管理信息系統(tǒng)課程實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建研究

［摘 要］ 《管理信息系統(tǒng)》是本科信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的核心專業(yè)基礎(chǔ)課，是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的課程。實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容的安排是MIS課程教學(xué)的關(guān)鍵要素之一。在深入分析課程教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了該課程的實(shí)踐教學(xué)體系，并以合肥學(xué)院的教學(xué)工作為例，對(duì)該課程的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容、方法、關(guān)鍵點(diǎn)等方面進(jìn)行了分析和探索。

［關(guān)鍵詞］ 實(shí)踐教學(xué)；管理信息系統(tǒng)課程；信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)

［中圖分類號(hào)］F270.7；G642.0［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1673-0194（2008）23-0105-03

進(jìn)入21世紀(jì)以來，我國(guó)企事業(yè)單位管理信息化進(jìn)程不斷加快，紛紛購(gòu)建了實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、規(guī)范化和現(xiàn)代化的重要基礎(chǔ)設(shè)施——管理信息系統(tǒng)（Management Information System，MIS），以提高自身的管理效率和增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。面對(duì)這種管理信息化環(huán)境，社會(huì)需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的復(fù)合型管理人才。MIS的基本原理和系統(tǒng)建設(shè)的基本理論和方法，是現(xiàn)代管理者和信息工作者必備的知識(shí)和能力。對(duì)于信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)（以下簡(jiǎn)稱信管專業(yè)）的學(xué)生而言，不僅更加需要MIS建設(shè)和管理的知識(shí)和理論，而且對(duì)MIS的實(shí)踐和綜合應(yīng)用能力都提出了較高的要求。

MIS作為一門綜合性較強(qiáng)的學(xué)科，是集管理科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、信息科學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)為一體的綜合性、系統(tǒng)性、邊緣性的新興交叉學(xué)科，其應(yīng)用目的是為了對(duì)管理活動(dòng)有關(guān)的信息進(jìn)行系統(tǒng)、綜合管理，以支持各級(jí)的管理決策活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)組織的整體目標(biāo)。另外MIS又是一門動(dòng)態(tài)發(fā)展的課程，在MIS的實(shí)際教學(xué)中，課程的知識(shí)交叉性、前沿性以及結(jié)合管理實(shí)際的應(yīng)用性，對(duì)教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)兩方面都提出了較高的要求。因此，在加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)和基本理論教學(xué)的同時(shí)，必須重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)。實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容必然成為MIS課程教學(xué)的關(guān)鍵要素之一。

一、實(shí)踐教學(xué)體系的設(shè)計(jì)思路

對(duì)于信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的大多數(shù)學(xué)生來說，以后所從事的工作不一定是開發(fā)MIS，而是應(yīng)用MIS。因此，這里的“實(shí)踐教學(xué)”不僅指讓學(xué)生自己動(dòng)手開發(fā)一些功能簡(jiǎn)單的MIS，還要強(qiáng)調(diào)讓學(xué)生實(shí)際了解企業(yè)MIS是如何運(yùn)作的，包括哪些系統(tǒng)模塊，這些系統(tǒng)模塊的功能怎樣，它們是如何同企業(yè)管理活動(dòng)結(jié)合起來的。另外根據(jù)我們以往的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，由于對(duì)MIS沒有多少感性認(rèn)識(shí)而被動(dòng)接受有關(guān)理論，很多學(xué)生感到這一課程的教學(xué)內(nèi)容枯燥而抽象，調(diào)動(dòng)不起來學(xué)習(xí)的積極性。因此我們這里所說的實(shí)踐教學(xué)還應(yīng)包含幫助學(xué)生理解MIS基本概念、基本原理、基本方法而開展的一些實(shí)踐活動(dòng)。

實(shí)踐教學(xué)體系的設(shè)計(jì)應(yīng)從以下幾個(gè)方面去考慮： ①實(shí)踐教學(xué)的形式應(yīng)靈活多樣，如案例分析、社會(huì)調(diào)查、參觀訪問、實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)、企業(yè)實(shí)踐、加入教師項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、課程設(shè)計(jì)等。②實(shí)踐教學(xué)的手段要生動(dòng)活潑，能夠吸引學(xué)生積極參與。③對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，刪減陳舊冗余的內(nèi)容，增加新穎實(shí)用且符合社會(huì)需求的實(shí)驗(yàn)。④加強(qiáng)相關(guān)多學(xué)科知識(shí)整合的綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)，加強(qiáng)設(shè)計(jì)性、研究性實(shí)驗(yàn)教學(xué)。

