是一種跨行業(yè)的管理。與傳統(tǒng)的企業(yè)管理相比，現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理體現(xiàn)了以下的基本思想：

1.供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)運(yùn)用系統(tǒng)的戰(zhàn)略管理思想

供應(yīng)鏈管理是基于供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)具有一個(gè)共同的戰(zhàn)略目標(biāo)基礎(chǔ)之上的管理，它不再孤立地看待各個(gè)企業(yè)及各個(gè)部門(mén)，而是考慮所有相關(guān)的內(nèi)外聯(lián)系——供應(yīng)商、制造商、銷售商等并把整個(gè)供應(yīng)鏈看成是一個(gè)有機(jī)聯(lián)系的整體，以高度關(guān)注客戶的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)， 各節(jié)點(diǎn)企業(yè)集中精力培養(yǎng)各自的核心競(jìng)爭(zhēng)力， 負(fù)責(zé)優(yōu)勢(shì)責(zé)任， 使成員之間的知識(shí)、技能、管理和信息優(yōu)勢(shì)得以集成， 并通過(guò)有機(jī)的協(xié)調(diào)來(lái)共同追求供應(yīng)鏈整體利益最大化，從而提升整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)鏈上各企業(yè)利益最大化。

2.供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)利用集成化的信息管理

為使供應(yīng)鏈擔(dān)負(fù)起對(duì)最終用戶需求的快速響應(yīng)， 供應(yīng)鏈必須建立一條貫穿所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)的信息高速公路。鏈上企業(yè)在主動(dòng)地關(guān)注整個(gè)供應(yīng)鏈及其管理的同時(shí)，供應(yīng)鏈中各成員之間的業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系得到了強(qiáng)化，變過(guò)去企業(yè)與企業(yè)之間的敵對(duì)關(guān)系為緊密合作的業(yè)務(wù)伙伴，這主要體現(xiàn)在共同解決問(wèn)題與信息共享等方面。即供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)利用集成化的信息管理，鏈上企業(yè)要把與供應(yīng)鏈運(yùn)作有關(guān)的信息及時(shí)傳送到信息高速公路上， 再由核心企業(yè)進(jìn)行信息總集成， 保證節(jié)點(diǎn)企業(yè)在實(shí)時(shí)狀態(tài)下獲悉與己有關(guān)的信息， 同時(shí)進(jìn)行快速響應(yīng)來(lái)滿足用戶需求， 保證供應(yīng)鏈管理準(zhǔn)確、高效的要求。

3.供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)鏈上企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的開(kāi)發(fā)

只有鏈上企業(yè)本身具有核心競(jìng)爭(zhēng)能力，供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系才會(huì)持久。所以，供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系的形成不能以喪失企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力為代價(jià)，應(yīng)做到能夠借助其他企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力來(lái)形成，維持甚至強(qiáng)化自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，保證供應(yīng)鏈組織在管理、運(yùn)作上的高度集成與優(yōu)化，最終實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的高質(zhì)量、高柔性、快速響應(yīng)、低成本以及整體效益最優(yōu)的共同目標(biāo)。

二、供應(yīng)鏈管理對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中， 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力最直觀地表現(xiàn)為一個(gè)企業(yè)能夠比其他企業(yè)更有效地向消費(fèi)者提供產(chǎn)品或者服務(wù)， 并且能夠使自身得以發(fā)展的能力或者綜合素質(zhì)。而所謂“更有效地”是指以更低的價(jià)格或者以消費(fèi)者更滿意的質(zhì)量持續(xù)地生產(chǎn)和銷售(統(tǒng)計(jì)上表現(xiàn)為擁有較高的市場(chǎng)占有率);所謂“使自身得以發(fā)展”是指企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟(jì)上長(zhǎng)期的良性循環(huán)， 具有持續(xù)的良好業(yè)績(jī)， 從而成為長(zhǎng)久生存和不斷壯大的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)(統(tǒng)計(jì)上表現(xiàn)為長(zhǎng)期具有較高的盈利率)。供應(yīng)鏈管理作為一種新的管理理念，是企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要源泉和提升競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑，其對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用表現(xiàn)在：

1.供應(yīng)鏈管理可減少物流流通時(shí)間， 加快交貨速度， 增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)間優(yōu)勢(shì)

