多媒體數(shù)字報紙使用功能測試報告（摘錄）

　　每天上班后打開電腦瀏覽新聞已經(jīng)成為眾多上班族的習(xí)慣，但有多少人是通過數(shù)字報紙來了解新聞呢？在數(shù)字報業(yè)的浪潮推動之下，幾乎所有有實力的報紙都推出了網(wǎng)絡(luò)版的數(shù)字報紙，但這些數(shù)字報紙是否獲得用戶的認(rèn)可？如何改進(jìn)才能帶來更多的點擊？
　　7月4日，中國出版科學(xué)研究所發(fā)布了全國首份《多媒體數(shù)字報紙使用功能測試報告》，從讀者體驗的角度對我國335份數(shù)字報紙進(jìn)行了測試，這是我國第一份全面、深入、細(xì)致的數(shù)字報紙研究報告，對報業(yè)單位的數(shù)字報紙建設(shè)具有積極的借鑒意義和參考價值。為推動數(shù)字報紙的發(fā)展，《傳媒》本期摘錄了部分測試結(jié)果，以饗讀者。
　　——編者
　　
　　一、測試背景說明
　　
　　測試對象 該測試以有獨立域名的在線網(wǎng)絡(luò)版的多媒體數(shù)字報紙為對象（選取愛讀愛看網(wǎng)和Xplus兩個數(shù)字報刊發(fā)行平臺上的444家報紙，測試當(dāng)日由于部分網(wǎng)站無法打開，實際有效測試對象為335家數(shù)字報紙），從用戶角度對多媒體數(shù)字報紙的使用功能進(jìn)行了測試，測試指標(biāo)是以讀者在瀏覽閱讀多媒體數(shù)字報紙時，是否方便、快捷、人性化等方面進(jìn)行設(shè)定的，其特性主要包括：功能性、易用性、互動性、效率等。測試指標(biāo) 本次測試指標(biāo)共有13個功能分類，其中包括40個測試指標(biāo)（略）。
　　測試方法 采用人工手段進(jìn)行單項功能測試。單項功能測試是指對每個單項功能進(jìn)行一一測試，測試人員依據(jù)測試指標(biāo)，打開所測試的多媒體數(shù)字報紙，點擊按鈕并查看其是否具備某一項功能。
　　測試時間 本次測試從2008年
　　1月14日開始到2008年3月27日結(jié)束，由于歷時較長，在測試期間和測試后進(jìn)行的更新因無法跟蹤，故不在本次測試的統(tǒng)計范圍內(nèi)。
　　
　　二、測試的基本結(jié)論
　　
　　1. 八成多媒體數(shù)字報紙導(dǎo)航功能完備目前大多數(shù)多媒體數(shù)字報紙在導(dǎo)航功能設(shè)置方面做的還是比較完備的，讀者可以根據(jù)自己的喜好來選擇導(dǎo)航方式，如版面導(dǎo)航、標(biāo)題導(dǎo)航、時間導(dǎo)航等，從而方便、快捷地找到自己感興趣的文章。測試結(jié)果顯示，在335份多媒體數(shù)字報紙中，同時具有這3項導(dǎo)航功能的有272份，占總數(shù)的81.19%。
　　2. 近四成多媒體數(shù)字報紙不具備
　　簡單檢索功能測試結(jié)果顯示，在335份多媒體數(shù)字報紙中，具備關(guān)鍵字檢索功能的多媒體數(shù)字報紙有200份；具備高級檢索功能的多媒體數(shù)字報紙僅18份。據(jù)此，我們可以斷定將近四成的多媒體數(shù)字報紙不具備簡單搜索功能。這使已經(jīng)習(xí)慣在互聯(lián)網(wǎng)上通過搜索方式來快速獲取信息的年輕讀者不易接受和使用多媒體數(shù)字報紙這種閱讀方式。
　　3. 絕大部分多媒體數(shù)字報紙更新周期與紙質(zhì)報紙一致
　　測試結(jié)果顯示，在335份多媒體數(shù)字報紙中，新聞內(nèi)容進(jìn)行實時更新的僅有1份，即寧波日報報業(yè)集團(tuán)的《播?報》；同步更新的多媒體數(shù)字報紙有322份；數(shù)據(jù)顯示，雖然超過九成的多媒體數(shù)字報紙已做到與紙質(zhì)報紙更新的一致性，但并沒有很好地利用多媒體數(shù)字報紙的技術(shù)和傳播途徑的巨大優(yōu)勢來彰顯新聞報道的及時性，進(jìn)行內(nèi)容的實時更新；更為遺憾的是，有少數(shù)報社因擔(dān)心紙質(zhì)報紙的發(fā)行量受到影響，而有意推遲了其多媒體數(shù)字報紙的更新時間，這明顯忽略了多媒體數(shù)字報紙的傳播優(yōu)勢，使其淪為紙質(zhì)報紙的點綴或附屬品。
