唐文華：二十年《女友》路

　　
　　公元2008年，對中國人來說，是最難忘的一年—— 舉國團結(jié)、抗震救災(zāi)，上下一心、承辦奧運；對《女友》來說，也是最值得紀念的一年——這一年是她20歲的生日；對唐文華來說，更是一個不能忘卻的年份——伴隨著《女友》的成長，她在這里走過了20個春秋。
　　唐文華的名字于傳媒界來說也許還稍顯陌生，但于《女友》來說，唐文華已經(jīng)成為一個符號性的人物，她見證了《女友》的誕生與成長，她的每一次進步也都深深地烙上了《女友》的痕跡。
　　
　　財務(wù)起家
　　
　　唐文華說：“在《女友》20年，幾乎所有的部門都干過了，我是學財務(wù)管理出身的，從具體財務(wù)到財務(wù)總監(jiān)，從行政業(yè)務(wù)到行政主管，從編輯、管理、廣告、發(fā)行到總經(jīng)理、副社長，現(xiàn)在擔任女友雜志社社長。”我們很難想象， 在文化出版單位，一個財務(wù)工作者可以做到一社之長。也許這是需要付出和歷練才能完成的蛻變；也許這需要有更多的智慧和才干。
　　1988年，剛出校門的唐文華恰逢《女友》創(chuàng)刊，在通過了雜志社招聘規(guī)定的各項程序，并完成了銷售5000元雜志的任務(wù)之后，她成為了《女友》的一名正式員工。在《女友》，唐文華從最基礎(chǔ)的讀者服務(wù)、來信回復等工作做起。1992年，雜志發(fā)行量大幅度提升，已經(jīng)突破百萬份，為了規(guī)范管理，唐文華被調(diào)到財務(wù)部門做財務(wù)主管。在此期間，她在市場上了解到有一種財務(wù)軟件，可以用來規(guī)范和優(yōu)化財務(wù)管理，從而實現(xiàn)無紙化的賬務(wù)辦公。唐文華說：“在當時電腦尚未普及，采編人員還沒有電腦用的情況下，讓社里批錢給財務(wù)人員買電腦是一件比較費勁的事情?！弊鳛樨攧?wù)主管的唐文華為此做了積極的努力，雜志社的財務(wù)工作終于在1995年前后實現(xiàn)了應(yīng)用軟件管理，使財務(wù)工作的效率得到極大提高，同時對經(jīng)營工作也起到很大的促進作用。不僅如此，《女友》在西安崛起之后，還多次被評為納稅先進單位。
　　
　　澳洲拓荒
　　
　　1999年左右，新聞出版總署提出“中國期刊走出國門”的要求，期刊協(xié)會積極響應(yīng)，組織國內(nèi)的幾大名刊一起，商討實施“走出去”的新戰(zhàn)略，并組織培訓交流、牽線搭橋，為期刊到海外發(fā)展進行各種嘗試和籌備。隨后，唐文華隨期刊協(xié)會到澳大利亞進行考察訪問，了解當?shù)厥袌霾⑴c合作伙伴接洽之后，得到社里認可，開始了女友海外版的創(chuàng)刊籌備工作。2000年1月，女友海外版《朋友》在澳洲悉尼成功創(chuàng)刊，后更名為《女友?澳洲版》Womanfriend。唐文華說：“三年的澳洲之行，讓我得到了歷練，取得了寶貴的經(jīng)驗。在如何辦好雜志方面，也有了一些積累和思考。”
　　提及在海外辦刊的感受時，唐文華說，她當時一直有個疑惑：像《女友》這樣一本在國內(nèi)頗受歡迎的雜志，為什么在國外卻遭到了冷遇？她也一直在思考海外的留學生和華人都在想什么？他們到底需要什么？“當時，我們聘請了一位海外華人做主編，雖然發(fā)行量已達到上萬份，但整個雜志的編輯理念卻和國內(nèi)發(fā)生了很大變化?！杜选芬恢背珜У氖强鞓?、陽光、享受，但在澳大利亞約來的稿件大多調(diào)子都比較灰暗，多數(shù)是與打工、同居、賺錢、欺騙等相關(guān)的內(nèi)容，我也因此一度和主編發(fā)生了分歧。后來我了解到，華人在國外遭遇的種種不認同和挫折感導致了他們生活的艱難和消極思想的存在，這種灰暗的稿子往往能引起他們的共鳴。”