通過(guò)實(shí)施供應(yīng)鏈管理，利用集成化的信息系統(tǒng)，可以提高節(jié)點(diǎn)企業(yè)信息流的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，有效消除由于信息交流不及時(shí)、不準(zhǔn)確而導(dǎo)致的“需求放大”現(xiàn)象。從而使鏈上企業(yè)能適應(yīng)市場(chǎng)快速變化的形勢(shì)， 實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)即時(shí)出售、即時(shí)生產(chǎn)、即時(shí)供應(yīng)， 也就是在需求信息獲取和隨后所作出的反應(yīng)盡量接近實(shí)時(shí)及最終消費(fèi)者， 將消費(fèi)者需求的消費(fèi)前置時(shí)間降低到最低限度， 加快交貨速度， 保證對(duì)客戶需求做出快速有效的響應(yīng)，大幅度地縮短從訂貨到完成交貨的周期，實(shí)現(xiàn)即時(shí)生產(chǎn)、即時(shí)交貨和即時(shí)配送，從而贏得消費(fèi)者的青睞， 為企業(yè)在市場(chǎng)中占有更大的份額創(chuàng)造條件。

2.供應(yīng)鏈管理可減少庫(kù)存， 降低成本，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的成本優(yōu)勢(shì)

供應(yīng)鏈管理通過(guò)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)整體合作和協(xié)調(diào)，從而實(shí)現(xiàn)物流暢通，促進(jìn)供給和需求信息的快速流動(dòng)，在加快物流的同時(shí)避免盲目生產(chǎn)，有效減少各個(gè)環(huán)節(jié)的庫(kù)存量，避免了許多不必要的庫(kù)存成本消耗。另外，供應(yīng)鏈的形成消除了非供應(yīng)鏈合作關(guān)系中上下游之間的成本轉(zhuǎn)嫁，從整體意義上降低了各自的成本，使得企業(yè)將更多的周轉(zhuǎn)資金用于產(chǎn)品的研制和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等，以保證企業(yè)獲得長(zhǎng)期地持續(xù)性發(fā)展。

3.供應(yīng)鏈管理可充分發(fā)揮鏈上各企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)

企業(yè)擁有的資源是有限的，決定了企業(yè)不可能在所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域都獲得同樣的競(jìng)爭(zhēng)力。在供應(yīng)鏈管理?xiàng)l件下，供應(yīng)鏈上每個(gè)成員企業(yè)的業(yè)務(wù)都不是大而全，而是將自身有限的資源集中在企業(yè)的核心業(yè)務(wù)上，提供其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)最有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)，突出自己的核心業(yè)務(wù)來(lái)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，建立自己的優(yōu)勢(shì)。至于非核心業(yè)務(wù)，則轉(zhuǎn)包給業(yè)務(wù)伙伴。通過(guò)非核心業(yè)務(wù)的外包，建立一個(gè)良好的供應(yīng)鏈體系，保證每一個(gè)成員企業(yè)都能輕裝上陣。這種合作競(jìng)爭(zhēng)使每一個(gè)成員企業(yè)既可以保持和發(fā)揮自己的個(gè)體優(yōu)勢(shì)，又可以擴(kuò)大資源利用的范圍，享用聯(lián)盟中的其他資源，完成單個(gè)企業(yè)不能承擔(dān)的市場(chǎng)功能，共同增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)集成和資源共享，共生出強(qiáng)大的整體核心競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、供應(yīng)鏈管理對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的途徑

1.轉(zhuǎn)變思想觀念，培養(yǎng)協(xié)作精神，確立多贏思想

供應(yīng)鏈管理作為一種新興的管理理念和管理技術(shù)，實(shí)施中最主要的障礙來(lái)自各組織傳統(tǒng)觀念的阻力，觀念的轉(zhuǎn)變和更新是實(shí)施供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。供應(yīng)鏈管理是建立在多贏基礎(chǔ)上的，企業(yè)要明確自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，把握核心優(yōu)勢(shì)，樂(lè)于與其他企業(yè)進(jìn)行合作，共同承擔(dān)利益與風(fēng)險(xiǎn)，在合作方之間建立起充分的信任和信息共享機(jī)制，克服由于信息不對(duì)稱而使供應(yīng)鏈企業(yè)相互封鎖的弊端，使信息等資源在供應(yīng)鏈各方得到充分相互共享， 共同對(duì)付市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)者， 謀求最大的合作利益。由此，供應(yīng)鏈管理超越了企業(yè)之間的界限， 通過(guò)培養(yǎng)協(xié)作精神， 確立多贏思想，把有關(guān)各方都聯(lián)系起來(lái)，遵循互利互惠，互信互補(bǔ)的原則，發(fā)展更為密切的關(guān)系，攜手參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，共同承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，共享成果與收益。