　　4. 半數(shù)以上多媒體數(shù)字報紙有兩種在線瀏覽格式
　　目前，多媒體數(shù)字報紙主要通過四種格式來展現(xiàn)數(shù)字內(nèi)容，分別為：Html格式、Flash格式、PDF格式和CEB格式。測試結(jié)果顯示，在335份多媒體數(shù)字報紙中，不能在線瀏覽的有2份，占0.60%；具有一種在線瀏覽格式的有146份，占43.58%；具有兩種在線瀏覽格式的有185份，占55.22%；具有三種在線瀏覽格式的有2份，占0.60%；沒有一份多媒體數(shù)字報紙同時具有四種在線瀏覽格式。超過一半以上的多媒體數(shù)字報紙具有兩種在線瀏覽格式。
　　5. 近半數(shù)多媒體數(shù)字報紙用戶控制功能設(shè)置不完善
　　本次測試主要從七個方面來考查用戶控制功能，即翻頁、返回上一級、退出、字體縮放、自動滾屏、幫助功能、相關(guān)文章鏈接。測試結(jié)果顯示，在335份多媒體數(shù)字報紙中，不具備用戶控制功能的有22份，占6.57%；只具有其中一項功能的有41份，占12.24%；具有其中兩項功能的有95份，占28.36%。從以上數(shù)據(jù)，我們可以看出近一半的多媒體數(shù)字報紙在用戶控制功能設(shè)置方面不完善。這七項基本用戶控制功能的完善與否，將影響讀者在閱讀和使用多媒體數(shù)字報紙時的最直觀感受。在使用一種新的閱讀介質(zhì)時，只有其用戶控制功能人性化程度高，讀者才會繼續(xù)通過使用該閱讀方式來獲取信息。
　　6. 絕大部分多媒體數(shù)字報紙沒有真正實現(xiàn)多媒體化
　　數(shù)字媒體的特點是集圖片、文字、聲音、視頻、在線直播于一體，從而使信息得到全方位的傳播。本次測試顯示，在335份多媒體數(shù)字報紙中，具備視頻播報功能的僅有5份；具備語音播報功能的有30份，這些數(shù)據(jù)反映了現(xiàn)階段我國多媒體數(shù)字報紙在這一方面的欠缺，而網(wǎng)絡(luò)媒體在使用多媒體形式播報方面卻有著很強(qiáng)的優(yōu)勢，它很好地利用了視頻、語音、電視、FLASH等多媒體形式來傳播內(nèi)容信息。所以，我國多媒體數(shù)字報紙在這方面的功能設(shè)置有待于大幅度提高。7. 1/3多媒體數(shù)字報紙讀者交互功能差，不太重視與讀者的溝通測試結(jié)果顯示，在335份多媒體數(shù)字報紙中，不具備在線評論、在線訂閱、在線投稿、在線調(diào)查、RSS訂閱、網(wǎng)上論壇六項讀者交互功能的有110份，占33%；同時具有其中一項、兩項、三項、四項、五項讀者交互功能的多媒體數(shù)字報紙各占總數(shù)的15%、11%、19%、22%、1%，沒有一份多媒體數(shù)字報紙同時具有這六項讀者交互功能。從以上數(shù)據(jù)可以看出，有1/3的多媒體數(shù)字報紙沒有設(shè)置任何讀者交互功能，忽視與讀者間的溝通交流，這可能與長期以來我國傳統(tǒng)報業(yè)都是以自行采稿的作業(yè)方式為主，缺乏與讀者互動的習(xí)慣和意識有關(guān)。
　　8. 僅有1份多媒體數(shù)字報紙是無紙版的原創(chuàng)數(shù)字報