　　唐文華在向記者靜靜講述澳洲這段經(jīng)歷的時候，也顯示出了些許的無奈。盡管雜志的發(fā)展要本土化，但唐文華對于這種基調(diào)的雜志內(nèi)容依然無法認可，當時的市場拓展也比較艱難，因為當?shù)厝肆晳T于拿免費雜志，而不愿去買雜志，于是，《女友?澳洲版》在海外市場上就出現(xiàn)了叫好不叫賣的情況，發(fā)行量很難突破，要實現(xiàn)雜志盈利更是困難。
　　《女友》在澳洲的發(fā)展雖然還有著種種不如人意的地方，但她畢竟扛著海外版的大旗，完成了“走出去”的使命；唐文華的澳洲創(chuàng)業(yè)之行也依然有著不小的遺憾，但畢竟這是她雜志生涯的真正開端。
　　為了尋求市場突破，擴大海外影響，2003年，唐文華又報請女友雜志社領(lǐng)導同意批準，在加拿大創(chuàng)辦了《女友?北美版》New You。這兩本海外版至今仍按月出版、連續(xù)發(fā)行。與此同時，海外出版財團和期刊社大舉進入中國，國內(nèi)期刊競爭更加激烈，《女友》雜志在國內(nèi)的發(fā)展也受到挑戰(zhàn)。社里積極應(yīng)對，進行戰(zhàn)略調(diào)整，將派駐澳大利亞的唐文華和另一名派駐加拿大的骨干抽調(diào)回國。唐文華回到國內(nèi)后，主要負責雜志的發(fā)行和廣告經(jīng)營管理業(yè)務(wù)。唐文華說：“在澳洲有過一些發(fā)行工作的經(jīng)驗，并熟悉了雜志的制作出版過程，回國后很快就進入了工作狀態(tài)。之后不久開始介入廣告工作，并很快從廣告銷售人員做到了廣告總監(jiān)。”這一年（2003年），唐文華被任命為女友雜志社的副社長。
　　
　　京滬建站
　　
　　回國后不久，唐文華到上海參加一個期刊展，她驚詫于上海的繁華景象和近些年的飛速發(fā)展，陜西的閉塞和資源匱乏讓她看到了差距，感到了壓力?；氐轿靼埠?，她立馬調(diào)看了財務(wù)數(shù)據(jù)，她堅信《女友》在上海這樣的大都會里一定還有著很大的成長空間。于是唐文華萌發(fā)了進行開放式經(jīng)營的想法——在上海注冊公司，建立工作站。
　　這種需要投入大筆資金的建站設(shè)想讓社里的領(lǐng)導猶豫不決，但唐文華卻一如既往地堅持自己的主張，建站申請、市場報告、可行性分析等一個接一個地遞上去，她甚至提出愿意把自己的工資作為抵押，保證投資不會虧損。
　　回憶起在上海孤軍作戰(zhàn)、艱難創(chuàng)業(yè)的那段日子，唐文華有些淚眼朦朧了。她說：“在上海建站，人生地不熟，辦公地點、工商稅務(wù)手續(xù)、人員招聘、業(yè)務(wù)開展等等，事無巨細，幾乎都要靠我自己來跑。那年，上海的冬天特別冷，沒有暖氣，我在北方長大，很不習慣，手腳都凍腫了，但還要滿大街跑著去看房子??”唐文華坦言那段日子很辛苦，但這種經(jīng)歷卻讓她對上海更加熟悉，對當?shù)氐恼咭灿辛松钊氲牧私?，并得到上海新聞出版局、工商局、稅?wù)局、上海報刊零售發(fā)行公司等當?shù)毓芾聿块T的大力支持。并結(jié)交了很多合作關(guān)系和朋友，這些都為她以后在當?shù)亓⒆?、招聘人員、開拓市場等做好了鋪墊。
　　2005年，《女友》在上海建立了經(jīng)營部門，負責廣告和發(fā)行業(yè)務(wù)，隨后又組建了編輯隊伍，基本形成了編、印、發(fā)一體的雛形。2006年，《女友》正式注冊成立了上海創(chuàng)易聯(lián)文化傳播有限公司，并購買了寫字樓，建立了編輯中心（包括家園版和新創(chuàng)刊的國際版）、發(fā)稿中心、文案編輯室、華東區(qū)域廣告部和發(fā)行部等，實現(xiàn)了公司的獨立運營。公司人員也很快地從七八人發(fā)展到三十多人。經(jīng)營業(yè)績也快速增長，成為女友雜志社華東區(qū)域的發(fā)展重心。之后， 在唐文華的主持和幫助下，《女友》在北京也建立了工作站，成立了合作分公司，組建了《女友?校園》和《女友?花園》編輯部，《女友》華北區(qū)域廣告部和發(fā)行部也同時建立。目前人員已經(jīng)達到近四十人，銷售業(yè)績實現(xiàn)快速增長，成為女友雜志社華北區(qū)域的發(fā)展重心。