二、實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)的具體內(nèi)容與方法

我們根據(jù)以上思路，在信管專業(yè)的MIS實(shí)踐教學(xué)中設(shè)計(jì)了如圖1所示的管理信息系統(tǒng)課程實(shí)踐教學(xué)體系，現(xiàn)根據(jù)我校的實(shí)踐應(yīng)用情況介紹如下。

1. 專題調(diào)研

專題調(diào)研環(huán)節(jié)是通過參觀有關(guān)組織已建成的MIS，讓學(xué)生直觀了解MIS的結(jié)構(gòu)和功能，幫助學(xué)生回顧以前所學(xué)知識(shí)，對(duì)將要學(xué)習(xí)的新內(nèi)容有個(gè)感性認(rèn)識(shí)，提高學(xué)習(xí)本門課程的積極性而設(shè)計(jì)的實(shí)踐活動(dòng)。我們?cè)诮虒W(xué)過程中根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的進(jìn)度開展了3項(xiàng)專題調(diào)研活動(dòng)。

（1）認(rèn)識(shí)管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)。教學(xué)目的：幫助學(xué)生建立對(duì)MIS的感性認(rèn)識(shí)，了解MIS給組織或個(gè)人帶來的影響。教學(xué)內(nèi)容：尋找你所在組織中的信息系統(tǒng)，例如：學(xué)生選課系統(tǒng)、學(xué)籍管理信息系統(tǒng)等。詳細(xì)了解這些信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了哪些功能；了解這些信息系統(tǒng)給你的生活、學(xué)習(xí)帶來了什么影響；分析這些系統(tǒng)是否還有什么不完善之處，應(yīng)該在哪些方面加以改進(jìn)?？偨Y(jié)形式：課堂上選取小組代表交流。

（2）調(diào)查參觀組織信息化建設(shè)中的軟硬件平臺(tái)。教學(xué)目的：深入理解MIS建立的軟硬件平臺(tái)，對(duì)信息化建設(shè)的軟硬件平臺(tái)有個(gè)直觀認(rèn)識(shí)。教學(xué)內(nèi)容：聯(lián)系一個(gè)組織（如所在學(xué)校）調(diào)研該組織硬件系統(tǒng)如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是如何部署的，運(yùn)行了哪些軟件系統(tǒng)?？偨Y(jié)形式：繪制軟硬件平臺(tái)部署圖。

（3）參觀調(diào)研軟件開發(fā)企業(yè)。教學(xué)目的：深入理解MIS開發(fā)的方法及流程；對(duì)軟件開發(fā)有個(gè)感性認(rèn)識(shí)。教學(xué)內(nèi)容：分組到相關(guān)軟件開發(fā)企業(yè)進(jìn)行參觀訪問，并調(diào)研一個(gè)軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)，了解該團(tuán)隊(duì)的開發(fā)流程、人員分工、崗位職責(zé)、使用的開發(fā)工具、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)等?？偨Y(jié)形式：撰寫小組調(diào)研報(bào)告。

2. 案例教學(xué)

案例是包含有某些決策或疑難問題的教學(xué)情境故事。案例教學(xué)法是現(xiàn)代教育實(shí)踐中一種很重要的教學(xué)方法，是在學(xué)生掌握了有關(guān)基本知識(shí)和分析方法的基礎(chǔ)上，根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容的要求，在教師的精心策劃指導(dǎo)下，運(yùn)用典型的實(shí)例，將學(xué)生帶入特定事件中進(jìn)行案例分析，通過學(xué)生的思考提高其識(shí)別、分析和解決某一具體問題能力的方法。通過案例教學(xué)能把枯燥的理論教學(xué)具體化、形象化，便于學(xué)生理解和掌握，形成一種以學(xué)生為中心，對(duì)現(xiàn)實(shí)問題或某一特定事實(shí)進(jìn)行交互式探索的過程。案例教學(xué)關(guān)鍵在于案例的選取，那種與教學(xué)內(nèi)容聯(lián)系不緊密，或是反復(fù)討論無法下定論的案例應(yīng)該避免使用。每個(gè)完整的案例大體包括以下4個(gè)部分：主題與背景、情境描述、問題討論和實(shí)踐反思、詮釋與研究。

