網(wǎng)絡(luò)教育中情感教學(xué)設(shè)計(jì)的探討

摘要 分析網(wǎng)絡(luò)教育中情感交流的重要性，探討如何在網(wǎng)絡(luò)教育中進(jìn)行情感教學(xué)設(shè)計(jì)。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)教育；情感；教學(xué)設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào) G44 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1671-489X（2008）12-0009-03

網(wǎng)絡(luò)教育是一種基于計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)進(jìn)行知識(shí)傳輸和知識(shí)學(xué)習(xí)的一種新型教育模式。它以其表達(dá)信息的多媒化、多樣化、超文本化以及強(qiáng)大的通訊功能，成為構(gòu)建終身學(xué)習(xí)體系的重要支柱。在促進(jìn)學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展上，網(wǎng)絡(luò)教育有著傳統(tǒng)教育不能企及的優(yōu)勢(shì)。但目前我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)教育在教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)過(guò)程的設(shè)計(jì)與實(shí)踐中片面強(qiáng)調(diào)學(xué)生認(rèn)知的發(fā)展，缺乏促進(jìn)學(xué)生情感發(fā)展的人性化思考。因此，如何創(chuàng)設(shè)網(wǎng)絡(luò)教育的人文環(huán)境，關(guān)注學(xué)生的情感，促進(jìn)學(xué)生的認(rèn)知與情感和諧發(fā)展，已成為普遍關(guān)注的問(wèn)題。

1 網(wǎng)絡(luò)教育中的情感交流

在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中，教師和學(xué)生處在同一個(gè)物理空間中，他們之間面對(duì)面的語(yǔ)言溝通，目光接觸，身體語(yǔ)言、面部表情和其他非語(yǔ)言信息的交流都有效地促進(jìn)了師生、生生之間的情感交流。而網(wǎng)絡(luò)教育中師生準(zhǔn)永久性分離的狀態(tài)導(dǎo)致上述情感交流途徑的缺失，使得知識(shí)和情感的交流不再是師生、生生交流系統(tǒng)的2個(gè)平衡點(diǎn)，造成容易達(dá)到的知識(shí)交流和難以達(dá)到的情感交流處于失衡的狀態(tài)。如何打破距離的界限，促進(jìn)師生、生生之間的情感交流，已經(jīng)成為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)教育中迫切需要解決的問(wèn)題。

1.1 情感與情感交流在心理學(xué)上，情感一般被定義為個(gè)體對(duì)客觀事物是否符合自己需要的態(tài)度體驗(yàn)。在教學(xué)活動(dòng)中，情感是一種非常重要的非智力因素，它具有兩極性，表現(xiàn)為能夠?qū)θ说恼J(rèn)知加工和行為產(chǎn)生積極或消極的影響。適度的情感喚醒有利于認(rèn)知加工，積極的情感有利于學(xué)生專注于學(xué)習(xí)任務(wù)；相反，過(guò)高或過(guò)低的情感喚醒以及消極的情感則會(huì)影響學(xué)生正常的認(rèn)知加工，甚至影響到學(xué)生的身心健康。

1989年，著名情感心理學(xué)家諾爾曼#8226;丹森教授在《情感論》中，對(duì)“情感交流”作了如下解釋：“情感交流是兩個(gè)人之間通過(guò)相互作用而進(jìn)行的情感轉(zhuǎn)讓，使一個(gè)人情不自禁地進(jìn)入對(duì)方的感受和意向性感染狀態(tài)的過(guò)程。情感交流是一個(gè)相互作用的過(guò)程，它把兩個(gè)或兩個(gè)以上的人結(jié)合在一個(gè)共同的或共享的情感體驗(yàn)領(lǐng)域之中。”情感關(guān)系是師生關(guān)系的重要方面，良好的情感交流有助于學(xué)生學(xué)習(xí)。

因此，在網(wǎng)絡(luò)教育中，應(yīng)充分利用情感，促進(jìn)情感交流，激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，創(chuàng)設(shè)優(yōu)良的學(xué)習(xí)情境，使學(xué)習(xí)者的認(rèn)知和人格得到健康發(fā)展。

1.2 受教育者在網(wǎng)絡(luò)教育中的情感交流教學(xué)是一種交往與溝通活動(dòng)，教學(xué)能否取得成功在一定程度上取決于師生雙方的教學(xué)交往。教學(xué)交往是指教學(xué)主體之間（教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生）以精神客體為中介所構(gòu)成的交往活動(dòng)。教學(xué)交往的內(nèi)容既包括知識(shí)信息，也包括情感、態(tài)度、興趣和價(jià)值觀念方面的信息。在教學(xué)交往中，師生之間的認(rèn)知信息和情感信息交流是相互影響、相互促進(jìn)的（如圖1所示），使教學(xué)交往活動(dòng)呈現(xiàn)出知情交融的狀態(tài)，使情感成為滿足學(xué)生社會(huì)性需要的重要教學(xué)因素[1]。因此，師生在教學(xué)交往中應(yīng)注重情感交流，這是教學(xué)交往的基礎(chǔ)，也是交往的重要內(nèi)容。