　　本次測試顯示，只有寧波日報報業(yè)集團(tuán)旗下的《播?報》是原創(chuàng)數(shù)字報，不存在相關(guān)紙質(zhì)版報紙；其余334份多媒體數(shù)字報紙，均是以紙版報紙數(shù)字化形式存在。從測試結(jié)果可以看出，目前國內(nèi)多媒體數(shù)字報紙的形式多以其紙質(zhì)報紙為基礎(chǔ)，進(jìn)行生產(chǎn)和制作；僅有的原創(chuàng)數(shù)字報寧波《播?報》，為每日4版，包括精華版、時政版、社會版和生活版。它是通過精選《寧波日報》、《寧波晚報》、《東南商報》及中國寧波網(wǎng)最新資訊組合成的一張新的互動多媒體導(dǎo)讀報。據(jù)此，我們可知該報也是以其他紙版報紙的內(nèi)容為基礎(chǔ)來生產(chǎn)和制作的。換句話說，目前我國并沒有一份真正意義上的原創(chuàng)數(shù)字報，這一點不同于現(xiàn)階段數(shù)字期刊的發(fā)展模式，這種情況的出現(xiàn)可能與報紙內(nèi)容的實時性、權(quán)威性等特性有關(guān)。
　　9. 多媒體數(shù)字報紙均未采用數(shù)字版權(quán)保護(hù)技術(shù)
　　數(shù)字版權(quán)保護(hù)技術(shù)是以數(shù)字加密技術(shù)為基礎(chǔ)，結(jié)合一系列軟硬件技術(shù)，來實現(xiàn)對數(shù)字化內(nèi)容的保護(hù)。測試結(jié)果顯示，在335份多媒體數(shù)字報紙中沒有一份使用數(shù)字版權(quán)保護(hù)技術(shù)。這也許與多媒體數(shù)字報紙的特點有關(guān)，畢竟新聞媒體不同于電子書，過度保護(hù)可能不利于信息的傳播。
　　10. 多媒體數(shù)字報紙的多媒體廣告形式未得到廣泛應(yīng)用
　　廣告目前很可能是多媒體數(shù)字報紙獲得收益的主要方式之一。多媒體化有利于擴(kuò)大廣告的沖擊力、影響力，更利于讀者理解廣告的宣傳內(nèi)容，而超鏈接技術(shù)又為實現(xiàn)即時交易提供了可能，從而使廣告的價值得到極大地提升。受眾范圍的擴(kuò)大，傳播效果的增強(qiáng)將有助于報社提高與廣告商談判的籌碼，收取更高的費用來增加多媒體數(shù)字報紙的收益。遺憾的是，測試結(jié)果顯示，在我們抽樣點開的頁面里，尚無一份多媒體數(shù)字報紙的廣告內(nèi)容是以動畫和視頻等多媒體形式來展示的，雖然有多家多媒體數(shù)字報紙在使用說明中指出其具備這項功能，但測試期間并沒有看到任何多媒體形式的廣告內(nèi)容。從中我們可以看出，雖然多媒體數(shù)字報紙完全具備把廣告形式多媒體化的能力，但其加工成本、社會認(rèn)知程度、運營等種種原因終使各家多媒體數(shù)字報紙并沒有真正廣泛地利用起這項功能。
　　
　　11. 僅有4%的多媒體數(shù)字報紙為
　　付費瀏覽，盈利模式尚在探索中收費閱讀是多媒體數(shù)字報紙增加收益的主要方式之一。測試結(jié)果顯示，在335份多媒體數(shù)字報紙中，需要付費瀏覽的有14份，占4%；免費瀏覽的有321份，占96%。不過，本次測試發(fā)現(xiàn)，許多多媒體數(shù)字報紙，已經(jīng)開始著手進(jìn)行收費系統(tǒng)的調(diào)試改造并向著收費發(fā)行服務(wù)的方向發(fā)展，有償閱讀發(fā)行很可能是未來多媒體數(shù)字報紙非常重要的盈利模式之一。只有盈利模式不斷成熟，才能更好地促進(jìn)多媒體數(shù)字報紙的健康發(fā)展。
　　12. 絕大部分多媒體數(shù)字報紙依
　　托報社綜合門戶網(wǎng)站而存在目前很多報社和報業(yè)集團(tuán)的網(wǎng)站已不僅是一個新聞發(fā)布平臺，它們已成為包括各種實時新聞、資訊的服務(wù)平臺，為讀者提供各種各樣的資訊、信息服務(wù)等。多媒體數(shù)字報紙通常會被安排在這些報紙綜合門戶網(wǎng)站首頁的某一位置，作為一項服務(wù)提供給讀者，以便于讀者進(jìn)行閱讀。測試結(jié)果顯示，在335份多媒體數(shù)字報紙中，以報紙綜合門戶網(wǎng)站的形式展現(xiàn)的有286份，這表明超過4/5的多媒體數(shù)字報紙存在于報紙綜合門戶網(wǎng)站?；ヂ?lián)網(wǎng)最大的特點是信息共享、更新速度快、內(nèi)容涵蓋面廣，而互聯(lián)網(wǎng)讀者對信息的渴求與時間的投入形成矛盾，所以如何能在較短時間內(nèi)獲取更多更全面的社會信息成了一般讀者最突出的需求。很顯然，從這個角度來看，綜合性網(wǎng)站比特定的一份多媒體數(shù)字報更能滿足讀者的需求。
