恒風(fēng)交運爭當(dāng)排頭兵

全國唯一一家獲得道路運輸一級資質(zhì)的縣（市）級運輸企業(yè)、浙江省內(nèi)首家實現(xiàn)異地經(jīng)營的客運企業(yè)、闖出鄉(xiāng)鎮(zhèn)公交公司化改造的“義烏模式”……浙江恒風(fēng)交通運輸股份有限公司（簡稱“恒風(fēng)交運”）這七年，走過了一條不平凡的道路。

本世紀(jì)初，義烏小商品市場的繁榮，構(gòu)筑了大流通的態(tài)勢，迫切需要有大交通的依托。2001年底，為適應(yīng)這種“大市場、大交通、大流通、大發(fā)展”的發(fā)展格局，浙江恒風(fēng)集團(tuán)以城市公交、長途運輸、城市出租等經(jīng)營性資產(chǎn)出資，引進(jìn)外來戰(zhàn)略投資者，發(fā)起設(shè)立了注冊資本為8600萬元的恒風(fēng)交運，成為當(dāng)時浙江省內(nèi)注冊資本最大的客運企業(yè)。

“恒風(fēng)交運迎來可喜的今天，得益于內(nèi)外環(huán)境的結(jié)合，得益于‘解放思想、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新’發(fā)展道路，如今，恒風(fēng)交運企業(yè)品牌影響度、社會美譽度在不斷提升，樹立了‘大氣、誠信、和諧’的企業(yè)形象?！闭f到公司的發(fā)展，恒風(fēng)集團(tuán)董事局主席王躍飛體味頗深。

“走出去，做大恒風(fēng)”

義烏小商品經(jīng)濟的發(fā)展之路一定程度上也是城鄉(xiāng)公交公司化改造之路，公交公司化改造基本解決了城鄉(xiāng)客運班車社會效益和經(jīng)濟效益不平衡的矛盾。

1995年11月25日，公司開通了義烏城區(qū)首條公交線路，營運車輛為6輛；到2008年9月，城區(qū)公交線路已有31條，營運車輛325輛，日均乘客27萬人次。

公司成立之初，曾通過“按線收購個體車輛”、“回購承包車輛經(jīng)營權(quán)”、“終止到期車輛承包協(xié)議”等方式，大刀闊斧地開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)公交的公司化改造，實現(xiàn)了所有者、經(jīng)營者和管理者的完全分離，是經(jīng)營結(jié)構(gòu)、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)改革最徹底的一次，被業(yè)內(nèi)稱之為“義烏模式”。

2007年開始，公司對鄉(xiāng)鎮(zhèn)公交進(jìn)行了完善，先后開通了佛堂鎮(zhèn)區(qū)公交、廿三里街道區(qū)域公交和廿三里區(qū)域小面的。現(xiàn)在，義烏農(nóng)村共有公交線路79條，營運車輛344輛，日均客流20萬人次，覆蓋率達(dá)98.2%。

通過多年的發(fā)展，恒風(fēng)交運已占領(lǐng)義烏本地客運市場85%以上的份額。不滿足現(xiàn)狀的恒風(fēng)人，又將目光投向了更廣闊的天地。

2002年初，恒風(fēng)交運一舉取得了杭州—溫州快客線路的經(jīng)營權(quán)，緊接著公司又投資收購杭州兩家運輸企業(yè)，組建了杭州恒風(fēng)，使恒風(fēng)交運成為省內(nèi)首家實現(xiàn)異地經(jīng)營的客運企業(yè)。

順?biāo)浦郏驹俅巫プC遇。2004年收購了磐安縣運輸總公司，成立了磐安恒風(fēng)，并成功參照“義烏模式”實施了城鄉(xiāng)客運班線的改造；2005年，公司成功投資收購并組建了金華恒風(fēng)，推出了金華市首條城鄉(xiāng)客運公司化經(jīng)營線路；2007年，公司又通過增資擴股，入主舟山海星外事旅游客運有限公司，使異地經(jīng)營道路邁出了堅實一步；2007年8月1日，公司開通了義烏至香港的直通專線班車，首次嘗試跨境運輸業(yè)務(wù)，成為目前浙江省內(nèi)唯一一條運行的香港直通班車；2007年11月22日，義烏至莫斯科火車貨運專列試行發(fā)班，為恒風(fēng)做大物流業(yè)務(wù)開辟了新天地；2008年9月，注冊成立了安慶恒風(fēng)交通運輸有限公司，與安慶公路運輸有限公司簽訂了資產(chǎn)收購協(xié)議，為全面資產(chǎn)交割作好了準(zhǔn)備。

立足上市 改革組織

追溯起來，恒風(fēng)交運優(yōu)秀成績的取得，得益于其成立伊始的建章立制，改革創(chuàng)新。

2001年，他們按照《公司法》和上市公司標(biāo)準(zhǔn)，立足上市，深化公司治理結(jié)構(gòu)改革。

恒風(fēng)交運以現(xiàn)代企業(yè)制度為標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立了股東大會，對企業(yè)結(jié)構(gòu)、運力結(jié)構(gòu)、經(jīng)營結(jié)構(gòu)、運輸模式、運輸站場布局和從業(yè)人員結(jié)構(gòu)實行戰(zhàn)略性調(diào)整，確立了區(qū)域性、網(wǎng)絡(luò)化的經(jīng)營模式，做好了搶占本區(qū)域公路交通運輸市場的準(zhǔn)備。