在網(wǎng)絡(luò)教育中，盡管師生之間不再是傳統(tǒng)的面對(duì)面的直接交流，但即使在純粹的虛擬方式為主的網(wǎng)絡(luò)教育中，也不可能沒(méi)有受教育者的情感參與；因?yàn)榍楦挟a(chǎn)生的根本動(dòng)因是個(gè)人的需要與事物之間的相互作用。很難相信，在網(wǎng)絡(luò)教育中，受教育者沒(méi)有情感的體驗(yàn)和參與。借助于符號(hào)的載體，學(xué)生在其間更易體會(huì)與教育者交流的快樂(lè)。與傳統(tǒng)教育相比，網(wǎng)絡(luò)教育不僅能實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)教育中知識(shí)、意志的培養(yǎng)，還能滿足受教育者對(duì)教育內(nèi)容的情感需求，以及人際交往方面的情感需要。例如，協(xié)作學(xué)習(xí)模式和討論學(xué)習(xí)模式在促進(jìn)受教育者的情感發(fā)展中就凸現(xiàn)了這種作用。因此，從心理學(xué)和社會(huì)交往的角度來(lái)看，受教育者在網(wǎng)絡(luò)教育中需要情感交流。

1.3 網(wǎng)絡(luò)教育中情感交流的特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)教育在某種程度上可以說(shuō)是學(xué)生基于網(wǎng)絡(luò)課程進(jìn)行的學(xué)習(xí)，學(xué)生學(xué)習(xí)效果的好壞將直接影響網(wǎng)絡(luò)教育的質(zhì)量。由于師生準(zhǔn)永久性分離的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過(guò)程中的情感交流具有以下特征。

1）內(nèi)隱性。網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)過(guò)程中的情感交流具有內(nèi)隱性的特點(diǎn)，教師和學(xué)生往往在潛移默化中受到他人情感的熏陶感染，與他人產(chǎn)生情感上的共鳴或沖突。情感交流過(guò)程通常是難以被觀察到的，有時(shí)甚至連情感交流的雙方都難以察覺(jué)到。

2）間接性。網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)過(guò)程中由于師生處于準(zhǔn)永久性分離的狀態(tài)，身體語(yǔ)言、面部表情和其他非語(yǔ)言信息帶來(lái)的面對(duì)面的情感交流就不存在了，有的只是通過(guò)文字、聲音、圖像等網(wǎng)絡(luò)傳輸媒介進(jìn)行的間接情感交流[2]。

3）平等性、坦誠(chéng)性。在網(wǎng)絡(luò)教育中，借助于網(wǎng)絡(luò)工具，師生之間可以在一種相對(duì)虛擬的空間或者純粹的虛擬空間里交談。學(xué)生在這種狀態(tài)下，可以較為大膽地釋放自己的情感，有助于師生之間形成一種平等、坦誠(chéng)的情感關(guān)系，有助于學(xué)生的情感發(fā)展。

4）興趣性。網(wǎng)絡(luò)教育為學(xué)習(xí)者提供了方便的場(chǎng)所、較為隨意的學(xué)習(xí)時(shí)間、高效的學(xué)習(xí)方式，創(chuàng)造了一個(gè)不尋常的學(xué)習(xí)環(huán)境。在這個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)境中，教育者根據(jù)學(xué)習(xí)者的需要運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)呈現(xiàn)教育內(nèi)容，將文字、圖形、圖像、音頻、視頻等多種信息有機(jī)地結(jié)合，具有形象性、生動(dòng)性和直觀性等特點(diǎn)，大大提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和好奇心。在強(qiáng)大的學(xué)習(xí)興趣下，學(xué)生更易發(fā)展自己的認(rèn)知和情感。因此，在網(wǎng)絡(luò)教育中，受教育者的情感體驗(yàn)、情感生成與發(fā)展具有很大的興趣性[3]。

2 網(wǎng)絡(luò)教育中的情感教學(xué)設(shè)計(jì)

在網(wǎng)絡(luò)教育中進(jìn)行情感教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，主要應(yīng)從學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)策略、學(xué)習(xí)環(huán)境和教學(xué)評(píng)價(jià)這5個(gè)方面進(jìn)行設(shè)計(jì)。

