地質(zhì)公園旅游目的地居民對(duì)旅游影響的感知與態(tài)度研究

摘 要： 基于對(duì)陜西省翠華山國家地質(zhì)公園園內(nèi)及周邊居民的實(shí)地調(diào)查與訪談，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析、EXCEL等方法及軟件分析了當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)地質(zhì)遺跡旅游開發(fā)所產(chǎn)生的旅游影響的感知與態(tài)度，并進(jìn)行了差異分析。調(diào)查結(jié)果揭示翠華山國家地質(zhì)公園的旅游業(yè)處于發(fā)展階段，居民對(duì)于經(jīng)濟(jì)影響的正面感知較強(qiáng)，居民普遍認(rèn)為旅游發(fā)展增加了政府及家庭收入；居民對(duì)于環(huán)境影響的正面感知強(qiáng)于負(fù)面感知，多數(shù)居民認(rèn)為發(fā)展旅游增加了地質(zhì)遺跡保護(hù)的力度及機(jī)會(huì)，改善了交通，但存在居民的地質(zhì)遺跡保護(hù)意識(shí)不高等問題。居民對(duì)于文化影響的負(fù)面感知強(qiáng)烈，多數(shù)居民認(rèn)同旅游發(fā)展使居民之間開始注重物質(zhì)利益關(guān)系；居民對(duì)地質(zhì)旅游業(yè)的發(fā)展總體持贊成態(tài)度，而對(duì)游客的態(tài)度處于由歡欣階段向冷漠階段的過渡狀態(tài)。基于上述分析結(jié)果，提出了政府積極引導(dǎo)，鼓勵(lì)居民參與經(jīng)營及利益分配，加強(qiáng)對(duì)當(dāng)?shù)鼐用竦牡刭|(zhì)遺跡保護(hù)教育等建議。

關(guān)鍵詞：翠華山國家地質(zhì)公園；旅游影響；旅游感知；旅游態(tài)度；差異分析

中圖分類號(hào)：F529.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009－9107（2008）03－0092－06

隨著聯(lián)合國教科文組織世界地質(zhì)公園計(jì)劃（1999年，巴黎）的實(shí)施，我國以建立地質(zhì)公園為契機(jī)，充分挖掘地質(zhì)遺跡的科普內(nèi)涵，并在保護(hù)前提下積極把地質(zhì)遺跡資源推向市場，以期取得地質(zhì)遺跡保護(hù)與拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)雙贏效果。然而在地質(zhì)公園開發(fā)建設(shè)過程中地學(xué)及旅游規(guī)劃等專家的研究主要集中在地質(zhì)遺跡保護(hù)模式及旅游產(chǎn)品等方面，較少涉及旅游目的地居民對(duì)于地質(zhì)遺跡開發(fā)的旅游影響的感知與態(tài)度研究。而目的地居民是旅游影響的直接承受者，他們對(duì)旅游影響的感知與態(tài)度“有可能成為成功開發(fā)、營銷、運(yùn)作現(xiàn)有或未來旅游項(xiàng)目的一個(gè)重要的規(guī)劃和政策因素”。［1］因而研究地質(zhì)公園旅游目的地居民對(duì)旅游影響的感知與態(tài)度，對(duì)發(fā)展地質(zhì)旅游、進(jìn)行地質(zhì)遺跡保護(hù)及提高當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)地質(zhì)旅游業(yè)的支持力度有重要意義。