2.塑造優(yōu)秀的企業(yè)供應(yīng)鏈管理文化

在供應(yīng)鏈中各成員企業(yè)內(nèi)部貫徹“以各成員企業(yè)和顧客滿意為核心”的供應(yīng)理念。在改善供應(yīng)水平的同時(shí)，企業(yè)文化發(fā)揮著重要的觀念導(dǎo)向作用。作為企業(yè)文化的一部分，優(yōu)秀的供應(yīng)鏈管理文化往往能夠通過(guò)潛移默化的方式統(tǒng)一和溝通各節(jié)點(diǎn)企業(yè)及其員工的思想，從而使各成員企業(yè)及其員工產(chǎn)生對(duì)本企業(yè)的供應(yīng)目標(biāo)、供應(yīng)觀念、供應(yīng)行為規(guī)范的“認(rèn)同感”。這種認(rèn)同感是企業(yè)自我激勵(lì)的動(dòng)因，它有利于激發(fā)企業(yè)員工的工作熱情和參與精神，使員工自覺(jué)地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的供應(yīng)目標(biāo)而努力工作、持續(xù)改進(jìn)。企業(yè)要努力實(shí)現(xiàn)這樣的轉(zhuǎn)變，須采取相應(yīng)的措施，制訂相應(yīng)的政策，鼓勵(lì)和強(qiáng)化員工的供應(yīng)鏈管理意識(shí)，從而使該管理文化深入人心。供應(yīng)鏈中各成員企業(yè)有必要形成趨于統(tǒng)一的供應(yīng)觀念，互相促進(jìn)與學(xué)習(xí)，增進(jìn)溝通和相互理解，最大限度地從行為和思想上保持其正相關(guān)性，甚至是一致性。這樣，就可以從供應(yīng)鏈的內(nèi)部結(jié)構(gòu)方面提高整條供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性，提高“鏈”的競(jìng)爭(zhēng)力，從而進(jìn)一步提升鏈上企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

3.加強(qiáng)供應(yīng)鏈技術(shù)人才和管理人才的培養(yǎng)

供應(yīng)鏈管理引入我國(guó)只有幾年時(shí)間，許多企業(yè)界人士對(duì)此知之尚少，能進(jìn)行供應(yīng)鏈管理運(yùn)作的人才就更缺。供應(yīng)鏈管理作為一個(gè)跨組織、跨行業(yè)的管理理念，它涉及許多高新技術(shù)，不但需要懂得供應(yīng)鏈管理的核心信息技術(shù)，而且需要了解供應(yīng)鏈上各行業(yè)管理理念、方法、手段及與供應(yīng)鏈有關(guān)的管理技術(shù)，然而，在知識(shí)更新日益頻繁、知識(shí)量極度膨脹的時(shí)代，無(wú)論個(gè)人如何努力，一個(gè)人想掌握所有的知識(shí)技能是幾乎不可能的。這樣一來(lái)實(shí)施供應(yīng)鏈管理就必須將各類專業(yè)人才組織協(xié)調(diào)在一起。因此，目前我國(guó)除了加快培養(yǎng)與供應(yīng)鏈管理有關(guān)的各類專業(yè)技術(shù)人才外，最迫切需要是對(duì)企業(yè)高層管理人員進(jìn)行供應(yīng)鏈管理理念的培訓(xùn)和介紹其相關(guān)技術(shù)，使他們迅速地成為具有供應(yīng)鏈管理相關(guān)知識(shí)背景的又具有協(xié)調(diào)能力的綜合性人才。只有這樣，才能使我國(guó)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，自覺(jué)尋找并建立供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，提高企業(yè)及整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力，使供應(yīng)鏈管理在我國(guó)企業(yè)中得以普遍推廣應(yīng)用，形成我國(guó)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)國(guó)際化的形勢(shì)下的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

四、結(jié)束語(yǔ)

競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉， 供應(yīng)鏈管理是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)， 面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和顧客需求的不斷變化，為使我國(guó)企業(yè)在激烈的全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，必須實(shí)施供應(yīng)鏈管理來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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