2.1 學(xué)習(xí)目標(biāo)的情感設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的學(xué)習(xí)目標(biāo)，依據(jù)的是個(gè)體的發(fā)展和智力因素，讓學(xué)生主動(dòng)接受學(xué)習(xí)、主動(dòng)參與學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)過(guò)程是對(duì)知識(shí)進(jìn)行意義建構(gòu)，注重學(xué)習(xí)過(guò)程的過(guò)程目標(biāo)，通過(guò)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的預(yù)期，讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。因此，在確定學(xué)習(xí)目標(biāo)時(shí)，應(yīng)考慮如何幫助學(xué)習(xí)者進(jìn)行有意義的學(xué)習(xí)而不是機(jī)械的學(xué)習(xí)，還要結(jié)合學(xué)生、環(huán)境、文化3大因素進(jìn)行分析，對(duì)教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化組合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，選擇有助于學(xué)習(xí)者形成良好認(rèn)知結(jié)構(gòu)的學(xué)習(xí)目標(biāo)，同時(shí)還要考慮具體的學(xué)科特點(diǎn)，使制定出的學(xué)習(xí)目標(biāo)具有學(xué)科特色[4]。

2.2 學(xué)習(xí)內(nèi)容的情感設(shè)計(jì)現(xiàn)代認(rèn)知學(xué)習(xí)理論是對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)具有指導(dǎo)意義的重要理論之一，它著眼于認(rèn)知結(jié)構(gòu)和過(guò)程，探究個(gè)體內(nèi)在的心理活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)習(xí)者內(nèi)在心理操作方式的指導(dǎo)。因此，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)計(jì)重視學(xué)習(xí)者內(nèi)在的變化，學(xué)科內(nèi)容上更多考慮如何規(guī)劃、組織教學(xué)內(nèi)容，使之形成合理的結(jié)構(gòu)，讓其呈現(xiàn)方式與學(xué)生內(nèi)心加工方式相對(duì)應(yīng)；挖掘?qū)W習(xí)內(nèi)容本身的魅力，激發(fā)學(xué)習(xí)者的情感，激活學(xué)習(xí)者的思維。

在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)計(jì)過(guò)程中，學(xué)習(xí)內(nèi)容的設(shè)計(jì)要著重考慮情感互動(dòng)的設(shè)計(jì)，體現(xiàn)情感教學(xué)因素，促進(jìn)學(xué)生與學(xué)習(xí)內(nèi)容之間的情感交互。對(duì)于包含顯性情感因素和隱性情感因素的教學(xué)內(nèi)容，要充分挖掘提煉其情感因素，發(fā)揮多媒體的優(yōu)勢(shì)把這些內(nèi)含的情感因素形象直觀地展現(xiàn)出來(lái)，給學(xué)生以情感上的感染。對(duì)于不含情感因素的教學(xué)內(nèi)容，要盡可能從外部賦予適當(dāng)?shù)那楦猩?，找出能引發(fā)情感的關(guān)鍵點(diǎn)，并通過(guò)超鏈接與生動(dòng)事例、現(xiàn)實(shí)社會(huì)聯(lián)系起來(lái)，使學(xué)生發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容的趣味性和實(shí)用價(jià)值，讓學(xué)生在接受這些科學(xué)性很強(qiáng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容時(shí)，也能感受到某些情趣，增強(qiáng)他們的學(xué)習(xí)熱情[1]。

2.3 學(xué)習(xí)策略的情感設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)策略是對(duì)完成特定學(xué)習(xí)目標(biāo)而采用的學(xué)習(xí)活動(dòng)的程序、方法、形式等因素的總和。在網(wǎng)絡(luò)教育的整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，由于教師與學(xué)生之間時(shí)空分離，所以需應(yīng)用技術(shù)媒體，采用文字、視聽(tīng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)形式傳授課堂內(nèi)容，使教師與學(xué)習(xí)者聯(lián)系在一起，提供雙向交流的機(jī)會(huì)，以促進(jìn)情感的發(fā)展。其中，情感互動(dòng)是促進(jìn)情感發(fā)展的有效策略。網(wǎng)絡(luò)教育中的協(xié)作學(xué)習(xí)、小組學(xué)習(xí)、角色扮演等學(xué)習(xí)策略給學(xué)生提供了情感互動(dòng)的機(jī)會(huì)[5]。學(xué)生與教師及其他學(xué)習(xí)者在平等關(guān)系中進(jìn)行合作，相互尊重，相互鼓勵(lì)，可以消除學(xué)生的孤獨(dú)感，增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，使學(xué)生獲得積極的情感體驗(yàn)，進(jìn)而促進(jìn)人格的健康發(fā)展。