一、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

國外關(guān)于旅游目的地居民對(duì)旅游影響的感知與態(tài)度研究始于20世紀(jì)70年代，前期研究主要集中在旅游影響的感知與態(tài)度及相關(guān)因素分析方面，后期研究主要集中在理論的總結(jié)與探討方面。目前比較著名理論有：（1）AllenButler等學(xué)者的生命周期理論：旅游發(fā)展與居民對(duì)旅游者的態(tài)度之間存在某種聯(lián)系，即剛開始對(duì)游客持積極歡迎態(tài)度的目的地居民，隨著游客數(shù)目的增多，他們的態(tài)度會(huì)轉(zhuǎn)為保守［2］；（2）Doxey的刺激指數(shù)理論：Doxey認(rèn)為當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)旅游發(fā)展的態(tài)度隨著旅游開發(fā)的深入，經(jīng)歷了從開始的歡欣到冷漠、惱怒、直至對(duì)抗的一系列階段［3］；（3）John Ap的社會(huì)交換理論：該理論指出，當(dāng)居民與旅游業(yè)之間資源交換的程度很高而且處于平等位置，或者雖然不平等，但是傾向于居民一方，他們對(duì)旅游業(yè)則持積極支持態(tài)度；反之居民的態(tài)度則轉(zhuǎn)為消極反對(duì)［4］；（4）Fishbein的菲什賓態(tài)度模型：該模型認(rèn)為某一客體或行為的態(tài)度取決于兩方面因素，一是消費(fèi)者對(duì)于購買此種產(chǎn)品的態(tài)度（即自我認(rèn)知），二是消費(fèi)者認(rèn)為其他人對(duì)此種產(chǎn)品可能有的態(tài)度（即從眾心理）。［5］除此之外，還有Pearce的分配理論(Attribution)［6］、Smith Krannich的旅游依托度理論［7］等等。

國內(nèi)學(xué)者對(duì)旅游目的地居民對(duì)旅游影響的感知研究始于20世紀(jì)90年代初期。國內(nèi)第一篇公開發(fā)表的關(guān)于旅游影響的學(xué)術(shù)論文是劉振禮的《旅游對(duì)接待地的社會(huì)影響對(duì)策》。此后，陸林［8-10］、李有根［11］、劉趙平［12］、蘇勤［13］及杜忠潮［14］等很多學(xué)者對(duì)不同類型的旅游目的地及旅游影響的不同層面進(jìn)行了廣泛的研究，主要借鑒國外的理論對(duì)旅游影響的感知與態(tài)度及相關(guān)因素進(jìn)行分析，但是尚未涉及地質(zhì)公園這一新型旅游目的地。

二、研究背景及調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)

（一）研究背景

翠華山國家地質(zhì)公園是2001年國土資源部批準(zhǔn)建立的首批國家地質(zhì)公園，位于秦嶺北坡中段，保存著中國最為完整、規(guī)模最大的山崩地質(zhì)遺跡。其山崩地貌類型齊全、結(jié)構(gòu)完整典型，環(huán)境秀美幽靜，享有“終南獨(dú)秀”和“中國山崩地貌博物館”等美稱，因而成為國際國內(nèi)知名的地質(zhì)旅游目的地。

（二）調(diào)查問卷設(shè)計(jì)

本研究采用實(shí)地訪談與問卷調(diào)查法獲取原始資料與信息。問卷采用李克特量表，要求應(yīng)答者用1(非常反對(duì))、2(反對(duì))、3(中立)、4(同意)、5(非常同意)的等級(jí)方法來表明對(duì)問題的回復(fù)。

調(diào)查問卷分為三大部分：第一部分是被調(diào)查居民的背景資料，調(diào)查項(xiàng)目8項(xiàng)；第二部分是居民對(duì)翠華山地質(zhì)公園旅游影響的感知調(diào)查，其中經(jīng)濟(jì)影響感知調(diào)查項(xiàng)目6項(xiàng)(見表1)，環(huán)境影響感知調(diào)查項(xiàng)目11項(xiàng)(見表2)，社會(huì)文化影響感知調(diào)查項(xiàng)目10項(xiàng)（見表3）；第三部分是居民對(duì)翠華山地質(zhì)公園地質(zhì)旅游業(yè)發(fā)展的總體態(tài)度調(diào)查，調(diào)查項(xiàng)目5項(xiàng)(見表4)。

