我國(guó)企業(yè)開(kāi)展Ｂ２Ｂ電子商務(wù)的現(xiàn)狀及對(duì)策研究

[摘要] 本文首先分析了B2B電子商務(wù)的特點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，指出發(fā)展我國(guó)B2B電子商務(wù)的必要性。同時(shí)，在分析了我國(guó)企業(yè)參與B2B電子商務(wù)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，從培育網(wǎng)上市場(chǎng)、發(fā)展B2B中介服務(wù)網(wǎng)站、完善電子商務(wù)環(huán)境等方面探討我國(guó)企業(yè)開(kāi)展B2B電子商務(wù)面臨的問(wèn)題與對(duì)策。

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 現(xiàn)狀 對(duì)策

一、B2B電子商務(wù)的涵義和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

1.B2B電子商務(wù)的涵義。B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)Internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。B2B電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。

2.B2B電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，B2B電子商務(wù)具有下列5項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話、電報(bào)或傳真等工具，這與Internet信息是以web超文本傳輸不可同日而語(yǔ)。(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對(duì)于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過(guò)Internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，可以更省錢，更有效。其次對(duì)于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本。另外，借助Internet企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。(3)減少企業(yè)的庫(kù)存。企業(yè)為應(yīng)付變幻莫測(cè)的市場(chǎng)需求，通常需保持一定的庫(kù)存量。但企業(yè)高庫(kù)存政策將增加資金占用成本；而企業(yè)低庫(kù)存政策，可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫(kù)存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)Internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存管理”。(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)銷售最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去由于信息封閉而無(wú)謂等待的現(xiàn)象。(5)24小時(shí)／天無(wú)間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制，而基于Internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無(wú)間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統(tǒng)營(yíng)銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。

二、我國(guó)企業(yè)參與B2B電子商務(wù)的現(xiàn)狀

在我國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)的作用相當(dāng)重要，但是國(guó)內(nèi)已上網(wǎng)的企業(yè)中，對(duì)如何開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和商務(wù)活動(dòng)，缺乏詳細(xì)的規(guī)劃。雖然大部分企業(yè)已接通互聯(lián)網(wǎng)，但多數(shù)僅在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)了主頁(yè)和電子郵件地址，很多網(wǎng)站內(nèi)容長(zhǎng)期不更新，更談不上利用網(wǎng)絡(luò)資源開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)。究其原因，主要有以下幾個(gè)方面：

1.“商務(wù)為本”的觀念薄弱。由于中國(guó)電子商務(wù)是由主導(dǎo)信息技術(shù)的IT業(yè)界推動(dòng)的，使得中國(guó)電子商務(wù)在發(fā)展之初就帶有過(guò)度技術(shù)化傾向。很多企業(yè)在沒(méi)有了解自己的商務(wù)需求時(shí)就匆忙上網(wǎng)、以為只要IT廠商技術(shù)支持到位一切自然成功。結(jié)果上網(wǎng)企業(yè)花了巨資卻賺不到錢。

2.對(duì)為什么需要B2B中介服務(wù)網(wǎng)站，企業(yè)的認(rèn)識(shí)是模糊的。讓陌生的買賣雙方在互聯(lián)網(wǎng)上相互溝通、查詢和匹配，將是一個(gè)大問(wèn)題。就會(huì)在買賣雙方之間產(chǎn)生四個(gè)問(wèn)題：一是因?yàn)樾畔贤ú粫?，必然造成生產(chǎn)和需求不對(duì)稱，出現(xiàn)商品短缺和過(guò)剩并存的局面；二是由于一個(gè)賣家對(duì)應(yīng)的買家有限，眾多買家和賣家就會(huì)形成多層銷售鏈，因而產(chǎn)生許多中間環(huán)節(jié)，致使銷售費(fèi)用越來(lái)越高；三是由于買家與賣家選擇余地的限制，造成買、賣競(jìng)價(jià)不充分，既影響交易效率又不能營(yíng)造一個(gè)公平的市場(chǎng)環(huán)境；四是由于信息不暢，對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)遲純，從而造成庫(kù)存積壓，生產(chǎn)成本加大的現(xiàn)象。而要解決上述四大問(wèn)題，必然需要建立一個(gè)公共的信息交流與交易平臺(tái)。

