試論企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的十大關(guān)系

摘要：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)的十大關(guān)系即生存與安全、發(fā)展與平衡、創(chuàng)新與文化、管理與治理、產(chǎn)品與市場、人員與技術(shù)、籌資與投資、資源與能力、地位與成長以及競爭與合作等，為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，為企業(yè)管理者進行決策提供參考。企業(yè)是一個營利性的經(jīng)濟組織，取得利潤是其基本和終極目的，同時也是生存的保障。處理好本、量、利的基本關(guān)系，是生存頭號問題。少盈利或不盈利，企業(yè)的生存就出現(xiàn)了危機，企業(yè)的生命安全就面臨著不確定狀態(tài)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)發(fā)展；發(fā)展戰(zhàn)略；影響因素；關(guān)系分析

中圖分類號：F270文獻標志碼：Ａ文章編號：1673-291X(2008)09-0017-02

戰(zhàn)略研究的是企業(yè)的長期性、全局性的基本問題，通過提高對企業(yè)基本關(guān)系的認識，來增強在繁雜瑣碎的日常事務中把握企業(yè)本質(zhì)的能力，本文試圖探究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究的十大關(guān)系。

一、生存與安全

企業(yè)是一個營利性的經(jīng)濟組織，取得利潤是其基本和終極目的，同時也是生存的保障。處理好本、量、利的基本關(guān)系，是生存頭號問題。少盈利或不盈利，企業(yè)的生存就出現(xiàn)了危機，企業(yè)的生命安全就面臨著不確定狀態(tài)。經(jīng)營安全實際上就是要防范經(jīng)營風險，針對經(jīng)營風險的幾個因素，我們有幾個常見的觀測點，利潤層次、銷售安全邊際、盈虧平衡點、現(xiàn)金流與折舊比較、成本控制等。既要利用財務杠桿，又要防范財務風險，財務安全就是要防范財務風險。通?？赏ㄟ^流動比率、速動比率、利息倍數(shù)、資金安全率、資產(chǎn)負債率等償債類指標監(jiān)測。生產(chǎn)安全指正常生產(chǎn)經(jīng)營以及管理活動中人身與設備安全事故的防范與控制。資源安全則是上下游的順暢保障，上游各類原燃材料、主要備品備件、動力等供應能保障正常生產(chǎn)需要，不會出現(xiàn)“缺吃“現(xiàn)象；下游則有訂單或存貨有去向、有渠道，不會出現(xiàn)”吃不飽“現(xiàn)象。其他安全則是指主要人事、政府監(jiān)管、社區(qū)關(guān)系等其他危機的防范與控制。

二、發(fā)展與平衡

企業(yè)的發(fā)展涉及方向、規(guī)模、速度、結(jié)構(gòu)、方式、總體戰(zhàn)略等問題，科學的發(fā)展觀轉(zhuǎn)換為符合實際的發(fā)展戰(zhàn)略指導，需要戰(zhàn)略研究與管理部門的努力和支撐，更得力于高層的正確、及時的決策。各個方面都有平衡問題，既要突出重點、主次有序、又要相互協(xié)調(diào)、互相支撐促進，以平衡促發(fā)展，發(fā)展中求平衡，平衡中求質(zhì)量、求升級、求飛躍。在方向上，存在目標上的平衡，企業(yè)的四大目標即盈利、服務、社會責任、員工福利之間的主次先后比例等平衡；在規(guī)模上，存在大小適度、規(guī)模經(jīng)濟與不經(jīng)濟的界定與把握等規(guī)模效應與經(jīng)濟效益的平衡；在速度上，有增長速度與自身發(fā)展?jié)摿蜋C遇、行業(yè)競爭態(tài)勢、宏觀經(jīng)濟增長以及風險控制相適應的平衡；在結(jié)構(gòu)上，已有優(yōu)勢與未來優(yōu)勢，傳統(tǒng)與新生技術(shù)，低、中端與高端產(chǎn)品，粗放經(jīng)濟與集約經(jīng)濟，經(jīng)濟與社會等的平衡；在增長方式上，有要素投入的外延式與要素效率的內(nèi)涵式的平衡；戰(zhàn)略上，有自身優(yōu)劣與外部環(huán)境機會、威脅的平衡；在經(jīng)營管理上，人、財、物、信息、時機等的平衡。如此種種，都是要站在全局、長遠、變化的角度實現(xiàn)基本要素的優(yōu)化組合，達到高效、持續(xù)狀態(tài)，使企業(yè)有做大、做強、做久的基礎條件和保障。

三、創(chuàng)新與文化

創(chuàng)新是企業(yè)保持活力和競爭力的基本驅(qū)動力。在產(chǎn)品、工藝、原材料、市場、組織上的創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的推動力和成果標志。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)的核心任務，管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新是保障和服務。創(chuàng)新是不斷否定現(xiàn)有事物的前進腳步，而文化則是對過去和現(xiàn)有的積淀和固化。正確處理好創(chuàng)新與文化的關(guān)系，就是要處理好繼承和發(fā)揚、傳統(tǒng)與新生、守持與變革的關(guān)系，防止邯鄲學步或新陳代謝掌握不當，出現(xiàn)組織混亂和機能失調(diào)現(xiàn)象，甚至引發(fā)一些危機，威脅企業(yè)的生存和發(fā)展。在企業(yè)哲學和宗旨上、處理內(nèi)外事情重要性和優(yōu)先性的取舍原則上、員工的基本準則、作風，基本管理制度以及環(huán)境、風貌等建設中，點點滴滴中提煉、催化、鞏固有利組織的企業(yè)文化，是企業(yè)培育核心競爭力與可持續(xù)發(fā)展能力的關(guān)鍵要素之一。