（三）調(diào)查樣本的發(fā)放與分析

本次問卷調(diào)查的時(shí)間為2007年5月25日-5月29日、7月4日-7月6日，共發(fā)放問卷120份，涉及當(dāng)?shù)?20戶居民，約占園區(qū)內(nèi)及附近總居民的30%，收回有效問卷120份，問卷回收率為100%。

對(duì)于調(diào)查問卷，筆者依托有關(guān)統(tǒng)計(jì)分析、Excel等計(jì)算方法和軟件技術(shù)，充分運(yùn)用生命周期理論、結(jié)合社會(huì)交換理論及菲什賓態(tài)度模型等進(jìn)行分析研究。

三、目的地居民對(duì)旅游影響的感知與態(tài)度

（一）被調(diào)查居民的背景分析

本次有效調(diào)查涉及120戶居民。其中男性比例(57.64%)高于女性(42.36%)，當(dāng)?shù)爻錾恼紭颖镜?0.67%；各個(gè)年齡段的群體比例分布適中，18-39歲組占樣本的45.57%，40-59歲組為21.10%，60歲以上組為33.33%，其中46.67%居民具有高中文化程度；在職業(yè)構(gòu)成上，在職和自謀職業(yè)者居多，分別占樣本的43.33%和33.33%；有2/3的調(diào)查對(duì)象有家人或親戚從事旅游經(jīng)營活動(dòng)；52.16%的被調(diào)查者的家庭收入主要來自旅游業(yè)。由此可見，樣本居民覆蓋面較廣，符合當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)人口及經(jīng)濟(jì)特征，調(diào)查具有廣泛性、真實(shí)性和代表性。

（二）目的地居民對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)影響的感知與態(tài)度

調(diào)查結(jié)果中，均值在2.5以下表示反對(duì)，2.5-3.4之間表示中立，3.5-5表示贊成。

從表1可以看出，居民對(duì)正面的旅游經(jīng)濟(jì)影響感知強(qiáng)烈，而對(duì)負(fù)面影響感知較弱。

在旅游業(yè)的正面經(jīng)濟(jì)影響中，2項(xiàng)正面經(jīng)濟(jì)影響調(diào)查項(xiàng)目的均值都大于3.5，其中超過90%的居民認(rèn)同“旅游發(fā)展增加了政府收入”，均值高達(dá)4.67；有83.33%的居民認(rèn)同“旅游發(fā)展增加了家庭收入”，均值為4.53；超過半數(shù)的居民對(duì)“旅游發(fā)展使居民生活水平有了很大提高”保持中立。

對(duì)旅游業(yè)的負(fù)面經(jīng)濟(jì)影響，被調(diào)查居民中有63%左右的居民認(rèn)為“旅游發(fā)展帶來了物價(jià)的上漲”。但對(duì)于“物價(jià)上漲的幅度大于收入上漲的幅度”、“只有少數(shù)居民從旅游發(fā)展中獲益”等調(diào)查項(xiàng)目，居民感知的平均值接近于3，持中立意見的居民占較大的比重。

另外，在“旅游發(fā)展使居民的生活水平有了很大提高”、“物價(jià)上漲的幅度大于收入上漲的幅度”及“只有少數(shù)居民從旅游發(fā)展中獲益”等方面，居民的反映差別很大，標(biāo)準(zhǔn)差值分別為0.94、0.93、1.09。研究結(jié)果表明，由于是否參與旅游經(jīng)營活動(dòng)以及參與程度的不同，導(dǎo)致居民從旅游發(fā)展中的獲益差別非常大，由此引發(fā)了對(duì)商品價(jià)格敏感程度的差異。

（三）目的地居民對(duì)旅游環(huán)境影響的感知與態(tài)度

調(diào)查結(jié)果表明（見表2），居民對(duì)旅游業(yè)的正面環(huán)境影響的感知較強(qiáng)。70%以上的居民認(rèn)同“旅游發(fā)展增加了地質(zhì)遺跡保護(hù)的力度及機(jī)會(huì)”、“ 旅游發(fā)展改善了交通狀況”、“旅游發(fā)展使周邊的綠化率有明顯提高”及“旅游發(fā)展增加了休閑、娛樂和購物場所”四個(gè)方面，其均值高達(dá)3.8以上；但僅有30%的居民認(rèn)同“旅游發(fā)展增強(qiáng)了居民的地質(zhì)遺跡保護(hù)意識(shí)”。

