小綠人加速

面對(duì)“老三”的市場(chǎng)位置，MSN小綠人不得不加速前進(jìn)。

過去三年，MSN的小綠人為了使自己獲得更多中國用戶的喜愛，做出了很多行動(dòng)，但這些努力似乎并沒有達(dá)到預(yù)想的效果。根據(jù)易觀國際的數(shù)據(jù)，繼第二季度被中國移動(dòng)的飛信趕超后，MSN在第三季度仍然處于第三的位置，擁有1870萬活躍用戶。而移動(dòng)飛信的活躍賬戶數(shù)是2650萬。這比MSN的用戶數(shù)高出41.7%。

多年不曾與QQ匹敵，如今又被新來者飛信擋道，MSN面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈了。

關(guān)于市場(chǎng)份額被飛信超越一事，MSN公關(guān)經(jīng)理馮廣順在接受《互聯(lián)網(wǎng)周刊》采訪時(shí)表示更看重“Messenger用戶的粘性和活躍度”，但不能忽略的是，移動(dòng)飛信也是建立在真實(shí)用戶的基礎(chǔ)之上，而QQ的忠實(shí)擁躉也在隨著時(shí)間從低齡階層不斷向白領(lǐng)階層演化，MSN曾引以驕傲的固有領(lǐng)域不斷地受到侵占。在這種情況之下，我們發(fā)現(xiàn)，小綠人開始急急攻占中國用戶的桌面和手機(jī)。

本地標(biāo)簽

MSN進(jìn)入中國的最大特色是以合作形式將其各個(gè)部分外包給不同的公司。在最初的8個(gè)頻道合作伙伴基礎(chǔ)之上，加入MSN聯(lián)盟的公司已達(dá)20多家，盡管外界對(duì)這種形式褒貶不一，但MSN仍希望借與本土企業(yè)的合作來為自己貼上本地化的標(biāo)簽。

11月25日，MSN宣布與寶寶樹達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方共建的MSN中文育兒頻道也正式上線。此前，MSN剛剛和金山推出共同研發(fā)的保護(hù)盾和安全保護(hù)中心，微軟全球還宣布將與中國電信合作在中國共同開發(fā)MSN，如此一來，小綠人身上的本地化色彩更濃了。

關(guān)于MSN和金山的合作，安全業(yè)界人士認(rèn)為這對(duì)雙方都有積極的影響。對(duì)于MSN來說，它沒有選擇卡巴斯基等國外品牌，而是選擇了金山這家中國本土企業(yè)，其意就在于能夠讓小綠人身上再多一個(gè)本地化的標(biāo)簽。而在金山方面來看，與MSN的合作，則能夠促進(jìn)其“云安全”概念在個(gè)人用戶方面的推廣。相較于早已被人們熟知的QQ木馬查殺工具，MSN推出保護(hù)盾和保護(hù)中心的另一個(gè)意義就在于填補(bǔ)即時(shí)通訊安全領(lǐng)域的空白。在與運(yùn)營商合作層面，MSN也在效法QQ。

日前，微軟宣布與中國電信合作在中國共同開發(fā)MSN，根據(jù)協(xié)議，雙方將在中國共同開發(fā)、推廣和運(yùn)營MSN，為中國電信超過1.2億的家庭用戶提供創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。這意味著，MSN在中國又增加了潛在的1.2億用戶。同時(shí)，也是為了與已經(jīng)與中國移動(dòng)推廣飛信騰訊QQ有展開競(jìng)爭(zhēng)，中國聯(lián)通的寬樂通信也希望與MSN的合作能夠提高與中國移動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)馮廣順透露，雙方正在就合作的具體細(xì)節(jié)溝通，可行方案有可能在明年出爐。

合作在MSN進(jìn)入中國并在中國站穩(wěn)腳跟的過程中發(fā)揮了重要的作用，但是其一貫的合作策略也讓人為其質(zhì)量的保證產(chǎn)生了擔(dān)憂。人們看到，在MSN的界面上，幾乎沒有MSN自己的東西，這個(gè)小綠人太善于借他人之長(zhǎng)了，但它總是能找到優(yōu)秀的合作伙伴嗎，能保證合作伙伴的質(zhì)量嗎？這個(gè)問題的關(guān)鍵還在于產(chǎn)品。

搶占用戶

面對(duì)QQ和飛信的競(jìng)爭(zhēng)，小綠人更加希望得到用戶的青睞。

今年6月，MSN推出了“知人·有信”新品牌理念，希望能獲得更多真實(shí)交往的用戶。但在外界看來，不論MSN的品牌概念如何變化，人們最關(guān)注的是其產(chǎn)品能否滿足用戶使用的需要。

就在MSN保護(hù)盾和保護(hù)中心推出的前幾天，MSN在國內(nèi)發(fā)布了手機(jī)MSN5.0版本。據(jù)MSN官方介紹，該版本由MSN中國團(tuán)隊(duì)針對(duì)本土用戶的需求自主開發(fā)，與PC同步的IM功能、內(nèi)置個(gè)性化搜索服務(wù)、支持Windows Mobile是其主推特點(diǎn)。

相較于PC平臺(tái)MSN排名第三的位置，3G門戶的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，16％的用戶選擇手機(jī)MSN，超過了中國移動(dòng)的飛信，位居第二。但與位于第一的騰訊還有比較大的差距。MSN在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面也顯示了強(qiáng)大的占領(lǐng)欲望：推出5.0版本，與3G門戶合作，引入IM+門戶模式，MSN意在甩掉步步緊逼的飛信，也想縮小與早已推出IM+門戶模式的QQ的差距。

除了MSN中國在產(chǎn)品方面的努力，MSN全球產(chǎn)品的更新更加讓人期待。據(jù)劉振宇介紹，Windows live Messenger9.0版本將會(huì)在一、兩個(gè)月內(nèi)面世，人們希望看到的是MSN在產(chǎn)品上比較大的更新，關(guān)于文件傳輸速度、大小，群功能等一些體驗(yàn)的改善和增加。

但在小綠人加速的同時(shí)，其他即時(shí)通訊軟件也在不斷搶占用戶。移動(dòng)飛信個(gè)人空間“飛客”V1.3版本在日前全新上線，騰訊QQ也并沒有停止它擴(kuò)張的路，騰訊第三季度財(cái)報(bào)顯示，該季度QQ活躍帳戶數(shù)達(dá)到3.551億，比上一季度增長(zhǎng)3.9%。在這樣的形式下，MSN的加速行動(dòng)能否取得成功將更讓人期待。