四、管理與治理

企業(yè)治理有外部治理和內(nèi)部治理。治理的本質(zhì)是內(nèi)外各種關(guān)系的正確協(xié)調(diào)處理。外部有社會公眾、社區(qū)、政府監(jiān)管、媒體、市場等，內(nèi)部則有投資者、經(jīng)營者、監(jiān)督者在決策、執(zhí)行、監(jiān)督方面分工協(xié)作、相互制衡的機制安排。內(nèi)部治理有行為治理、財務治理以及文化治理，重在建立和完善如決策、監(jiān)督、利益、風險、行為規(guī)范、投資、籌資、審計、信息披露、資本結(jié)構(gòu)和股權(quán)管理、激勵約束等機制，機制的目的和作用根本在于提高人本和資本的效率。法人治理結(jié)構(gòu)完善了，就能充分發(fā)揮企業(yè)的智慧和人力資源，決策、執(zhí)行、監(jiān)督專門化和專業(yè)化，提高運行效率，把事情做對做好，防范風險。

管理在廣義上包含治理，在狹義上則專指具體的經(jīng)營管理，如戰(zhàn)略、生產(chǎn)、營銷、人力資源與組織、籌資投資、技術(shù)、企業(yè)行為等的專業(yè)化管理，以及各種基礎管理。廣義上的管理是企業(yè)的核心競爭力之一，它也被作為企業(yè)家的才能列為生產(chǎn)要素構(gòu)成，扁平化、信息化、人性化、柔性化、系統(tǒng)化、創(chuàng)新集成化是現(xiàn)代管理的趨勢。

五、產(chǎn)品與市場

任何一個企業(yè)都是以向市場提供產(chǎn)品來實現(xiàn)經(jīng)濟效益的。產(chǎn)品形式可以是實物、勞務、地點、組織、創(chuàng)意的其中之幾個。產(chǎn)品構(gòu)成有核心、基礎、期望、附加、潛在層次，通過細分市場、戰(zhàn)略分析和產(chǎn)品定位，全面考慮需求、產(chǎn)品族、產(chǎn)品種類、產(chǎn)品線、類型、品牌、項目等因素，選擇適當?shù)膹V度、深度、黏合度的產(chǎn)品線，向社會提供富有使用價值和競爭力的產(chǎn)品。產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、價格和形象都是企業(yè)最直接的競爭力。

市場就是實際和潛在使用企業(yè)產(chǎn)品的顧客的總和。結(jié)合細分市場，針對目標市場，確定了產(chǎn)品。通過市場營銷開拓市場、提高產(chǎn)品附加值，增大市場占有份額，擴大行業(yè)影響、提升競爭力。營銷4P或6P是基礎指導，產(chǎn)品、價格、促銷、地點、渠道、公關(guān)等涵蓋市場覆蓋策略、定價策略、多種適合的促銷策略、物流配送、銷售網(wǎng)絡、品牌戰(zhàn)略等具體內(nèi)容，涉及企業(yè)的產(chǎn)品周期、競爭戰(zhàn)略、市場策略等重要問題。真理和力量永遠站在市場一邊，市場就是企業(yè)的指揮棒。

六、人員與技術(shù)

人是根本。從人力資源總體規(guī)劃、招聘、使用、培訓、薪酬、勞動關(guān)系、績效考核、流動管理等諸多方面提素質(zhì)、增人能、順人心、合人力、開智源、聚人氣，企業(yè)的精氣神就會日新月異、馬力充足、后勁無窮。

技術(shù)是人的延伸。廣義的技術(shù)包含著設備、工具、工藝、圖紙、配方、訣竅、軟件、技能以及其他隱性的系統(tǒng)知識等，技術(shù)的載體雖然不同，但最終還是要靠人去開發(fā)、掌握、運用去轉(zhuǎn)變?yōu)樾б?。人和技術(shù)密不可分，按照不同部門的技術(shù)類型去完善人力資源管理，實現(xiàn)培訓與績效管理等工作的差異化和精細化。