居民對(duì)于旅游業(yè)的負(fù)面環(huán)境影響的感知較弱，6項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)中有5項(xiàng)的均值低于3。居民對(duì)于“傳統(tǒng)建筑越來越少，城市化傾向明顯”這一指標(biāo)感知最強(qiáng)，80%的居民均認(rèn)同此觀點(diǎn)。在“游客的到來打擾了正常生活”、“居民對(duì)休憩設(shè)施的使用少”及“游客的到來帶來了嚴(yán)重的污染問題”等方面，大部分居民選擇了中立，不足1/3的居民持贊成態(tài)度。這表明翠華山地質(zhì)公園的旅游業(yè)正處于發(fā)展階段，目前沒有造成明顯的環(huán)境問題。

另外，在“游客的到來打擾了正常生活”的認(rèn)識(shí)上，居民的態(tài)度差別很大，標(biāo)準(zhǔn)差值為1.08。筆者通過分析發(fā)現(xiàn)，對(duì)此問題表示贊同并給出高分值的，大多數(shù)為距離游覽路線很近、并從事餐飲及住宿接待的居民；反之則多為遠(yuǎn)離游覽路線、基本不參與旅游經(jīng)營活動(dòng)的居民。

（四）目的地居民對(duì)社會(huì)文化影響的感知與態(tài)度

從表3可以看出，在旅游業(yè)的正面社會(huì)文化影響的感知中，只有“旅游開發(fā)有利于提高當(dāng)?shù)氐闹取边@一指標(biāo)居民感知最為強(qiáng)烈，均值達(dá)到4.53，贊成率超過95%。對(duì)于其他正面社會(huì)文化影響，居民的贊成率不高，“旅游開發(fā)有利于地質(zhì)科學(xué)知識(shí)的普及”及“旅游發(fā)展有利于宣傳本地文化，了解外來文化”等調(diào)查項(xiàng)目的贊成率均在40%以下，特別是“旅游發(fā)展有利于普通話的推廣”的贊成率僅有3.33%。

對(duì)于旅游業(yè)的負(fù)面社會(huì)文化影響，半數(shù)居民對(duì)“旅游發(fā)展使當(dāng)?shù)氐牡赖聵?biāo)準(zhǔn)有所下降”持反對(duì)意見；半數(shù)居民對(duì)“旅游開發(fā)使傳統(tǒng)工藝品商品化”、“居民之間的關(guān)系開始注重物質(zhì)利益”及“很多年輕人模仿游客的衣著打扮、言行舉止”等持肯定意見；半數(shù)居民對(duì)“人與人之間的信任度下降”表示中立。

四、目的地居民對(duì)地質(zhì)旅游業(yè)的總體態(tài)度

與居民對(duì)地質(zhì)旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)影響、環(huán)境影響和社會(huì)文化影響的感知相比，居民對(duì)地質(zhì)旅游業(yè)的發(fā)展持積極肯定的態(tài)度，均值均在3.5以上（見表4）。分別有87.67% 、92.33%、73.33%和60.12%的居民表示“我支持大力發(fā)展旅游”、“旅游業(yè)是將來發(fā)展的希望”、“應(yīng)該努力吸引更多的旅游者”及“對(duì)旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀感到滿意”。這說明，居民對(duì)翠華山地質(zhì)公園旅游發(fā)展持積極肯定的態(tài)度并對(duì)發(fā)展現(xiàn)狀感到滿意。

