對于一向看重金融業(yè)務的IBM來說,中國金融卓越中心的建立無疑是一次立足中國、面向全球的資源整合。
繼6月4日在京召開“繁榮本土金融,展望全球藍圖”的金融行業(yè)戰(zhàn)略發(fā)布會之后,7月28日,IBM在上海宣布創(chuàng)建IBM中國金融卓越中心。該中心將坐落于北京的IBM中國開發(fā)中心(CDL),并將被納入IBM于2007年投資數(shù)百萬美元構(gòu)建的IBM銀行中心全球網(wǎng)絡。成為IBM繼設在硅谷、紐約、韓國首爾、越南河內(nèi)、南非約翰內(nèi)斯堡之后的第六家金融卓越中心,成為IBM設在中國的金融資源整合結(jié)點。
卓越中心
一直同中國銀行業(yè)有多項合作的IBM,建立的金融卓越中心能帶給中國銀行業(yè)什么新的資源和服務?
實際上,金融卓越中心是對IBM諸多金融經(jīng)驗、資源的整合。在軟硬件方面,IBM System z大型機技術(shù)是該金融卓越中心的核心。System z的特點在于可提供世界一流的應用程序可用性和全面的業(yè)務彈性,在可靠性和安全性方面優(yōu)點突出。System z通過在同一硬件上分配多臺分布式服務器上執(zhí)行的任務,實現(xiàn)虛擬化,占用相對較少的CPU,提高了利用率。軟件架構(gòu)方面,在金融卓越中心的大型機上也展示了一個強大的SOA環(huán)境。此外,IBM對開放式標準的使用提高了服務器環(huán)境的靈活性,也可以真正使用戶“面向未來”。
除了軟硬件方面一向的優(yōu)勢積累,金融卓越中心帶來的最重要的資源莫過于來自全球的金融專家們的人力資源。IBM大中華區(qū)副總裁、金融服務事業(yè)部總經(jīng)理王天羲說:“先不談硬件、軟件或者是標準服務,我們金融卓越中心,有一項很重要的資產(chǎn):一個金融業(yè)務模型。這個模型是IBM很多專家們跟全球不同的金融業(yè)務做了很多項目應用開發(fā)所凝結(jié)出來的智慧結(jié)晶,很多最佳實踐都反映在這個金融業(yè)務模型里面,這里面的最佳實踐,會反映在我們重要的軟件跟做過產(chǎn)生最佳實踐的人的身上,這群專家會把它帶到中國來。我們帶來的是資產(chǎn)、和資產(chǎn)落實的金融業(yè)務模型、人跟專家?!?/p>
而至于帶“什么樣的專家”,則需考慮。因為金融業(yè)、銀行業(yè)的業(yè)務是五花八門的,帶什么資源進來,有幾個事情要做,第一必須要跟中國重要的銀行業(yè)的客戶交流,不光是幾個大型銀行,也包括一些中小銀行,也要知道他們需要什么樣的經(jīng)驗、技術(shù),能夠幫助他們在未來做更好的轉(zhuǎn)型和產(chǎn)品創(chuàng)新的工作。這是首要的?!捌鹾峡蛻粜枨?,一直是IBM推出服務的宗旨?!?/p>
除此之外,IBM也將通過與本土伙伴的合作,盡力去培養(yǎng)中國本土銀行業(yè)的人才。而IBM在銀行業(yè)里面的經(jīng)驗、流程,對行業(yè)的洞察力都將幫助IBM客戶的人才培養(yǎng)計劃。
中國大市場
在金融與IT的結(jié)合方面,IBM稱得上是進入中國較早的企業(yè)。而最近幾年中國銀行業(yè)、中國金融需求的快速增長,也讓IBM感嘆。王天羲說道,曾經(jīng)有一位外國同時驕傲的跟她說,一個很大的國家,信用卡量到了600萬覺得是一個大突破。而600萬的數(shù)字在中國可能一個城市的需求就能達到。數(shù)據(jù)也表明,截止2006年底,我國信用卡發(fā)卡量就近5000萬,銀行卡總數(shù)超過11億。中國市場之大,是毋庸置疑的。
而如果僅止于大,中國市場的誘惑也許會少很多。面對快速發(fā)展的銀行及金融需求,“現(xiàn)在中國碰到的一些挑戰(zhàn),已經(jīng)屬于世界規(guī)模的重要挑戰(zhàn)”,“IBM希望利用今天的環(huán)境,激活全世界的資源,透過金融卓越中心提升IBM的服務水平,更強壯的向前走?!盜BM大中華區(qū)首席執(zhí)行總裁錢大群這樣說。而這,也正是中國市場的魅力所在。
除了中國市場本身的巨大需求帶來的機遇,金融行業(yè)本身與IT的緊密結(jié)合的關(guān)系,也是IBM金融事業(yè)發(fā)展的巨大潛力所在。IBM大中華區(qū)金融服務事業(yè)部商業(yè)銀行聯(lián)盟客戶總經(jīng)理徐淑燕表示,與其他行業(yè)與IT的結(jié)合不同,比如IBM與石化產(chǎn)業(yè)的結(jié)合,主要在石油勘探方面,IT之于這個產(chǎn)業(yè)的作用是技術(shù)支持。而對于金融行業(yè),基于其本身的數(shù)字海洋的特征,金融服務本身也是計算,與IT的關(guān)系格外密切?!安荒芊Q之為生存手段,但也是核心競爭力”。
目前,中國排名前三位的大銀行已經(jīng)在世界銀行排名中逐漸上升,IBM希望繼續(xù)維持與中國主要銀行的合作關(guān)系,金融卓越中心也代表了他們在這個市場的一個投資。IBM先后在韓國、越南這兩個亞洲國家創(chuàng)建的金融卓越中心,也是分別代表了IBM對業(yè)務成熟度較好及金融業(yè)務起步階段國家的戰(zhàn)略部署。
顛覆性創(chuàng)新
對于以高投入研發(fā)著稱的IBM,創(chuàng)新精神有目共睹,但是對于現(xiàn)在競爭激烈的銀行業(yè),IBM的顛覆性創(chuàng)新又表現(xiàn)在除技術(shù)、業(yè)務流程之外的方面,比如,如何尋找和留住客戶。
IBM軟件集團戰(zhàn)略團隊高性能隨需解決方案副總裁Willy Chiu博士說:“有很多人不去銀行,那么怎么把這些人帶到銀行去,讓他們使用銀行,也是一個巨大的機會。我們可以創(chuàng)造一些低成本的機會,讓巨大的農(nóng)村人口能夠使用銀行。有些偏僻的農(nóng)村,一戶人家跟另一戶人家之間可能相隔幾百里,IBM及其合作伙伴可以使用GPS等技術(shù)找到這些客戶?!彼€表示,現(xiàn)在IBM同一些主要的銀行合作,甚至到了一級、二級、三級的地方,這就是創(chuàng)新。對于一個有13億人口的大國來說,市場提供了很多創(chuàng)新機會。
上世紀80年代的時候,中國金融的環(huán)境使IBM更關(guān)注于如何把金融服務做大做強,現(xiàn)在中國飛速發(fā)展的宏觀經(jīng)濟背景和銀行業(yè)現(xiàn)狀更讓IBM思索如何幫助銀行業(yè)客戶做好做活。正如IBM金融卓越中心全球總監(jiān)Monica Hein所說,IBM中國金融卓越中心的創(chuàng)建,是“IBM對中國金融界的承諾,承諾把全球最好的過去積累的資產(chǎn)帶到中國來,然后以今天金融客戶的需求,勾畫出如何去做改變的藍圖?!?/p>