七、籌資與投資

資金好比企業(yè)的血液，企業(yè)的不同經(jīng)濟活動可以看做資金運動的形式轉(zhuǎn)換?；I資投資又可以比做生命體呼吸，籌資—投資反復循環(huán)，維持著企業(yè)的新陳代謝和生命運動?；I資兩個核心問題即籌資個別成本和資本結(jié)構(gòu)，前者決定著籌資方式和渠道的優(yōu)選，后者決定各類資本的比例構(gòu)成?；I資方式有內(nèi)部留存收益、商業(yè)信用、短期融資卷、銀行借款、發(fā)行債卷與可轉(zhuǎn)債、發(fā)行股票以及售后回租、回購、融資租賃等其他法律允許的途徑，每種方式個別成本和風險不同、各有利弊，企業(yè)可按照自己的實際靈活選擇。資本結(jié)構(gòu)最優(yōu)體現(xiàn)通過風險最小、成本最低而使企業(yè)價值最大，合理確定各種資本的量的比例以及個別成本使資本綜合成本最小，這需要結(jié)合企業(yè)的最低資產(chǎn)收益率、每股收益、現(xiàn)實可行的籌資來源，運用一定的方法計算確定。不論實體經(jīng)營還是資本運營，都需要保持一定的直接投資和間接投資來實現(xiàn)。對于投資的可行性評價，一般首先應通過非貼現(xiàn)和貼現(xiàn)現(xiàn)金流量法進行評估財務評估，把賬算清楚，然后在綜合運用科學決策的其他方法輔助決策。

八、資源與能力

核心競爭力的兩個基本理論中，一個是資源理論，另一個是學習理論。前者主要觀點是企業(yè)的核心競爭力來自企業(yè)掌握的資源，資源越稀缺、企業(yè)占有的越多，那企業(yè)的核心競爭力就越強。巧婦難做無米之炊，沒有原料，高價買進或干脆就買不著，那自然就生產(chǎn)不出產(chǎn)品或有價格競爭力的產(chǎn)品。后者是強調(diào)企業(yè)以學習為核心的能力，企業(yè)只有不斷學習新東西并且學的比別人快，比別人好，才能做到人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我轉(zhuǎn)。這里的學習實際就是企業(yè)的各種能力，對環(huán)境變化的反應，新技術(shù)的吸收開發(fā)，管理上體制與機制的變革，流程和資源的整合，學習型組織的建立和員工素質(zhì)持續(xù)提升，文化上的調(diào)整，戰(zhàn)略上的權(quán)變等。

九、地位與成長

任何事物都不是孤立的，一般都有屬于與自己相同或類似以及相關(guān)的群體。群體中個體對其他個體的的影響力奠定了該個體在群體中的地位。企業(yè)戰(zhàn)略中我們關(guān)注的三個地位是為了分析戰(zhàn)略優(yōu)勢和劣勢，是企業(yè)在特定時點的靜態(tài)定位。業(yè)務在企業(yè)中、企業(yè)在行業(yè)中、行業(yè)在國民經(jīng)濟中，這三個關(guān)系的厘清與競爭戰(zhàn)略、總體戰(zhàn)略緊密相關(guān)。戰(zhàn)略是對未來的籌劃，而企業(yè)的未來基本上就是企業(yè)成長性的表現(xiàn)。地位反映企業(yè)過去的積累和現(xiàn)在的實力，成長性建立在地位和最佳走勢之上。地位一般通過主要指標重要性反映如產(chǎn)量占行業(yè)產(chǎn)量、市場占有份額、產(chǎn)品的差異性和獨特性等，成長性則通過增長性來判斷，如收益增長、利潤增長、資產(chǎn)增長、權(quán)益增長、銷售額增長等。

成長性的考慮需要綜合國民經(jīng)濟增長速度、地區(qū)經(jīng)濟和行業(yè)發(fā)展速度以及本企業(yè)的具體情況等諸多因素，是一個預測性和價值判斷的重要指標，它涉及具體的籌資、投資和人力資源、營銷部署等具體職能戰(zhàn)略，科學合理的成長性判斷是研究企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵之一。對于成長性的判斷還有重要一點是對其周期的考慮。經(jīng)濟周期、行業(yè)周期或產(chǎn)品周期、企業(yè)周期在很大程度上影響著企業(yè)的成長。

十、競爭與合作

企業(yè)是一個營利為目的經(jīng)濟組織，內(nèi)外各種關(guān)系都可以歸結(jié)為兩類。一類為有利因素，通過合作取得共同利益的合作關(guān)系；一類可歸結(jié)為不利，這種不利本質(zhì)上是爭搶利益，即通過互相排斥對抗來實現(xiàn)各自利益的競爭關(guān)系。處理好競爭與合作關(guān)系，就是要處理好企業(yè)的公共關(guān)系，企業(yè)是各種社會關(guān)系的總和。一個企業(yè)會有同行競爭關(guān)系、顧客關(guān)系、社區(qū)關(guān)系、資源關(guān)系、金融關(guān)系、媒體關(guān)系、政府關(guān)系、教育科研關(guān)系、國際關(guān)系、名流關(guān)系、員工關(guān)系、股東關(guān)系等各種內(nèi)外關(guān)系，不同關(guān)系面對不同特點的公眾，需要使用不同管理職能和溝通途徑與手段去理順關(guān)系，把握好競爭與合作的尺度。現(xiàn)實中，更多的是競爭與合作的交叉關(guān)系，有利和不利的并存，妥善處理競爭和合作，不僅是基本的戰(zhàn)略問題，也是靈活多樣、與時俱進的經(jīng)營管理藝術(shù)。

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[責任編輯吳高君]