對(duì)于“游客的到來使我感到很高興和自豪”這一指標(biāo)，46.67%居民持贊成態(tài)度，3.23%居民持反對(duì)態(tài)度，其余半數(shù)居民持中立態(tài)度，依據(jù)AllenButler等學(xué)者的生命周期理論、Doxey的刺激指數(shù)理論及John Ap的社會(huì)交換理論進(jìn)行分析，結(jié)果表明居民對(duì)游客的態(tài)度已經(jīng)隨著旅游業(yè)的發(fā)展有了較大的改變，旅游發(fā)展初期的居民對(duì)游客到來表現(xiàn)出來的歡欣狀態(tài)正逐漸向冷漠狀態(tài)過渡。另外，“游客的到來使我感到很高興和自豪”、“應(yīng)該努力吸引更多的游客”兩項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)差均大于1。分析表明，不是本村出生且居住時(shí)間在10年以下、沒有參與任何形式的旅游經(jīng)營活動(dòng)的居民，對(duì)游客的到來沒有表示特別的高興或自豪；而不贊同“應(yīng)該努力吸引更多的游客”的居民，大多為年齡在30歲以下、學(xué)歷在高中以上的在職人員和學(xué)生。

五、差異分析

由于居民的性別、年齡及文化程度等的差異常常導(dǎo)致旅游感知的差異。

（一）性別差異分析

由居民性別差異導(dǎo)致的旅游影響感知差異并不明顯，只有在“旅游開發(fā)有利于地質(zhì)科學(xué)知識(shí)的普及”、“人與人之間的信任度下降”兩方面有部分區(qū)別。男性對(duì)前者認(rèn)同率要高于女性；而對(duì)后一問題，女性大多保持中立，男性則大多表示反對(duì)。

（二）年齡差異分析

由居民年齡差異導(dǎo)致的旅游影響感知差異比性別方面要明顯。

對(duì)于地質(zhì)旅游業(yè)發(fā)展的一些正面影響如“旅游開發(fā)有利于提高當(dāng)?shù)氐闹取奔啊奥糜伟l(fā)展改善了交通狀況” 等方面，不同年齡組都有部分認(rèn)同，但是認(rèn)同程度有所不同。40歲以下組認(rèn)同率比40歲以上組要高，60歲以上組認(rèn)同率最低。這主要與18-39歲組受教育程度較高，旅游業(yè)對(duì)他們影響較大，對(duì)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的反應(yīng)較為敏感有關(guān)。

對(duì)“旅游發(fā)展使當(dāng)?shù)氐牡赖聵?biāo)準(zhǔn)有所下降”、“居民之間的關(guān)系開始注重物質(zhì)利益”、“旅游發(fā)展使社會(huì)治安有惡化的趨勢”及“游客的到來打擾了正常生活”等調(diào)查項(xiàng)目，18-39歲組持認(rèn)同態(tài)度，而60歲以上組則持反對(duì)態(tài)度，這進(jìn)一步反映出18-39歲組的社會(huì)特點(diǎn)。

另外，筆者對(duì)“很多年輕人模仿游客的衣著打扮、言行舉止”這一項(xiàng)目進(jìn)行了專題研究，年齡并未造成感知與態(tài)度的差異，持認(rèn)同態(tài)度的人數(shù)在各個(gè)年齡組的分布基本相當(dāng)。但是在“您認(rèn)為是好現(xiàn)象嗎”的調(diào)查項(xiàng)目上，18-39歲組的贊同率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于40-59歲組及60歲以上組。根據(jù)菲什賓態(tài)度模型公式：

式中：AO代表居民對(duì)待旅游某一影響的總體態(tài)度；Bi表示居民對(duì)待該旅游影響擁有的第i個(gè)屬性的態(tài)度分值；Ei表示居民對(duì)屬性i的認(rèn)同程度；n代表具有屬性的數(shù)量。計(jì)算可得：18-39歲組的態(tài)度分值為39，40-59歲組為8，而60歲以上組僅為-8。由此可見，18-39歲組對(duì)這一問題的敏感程度和贊同程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于后兩組。