我們?cè)贛IS課程的案例教學(xué)中，針對(duì)每一章的具體內(nèi)容及教學(xué)要求，選擇并設(shè)計(jì)了針對(duì)性、知識(shí)性和可操作性強(qiáng)的案例：既有MIS成功的案例，也有失敗的案例；既有大型企業(yè)的案例，也有中小企業(yè)的案例；既有MIS規(guī)劃的案例，也有系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)的案例；既有MIS開發(fā)的案例，也有系統(tǒng)實(shí)施的案例。例如，通過“中國(guó)服裝外貿(mào)總公司信息化的ERP系統(tǒng)選擇”的案例，讓學(xué)生體會(huì)如何準(zhǔn)確把握企業(yè)信息系統(tǒng)的需求，如何分析和選擇供應(yīng)商；通過“中國(guó)海洋石油總公司信系統(tǒng)建設(shè)之路”的案例，讓學(xué)生討論信息系統(tǒng)的開發(fā)策略和具體選用什么樣的開發(fā)方法。另外還有一種案例教學(xué)的方法是由教師提出一些課題，讓學(xué)生自己收集資料，例如讓學(xué)生上網(wǎng)搜索關(guān)于United Parcel Service公司（簡(jiǎn)稱UPS公司）的資料，然后在課堂上抽出一部分時(shí)間相互討論交流UPS公司使用了哪些核心技術(shù)，UPS公司的包裹跟蹤系統(tǒng)中哪些部分分別構(gòu)成信息系統(tǒng)的輸入、處理和輸出等。

3. 單項(xiàng)實(shí)驗(yàn)

信息技術(shù)的應(yīng)用能力是信息化社會(huì)對(duì)信管專業(yè)人才提出的重要應(yīng)用能力之一，而培養(yǎng)學(xué)生計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的最重要手段就是課程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)。實(shí)驗(yàn)教學(xué)在應(yīng)用型人才培養(yǎng)中居于重要地位。如何借助實(shí)驗(yàn)教學(xué)過程，幫助學(xué)生完成“信息→知識(shí)→能力(技能)”的轉(zhuǎn)化，是關(guān)系到信管專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)質(zhì)量的大難題。通過實(shí)驗(yàn)，可以鍛煉學(xué)生在信息系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施中用到的一些基本技能，學(xué)會(huì)應(yīng)用一些信息系統(tǒng)開發(fā)工具解決實(shí)際問題，提高學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力，為綜合設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)打下基礎(chǔ)。

（1）ERP操作練習(xí)。實(shí)驗(yàn)?zāi)康模赫莆誆RP系統(tǒng)的基本操作（分角色）；復(fù)習(xí)ERP的基本原理；理解ERP軟件的操作過程。

（2）數(shù)據(jù)庫(kù)學(xué)習(xí)與練習(xí)。實(shí)驗(yàn)?zāi)康模赫莆漳骋粩?shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)使用的基本操作；復(fù)習(xí)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)與使用的基本理論；理解MIS實(shí)現(xiàn)過程，并為后續(xù)的實(shí)驗(yàn)打基礎(chǔ)。

（3）界面設(shè)計(jì)與練習(xí)。實(shí)驗(yàn)?zāi)康模簭?fù)習(xí)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)與使用的基本理論；掌握某一數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)窗體的基本操作；理解計(jì)算機(jī)界面的功能及用途。

（4）E-R圖設(shè)計(jì)與練習(xí)。實(shí)驗(yàn)?zāi)康模合到y(tǒng)掌握Visio綜合繪圖軟件中數(shù)據(jù)庫(kù)模型圖的基本操作；復(fù)習(xí)E-R圖設(shè)計(jì)與使用的基本理論；理解E-R圖設(shè)計(jì)過程，并為后續(xù)的實(shí)驗(yàn)打基礎(chǔ)。

（5）功能模型設(shè)計(jì)與練習(xí)。實(shí)驗(yàn)?zāi)康模杭由顚?duì)功能模型IDEF0的理解；掌握利用功能分析軟件繪制IDEF0的基本操作；理解功能模型的設(shè)計(jì)過程，并為后續(xù)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)打基礎(chǔ)。