　　13.多媒體數(shù)字報紙排名情況
　　（1）按測試指標(biāo)數(shù)進(jìn)行排名
　　此項排名是按照多媒體數(shù)字報紙在本次測試中所具備的使用功能的多少進(jìn)行排名的，參與排名的使用功能指標(biāo)數(shù)共有7個功能分類指標(biāo)，即：導(dǎo)航功能、用戶控制功能、檢索功能、多媒體功能、讀者交互功能、在線瀏覽格式、下載格式。這些功能分類指標(biāo)共含26個測試指標(biāo)。按測試指標(biāo)數(shù)量多少進(jìn)行排名后的排名情況見表1（只列出前五名）。
　?。?）按測試指標(biāo)的賦值排名
　　本次測試指標(biāo)的賦值評價采用百分制，是按照多媒體數(shù)字報紙的特點來設(shè)置的，僅對涉及多媒體數(shù)字報紙本身的用戶使用功能進(jìn)行賦值并排名，旨在客觀地列舉出在使用功能設(shè)置方面比較突出的多媒體數(shù)字報紙。賦值標(biāo)準(zhǔn)如下：多媒體功能是網(wǎng)絡(luò)媒體相對于平面媒體所具有的獨特優(yōu)勢，為非常重要的衡量指標(biāo)；導(dǎo)航功能、檢索功能、讀者交互功能、內(nèi)容實時更新、在線瀏覽格式（Flash）、下載格式（Flash）等都是體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)特點的功能，為比較重要的衡量指標(biāo)；用戶控制功能（ 字體縮放、自動滾屏、幫助功能）、在線瀏覽格式（Html、PDF、CEB）、下載格式(PDF)等都是多媒體數(shù)字報紙的輔助功能，為一般重要的衡量指標(biāo)；內(nèi)容同步更新、用戶控制功能(翻頁功能、返回上一級、退出功能)等具有與紙質(zhì)報紙相同或相似特征，為普通衡量指標(biāo)；內(nèi)容滯后更新設(shè)置為0。
　　
　　所有賦值均按統(tǒng)計學(xué)原理所得，具體賦值見表2。按照上述賦值分配情況，計算出335份多媒體數(shù)字報紙的分?jǐn)?shù)，并進(jìn)行排名（見表3）。在此只列出排名前十位的數(shù)字報紙。
　　
　　
　　三、多媒體數(shù)字報紙發(fā)展趨勢
　　
　?。ㄒ唬┨峁┓?wù)項目將增多
　　通過本次測試發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段，我國的多媒體數(shù)字報紙所提供的服務(wù)項目具有明顯的局限性，多數(shù)多媒體數(shù)字報紙僅僅是其母報的簡單翻版，與其報紙內(nèi)容相關(guān)的服務(wù)信息提供得少之又少。地方報業(yè)的真正優(yōu)勢在于其獨特的區(qū)域性，只有充分地利用區(qū)域優(yōu)勢，即本地的政治、新聞、品牌、受眾優(yōu)勢，才能把新聞做好、做足、做透，形成自身特色，在激烈的市場競爭中脫穎而出。未來的多媒體數(shù)字報紙將積極轉(zhuǎn)化本地優(yōu)勢，為本地消費市場提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將讀者轉(zhuǎn)化為消費者，從而促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)廣告和其他網(wǎng)絡(luò)增值業(yè)務(wù)的增長。
　?。ǘ⒊蔀榧喾N媒體形式于一體的載體