（三）是否從事旅游相關(guān)工作的差異分析

是否從事旅游相關(guān)工作也使得居民的感知與態(tài)度產(chǎn)生差異。從事旅游工作的近92%的居民認(rèn)同 “旅游發(fā)展提高了生活水平”、“游客的到來打擾了正常生活”及“旅游發(fā)展帶來了物價(jià)上漲”，但不認(rèn)同“物價(jià)上漲的幅度大于收入上漲幅度”，而非從事旅游相關(guān)工作的居民支持率則正好相反。

（四）文化程度差異分析

在文化程度方面，小學(xué)、初中、高中/中專及大專/大專以上居民感知的不同主要體現(xiàn)在：對(duì)于“應(yīng)該努力吸引更多的旅游者”，初中及小學(xué)文化程度的居民表示“非常同意”，而其他兩組大部分則持中立態(tài)度；在“旅游發(fā)展使治安有惡化的趨勢”、“旅游開發(fā)使傳統(tǒng)工藝品商品化”、“旅游發(fā)展使道德標(biāo)準(zhǔn)有所下降”、“居民之間的關(guān)系開始注重物質(zhì)利益”及“人與人之間的信任度下降”等方面，前三組持反對(duì)態(tài)度，大專/大專以上文化程度的居民則持一定的肯定態(tài)度。

六、結(jié)論及建議

（一）結(jié)論

1.在旅游經(jīng)濟(jì)影響感知方面。翠華山地質(zhì)公園園內(nèi)及周邊居民對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)影響的正面感知較為強(qiáng)烈。其中，多數(shù)居民認(rèn)為旅游發(fā)展增加了政府收入及家庭收入，但尚未使他們的生活水平有較大的提高。另外，“旅游發(fā)展增加了家庭收入”和“只有少數(shù)人從旅游發(fā)展中獲益”的標(biāo)準(zhǔn)差值較大。這說明：（1）旅游發(fā)展增加了政府及家庭收入，但是還不足以使居民的生活水平有較大的提高；（2）居民之間的利益分配不均衡，有一定的分化現(xiàn)象。

2.在旅游環(huán)境影響感知方面。翠華山地質(zhì)公園內(nèi)及周邊居民對(duì)旅游環(huán)境影響的正面感知強(qiáng)于負(fù)面感知。居民認(rèn)為開展旅游增加了地質(zhì)遺跡保護(hù)的力度及機(jī)會(huì)；旅游發(fā)展使交通改善、綠化率提高、休閑娛樂和購物場所增加；但游客的到來沒有使街道擁擠、環(huán)境惡化；這些說明目前旅游業(yè)尚未造成明顯的環(huán)境問題。值得注意的是：（1）居民并不認(rèn)為隨著地質(zhì)旅游業(yè)的發(fā)展自己的地質(zhì)遺跡保護(hù)意識(shí)有所提高；（2）多數(shù)居民認(rèn)為隨著旅游業(yè)的發(fā)展園區(qū)內(nèi)城市化傾向較為明顯。

3.在旅游社會(huì)文化影響感知方面。翠華山地質(zhì)公園內(nèi)及周邊居民對(duì)旅游社會(huì)文化影響的負(fù)面感知較強(qiáng)。當(dāng)?shù)鼐用裾J(rèn)同旅游發(fā)展使居民之間開始注重物質(zhì)利益關(guān)系、使傳統(tǒng)工藝品商品化等方面，但反對(duì)“旅游發(fā)展使當(dāng)?shù)氐牡赖聵?biāo)準(zhǔn)有所下降”，可見當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)受到了一定的沖擊，但是尚未影響到當(dāng)?shù)鼐用竦牡赖碌拙€。

4.在地質(zhì)旅游業(yè)發(fā)展的總體態(tài)度方面。居民持積極肯定的態(tài)度，對(duì)“我支持大力發(fā)展旅游”等調(diào)查項(xiàng)目的贊成率都在60%以上。這說明當(dāng)?shù)鼐用竦纳鐓^(qū)歸屬感很強(qiáng)，對(duì)地質(zhì)旅游業(yè)的認(rèn)識(shí)較為深刻；但是近一半的調(diào)查對(duì)象對(duì)“游客的到來使我感到高興和自豪”表示中立，說明居民對(duì)游客的態(tài)度處于歡欣階段向冷漠階段的過渡狀態(tài)。

