計算機網(wǎng)絡技術在企業(yè)信息化管理中的應用研究

●尹 魁

一、企業(yè)信息化管理目標

企業(yè)信息化管理應充分應用計算機網(wǎng)絡技術，建立起信息化管理平臺，確保信息化管理目標的實現(xiàn)。具體目標包括：建立全面預算管理系統(tǒng)、生產調度系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)以及物資管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對企業(yè)人、財、物資源的全面管控，滿足企業(yè)科學決策和科學管理需求。其中，全面預算管理系統(tǒng)是以計算機網(wǎng)絡技術、大數(shù)據(jù)等技術為支撐的信息化平臺，可結合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃對企業(yè)資源進行統(tǒng)籌規(guī)劃，統(tǒng)一編制匯總預算，實現(xiàn)預算的閉環(huán)管理。同時，還要建立起自動化監(jiān)測平臺，統(tǒng)一采集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對各個環(huán)節(jié)實時監(jiān)控，保證企業(yè)預算目標和戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)；生產調度系統(tǒng)是以MES 系統(tǒng)（生產過程管理系統(tǒng)）為核心的管理平臺，可根據(jù)經(jīng)營計劃對生產調度進行信息化管理；財務管理系統(tǒng)是以ERP 系統(tǒng)為核心的業(yè)務和財務一體化管理平臺，實現(xiàn)財務與業(yè)務的同步運作；人力資源管理系統(tǒng)是以ERP 系統(tǒng)中HR 管理模塊為支撐建立起的管理平臺，在傳統(tǒng)人力資源管理功能的基礎上，還要拓展知識管理、在線培訓等功能，充分發(fā)揮出人力資源的利用價值；物資管理系統(tǒng)是以MES 系統(tǒng)、ERP 系統(tǒng)和SRM系統(tǒng)（供應鏈關系管理系統(tǒng)）為支撐建立起的管理平臺，充分利用計算機網(wǎng)絡技術實現(xiàn)對物資流轉各個環(huán)節(jié)的監(jiān)控，以提高物資管理的信息化水平。

二、計算機網(wǎng)絡技術在企業(yè)信息化管理中的應用路徑

（一）全面預算信息化管理

企業(yè)要實施全面預算管理，將所有資源都納入到預算管理范圍內，運用計算機網(wǎng)絡技術建設先進的全面預算管理系統(tǒng)，利用系統(tǒng)輔助實現(xiàn)對企業(yè)各個環(huán)節(jié)的預算控制。包括全面預算管理系統(tǒng)覆蓋戰(zhàn)略規(guī)劃、計劃與管理管理、項目管理、計劃與調度管理、生產執(zhí)行管理、財務管理以及績效考核管理多個環(huán)節(jié)。在全面預算信息化管理中，要對系統(tǒng)功能進行優(yōu)化。

1.全面預算管理系統(tǒng)集成。企業(yè)要應用計算網(wǎng)絡技術將全面預算管理系統(tǒng)與其他系統(tǒng)進行集成設計，確保全面預算管理系統(tǒng)能夠與銷售管理系統(tǒng)、供應鏈管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、項目管理系統(tǒng)、綜合統(tǒng)計報表系統(tǒng)、安全管理系統(tǒng)、投資項目管理系統(tǒng)等實現(xiàn)對接，以獲取年度銷售計劃、年度物流計劃、年度用工計劃、年度投資計劃、年度生產計劃等相關計劃信息，為科學編制預算提供依據(jù)。

2.預算業(yè)務模型優(yōu)化。企業(yè)要實施全面預算閉環(huán)管理，將企業(yè)戰(zhàn)略目標與規(guī)劃、投資項目管理、三年經(jīng)營計劃、料工費管理、績效考核管理都納入到閉環(huán)管理體系中，實現(xiàn)企業(yè)預算管理水平螺旋式上升。同時，在預算編制與執(zhí)行環(huán)節(jié)中，要利用計算機網(wǎng)絡技術建立起數(shù)據(jù)分析平臺，根據(jù)各項計劃和定額編制預算，并進行預算分析，有效控制影響預算目標實現(xiàn)的不利因素。

（二）財務信息化管理

企業(yè)要將財務信息化管理作為信息化建設的重中之重，借助于計算機網(wǎng)絡技術和ERP 系統(tǒng)實現(xiàn)對財務和業(yè)務的一體化管理，提高企業(yè)財務管理水平，保障企業(yè)財務管理目標的實現(xiàn)。企業(yè)財務信息化管理要滿足采購付款一體化、銷售收款一體化、報銷付款一體化、資產業(yè)務一體化、稅金業(yè)務一體化的管理要求。具體內容包括：

