高校ＥＲＰ沙盤模擬教學(xué)存在的問題與改革實踐

［摘 要］ 目前，我國許多高校開始引入ERP沙盤模擬實訓(xùn)課程，開展體驗式教學(xué)。本文指出了ERP沙盤教學(xué)普遍存在的若干問題，介紹了黑龍江科技學(xué)院在ERP沙盤教學(xué)方面取得的經(jīng)驗，特別是開發(fā)沙盤輔助教學(xué)系統(tǒng)進(jìn)行教學(xué)手段改革情況，為同類高校開展ERP沙盤教學(xué)提供了思路。

［關(guān)鍵詞］ ERP沙盤模擬；沙盤輔助教學(xué)系統(tǒng)；客戶/服務(wù)器模式

［中圖分類號］F270.7；G642［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A［文章編號］1673-0194（2008）23-0112-02

隨著市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的巨大變革，企業(yè)間競爭越來越激烈，對所需人才的質(zhì)量要求也越來越高，總體表現(xiàn)為看重實踐能力強(qiáng)的創(chuàng)新型專業(yè)人才。在這種背景下，許多高校開始引入ERP沙盤模擬實訓(xùn)課程，希望借此解決傳統(tǒng)實踐教學(xué)的不足。ERP沙盤模擬實訓(xùn)融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體，最大的特點是在參與中學(xué)習(xí)，形成一種獨特的“體驗式教學(xué)”模式。它是通過直觀的企業(yè)經(jīng)營沙盤，來模擬企業(yè)運行狀況，讓學(xué)生在分析市場、制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、整體營銷和財務(wù)結(jié)算等一系列活動中體會企業(yè)經(jīng)營運作的全過程，認(rèn)識到企業(yè)資源的有限性，體會構(gòu)建企業(yè)信息系統(tǒng)的緊迫性，從根本上領(lǐng)悟科學(xué)的管理規(guī)律，提升管理能力。

一、高校ERP沙盤教學(xué)存在的問題

ERP沙盤實驗給高校教學(xué)帶來了前所未有的新鮮感，表現(xiàn)在“體驗式”教學(xué)，學(xué)生切身感受經(jīng)營企業(yè)的酸甜苦辣，了解企業(yè)業(yè)務(wù)的具體環(huán)節(jié)。同時能夠?qū)?jīng)濟(jì)管理學(xué)科課程融會貫通，并且也加強(qiáng)了學(xué)生的團(tuán)隊意識，教學(xué)優(yōu)勢明顯。但隨著教學(xué)工作的開展，一些具體操作困難也暴露出來，主要表現(xiàn)在：

1. 教師職責(zé)不易確定

與傳統(tǒng)教學(xué)相區(qū)別，ERP沙盤教學(xué)活動基本上在周期為兩天的教學(xué)期間連續(xù)進(jìn)行，教師要承受超過其他教學(xué)形式更大的壓力。由于工作量很大，既要負(fù)責(zé)講授，又要組織課堂秩序，還要答疑解惑，需要多名教師的共同工作，因此出現(xiàn)了主講與助理教師工作職責(zé)界定難的問題。

2. 教學(xué)對象差異性明顯

ERP沙盤在打破專業(yè)壁壘，對經(jīng)管類專業(yè)整體融會作出巨大貢獻(xiàn)，但不同的教學(xué)對象還是應(yīng)該適當(dāng)偏重。如市場營銷專業(yè)學(xué)生，就應(yīng)該在市場預(yù)測與分析、銷售管理、產(chǎn)品研發(fā)等方面探討更細(xì)致些；而會計學(xué)專業(yè)的學(xué)生，就應(yīng)該在財務(wù)分析與報表編制、現(xiàn)金預(yù)算與成本費用的控制方面研究得更透徹些。很明顯，它要求教師不僅要掌握經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科整體脈絡(luò)，更要對特定教學(xué)對象表現(xiàn)出相當(dāng)?shù)膶I(yè)背景。

3. 成績評定標(biāo)準(zhǔn)欠科學(xué)

目前，大多數(shù)高校進(jìn)行ERP沙盤教學(xué)時，沒有形成有效的學(xué)生成績評價方式。具體表現(xiàn)在兩點：一是ERP沙盤教學(xué)是團(tuán)隊配合完成的教學(xué)項目，最終權(quán)益是團(tuán)隊總成績，無法反映每個學(xué)生的具體學(xué)習(xí)效果，混淆了學(xué)生個體間的差異。二是通過一次實驗就決定學(xué)生成績，顯然有悖于管理才能評定客觀性。