經(jīng)過上述分析，地質(zhì)公園的旅游業(yè)處于發(fā)展階段，居民對(duì)于地質(zhì)遺跡旅游開發(fā)所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)影響、環(huán)境影響總體呈正面感知，社會(huì)文化影響總體呈負(fù)面感知。

（二）建議

綜上所述，翠華山地質(zhì)公園旅游發(fā)展面臨的矛盾主要集中在：當(dāng)?shù)鼐用竦穆糜问杖胂鄬?duì)較低；參與旅游經(jīng)營活動(dòng)的居民和非參與者之間的利益分配不均衡；當(dāng)?shù)鼐用竦牡刭|(zhì)遺跡保護(hù)意識(shí)薄弱；園區(qū)城市化傾向明顯及居民對(duì)游客的態(tài)度轉(zhuǎn)變等方面。因此提出以下建議：

1.政府積極引導(dǎo)，鼓勵(lì)居民參與經(jīng)營及利益分配。為了更大幅度地提高居民的旅游收入，協(xié)調(diào)參與旅游經(jīng)營活動(dòng)的居民和非參與者之間的利益分配，提高居民從業(yè)的積極性，政府應(yīng)該發(fā)揮宏觀調(diào)控職能，引導(dǎo)建立完整的旅游產(chǎn)業(yè)鏈，緊扣地質(zhì)遺跡主題進(jìn)行市場定位，鼓勵(lì)居民參與經(jīng)營及利益分配，尋找地質(zhì)公園經(jīng)濟(jì)發(fā)展的增長點(diǎn)，以求得地質(zhì)遺跡保護(hù)與拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)及增加居民收入的雙贏效果。

2.加強(qiáng)對(duì)當(dāng)?shù)鼐用竦牡刭|(zhì)遺跡保護(hù)教育。從以上分析中顯示旅游的發(fā)展增加了地質(zhì)遺跡保護(hù)的力度及機(jī)會(huì)，但當(dāng)?shù)鼐用竦谋Ｗo(hù)意識(shí)薄弱，翠華山地質(zhì)遺跡的保護(hù)工作尚未取得居民的強(qiáng)力支持，保護(hù)工作較為被動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)當(dāng)?shù)鼐用竦牡刭|(zhì)遺跡保護(hù)教育是未來翠華山地質(zhì)公園的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。

3.注重地質(zhì)旅游與民俗旅游、生態(tài)旅游相結(jié)合開發(fā)。在地質(zhì)遺跡旅游開發(fā)過程中，翠華山園區(qū)內(nèi)的傳統(tǒng)建筑越來越少，城市化傾向明顯。為了體現(xiàn)地質(zhì)遺跡的自然性、完整性及原始性，營造良好的旅游環(huán)境，避免城市化傾向，地質(zhì)旅游應(yīng)與民俗旅游、生態(tài)旅游相結(jié)合進(jìn)行開發(fā)規(guī)劃，以提升地質(zhì)遺跡的綜合吸引力，保護(hù)當(dāng)?shù)氐奈幕c環(huán)境。

4.規(guī)范服務(wù)內(nèi)容及程序，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。調(diào)研結(jié)果顯示當(dāng)?shù)鼐用耠S著地質(zhì)旅游業(yè)的發(fā)展，對(duì)游客的態(tài)度已經(jīng)由旅游發(fā)展初期的歡欣狀態(tài)向冷漠狀態(tài)過渡，這勢必影響到旅游產(chǎn)品及旅游服務(wù)質(zhì)量，基于可持續(xù)發(fā)展視角，翠華山地質(zhì)公園必須深度挖掘旅游產(chǎn)品內(nèi)涵，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容及程序，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。

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