3.對(duì)如何有效開(kāi)展B2B電子商務(wù)，行動(dòng)是盲目的。普遍的現(xiàn)象是：(1)企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容定位不準(zhǔn)確，或設(shè)計(jì)得過(guò)于簡(jiǎn)陋，只有主頁(yè)和E-mail地址；或片面追求大而全，發(fā)布信息不分主次；或片面追求網(wǎng)站功能的強(qiáng)大，企圖“一站通”。(2)經(jīng)營(yíng)方式不正確，對(duì)網(wǎng)站掛接在何處才有利于企業(yè)網(wǎng)上商務(wù)的開(kāi)展缺乏本質(zhì)上的把握，以為有了一個(gè)已注冊(cè)域名的網(wǎng)址，商家就會(huì)通過(guò)Internet自動(dòng)找上門來(lái)。

三、我國(guó)企業(yè)開(kāi)展B2B電子商務(wù)的對(duì)策建議

B2B電子商務(wù)既然能給買賣雙方帶來(lái)如上所述的5大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是，我國(guó)企業(yè)對(duì)其反映平淡。由上述分析筆者認(rèn)為主要應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手運(yùn)作使我國(guó)電子商務(wù)得以實(shí)現(xiàn)良性的、可持續(xù)發(fā)展。

1.培育網(wǎng)上市場(chǎng)。隨著網(wǎng)民數(shù)量的增加促進(jìn)了ISP／ICP的發(fā)展，而ISP／ICP的健康發(fā)展又將為企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)提供市場(chǎng)基礎(chǔ)和技術(shù)保障。為培育網(wǎng)上市場(chǎng)，主要采取的措施應(yīng)包括：引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，改變獨(dú)家壟斷的局面，形成業(yè)界“競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制”推動(dòng)中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展。其次通過(guò)媒體宣傳B2B電子商務(wù)給企業(yè)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上商貿(mào)。

2.發(fā)展B2B中介服務(wù)網(wǎng)站。對(duì)當(dāng)前B2B網(wǎng)站存在的問(wèn)題，可采取以下應(yīng)對(duì)措施：(1)整頓現(xiàn)有B2B網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)行為，進(jìn)行資格認(rèn)證、考評(píng)。(2)培養(yǎng)有頭腦的商務(wù)人才，重點(diǎn)培養(yǎng)各行業(yè)的商務(wù)代表。(3)引入風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)制，重點(diǎn)培育專業(yè)級(jí)、縱深型B2B網(wǎng)站。(4)宣傳發(fā)展良好的B2B網(wǎng)站，引導(dǎo)企業(yè)參與。

3.完善電子商務(wù)環(huán)境。(1)B2B電子商務(wù)，由于其交易是發(fā)生在企業(yè)之間，通常每筆交易額巨大，可以借鑒傳統(tǒng)商務(wù)的做法，委托“第三方物流企業(yè)”進(jìn)行。(2)對(duì)于B2B的電子支付問(wèn)題，隨著各家銀行的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的引入和銀行網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，電子支付系統(tǒng)將不斷得到改進(jìn)和完善。(3)完善現(xiàn)有法律法規(guī)，保證電子交易的合法性。電子交易由于信息的數(shù)據(jù)化和標(biāo)準(zhǔn)化，使其喪失了個(gè)性化特征，因此確保交易中信息的身份特征和安全保密是電子交易關(guān)鍵所在。

最后要提及的是電子商務(wù)應(yīng)不斷采用最新的電子通信技術(shù)，保證其一直具有強(qiáng)大的信息溝通和利用功能，而且這樣的能力會(huì)給相應(yīng)的信用體系奠定良好的基礎(chǔ)并創(chuàng)造持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的氛圍。