我的ＭＳＮ被監(jiān)控了怎么辦？

體驗(yàn)者:

凱文 某外企銷售經(jīng)理

本期嘉賓:

孫虹鋼 資深職業(yè)專家

楊凌 上海黑瞳飾品有限公司執(zhí)行董事

劉儀偉 主持人

心理測(cè)試: 你能否藏好你的隱私？

心情煩悶時(shí)會(huì)找一個(gè)地方散心， 你會(huì)選擇走在怎樣的路上?

A：市中心，霓虹燈下，讓熱鬧的人氣趕走郁悶。

B：近郊山路， 像人生路一樣， 有崎嶇也有好風(fēng)光。

C：少路人的空曠大道， 任你獨(dú)自思考， 不受打擾。

D：鄉(xiāng)間小路，讓干凈的空氣洗滌你的心情。

楊凌選A， 隱私密封度70%。表面上你人際關(guān)系好， 善于打交道， 但其實(shí)你是一個(gè)有重要事都藏在自己心里的人， 打死都不說(shuō)。

劉儀偉選B， 隱私密封度50%。喜歡新鮮事物， 尋求刺激， 不會(huì)輕易被別人揭露隱私， 倒是喜歡去挖別人的隱私。

孫虹鋼選C， 隱私密封度90%。看得出來(lái)個(gè)性獨(dú)特， 不喜歡和世俗之人為伍，很難被人挖隱私， 不過(guò)常常有高處不勝寒、心事無(wú)人知的黯然。

凱文選D， 隱私的密封度30%。善良的你有一顆寬容大度的心， 你本人活得很透明， 沒(méi)什么好藏著掖著的， 善良是好，但還是要注意保護(hù)自己。

Q- 凱文 某外企銷售經(jīng)理

我的工作要和客戶或供應(yīng)商隨時(shí)保持聯(lián)系， 因?yàn)榫€上交流工具省錢，所以公司并不禁止使用MSN， 也許是因?yàn)楣纠锾嗳嗣菜茻崆檠笠绲毓ぷ鳎?實(shí)則上網(wǎng)聊天購(gòu)物吧， 老板授意IT 部門監(jiān)控我們。話說(shuō)我如何發(fā)現(xiàn)自己被監(jiān)控的， 還要從風(fēng)和日麗的一天說(shuō)起—

那天公司來(lái)了一個(gè)女同事， 長(zhǎng)得挺漂亮， 第一天上班穿得也精神。中午的時(shí)候， 她把自己的聯(lián)系方式， 包括MSN公布在我們內(nèi)部網(wǎng)站上， 我加了她之后剛好第一個(gè)說(shuō)了“你好”， 寒暄之后，我又跟她說(shuō)了一句“這衣服穿得挺漂亮的”， 結(jié)果第二天我就在茶水間聽到有人說(shuō): 你知道嗎， 凱文在追求新來(lái)的女同事。

我開始還懷疑是女孩子自己說(shuō)的，就質(zhì)問(wèn)她， 結(jié)果她也反過(guò)來(lái)質(zhì)問(wèn)我， 是不是我說(shuō)出去的， 她也是聽到了閑言閑語(yǔ)， 我們就一直這樣誤會(huì)著。

這件事情直到公司一位IT 部員工離職才真相大白， 他走那天跟大家喝酒， 說(shuō):“ 你們知道嗎? 其實(shí)咱們公司監(jiān)控MSN， 你們的聊天記錄我們都有。”

MSN 被監(jiān)控的話給人感覺(jué)很不爽，雖然公司要監(jiān)管機(jī)密外泄， 但實(shí)際我要說(shuō)出去， 電話手機(jī)嘴巴都可以， 不一定要用MSN 對(duì)吧?

A- 孫虹鋼、楊凌、劉儀偉

你對(duì)凱文公司的做法有什么看法？

劉儀偉: 首先， 你們的網(wǎng)管不夠職業(yè)， 也不夠道德。領(lǐng)導(dǎo)讓你監(jiān)管就應(yīng)該直接向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)， 怎么能在茶水間里隨便說(shuō)呢? 其次， 這也說(shuō)明你們公司太無(wú)聊了， 沒(méi)有什么其他的事情可以傳。

楊凌: 公司如果要監(jiān)控你， 無(wú)論是電話還是MSN， 它應(yīng)該在簽合同的時(shí)候就寫明， 比如，“為了防止公司機(jī)密被外泄， 您的通話是可能被錄音的?！边@是必需的告之。

孫虹鋼: 不過(guò)認(rèn)為被監(jiān)控很郁悶的，實(shí)際都是因?yàn)樗绞卤话l(fā)現(xiàn)而郁悶， 沒(méi)有因?yàn)楣卤槐O(jiān)控而在意的， 如果不聊私事的話不就完了?