4. 教學(xué)過程存在的問題

①時間浪費。沙盤教學(xué)是學(xué)生實際參與的教學(xué)，按特定的企業(yè)規(guī)則運行，必須有監(jiān)控手段。但沙盤教學(xué)采用表單手工記錄方式，進(jìn)程緩慢，登記工作煩瑣，形成了教學(xué)瓶頸。②價值浪費。教師忙于交易登記、教具發(fā)放、登記財務(wù)報表等煩瑣重復(fù)的工作，沒有時間指導(dǎo)學(xué)生經(jīng)營過程，教師的知識增值價值沒有體現(xiàn)出來。③人力浪費。為保證競爭公平，防止學(xué)生在規(guī)則上作弊，每桌都派有監(jiān)督員。④資源矛盾。在大眾教育時代，一方面是更多同學(xué)希望參與到這種教學(xué)模式中，另一方面卻是有限的實驗資源，使實際教學(xué)開展規(guī)模受到限制。

二、我校ERP沙盤模擬教學(xué)改革情況

ERP沙盤模擬實訓(xùn)課程是我校圍繞“大德育、大工程、大實踐”三大教育理念的推動下，構(gòu)建經(jīng)濟(jì)管理類應(yīng)用型人才培養(yǎng)實訓(xùn)體系中一個重要組成部分。我校不僅在經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)中開展ERP沙盤模擬課程，而且通過認(rèn)識實習(xí)、輔修、全校選修、校園賽等途徑，讓全校各專業(yè)學(xué)生有機(jī)會體驗現(xiàn)代管理理念，由此深化素質(zhì)教育。2007年7月，我校承辦了全國大學(xué)生ERP沙盤模擬對抗賽黑龍江賽區(qū)的決賽，將ERP沙盤模擬教學(xué)推向高潮。

1. 組織機(jī)制的建設(shè)

要想順利開展ERP沙盤教學(xué)，就必須有一支高水平、專業(yè)性強(qiáng)的隊伍，為此我校建立了ERP教研室。ERP教研室按照教學(xué)工作量的情況，靈活安排編制，從各專業(yè)教研室抽調(diào)教師，負(fù)責(zé)講授ERP相應(yīng)模塊的課程。這樣的做法優(yōu)點是：工作強(qiáng)度可以承受，利益責(zé)任容易界定、學(xué)生管理容易進(jìn)行。另一方面通過建立ERP學(xué)生協(xié)會，讓更多有興趣的學(xué)生有機(jī)會參與到ERP沙盤教學(xué)活動中，達(dá)到教學(xué)相長。

2. 教學(xué)體系的探索

開設(shè)ERP原理與實踐課程作為全院的公共選修課。該課程54學(xué)時，包括3個部分。第一部分ERP沙盤實訓(xùn)16學(xué)時，重點是通過沙盤模擬，讓學(xué)生在實驗中感受經(jīng)營企業(yè)的艱難，對ERP有一個原始的認(rèn)識；第二部分ERP理論16學(xué)時，講授ERP基本原理、各模塊的業(yè)務(wù)工作流程、ERP軟件的選型與實施，對比沙盤實驗出現(xiàn)的具體問題，使對知識的把握從感性上升到理性；第三部分ERP實驗24學(xué)時，以一套完整的企業(yè)實際數(shù)據(jù)，從基礎(chǔ)信息錄入到主要業(yè)務(wù)開展，做到環(huán)節(jié)走通，業(yè)務(wù)熟練，包括供應(yīng)鏈、生產(chǎn)鏈和財務(wù)鏈模塊，使知識轉(zhuǎn)變?yōu)榧寄?，做到學(xué)有所用。若學(xué)生有進(jìn)一步需求，可以參加到更深入的ERP認(rèn)證培訓(xùn)工作中。

3. 設(shè)計并開發(fā)沙盤輔助教學(xué)系統(tǒng)

如何以最低的教學(xué)成本、最快的教學(xué)進(jìn)度，使最多的學(xué)生獲益，使ERP沙盤教學(xué)可操作性更強(qiáng)、更具實用性，是ERP沙盤教學(xué)改革實踐成功與否的關(guān)鍵，而解決上述問題的途徑是教學(xué)手段和過程的電子化。該系統(tǒng)基于客戶/服務(wù)器模式，使用SQL 2000為后臺數(shù)據(jù)庫、Visual Basic為開發(fā)環(huán)境，框架簡單清晰，ERP沙盤輔助教學(xué)系統(tǒng)主界面如圖1所示，其特點在于：

（1）簡單上手、人性化的幫助系統(tǒng)。學(xué)生參加沙盤訓(xùn)練的困難之一是對規(guī)則不熟悉。雖然可以通過講授和過程中指導(dǎo)的方法解決，但對于初次參加實驗的學(xué)生。在線幫助系統(tǒng)可以幫助他們隨時解決某一個業(yè)務(wù)疑惑。系統(tǒng)將以文字和視頻兩種方式，對該問題及相關(guān)聯(lián)問題用Web頁面逐條展示予以解答。而教師則解答更具挑戰(zhàn)性的、隨機(jī)出現(xiàn)的問題，教師解答后，可以將本次解答記錄到在線幫助系統(tǒng)中，形成沙盤知識庫系統(tǒng)。