（6）過程模型設(shè)計(jì)與練習(xí)。實(shí)驗(yàn)?zāi)康模杭由顚?duì)過程模型IDEF3的理解；掌握利用軟件工具繪制IDEF3的基本操作；理解IDEF3圖設(shè)計(jì)過程。

（7）用面向?qū)ο蠓椒ń＃ń㈩惸Ｐ停?。?shí)驗(yàn)?zāi)康模杭由顚?duì)面向?qū)ο筌浖_發(fā)方法，特別是類與抽象思維模式的理解；通過實(shí)驗(yàn)理解UML方法；掌握利用軟件工具進(jìn)行O-O建模的基本操作；學(xué)習(xí)實(shí)際運(yùn)用對(duì)象模型的方法。

4. 綜合設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)

要求學(xué)生認(rèn)識(shí)信息對(duì)組織管理的重要性，掌握建設(shè)信息系統(tǒng)的基本過程和基本方法，一直是信管專業(yè)的《管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)的重點(diǎn)之一。然而，真正的信息系統(tǒng)的開發(fā)，其實(shí)踐與理論并重，要理解并深刻體會(huì)所學(xué)的理論知識(shí)，必須經(jīng)過嚴(yán)格的系統(tǒng)開發(fā)的實(shí)踐訓(xùn)練。綜合設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)作為單項(xiàng)實(shí)驗(yàn)完成后的綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)，是教學(xué)過程中必不可少的重要內(nèi)容。綜合設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)一般以課程設(shè)計(jì)的形式單獨(dú)開設(shè)。通過課程設(shè)計(jì)完成一定規(guī)模和難度的信息系統(tǒng)的開發(fā)訓(xùn)練，可以幫助學(xué)生加深理解，驗(yàn)證、鞏固課堂教學(xué)內(nèi)容；增強(qiáng)MIS的感性認(rèn)識(shí)；深刻體驗(yàn)信息系統(tǒng)開發(fā)的基本流程和基本方法；培養(yǎng)學(xué)生理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力。

課程設(shè)計(jì)不同于理論課程，應(yīng)充分體現(xiàn)“教師指導(dǎo)下的以學(xué)生為中心”的教學(xué)模式，以學(xué)生為認(rèn)知主體，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和能動(dòng)性，重視學(xué)生能力和素質(zhì)的培養(yǎng)。在課程設(shè)計(jì)的教學(xué)指導(dǎo)上要注意規(guī)范化。通過課程設(shè)計(jì)教師手冊(cè)對(duì)指導(dǎo)工作的內(nèi)容作全面細(xì)致的描述，規(guī)范教師的指導(dǎo)工作。手冊(cè)內(nèi)容一般包括學(xué)生動(dòng)員、設(shè)計(jì)小組的組織、分工及進(jìn)度規(guī)劃指導(dǎo)、系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施階段指導(dǎo)、總結(jié)及考核等方面的規(guī)定，在這些規(guī)定中，詳細(xì)說明指導(dǎo)工作要素，以及各部分、各階段的重點(diǎn)、難點(diǎn)，指導(dǎo)工作的方法、步驟等。為了強(qiáng)化學(xué)生設(shè)計(jì)過程的規(guī)范化訓(xùn)練，讓學(xué)生在課程設(shè)計(jì)實(shí)踐中有例可尋，有必要編寫統(tǒng)一的學(xué)生設(shè)計(jì)指導(dǎo)書和課程設(shè)計(jì)技術(shù)報(bào)告范本。設(shè)計(jì)指導(dǎo)書的內(nèi)容應(yīng)從方便學(xué)生自學(xué)的角度出發(fā)，詳細(xì)描述學(xué)生在課程設(shè)計(jì)過程中應(yīng)該做什么和怎么做等細(xì)節(jié)問題，主要內(nèi)容包括：團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)生與組織、選題、課程設(shè)計(jì)紀(jì)律、考核內(nèi)容與成績(jī)?cè)u(píng)定方法、完成課程設(shè)計(jì)的參考步驟及方法、課程設(shè)計(jì)內(nèi)容及文檔規(guī)范、課程設(shè)計(jì)的結(jié)果形式等。而課程設(shè)計(jì)技術(shù)報(bào)告范本則包含遵循設(shè)計(jì)規(guī)范的完整、細(xì)致、具有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的代表性范例，范例的敘述過程應(yīng)通俗易懂，方便學(xué)生隨時(shí)參考，起到模板作用，減少學(xué)生規(guī)范化方面的偏差。在課程設(shè)計(jì)的課題選擇上，要大小適中，考慮全面，使學(xué)生受到應(yīng)有的培養(yǎng)和鍛煉。課題一般由教師提出，供學(xué)生選擇。學(xué)生也可以提出建議，經(jīng)教師審核、明確范圍后，也可作為課程設(shè)計(jì)的實(shí)驗(yàn)選題。同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生根據(jù)學(xué)校周圍環(huán)境提出一些能解決實(shí)際工作、生產(chǎn)中的問題的創(chuàng)新性選題。在課程設(shè)計(jì)的成績(jī)考核上，要做到多層面、多渠道，使考核本身也成為學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。我們的做法是課程設(shè)計(jì)主要采用答辯的方式進(jìn)行考核?？己顺煽?jī)由答辯成績(jī)(40%)+報(bào)告成績(jī)(30%)+平時(shí)成績(jī)(30%)構(gòu)成。答辯成績(jī)給定標(biāo)準(zhǔn)：每個(gè)小組成員都要準(zhǔn)備PPT進(jìn)行匯報(bào)演示自己的設(shè)計(jì)成果，在匯報(bào)中，教師和同學(xué)都可以進(jìn)行提問，根據(jù)答辯的情況由教師和同學(xué)給予答辯成績(jī)，其中教師占70%、學(xué)生占30%，二者之和作為答辯最終成績(jī)；報(bào)告成績(jī)，學(xué)生的課程設(shè)計(jì)報(bào)告質(zhì)量由教師評(píng)定；平時(shí)成績(jī)根據(jù)設(shè)計(jì)工作量的大小、態(tài)度、小組成員之間合作情況等在小組自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上由教師進(jìn)行評(píng)定。