有些行業(yè)肯定在監(jiān)控員工， 尤其一些技術(shù)公司， 這是出于安全考慮， 其實(shí)銷售這個(gè)行業(yè)也很容易被監(jiān)控。實(shí)際上，多數(shù)公司做監(jiān)控的最主要目的不是為了偷窺隱私， 而是為了安全。比如我妹妹在銀行工作， 他們的工作全是要被監(jiān)控的。

到底公司應(yīng)不應(yīng)該監(jiān)控MSN ？

孫虹鋼: 如果員工手提電腦都是公司發(fā)的， 那么它就有權(quán)力決定在你的電腦上安裝什么軟件， 比如通用電氣， 在他們發(fā)給員工的電腦上就沒(méi)有MSN， 而是以內(nèi)部的一個(gè)即時(shí)通訊工具取而代之， 包括IBM 也是如此， 我覺(jué)得這樣就比較好。

我比較支持公司對(duì)這些即時(shí)通信工具進(jìn)行監(jiān)控，MSN 和手機(jī)、電話不同，它通過(guò)網(wǎng)線會(huì)產(chǎn)生流量， 在這個(gè)過(guò)程中，可能一些文件會(huì)以數(shù)據(jù)形式傳出去， 一些病毒可能會(huì)流進(jìn)來(lái)， 監(jiān)控實(shí)際首先是一種篩子。

你也許認(rèn)為:“寫字樓走道里實(shí)際都裝了攝像頭， 但是它監(jiān)控的是本來(lái)就裸露在表面上的， 沒(méi)問(wèn)題， 但MSN 好像是隱藏在我們內(nèi)心里的， 你能來(lái)監(jiān)控我的行為， 但不能夠監(jiān)控我的心理?！钡?qǐng)這樣想想， 公司的辦公設(shè)備是用來(lái)辦公的， 辦公和公共場(chǎng)所有一個(gè)相同點(diǎn)， 都是“公”， 辦公也是公共的虛擬空間， 它相當(dāng)于公共場(chǎng)所， 你在這所做的內(nèi)容，也應(yīng)該符合在公共場(chǎng)所的要求吧。

劉儀偉: 也許你覺(jué)得在中午飯的時(shí)候， 利用超出八小時(shí)工作制的時(shí)間在MSN 上聊聊天， 公司憑什么監(jiān)控， 但你畢竟在公司環(huán)境內(nèi)。有些IT 公司是內(nèi)網(wǎng)外網(wǎng)分開的， 要去辦私事可以去另外一個(gè)專門的空間， 這就是一個(gè)分寸的問(wèn)題。

同時(shí)， 保護(hù)隱私是對(duì)的， 但我們這個(gè)年代個(gè)人隱私是不是有點(diǎn)過(guò)多了? 原先住在大雜院， 每戶家門都是開著的，在別人家里來(lái)回串， 很開心?，F(xiàn)在住樓房， 一家一個(gè)格子， 公司里也是一人一個(gè)格子， 電腦也是一個(gè)格子，MSN 還是一個(gè)格子， 一個(gè)格子套一個(gè)格子， 把自己裝在里面。

我們社會(huì)的多元性使我們除了擁有在道德和法律上允許的東西之外， 還多了一點(diǎn)點(diǎn)的欲望。原來(lái)我們說(shuō)不可越雷池半步， 現(xiàn)在卻總想先試探一下雷池那邊是什么。這種試探的欲望是絕對(duì)隱私的， 這也是我們不愿意被別人監(jiān)控的原因。

根據(jù)節(jié)目組收集的對(duì)四百名上班族關(guān)于MSN 監(jiān)控的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:

45% 的人認(rèn)為被監(jiān)控后失去了安全感， 工作氣氛緊張。

37% 的人認(rèn)為公司監(jiān)控MSN 屬于內(nèi)部管理手段， 但不能夠侵犯員工的隱私。

18% 的人對(duì)公司是否監(jiān)控聊天工具持無(wú)所謂的態(tài)度。

公司應(yīng)該如何對(duì)待員工的MSN 使用問(wèn)題？

劉儀偉: 公司在監(jiān)控上可以有五種策略。上上策， 不監(jiān)控， 充分信任; 上策， 聲明而不監(jiān)控; 中策， 聲明而監(jiān)控; 下策， 不聲明而監(jiān)控; 下下策， 監(jiān)控還濫用， 把隱私透露出去。

這五種公司的境界首先體現(xiàn)了老板的境界; 其次， 要求員工的境界應(yīng)該與公司的境界相匹配。其實(shí)我覺(jué)得監(jiān)管本身可能沒(méi)什么錯(cuò)， 關(guān)鍵在于怎樣去對(duì)待這事情， 公司能給予員工充分的信任， 員工也會(huì)以自律的行為來(lái)報(bào)答公司， 自己把自己監(jiān)管好。

目前國(guó)家并沒(méi)有明確的法律規(guī)定公司是否有權(quán)力監(jiān)控MSN。

上海中銀律師事務(wù)所律師認(rèn)為， 公司在上班時(shí)間監(jiān)控MSN 并不違法， 員工上班本不應(yīng)該聊私事; 同時(shí)， 公司設(shè)立監(jiān)控系統(tǒng)， 包括攝像頭、電腦監(jiān)控 MSN 等， 屬于公共事務(wù)， 應(yīng)當(dāng)公開并告之員工， 如不告之， 雖不至于違法， 但做法欠妥。