　　調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前多媒體數(shù)字報紙還不能做到同網(wǎng)絡(luò)媒體一樣集各種媒體形式于一體。網(wǎng)絡(luò)媒體的便利性以及多樣化的新聞傳播方式，吸引了越來越多的受眾，使紙媒體的讀者產(chǎn)生分流，逐漸流失。未來的多媒體數(shù)字報紙將成為整合視頻、音頻、流媒體、FLASH、電視、廣播等多媒體形式于一體的最佳載體，通過插入廣播、電視、FLASH等信息形式，即可實現(xiàn)多介質(zhì)、多平臺、多層次的媒體組合，強(qiáng)化其傳播優(yōu)勢。
　?。ㄈ﹤€性化定制服務(wù)將得到加強(qiáng)
　　網(wǎng)絡(luò)時代突顯個性化需求，讀者不是被動地接收，而是主動地依據(jù)自己的喜好來定制特定的新聞，不必再為不感興趣的文章花費時間，所以個性化定制服務(wù)將是未來的發(fā)展趨勢。RSS訂閱就像訂報紙一樣，它可以把讀者所關(guān)注、感興趣的新聞內(nèi)容第一時間送到讀者的計算機(jī)上供讀者閱讀。如讀者訂閱關(guān)于沈陽的新聞，RSS就可以通過所訂閱網(wǎng)站的新聞供應(yīng)，可自動、定時地更新新聞標(biāo)題，在最短的時間內(nèi)將相關(guān)的動態(tài)信息送到讀者面前，從而省去每天登錄新浪、搜狐、網(wǎng)易等新聞門戶網(wǎng)站，滿世界找新聞的時間。
　?。ㄋ模╅喿x載體攜帶將更為方便
　　測試中發(fā)現(xiàn)，部分多媒體數(shù)字報紙開通了手機(jī)報訂閱功能。隨著電子技術(shù)的不斷發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步，未來的多媒體數(shù)字報紙的閱讀載體不再僅僅局限于計算機(jī)終端，還將呈現(xiàn)在手機(jī)上或可折疊、有紙質(zhì)閱讀感的電子閱讀器上，使攜帶和瀏覽將變得更加方便，以便讀者可以隨時、隨地看到多媒體數(shù)字報紙。
　?。ㄎ澹⒄业竭m合自身發(fā)展的盈利模式
　　目前多媒體數(shù)字報紙的盈利模式尚不清晰，只有一少部分多媒體數(shù)字報紙采用收費閱讀的盈利模式，而大部分的多媒體數(shù)字報紙盈利點并不明確，目前仍以免費形式進(jìn)行贈閱。多媒體數(shù)字報紙尚處于起步階段，隨著數(shù)字出版技術(shù)和閱讀群體的不斷成熟，多媒體數(shù)字報紙將探索出成功的盈利模式。
　?。V告形式將不斷創(chuàng)新
　　本次測試發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段的多媒體數(shù)字報紙的廣告形式尚停留在與紙質(zhì)報紙相一致的層面，并沒有很好地利用多媒體這個平臺來制作和宣傳廣告內(nèi)容，以擴(kuò)大其影響力，給廣告主帶來更多的效益，從而獲得廣告主更多的青睞和資金投入。隨著多媒體數(shù)字報紙的不斷探索和成熟，多媒體廣告形式將會不斷地創(chuàng)新和改進(jìn)，從而更好地發(fā)揮其自身的特點。
　?。ㄆ撸┱緝?nèi)搜索功能將更加智能化
　　多媒體數(shù)字報紙大量的信息積累，給讀者快速、準(zhǔn)確地搜索到與某一主題的相關(guān)資料帶來一定難度。目前，雖然多數(shù)多媒體數(shù)字報紙已具備簡單的搜索功能，但隨著讀者在使用搜索功能習(xí)慣上發(fā)生的變化和對搜索結(jié)果細(xì)化及精準(zhǔn)度的進(jìn)一步要求，多媒體數(shù)字報紙現(xiàn)在所提供的簡單搜索功能，將遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足讀者的需求。可以預(yù)見，隨著數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展，多媒體數(shù)字報紙的站內(nèi)搜索功能將更加智能化。