基于創(chuàng)新視角的供應(yīng)商選擇的評價指標體系

　　[摘要]本文基于企業(yè)的創(chuàng)新視角，從供應(yīng)鏈角度提出：在當前新產(chǎn)品的成本控制中應(yīng)包含對供應(yīng)商的評價管理這一內(nèi)容。本文在介紹企業(yè)創(chuàng)新活動中引入供應(yīng)商參與的意義之后，指出了傳統(tǒng)供應(yīng)商評價指標的局限性，提出了基于創(chuàng)新視角的供應(yīng)商選擇的評價指標體系及保證評價體系有效運行的措施。
　　[關(guān)鍵詞]創(chuàng)新；供應(yīng)商；參與；評價體系
　　
　　一、企業(yè)創(chuàng)新活動中引入供應(yīng)商參與的必要性
　　
　　創(chuàng)新活動是保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要動力源泉。然而，企業(yè)創(chuàng)新活動往往被認為是一種“燒錢”的活動。從概念到試驗，再到調(diào)試與小規(guī)模量產(chǎn)，再到最后的商業(yè)化生產(chǎn)銷售階段。均需要大量的資金成本投入。因此。對于資源能力較薄弱的中小型企業(yè)來說。其創(chuàng)新過程中的成本控制顯得同樣重要。
　　創(chuàng)新過程的成本控制空間可以從企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)外部兩方面進行挖掘。目前，一些企業(yè)將成本控制主要集中于內(nèi)部挖潛，通過應(yīng)用目標成本法等方法控制新產(chǎn)品的成本。而在創(chuàng)新過程中對外購部件的選擇主要通過眾多對供應(yīng)商之間的競價來選擇零部件，即壓低上游供應(yīng)商的采購價格來降低產(chǎn)品成本。過度的壓低產(chǎn)品價格則會放松對部件產(chǎn)品的質(zhì)量要求。降低新產(chǎn)品的耐用性或者存在效用的浪費。其他高檔次原料因該劣質(zhì)部件壽命而減少，最終缺乏市場的支持而導(dǎo)致創(chuàng)新的失敗。同時，由于采購商與供應(yīng)商的這種臨時性的、不穩(wěn)定的關(guān)系。供應(yīng)商也不可能為某家采購商所需的產(chǎn)品投入更多的技術(shù)力量。
　　在企業(yè)內(nèi)部成本控制過程中引入供應(yīng)商管理等外部成本控制要素，即通過供應(yīng)鏈上的合作達到降低零部件成本實現(xiàn)利益雙贏，其相互關(guān)系將發(fā)生重大轉(zhuǎn)變。企業(yè)在研發(fā)創(chuàng)新過程中引入供應(yīng)商的重要性體現(xiàn)在：1、利用供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，使得企業(yè)與供應(yīng)商之間形成一個創(chuàng)新聯(lián)盟。這一創(chuàng)新聯(lián)盟可以提高整個研發(fā)過程的效率。在產(chǎn)品設(shè)計階段，企業(yè)將新產(chǎn)品構(gòu)成所需的零件與供應(yīng)商溝通，有助于更好地評估新產(chǎn)品的最終產(chǎn)品成本。再通過與企業(yè)市場銷售的預(yù)測比較，就可以辨析出該產(chǎn)品的設(shè)計是否需要進行改進以及改進方向。如果需要改進則可以引入供應(yīng)商，讓其提供備選的零件方案從而使得設(shè)計方案更加可行。產(chǎn)品開發(fā)階段，供應(yīng)商除了提供多種試驗原料外。還可以幫助企業(yè)了解市場上技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)狀與前景，有助于企業(yè)改進生產(chǎn)工藝。2、如果能夠引入具有較強的自主創(chuàng)新性的供應(yīng)商，則可以在聯(lián)盟關(guān)系上共享研發(fā)資源，使各自的創(chuàng)新能力優(yōu)勢互補，產(chǎn)生更大的創(chuàng)新效益。此時，供應(yīng)商已不僅僅起著輔助研發(fā)的作用，而是與企業(yè)一起成為創(chuàng)新活動的主體。
　　在供應(yīng)鏈環(huán)境下，供應(yīng)商對采購企業(yè)的作用越來越大。要保證供應(yīng)商對企業(yè)創(chuàng)新過程產(chǎn)生積極的作用，選取合適的供應(yīng)商，尤其是選取具有一定的自主創(chuàng)新能力的供應(yīng)商尤為重要。選擇供應(yīng)商的評價指標是對供應(yīng)商進行評價、選擇的基礎(chǔ)。評價指標選擇的好壞直接影響著評價結(jié)果的好壞。因此，選擇合適的供應(yīng)商就是從建立合適的評價指標體系開始。
　　
　　二、傳統(tǒng)供應(yīng)商評價指標的局限性
　　
　　供應(yīng)商選擇指標的制定應(yīng)該從企業(yè)的需求分析出發(fā)。也就是說。對出于不同目的建立的供應(yīng)商關(guān)系，評價指標的側(cè)重點也是有所不同的。本文所指是基于自主創(chuàng)新視角下為建立戰(zhàn)略合作關(guān)系的供應(yīng)商的選擇。與傳統(tǒng)的供應(yīng)商的選擇標準有所不同。