在北京、上海成功建立合作分公司以后，唐文華提出了“區(qū)域管理”的概念，即把所有的讀者、會員和客戶按照所在區(qū)域進行細分，實行四個地區(qū)的區(qū)域代理：以北京為中心的華北、東北地區(qū)，以上海為中心的華東地區(qū)，以西安為中心的西部地區(qū)，以深圳為中心的華南地區(qū)。這不僅減少了跨區(qū)域的出差所造成的時間和資源的浪費，還可以點對點地與讀者、客戶進行溝通、提供更貼切、及時、周到的服務(wù)，更利于整個團隊的溝通，增強其凝聚力?！杜选范嗄陙硇纬傻奈靼?深圳豎線式管理方式，漸漸地被這種平面式的管理方式所取代。
　　唐文華說，“有些點子和做法實際上是被逼出來的，要使企業(yè)盈利、要把團隊管理好，就得從實際出發(fā)、去認真解決每一個具體問題，在沒有現(xiàn)成模式可以參考的前提下，就要靠實踐去摸索了”。
　　
　　
　　執(zhí)掌《女友》
　　
　　2008年，在《女友》20歲生日來臨的時候，唐文華正式執(zhí)掌女友雜志社，這本是個值得隆重慶祝的日子。但是，一場里氏8.0級的地震打亂了原本的計劃。
　　《女友》原定于6月初在四川臥龍舉行的“女友20周年合作客戶答謝活動”被迫取消6月12日，唐文華率領(lǐng)《女友》的記者小分隊，走進災(zāi)區(qū)，深入臥龍，對深受重災(zāi)的《女友》讀者、朋友和合作伙伴表示慰問，并將準備用于《女友》創(chuàng)刊20周年慶典的60萬元及職工捐助的2萬多元，全部捐贈給臥龍中國保護大熊貓研究中心和耿達鄉(xiāng)臥龍?zhí)貐^(qū)中學，用于災(zāi)后重建。6月16日，“女友人”在成都看望并慰問了當?shù)氐淖x者、網(wǎng)友、發(fā)行商、兄弟媒體及一直戰(zhàn)斗在抗震救災(zāi)一線的志愿者，以“《女友》20年，傳遞愛與希望”為主題召開了座談會，以此來紀念《女友》創(chuàng)刊20周年。當記者問及《女友》以后的發(fā)展戰(zhàn)略和方向時，唐文華說，“《女友》早年就提出了采編、發(fā)行、廣告、商務(wù)推廣均衡發(fā)展的‘四輪驅(qū)動’模式，只有這四方面都做大做強，雜志才會有生命力，下一步將在這四個方面全面加強，并使它們能夠均衡協(xié)調(diào)發(fā)展”。
　　在一些發(fā)行量過百萬的名刊大刊遭遇廣告之困時，《女友》自主經(jīng)營的廣告平臺已經(jīng)成熟和完善，在各區(qū)域都組建了自己的廣告團隊，廣告收入已經(jīng)成為雜志社的主導。唐文華說：“《女友》從1996年開始就進行了期刊轉(zhuǎn)型，從單靠發(fā)行盈利向發(fā)行和廣告共贏的刊物轉(zhuǎn)型。采取了改大開本、改全彩印刷、提高定價、編輯觀念和經(jīng)營職能的轉(zhuǎn)型等等，一系列的措施，走出了《女友》特色的發(fā)展道路?！杜选愤€一直很重視廣告團隊的建設(shè)，堅持自己來做廣告。這不僅有利于掌握客戶資源、市場信息，還能夠規(guī)避風險，在廣告營銷方面培養(yǎng)更多的人才。我們現(xiàn)在不僅做自己的廣告，還承接了其他刊社的廣告?！碧莆娜A毫不諱言，在當前數(shù)字化浪潮的沖擊下，《女友》的發(fā)行量也受到影響，在這種情況下雜志要突圍，內(nèi)容和品牌的重要性被逐漸凸顯出來。
　　她說，“不管采取什么樣的媒體展現(xiàn)形式，提供一個強勢的內(nèi)容才是期刊社可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力，獨到的內(nèi)容才會使雜志的讀者群具有高黏著度?！杜选返哪繕耸且虮M17～38歲黃金時段的女性讀者群”。談到品牌，她認為和后來進入市場的《瑞麗》、《時尚》等相比，《女友》的品牌意識并不強、自我宣傳還不夠，她會借鑒姊妹刊社的一些好的做法，在市場推廣和品牌營銷方面加大力度。
　　《女友》在成長，唐文華也逐步加快了前行的腳步……