美容院離創(chuàng)意營銷有多遠(yuǎn)？

創(chuàng)意營銷就是有創(chuàng)意的、非同一般的營銷手段。那么，創(chuàng)意營銷在美容院是否可行?美容院離創(chuàng)意營銷到底有多遠(yuǎn)?讓我們聽聽美容院老板的看法吧。

出鏡人物一：蘇州靈玲美容院郭小玲

觀點(diǎn)：我們正準(zhǔn)備去做。

郭小玲1999年開始經(jīng)營美容院，現(xiàn)在擁有兩家美容院，一家美發(fā)店。一開始郭小玲運(yùn)用的也是最基本的宣傳手段：老顧客帶新顧客。后來根據(jù)顧客的要求，做了一些上門服務(wù)，并邀請過一些專家為顧客講婦科疾病保健等知識。在奧運(yùn)會期間，美容院舉辦了一些活動(dòng)，效果都很理想。在談及創(chuàng)意營銷概念的時(shí)候，郭小玲給記者舉了一個(gè)例子：“王老吉一個(gè)單品為什么就賣得那么火，就是因?yàn)槿谌肓藙?chuàng)意。在我看來，創(chuàng)意營銷在美容院應(yīng)該是可以行得通的，而且我們正準(zhǔn)備去做?！?/p>

出鏡人物二：浙江武俊玲美容院李鳳珍

觀點(diǎn)：創(chuàng)意營銷，我們還沒有想過。

“創(chuàng)意營銷，我們還沒有想過”，李鳳珍對記者提出的問題直言不諱。李鳳珍的美容院開在浙江的一個(gè)小鎮(zhèn)上，競爭也很激烈。但她認(rèn)為，對于美容院來說，服務(wù)和誠信是最重要的?，F(xiàn)在大多數(shù)美容院里的產(chǎn)品都是大同小異，換位思考一下，如果自己是顧客，去美容院花了錢，沒有達(dá)到想要的效果，沒有享受到該有的服務(wù)，會是什么感覺?顧客當(dāng)然只會和你越來越疏遠(yuǎn)。李鳳珍坦言自己經(jīng)營美容院幾年以來，效果最好的一次營銷是公司策劃的一次終端會，邀請了專業(yè)老師講課，在業(yè)界頗有影響力。

出鏡人物三：山西紅曼蒂美容院孟憲蜂

觀點(diǎn)：創(chuàng)意不創(chuàng)意，沒多大關(guān)系，我們不會刻意地去營銷，而是很自然地往前走。

突然從老師轉(zhuǎn)行為美容，孟憲峰淡淡地說了兩個(gè)字：喜歡。經(jīng)營美容院11年，除了一些如“五·一”、國慶之類的小活動(dòng)外，其余的活動(dòng)全是由公司策劃，自己執(zhí)行。單單是這樣的營銷方式，也讓她自得其樂，如魚得水。原因何在?孟憲峰告訴記者，如果讓她來宣傳自己的美容院，只有一點(diǎn)是最重要的：理念，不是經(jīng)營的，而是美容的——讓天下的女人更美麗，就是這樣的理念讓她在工作中如癡如醉。“創(chuàng)意不創(chuàng)意，沒多大關(guān)系，我們不會刻意地去營銷，而是很自然地往前走。我只知道，我不能讓我的顧客失望!我一定要讓她們滿意!我肯定會為她們選擇適合她們的產(chǎn)品!”

出鏡專家：業(yè)界知名營銷專家李忠爾

觀點(diǎn)：不要惟創(chuàng)意是從，適合的才是最好的。

從中國美容業(yè)發(fā)展歷程來看，美容院營銷模式大都是舊瓶裝新酒，萬變不離其宗，靠創(chuàng)意和點(diǎn)子，既不能讓一家瀕臨倒閉的美容院起死回生，也不能讓一家名不見經(jīng)傳的美容院“一夜之間家喻戶曉”，所以不要惟創(chuàng)意是從，或者奉為神靈和救世主。創(chuàng)意需要?jiǎng)?chuàng)新，所以對于前人走過的路，得出的結(jié)論并非無理，但處于不同時(shí)代背景下的同一話題，還得見仁見智。但凡是創(chuàng)新就會有風(fēng)險(xiǎn)，營銷本來就是一場博弈。創(chuàng)意營銷就在我們的身邊，在美容院，不論是賣產(chǎn)品還是服務(wù)，最終賣的還是一種文化，美容院的文化。模式、創(chuàng)意、點(diǎn)子都是可以復(fù)制的，而文化很難復(fù)制，它包含了產(chǎn)品和服務(wù)的核心優(yōu)勢。創(chuàng)意就是在競爭環(huán)境下，做別人做不到的事情，美容院更重要的是不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)，哪怕每天一點(diǎn)點(diǎn)、哪怕每天只前進(jìn)一小步，堅(jiān)持下去，就會跑在競爭對手的前面，并遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超越他們，脫穎而出，難道這不算創(chuàng)意營銷嗎?

美容院的老板們，雖然你們已經(jīng)開始在創(chuàng)意，或者根本就沒有想過創(chuàng)意，抑或覺得創(chuàng)意與你沒有多大的關(guān)系，但是你應(yīng)該牢記的是，認(rèn)真剖析自己美容院的經(jīng)營環(huán)境，對癥下藥，找到適合自己的處方才是最好的和最能解決問題的良方。營銷沒有絕對的模式，既不要惟創(chuàng)意是從，也不要好高騖遠(yuǎn)，更不要漠不關(guān)心。用北京光華管理學(xué)院教授余世維先生的話來說，模仿加改良就是創(chuàng)新。這樣，我們的美容院就不會冒太大的創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)而做無謂的犧牲，就會與時(shí)俱進(jìn)，在曲折中不斷前進(jìn)。