2.4 學(xué)習(xí)環(huán)境的情感設(shè)計(jì)情境學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)知識(shí)與情境之間動(dòng)態(tài)相互作用的過(guò)程，認(rèn)為知識(shí)具有情境性，知識(shí)是在情境中通過(guò)活動(dòng)而產(chǎn)生的。學(xué)習(xí)情境是影響情緒的外部刺激，能激發(fā)、陶冶學(xué)生的情感，對(duì)學(xué)生的心理有潛移默化的影響。因此，充滿情感體驗(yàn)的學(xué)習(xí)環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)情感教學(xué)設(shè)計(jì)的重要部分。

在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的建設(shè)中，采用情境性設(shè)計(jì)，營(yíng)造出一種民主、自由的氛圍，可以使學(xué)生獲得直接的情境氣氛的感染，充分調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者的情感因素，使遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)富有情趣。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，盡量讓學(xué)習(xí)者保持相對(duì)積極和穩(wěn)定的情感狀態(tài)，鼓勵(lì)和其他人交流；讓學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容保持一定強(qiáng)度的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，使教學(xué)活動(dòng)生動(dòng)、活潑，學(xué)習(xí)者的思維得到充分的發(fā)展；讓學(xué)習(xí)者積極參與學(xué)習(xí)的全過(guò)程，始終把學(xué)習(xí)者放在主體地位，以情促思。例如在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，用有趣的片頭激發(fā)學(xué)習(xí)者的興趣和求知欲望，緊接著提出明確的目標(biāo)，確立學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)要求和目的，創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)氛圍；在學(xué)習(xí)過(guò)程中，每一步操作都有精心的臺(tái)詞或情景安排，讓學(xué)習(xí)者在不同的情境中既覺(jué)得新鮮有趣，又有想探索、求解的欲望，很好地激發(fā)他們對(duì)教學(xué)內(nèi)容的興趣；在學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的同時(shí)，也可以通過(guò)交互系統(tǒng)和其他學(xué)習(xí)者進(jìn)行交流，互相幫助，使教學(xué)效果達(dá)到最優(yōu)化。

2.5 教學(xué)評(píng)價(jià)的情感設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)是教學(xué)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，正確的評(píng)價(jià)方式，不僅可以促進(jìn)學(xué)生知識(shí)的掌握，更能促進(jìn)學(xué)生情感的發(fā)展。如學(xué)習(xí)者的自我評(píng)價(jià)可以使他們?cè)谧晕曳此?、自我檢查的過(guò)程中形成自我效能感，增強(qiáng)自信心、自尊心。網(wǎng)絡(luò)中的合作學(xué)習(xí)模式使學(xué)習(xí)者之間的評(píng)價(jià)成為必要。在學(xué)習(xí)者的互相評(píng)價(jià)過(guò)程中，一方面促進(jìn)了學(xué)習(xí)者之間的相互學(xué)習(xí)；另一方面也增強(qiáng)了學(xué)習(xí)者之間的互動(dòng)溝通，使學(xué)習(xí)者在頻繁的人際交往溝通中促進(jìn)情感的發(fā)展。

另外，伴隨著網(wǎng)絡(luò)教育而發(fā)展起來(lái)的新型評(píng)價(jià)方式——電子學(xué)檔，無(wú)疑為網(wǎng)絡(luò)教育的評(píng)價(jià)提供了新的途徑。它通過(guò)在線咨詢，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)終端學(xué)習(xí)者的個(gè)別差異特征，對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行及時(shí)的追蹤記錄，及時(shí)排除不良的學(xué)習(xí)生活情緒，努力促進(jìn)其高級(jí)情感的激發(fā)，為網(wǎng)絡(luò)教育的教學(xué)評(píng)價(jià)提供有效途徑[6]。

3 小結(jié)

情感對(duì)人的實(shí)踐活動(dòng)具有十分重要的影響作用，健康的情感能喚起主體活動(dòng)的興趣和熱情，能激活認(rèn)知并推動(dòng)人的認(rèn)知活動(dòng)向縱深發(fā)展，提高活動(dòng)的主動(dòng)性和積極性。網(wǎng)絡(luò)教育作為新型的教育形式，為發(fā)展終身教育和開(kāi)展素質(zhì)教育提供了理想的舞臺(tái)。但由于師生分離缺乏交流引起的情感缺失影響和制約著網(wǎng)絡(luò)教育的效果，只有將這個(gè)問(wèn)題解決，才能使網(wǎng)絡(luò)教育向著和諧健康的方向發(fā)展。

在網(wǎng)絡(luò)教育中，通過(guò)整合各方面因素，進(jìn)行情感教學(xué)設(shè)計(jì)，促進(jìn)各交往主體之間的情感交流，形成情感信息交流系統(tǒng)，在情感互動(dòng)的氛圍里，讓學(xué)生獲得積極的情感體驗(yàn)，陶冶情操，增強(qiáng)學(xué)習(xí)積極性，達(dá)到以情促知、以知增情、情知交融，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)認(rèn)知與情感的和諧發(fā)展。

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