（2）全程監(jiān)控教學(xué)過程。整個教學(xué)過程在ERP沙盤輔助教學(xué)系統(tǒng)監(jiān)控下進(jìn)行。無論采購、交貨、應(yīng)收/應(yīng)付款、銀行長短貸、高利貸、產(chǎn)品開發(fā)、市場開拓與認(rèn)證、企業(yè)間交易、財務(wù)報表錄入與審核等，都嚴(yán)格在各組機(jī)器中提出申請，后臺系統(tǒng)自動記錄和執(zhí)行，完成業(yè)務(wù)監(jiān)督和簽發(fā)工作。每一教學(xué)年結(jié)束，系統(tǒng)會展示經(jīng)營成果，進(jìn)行市場分析、成本分析和財務(wù)分析。如果是教學(xué)模式而非比賽模式，這些結(jié)果將在服務(wù)器網(wǎng)站上公布，以便學(xué)生用所學(xué)專業(yè)知識進(jìn)行驗證。

（3）多賽區(qū)功能，最大程度節(jié)約人力。為了達(dá)到大眾化教育目標(biāo)，本系統(tǒng)支持多賽區(qū)功能。每6組分為一個賽區(qū)，各賽區(qū)完全獨立進(jìn)行，目前最大支持8個賽區(qū)共48組。

（4）具有擴(kuò)展訓(xùn)練能力。本系統(tǒng)參數(shù)可以靈活配置，定制訓(xùn)練模式。如可以調(diào)整賽區(qū)數(shù)；調(diào)整某一個賽區(qū)組數(shù)；教師可以設(shè)定各產(chǎn)品的市場預(yù)測內(nèi)容，而訂單則按市場預(yù)測隨機(jī)生成；利率、稅率也可以在6年內(nèi)按某種趨勢變化。

4． 成績考核

ERP沙盤模擬課程的考核不同于工科實驗考核。由于其帶有對抗性，隨著對手不同，每次結(jié)果不同，該課程成績具有不確定性。根據(jù)教學(xué)開展實際情況，我校ERP沙盤模擬教學(xué)采用電子化考評體系，系統(tǒng)自動記錄學(xué)生每次參與ERP沙盤教學(xué)的成績。對學(xué)生最終能力進(jìn)行評價時，不僅考慮本次實訓(xùn)成績，而且考慮歷史成績的影響，避免由于學(xué)生偶然性決策失誤，造成成績評定以偏概全現(xiàn)象產(chǎn)生。成績考核由3部分構(gòu)成，包括：實訓(xùn)報告，即經(jīng)營者工作計劃與總結(jié)，占20%；團(tuán)隊的經(jīng)營權(quán)益，占50%；歷史實訓(xùn)成績累計，占30%。通過對3個部分適當(dāng)分配權(quán)重，最后得出學(xué)生的最終能力評價結(jié)果。

三、ERP沙盤模擬教學(xué)未來發(fā)展趨勢

1． 向規(guī)范化課程體系發(fā)展

建立基于自主學(xué)習(xí)的專業(yè)網(wǎng)站，構(gòu)建ERP企業(yè)資源計劃原理與實踐課程網(wǎng)絡(luò)信息平臺，使教師和學(xué)生獲得實時更新的信息和知識；使得經(jīng)過授權(quán)的教師和學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程訪問該系統(tǒng)，實現(xiàn)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)。

2． 沙盤所包含的企業(yè)要素將不斷擴(kuò)充

對沙盤所包含的企業(yè)要素進(jìn)行擴(kuò)充，如將證券投資和股票市場引入沙盤系統(tǒng)。建立國際企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽GMC、“光華杯企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽”和ERP沙盤訓(xùn)練之間的聯(lián)系，通過不斷提高管理決策的復(fù)雜度和完善管理可視化手段，使它們的優(yōu)勢相互補(bǔ)充，建立從本科實驗到研究生實驗，從可視化到數(shù)量決策的綜合模擬實踐體系。

3． 教學(xué)輔助系統(tǒng)智能化不斷加強(qiáng)

教學(xué)輔助系統(tǒng)將采用適當(dāng)?shù)娜斯ぶ悄苁侄?，開展人機(jī)對抗，努力實現(xiàn)基于校園網(wǎng)的企業(yè)模擬經(jīng)營訓(xùn)練模式。

四、結(jié)束語

ERP沙盤模擬教學(xué)是高等學(xué)校突破經(jīng)管類學(xué)生實踐能力薄弱，培養(yǎng)其創(chuàng)新能力，達(dá)到最終知行合一的有效手段。在不斷的改革和實踐過程中，ERP沙盤模擬教學(xué)的質(zhì)量和水平層次提高的關(guān)鍵，是對其進(jìn)行系統(tǒng)化和規(guī)范化研究。在遵循實踐教學(xué)內(nèi)在規(guī)律的條件下，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，讓他們在體驗中認(rèn)知、成長，高校ERP沙盤模擬教學(xué)必將向更高的層次邁進(jìn)。

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