　　傳統(tǒng)供應(yīng)商選擇指標體系一般設(shè)計為評價供應(yīng)商能否降低供應(yīng)鏈成本、提高供應(yīng)鏈效率的指標。其中主要包括價格、交貨情況、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、市場影響度和財務(wù)狀況等六項指標，見表1。
　　
　　傳統(tǒng)供應(yīng)商的選擇指標體系的局限性在于：指標體系僅僅關(guān)注于供應(yīng)商的短期效率。沒有考慮供應(yīng)商的各種設(shè)施資源，只評價了其輸出績效；沒有考察供應(yīng)商的技術(shù)績效，只是評價其生產(chǎn)績效，即供應(yīng)商提供的產(chǎn)品／服務(wù)；也沒有對供應(yīng)商的技術(shù)績效及其創(chuàng)新資源儲備的評價。由于企業(yè)在創(chuàng)新過程中期望供應(yīng)商的參與，希望他們能給予一定的資源和技術(shù)支持，甚至成為創(chuàng)新的主體之一。因此，上述內(nèi)容被忽略不利于選取合適的創(chuàng)新供應(yīng)鏈伙伴。此外，創(chuàng)新過程不是一個短期過程，傳統(tǒng)指標體系僅僅關(guān)注于供應(yīng)商的短期效率也難以滿足對供應(yīng)商創(chuàng)新能力的評價。
　　
　　三、基于創(chuàng)新視角的供應(yīng)商選擇的評價指標體系設(shè)計
　　
　　針對傳統(tǒng)供應(yīng)商選擇指標的局限性，筆者認為應(yīng)該從四個方面進行設(shè)計：生產(chǎn)績效指標、技術(shù)績效指標、生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施資源指標、技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施資源指標。后兩個指標就是用于考察供應(yīng)商的生產(chǎn)與創(chuàng)新的長期發(fā)展能力。
　　首先，生產(chǎn)績效指標與傳統(tǒng)的指標類似。主要用于考察創(chuàng)新成功后供應(yīng)商對新產(chǎn)品生產(chǎn)供應(yīng)短期效率能力。生產(chǎn)績效指標指成本、質(zhì)量、提前期、柔性、服務(wù)支持等。對于是長期合作的供應(yīng)商長期性生產(chǎn)效率評價，則要通過生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施資源指標。它可以用來衡量供應(yīng)商將來提高績效的潛力。具體來說。生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施資源是指那些影響供應(yīng)商生產(chǎn)績效的有形和無形資源。如信息系統(tǒng)、生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、設(shè)備和工具等；具體包括了以下兩個方面：1、評價那些對生產(chǎn)績效發(fā)展有重要影響的基礎(chǔ)設(shè)施資源，例如。交貨期的縮短可能與下列因素有關(guān)：生產(chǎn)計劃系統(tǒng)、加工設(shè)備、生產(chǎn)組織等；2、評價每種基礎(chǔ)設(shè)施資源的狀態(tài)，例如投資的效率和有效性等。其指標見表2所示。]
　　
　　在這種出于自主創(chuàng)新視角下的長期合作關(guān)系的供應(yīng)商的選擇中，由于創(chuàng)新的要求。不但要考慮供應(yīng)商的生產(chǎn)業(yè)績。更重要的是要關(guān)心供應(yīng)商的技術(shù)業(yè)績。供應(yīng)商的技術(shù)績效評價指標關(guān)注于供應(yīng)商產(chǎn)品創(chuàng)新性及自身的創(chuàng)新能力。由于現(xiàn)階段企業(yè)新產(chǎn)品的生命周期較短，新產(chǎn)品的開發(fā)頻率較快，顧客的需求波動較大，因而要求供應(yīng)商要具有很高的柔性和新產(chǎn)品開發(fā)能力，這就是供應(yīng)商所需的技術(shù)績效。但這并不等于說生產(chǎn)績效毫不重要。實際上，基于創(chuàng)新視角下的供應(yīng)商評價選擇，不僅要考察技術(shù)績效，還要考核生產(chǎn)績效。只不過前者相對于后者重要得多。筆者主要從柔性和新產(chǎn)品開發(fā)能力兩個角度來討論供應(yīng)商技術(shù)績效的評價，生產(chǎn)績效與傳統(tǒng)型下的評價指標體系一致。技術(shù)績效的評價指標見表3所示。
　　
　　上述評價體系中。其數(shù)量柔性、時間柔性以及新產(chǎn)品開發(fā)提前期的基本含義為：
　　1　數(shù)量柔性：供應(yīng)商對顧客需求數(shù)量變化的適應(yīng)能力。