三、結(jié)束語(yǔ)

我校信管專業(yè)MIS課程在教學(xué)中理論部分（含案例分析）安排48學(xué)時(shí)，3個(gè)課外調(diào)研專題，16個(gè)單項(xiàng)實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)，在理論教學(xué)和單項(xiàng)實(shí)驗(yàn)結(jié)束后安排4周綜合實(shí)驗(yàn)。再配以“N+2”課程考核改革（該課程考核中專題調(diào)研成績(jī)占10%，單項(xiàng)實(shí)驗(yàn)成績(jī)占10%，課程設(shè)計(jì)成績(jī)占20%，考勤和課堂表現(xiàn)占10%，這4項(xiàng)就是我們所說的“N”；期末考試成績(jī)占40%，課程筆記占10%，這兩項(xiàng)就是我們所說的“2”，合成的結(jié)果就是該課程的最終成績(jī)），極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)與實(shí)踐MIS課程的積極性，鍛煉提高了學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力，在最近3屆學(xué)生的教學(xué)實(shí)踐中取得了較好效果。

事實(shí)證明，建立一個(gè)完善的MIS課程的實(shí)踐教學(xué)體系對(duì)培養(yǎng)信管專業(yè)學(xué)生應(yīng)用和創(chuàng)新能力有著非常重要的意義。另外需要注意的是，由于MIS相關(guān)理論在不斷完善，實(shí)驗(yàn)理論、實(shí)驗(yàn)方法手段、實(shí)驗(yàn)技術(shù)飛速發(fā)展，信息技術(shù)更是日新月異，這就需要我們?cè)诮虒W(xué)實(shí)踐中不斷地探索、總結(jié)、完善MIS課程實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容和方法。

主要參考文獻(xiàn)

[1] 王穎. 管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)體系研究[J]. 管理信息系統(tǒng)，1999(12).

[2] 陳語(yǔ)林. 改革實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力[J]. 實(shí)驗(yàn)室研究與探索，2003(8).

[3] 陳琳. 合肥學(xué)院N+2過程考核改革的探索[J]. 教育與職業(yè)，2007(32).

[4] 黃梯云. 管理信息系統(tǒng)[M]. 北京:高等教育出版社，2006.