為處理好股東大會、董事會、監(jiān)事會與工會之間的關(guān)系，他們制定了董事會、總經(jīng)理辦公制度、獨立董事制度、對外投資制度等一系列制度，提高了管理層的主動性、積極性。

同時，公司積極與從事證券業(yè)務(wù)中介機構(gòu)密切合作，開展上市輔導(dǎo)工作，為公司盡早上市打好基礎(chǔ)。

“改革創(chuàng)新，企業(yè)才有動力?！焙泔L(fēng)交運的領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為，他們嘗試把這種理念貫穿在整個經(jīng)營工作中。

2005年初，恒風(fēng)交運調(diào)整組織架構(gòu)，改出了一套現(xiàn)代化的企業(yè)管理機制。通過財務(wù)體制改革，設(shè)立財務(wù)管理結(jié)算中心，使企業(yè)從成本會計向管理會計發(fā)展，從計劃預(yù)算能力向財務(wù)耐風(fēng)險機制轉(zhuǎn)變；通過全面推行了事業(yè)部體制改革，使機構(gòu)設(shè)置從金字塔形轉(zhuǎn)向扁平化，實現(xiàn)“管理重心上移，生產(chǎn)重心下移”。公司以建立決策平臺、經(jīng)營平臺、服務(wù)平臺為基本框架，設(shè)立了6個職能部室以及公共交通、客運服務(wù)、資產(chǎn)管理、物流發(fā)展等四個事業(yè)部。

在扁平化的組織結(jié)構(gòu)下，恒風(fēng)交運充分實現(xiàn)業(yè)務(wù)整合，鞏固發(fā)展客運主業(yè)，使公司的整體機構(gòu)更清晰；成立了財務(wù)管理中心、信息中心、事故處理中心、96233監(jiān)控服務(wù)中心、營銷策劃中心、勞務(wù)中心、交通戰(zhàn)略研究所等專業(yè)性機構(gòu)，實行單職制、落實經(jīng)濟責(zé)任制考核，使公司的專業(yè)化分工進(jìn)一步提高，形成專業(yè)人做專業(yè)事的組織形式。

社會效益促經(jīng)濟效益

“社會效益第一、經(jīng)濟效益第二”，恒風(fēng)交運領(lǐng)導(dǎo)層堅信：只有良好的社會效益，經(jīng)濟效益才是長久持續(xù)的。

公司把“為顧客提供零缺陷服務(wù)”作為最高服務(wù)目標(biāo)，通過培訓(xùn)提高司乘人員素質(zhì)；每年春運、博覽會等重要時期，公司團(tuán)員青年自發(fā)組織“紅帽子”服務(wù)活動；“愛心車隊”、“微小、微笑”服務(wù)、“一路親情、一車關(guān)愛”等特色服務(wù)；“愛心服務(wù)臺”、“365溫馨服務(wù)崗”等便民服務(wù)，則免費為乘客提供藥品、針線、飲用水等應(yīng)急用品。

公司開通了24小時服務(wù)熱線96233，這是浙江省企業(yè)申請的首個五位數(shù)特種號碼；2008年9月，公司聯(lián)合多家媒體開展了“走近公交、尋找金點子”大型主題活動，敞開“大門”接受社會監(jiān)督，征集寶貴意見和建議；公司在義烏市四大場站實行聯(lián)網(wǎng)售票的基礎(chǔ)上，與磐安恒風(fēng)實現(xiàn)了異地聯(lián)網(wǎng)售票；公司還開通了流動售票服務(wù)車，開進(jìn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)和大專院校，方便農(nóng)村居民、外來務(wù)工者和學(xué)生群體。

成為百年企業(yè)必須充當(dāng)合格的企業(yè)公民。從2001年以來，公司就積極主動采取讓利措施回饋社會，2006年7月開始，又大力執(zhí)行政府出臺的老年人乘車優(yōu)惠政策，一年就減少營收上千萬元；此外，公司為市里的所有離休老干部和特困職工提供了免費的乘車服務(wù)，讓所有殘疾人員都可享受乘車優(yōu)惠；公司自2001年組建以來，解決就業(yè)崗位達(dá)2000多個。

附文：恒風(fēng)交運這七年

恒風(fēng)交運一步一個腳印，走出了特色發(fā)展之路，長途客運、客運站、城鄉(xiāng)公交、出租車、旅游、物流以及汽車維修和汽車配件等領(lǐng)域取得長足進(jìn)步。

公司擁有員工近3400人，下屬四個事業(yè)部，控股企業(yè)9家，參股企業(yè)2家，擁有客運線路近400條，營運車輛近1800臺，成為浙中地區(qū)最大的交通運輸企業(yè)；公司資產(chǎn)總額也從成立之初的1.29億元增長到5.77億元，利稅總額從2222萬元提高到4988萬元；公司還被中國道協(xié)評為首批全國道路旅客運輸一級資質(zhì)企業(yè)；公司綜合實力位居全國交通企業(yè)百強第56位，中國道路運輸企業(yè)100強第22位。

公司相繼榮獲全國信息化先進(jìn)單位、中國交通企業(yè)100強單位、中國道路運輸企業(yè)100強、全國交通行業(yè)文明單位、浙江省服務(wù)業(yè)百強企業(yè)、全省道路運輸誠信企業(yè)、省衛(wèi)生先進(jìn)單位、省廠務(wù)公開先進(jìn)單位等榮譽。建立了文明示范窗口、青年文明號、巾幗文明崗、建功立業(yè)標(biāo)兵崗等20余個，獲得各級榮譽的員工有500多人次。