　　2　時間柔性：反映了供應(yīng)商對顧客變更訂貨時間的反應(yīng)能力。
　　3　新產(chǎn)品開發(fā)提前期：即從出現(xiàn)市場機遇到企業(yè)生產(chǎn)出新產(chǎn)品上市、取得銷售收入的時間。具體包括以下四個時間段。從市場機遇出現(xiàn)到發(fā)現(xiàn)機遇的時間；從發(fā)現(xiàn)機遇到研究開發(fā)成功的時間；從研究開發(fā)成功到新產(chǎn)品上市的時間；從新產(chǎn)品上市到取得銷售收入的時間。顯然，新產(chǎn)品開發(fā)提前期越短越好。
　　當然，在創(chuàng)新的視角下選擇長期的供應(yīng)商，除了側(cè)重評價其技術(shù)業(yè)績外，還要關(guān)心技術(shù)業(yè)績的長期發(fā)展的潛力即考慮供應(yīng)商新產(chǎn)品引進、開發(fā)的潛力。筆者選取評價供應(yīng)商的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施資源。技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施資源是指那些引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新、影響供應(yīng)商技術(shù)績效的資源。如研發(fā)組織、高素質(zhì)的研究人員、研發(fā)實驗室和器材等。
　　具體從下兩個方面進行：1、評價那些對技術(shù)績效發(fā)展有重要影響的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施資源，如企業(yè)的研發(fā)能力等；2、評價每種技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施資源的效率，如新產(chǎn)品的投資收益率等。供應(yīng)商的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施資源評價指標如表4所示。
　　
　　
　　四、保證評價體系有效運行的措施
　　
　　要使新設(shè)計的供應(yīng)商選擇的評價指標體系正確發(fā)揮作用。購買商企業(yè)需要與供應(yīng)商建立一系列的相關(guān)協(xié)議、機制、措施，以保證評價體系發(fā)揮作用。
　　
　　(一)建立企業(yè)與供應(yīng)商之間的信息共享平臺
　　評價指標體系賴以運行的基礎(chǔ)是獲取所需的供應(yīng)商基本財務(wù)、生產(chǎn)、研發(fā)等信息。獲取的信息是否真實、是否及時。將在很大程度上影響指標體系運行的效率。一方面，企業(yè)與供應(yīng)商應(yīng)該共同建立一個有效的信息分享平臺，企業(yè)可以從該平臺獲取供應(yīng)商相關(guān)信息。建立供應(yīng)商的信息庫，這個信息庫不應(yīng)單單局限于現(xiàn)在狀況，而應(yīng)該考慮到過去發(fā)展情況；另一方面，供應(yīng)商也可以通過信息平臺了解企業(yè)潛在的創(chuàng)新與生產(chǎn)需求，從而指導(dǎo)自身產(chǎn)品創(chuàng)新方向。
　　
　　(二)建立有效的利潤分享激勵機制
　　建立信息共享平臺的目的在于保證信息收集的及時性。但是企業(yè)與供應(yīng)商之間往往存在信息的不對稱，供應(yīng)商所提供的信息有時很難保證其準確性，因此，要保證評價有效。還應(yīng)建立可行的激勵機制，這樣才能鼓勵供應(yīng)商參與，并且提供真實可靠的評價信息。通過有效的激勵機制促進企業(yè)間的誠信，主動分享信息，將有利于降低企業(yè)評價供應(yīng)商時所需的信息收集成本。建立創(chuàng)新視角的供應(yīng)商激勵機制的原則在于：任何改進活動增加的利潤都應(yīng)該由參與的公司在一定程度上分享。如果大公司相信支撐供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)實施創(chuàng)新成本管理對其是有利的。就會愿意采取這種利他主義行為，比如分享增加的利潤等。
　　
　　(三)建立研發(fā)聯(lián)盟關(guān)系
　　與供應(yīng)商建立聯(lián)盟關(guān)系是保證供應(yīng)商更好地參與企業(yè)創(chuàng)新活動，主動提供企業(yè)所需的評價信息的最為有效的方式。企業(yè)應(yīng)明確自己與供應(yīng)商是聯(lián)盟合作關(guān)系而非對立反抗的關(guān)系。研發(fā)聯(lián)盟的建立可以通過在供應(yīng)鏈上增資擴股進行，也就是對供應(yīng)鏈上下游企業(yè)進行投資，或吸引上下游企業(yè)對核心企業(yè)進行投資。通過這種交叉持股的方式，不僅可以加強企業(yè)與上下游企業(yè)間的聯(lián)系，而且通過吸引供應(yīng)鏈上企業(yè)的投資資金，可在一定程度上緩解企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新上融資難的問