世界的改變不是少數(shù)人做了很多,而是每個人都做了一點點。
“匯聚愛的力量,為中國加油”小安收到了QQ好友傳來的訊息,打開鏈接,是北京市紅十字會、北京市紅十字基金會和獨立第三方支付平臺易寶支付(YeePay.com)聯(lián)手舉辦的“與紅十字奧運志愿者并肩,為中國加油,億萬網(wǎng)友在行動”主題活動?;顒庸苍O(shè)有愛心祝福、愛心傳播和愛心捐贈三個版塊,捐贈所得將用于北京市紅十字基金會“少兒大病救助項目”,幫助0~18歲大病少年兒童快速脫離困境。在捐獻兩元錢之后,小安傳送給其他好友。簡單幾步,愛已送出,公益其實就在我們身邊。
親民化運動
打開QQ,幾乎所有聯(lián)系人的頭像旁邊是一支點燃的火炬,而就在兩個多月前,在個性簽名的旁邊,還是一支點燃的蠟燭。為救援汶川,騰訊公司推出的QQ祈福版讓燭光照亮了因為災(zāi)難而略顯消沉的互聯(lián)網(wǎng)。燭光喚醒的是千千萬萬的愛心。公益,已不僅僅是富豪與企業(yè)的權(quán)利。
據(jù)統(tǒng)計,發(fā)達國家的公益捐款中,有80%來自民間,而中國僅有10%。民政部救災(zāi)救濟司司長王振耀曾經(jīng)說過:“慈善絕對不是高高在上,只有富人和圣人才能做的事業(yè)……平民慈善不開發(fā),中國的慈善如無源之水。”中國的公益事業(yè)似乎還有很長的路要走。但是,一場突然突如其來的災(zāi)難,拉近了平民與公益的距離。
在這場抗震救災(zāi)過程中,網(wǎng)絡(luò)不僅僅起了傳播愛心的作用,更是將愛心轉(zhuǎn)化為行動。當我們再次盤點此次大地震捐款時,卻發(fā)現(xiàn),在線支付已成為廣大網(wǎng)民捐款的主要方式,僅淘寶支付寶、騰訊財付通和易寶支付這三大網(wǎng)上捐款平臺的募款總額就超過6000萬元。網(wǎng)絡(luò)為公益開辟了更為親民的渠道,電子支付使通往公益的道路更加簡單、透明。
“互聯(lián)網(wǎng)體現(xiàn)的草根精神及其自上而下、沒有中心的結(jié)構(gòu)和公益事業(yè)的要求不謀而合”易寶支付副總裁余晨對《互聯(lián)網(wǎng)周刊》說?;ヂ?lián)網(wǎng)的直觀性、互動性和全民參與性給了大眾從“被動”到“主動”參與公益的機會。公益的親民化,在線支付的介入,使“人人可慈善”成為可能。
長尾效應(yīng)
曾有人把比爾·蓋茨比作互聯(lián)網(wǎng)侏儒,微軟這個IT巨人在互聯(lián)網(wǎng)這片戰(zhàn)場上總是難以取得先機。然而,I’m公益計劃,成功的把微軟和互聯(lián)網(wǎng)嫁接了,與公益的牽手使I’m成為MSN下標志性的精神品牌。任憑蓋茨個人多少捐款,都難以比擬這一公益計劃的影響力。最為直接的原因就在于,I’m計劃根植于互聯(lián)網(wǎng),它踩到了公益的長尾上。
公益的長尾來源于公益事業(yè)的草根性和持續(xù)性?;钴S于公益秀場的名人和企業(yè)一度給了民眾一種錯覺,認為公益就是提升自身知名度與社會認可度的砝碼,公益只是有錢人的“游戲”。而網(wǎng)絡(luò)在打破富人對公益“壟斷”的同時,催生了營銷的新土壤。I’m計劃在激起公眾公益意識的同時,切切實實推動了公益事業(yè)的發(fā)展。公益營銷已成為企業(yè)家的新寵,企業(yè)在履行其社會責任的同時,實實在在提升著企業(yè)的品牌形象、為企業(yè)贏得社會效益。
有人說,中國人的公益意識只有在突發(fā)事情來臨才能被激起。中國的公益事業(yè)顯然還處于發(fā)展初期,公益的長尾還不夠長。倡導(dǎo)“一個人,一個月,一塊錢”的壹基金,“網(wǎng)上購物,用易寶支付付款,每完成一筆交易就向公益機構(gòu)捐款一分錢”的易寶支付就是在延續(xù)公益長尾的長度。公益應(yīng)該作為長效機制而存在,讓鼓舞與奉獻成為一個理念、一種習(xí)慣。
