“漏得厲害”與“出水強(qiáng)勁”

　　當(dāng)面臨著人民幣不斷升值，原材料、勞動(dòng)力價(jià)格上升的壓力，加上美國(guó)經(jīng)濟(jì)衰退，出口貿(mào)易受到一連串嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的時(shí)候，我們的出口企業(yè)是不是應(yīng)該想著如何將企業(yè)做好，去應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，以尋求更好的出路？但當(dāng)我們興致勃勃，到中國(guó)最大的進(jìn)出口交易會(huì)廣交會(huì)去感受這一盛事時(shí)才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)，我們的企業(yè)似乎并不是那么想將自己的生意做好。
　　廣交會(huì)的展館，從其規(guī)模、硬件設(shè)施、外觀看，都已與國(guó)際接軌，但當(dāng)我們細(xì)看館內(nèi)展商的產(chǎn)品介紹時(shí)，才發(fā)現(xiàn)，部分展品居然只有中文介紹，或者只是一大段含糊不清，隨便用電腦軟件翻譯出來(lái)的英文介紹。那么這些精心設(shè)計(jì)的產(chǎn)品陳列，究竟是給外商看還是我們自己的商家看？別說(shuō)這些產(chǎn)品介紹中是否有能打動(dòng)外商的文字了，更多的，居然令人匪夷所思。在一家生產(chǎn)恒溫水龍頭的廠家展位前，我們看到這樣的字句——“l(fā)eakage is very serious”，什么意思？漏水漏得很厲害？實(shí)際上，你知道嗎，他們想表達(dá)的意思是“出水強(qiáng)勁”！
　　
　　敢問(wèn)，一個(gè)老外看到如此的產(chǎn)品介紹，會(huì)駐足于該展位前，會(huì)對(duì)這產(chǎn)品感興趣嗎？
　　語(yǔ)言也許是一種障礙，但在我們一年那么多英語(yǔ)專業(yè)的畢業(yè)生面前，語(yǔ)言真的是一種障礙嗎？我相信，相對(duì)于各大企業(yè)動(dòng)輒上千萬(wàn)的營(yíng)銷費(fèi)，多雇傭一個(gè)敬業(yè)的翻譯實(shí)在不是一件奢侈的事。然而為什么，在整個(gè)會(huì)場(chǎng)，我們并沒(méi)有看到任何吸引眼球的英語(yǔ)介紹。究竟是我們沒(méi)有人才，還是我們企業(yè)沒(méi)有一顆企盼成功的心？
　　或許，這并不是個(gè)別廠家的錯(cuò)，而是整個(gè)展會(huì)的每一個(gè)人，都在盡力地增加外商與我們企業(yè)真正溝通的難度。就像是與外商們玩捉迷藏，企業(yè)總喜歡將自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)藏起來(lái)，讓外商們費(fèi)盡努力將其找出來(lái)。
　　這并不夸張，在展館里，我們就看到有個(gè)行業(yè)雜志的市場(chǎng)部總監(jiān)，在很勤快地派送他們的雜志，接過(guò)一看，居然沒(méi)有一篇企業(yè)產(chǎn)品介紹能明確地告訴客商，他們的產(chǎn)品究竟有什么優(yōu)點(diǎn)，能幫什么樣的客戶解決什么樣的問(wèn)題，他們只是一味地介紹，該企業(yè)是一家什么樣的企業(yè)，有多少年的歷史，有多大規(guī)模，在一處什么地方，或者，某某產(chǎn)品，它是一個(gè)什么東西對(duì)于產(chǎn)品的特性、質(zhì)量等等，都沒(méi)有說(shuō)明。更差勁的是，很多企業(yè)竟然只有一段介紹，沒(méi)有聯(lián)系方式等，這樣又如何能讓外商找到這些企業(yè)呢？
　　我們建議這位市場(chǎng)總監(jiān)請(qǐng)人把廣告寫(xiě)好一點(diǎn)，他的第一反應(yīng)卻是：“每一個(gè)廣告都改好豈不是很麻煩？我們只負(fù)責(zé)找客戶放廣告，至于他們的廣告好不好，就不是我們的事了”的確，他的工作只是找人投廣告。
　　舉辦一場(chǎng)展覽會(huì)，我們看到，各個(gè)崗位的人員似乎都很盡責(zé)，展商們盡量多請(qǐng)幾個(gè)漂亮的銷售員來(lái)吸引客商駐足；展會(huì)主辦方想盡一切方法吸引外商前往觀展——豐盛的免費(fèi)自助餐，著裝整齊、彬彬有禮的乘車接待，還有不斷循環(huán)播放的企業(yè)廣告大屏幕但當(dāng)自助餐廳內(nèi)，客商們吃上一片冷的午餐肉，掃興丟掉時(shí)，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)爐子的火沒(méi)點(diǎn)著；我詢問(wèn)免費(fèi)接送巴士是否途經(jīng)某個(gè)酒店時(shí)，有禮貌地打了好幾個(gè)電話，也沒(méi)問(wèn)到具體的行車路線；而當(dāng)我駐足一個(gè)廣告大屏幕前，更是懷疑自己的眼睛是否散光——屏幕上的文字如此朦朧，而沒(méi)有一個(gè)人提出將屏幕對(duì)比度調(diào)高，而是任由它重復(fù)放著這些看不清的廣告。
　　每個(gè)崗位的人，只是很勤懇地，做好自己的本分，但他們是否想過(guò)，這樣做，究竟能否真的能讓客商滿意，找到他們想要的東西，能否幫他們解決問(wèn)題？但這些他們似乎都不關(guān)心，仿佛只要客商們能來(lái)，接下來(lái)能否找到來(lái)的理由，就是他們自己的事了。