“與紅十字奧運志愿者并肩,為中國加油,億萬網(wǎng)友在行動”的活動,就是北京市紅十字會與易寶支付在推行全民公益理念的嘗試。與以往的網(wǎng)絡(luò)公益活動不同,本次并不將網(wǎng)上捐贈作為唯一參與方式,而是著重突出了愛心祝福、愛心傳播,強調(diào)“重在參與”。
祝福奧運、傳播“人人博愛”的精神、奉獻愛心,再一次緊扣了“人文奧運”的主題。不管你有沒有穿上藍色的奧運志愿者服裝,只要心中有愛,每個人都可以是志愿者。一句祝福、一聲喝彩、一次愛的傳播、一筆捐贈……網(wǎng)絡(luò)讓奉獻更加簡單,讓公益主動走到每個人的身邊。
突破公益瓶頸
“公益的瓶頸是價值判斷的單一,這也是公益長尾沒有完全發(fā)揮作用的一個重要原因?!庇喑吭诮邮堋痘ヂ?lián)網(wǎng)周刊》采訪時表示。
在談到公益的時候,大部分人總是把它與捐款掛鉤,成就越大的人捐的就應(yīng)該越多,這種單一的價值觀在線下捐款時體現(xiàn)的更為明顯,萬科的王石在捐款問題上就被扣上了“為富不仁”的帽子?!捌鋵嵐婵梢杂卸喾N表現(xiàn)形式,公益的最大價值并不是把所有的錢都掏出來,每個企業(yè)、每個個體都能以他的角度找到與公益的最佳結(jié)合點,比如作為獨立第三方支付企業(yè),易寶支付參與公益的價值就在于為億萬網(wǎng)友搭建了“足不出戶”,安全、簡單、透明的網(wǎng)上捐款渠道。如果說公益是全社會共同的事情,那么相應(yīng)地公益價值觀的就應(yīng)該更開放和包容。余晨進一步解釋道。
我國的網(wǎng)民數(shù)已超過2.5億,網(wǎng)絡(luò)正利用自身強大的傳播功能演繹著現(xiàn)代公益的內(nèi)涵。從QQ用戶的自發(fā)募捐到騰訊、新浪公益頻道的開辟;從思科、新浪的物物交換到淘寶支付寶、易寶支付的在線捐助;從單純捐款捐物到搭建網(wǎng)絡(luò)公益平臺……網(wǎng)絡(luò)公益已走出了“捐款”的圈子,其在推動公益事業(yè)發(fā)展的同時,構(gòu)筑了一種人人可公益、時時能公益的理念,公益的瓶頸正在被一步步打破。
除了公益事業(yè)固有的瓶頸外,網(wǎng)絡(luò)公益也有自身難以避免的問題,網(wǎng)絡(luò)虛假募捐、善款監(jiān)管不到位、網(wǎng)絡(luò)公益組織自身的良莠不齊……歸根到底,這些問題的實質(zhì)還是“誠信”。用過在線支付的人都知道,電子支付已成為最具監(jiān)督性和追溯性的交易過程。每一次捐款或交易步驟都會被“機器”有效記錄,使監(jiān)督更加透明化,為多方監(jiān)督和追查提供了可靠的第三方數(shù)據(jù)支持。
“易寶支付把公益融入日常業(yè)務(wù),通過公益活動來確立電子支付的誠信基礎(chǔ),在塑造品牌的同時,期望有更多的商家和個人來關(guān)注、參與公益事業(yè)?!庇喑咳缡钦f。網(wǎng)絡(luò)公益與電子支付有著天然的聯(lián)系,誠信是捐款者和支付企業(yè)共同關(guān)注的話題。誠信機制不僅僅關(guān)系到對一個品牌的認可度,更重要的是網(wǎng)絡(luò)公益事業(yè)的健康發(fā)展。
公益與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合,公益的長尾將充分顯現(xiàn)。名人、中小企業(yè)、普通民眾將站在同一高度為中國的公益事業(yè)做出持續(xù)的努力。用博客上評論的話來說,世界的改變不是少數(shù)人做了很多,而是每個人都做了一點點。