1. 采購付款一體化管理。企業(yè)采購付款一體化管理要整合ERP 系統(tǒng)（采購模塊和財務模塊）、發(fā)票池管理系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)等，實現(xiàn)各系統(tǒng)功能協(xié)調運作和集成管理，如圖1 所示。在一體化管理中，ERP 系統(tǒng)中的采購模塊屬于前端管理，可制定采購計劃和采購訂單，對采購活動進行監(jiān)控；在ERP 系統(tǒng)的財務模塊中，可根據(jù)實際發(fā)生的采購活動編制憑證，檢驗發(fā)票憑證，并開出采購付款憑證；在發(fā)票池管理系統(tǒng)中，可對獲取的發(fā)票進行信息錄入、驗證和認證，保證發(fā)票的真實性和合理性，為財務共享平臺提供發(fā)票數(shù)據(jù)；在財務共享平臺上，對采購流程、采購付款申請、采購掛賬進行在線審批，在審批通過后，可由財務部門通過網(wǎng)上銀行進行轉賬付款。

圖1 采購付款一體化管理運行圖

2.報銷付款一體化管理。企業(yè)報銷付款一體化管理要在財務共享平臺中集成ERP 系統(tǒng)（財務模塊、預算模塊）、商旅管理系統(tǒng)、移動端管理系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、發(fā)票池管理系統(tǒng)等，實現(xiàn)對資金支付情況的全程監(jiān)控，如圖2 所示。在該系統(tǒng)運行中，財務共享平臺與銀行系統(tǒng)實現(xiàn)對接，在資金報銷審核通過之后，可直接劃撥資金。同時，該系統(tǒng)在審核報銷項目時，可調取商旅管理信息，核對報銷部門和人員的實際報銷業(yè)務情況，并結合各部門預算和定額標準，審批報銷申請。待審批通過后，可通過財務共享平臺對申請報銷的部門或人員進行移動支付。

3.銷售收款一體化管理。企業(yè)銷售收款一體化管理與采購付款一體化管理流程類似，要整合ERP 系統(tǒng)（銷售模塊和財務模塊）、發(fā)票池管理系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)等，實現(xiàn)各系統(tǒng)之間的協(xié)同運作，如圖3 所示。在ERP 系統(tǒng)的銷售管理模塊中，可制定銷售計劃，根據(jù)銷售訂單進行發(fā)貨管理，向其它系統(tǒng)共享銷售信息；財務模塊收到銷售發(fā)票之后自動進行賬務處理，生成銷售收款憑證；發(fā)票池管理系統(tǒng)錄入銷售發(fā)票信息，便于相關人員查詢發(fā)票，同時在金稅系統(tǒng)中認證發(fā)票；財務共享平臺監(jiān)控銷售合同的執(zhí)行情況，審核收款申請，實現(xiàn)對合同收入與收款確認的同步運行。

圖2 報銷付款一體化系統(tǒng)運行圖

圖3 銷售收款一體化管理運行圖

4.資產業(yè)務一體化管理。企業(yè)要加強資產管理，借助ERP 系統(tǒng)實現(xiàn)對資產驗收、資產變動、資產處置、資產盤點、資產核算的全程管理，如圖4 所示。在該系統(tǒng)中，企業(yè)可借助ERP 系統(tǒng)中的資產管理模塊實施資產日常管理，將資產變動信息共享到財務模塊，由財務模塊新增資產憑證，計提折舊。在資產購置合同管理中，財務共享平臺要監(jiān)控合同的執(zhí)行情況，針對資產確認情況審批資產付款或掛賬申請，并對資產活動中產生的發(fā)票進行認證管理，做好納稅工作。

（三）生產調度信息化管理

生產調度管理在企業(yè)信息化管理中要具備計劃管理、調度指揮、安全生產監(jiān)控、生產運營統(tǒng)計分析等功能，運用計算機網(wǎng)絡技術構建起生產調度管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對生產運營環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)收集、處理和提取。企業(yè)要建立起以MES 系統(tǒng)（生產過程管理系統(tǒng)）為核心的生產調度管理平臺，實現(xiàn)對生產調度和經(jīng)營計劃實施的一體化管理，其運行流程如圖5 所示。在生產調度管理平臺中，應著重于開發(fā)和建設以下項目：

1.標準化調度方案數(shù)據(jù)庫。利用計算機網(wǎng)絡技術建設調度方案數(shù)據(jù)庫，收集各類調度信息，制定多種應急方案，自動分析易發(fā)生調度事件的規(guī)律，生成調度數(shù)據(jù)，總結不同生產安全事件的處理經(jīng)驗與教訓，幫助調度管理人員作出科學正確的調度決策。

2.生產預測分析模塊。該模塊主要用于收集與生產相關的內外部信息，對產品的市場需求進行分析，展示企業(yè)生產運營的整體情況，由該模塊提出生產組織計劃，結合產品的市場平均售價，優(yōu)化設計生產組織方式，用以減少生產信息孤島現(xiàn)象，

3.生產成本控制模塊。該模塊要與人、財、物管理系統(tǒng)實現(xiàn)對接，梳理企業(yè)各個生產業(yè)務環(huán)節(jié)，細化分解企業(yè)生產成本，為企業(yè)成本精細化控制和生產績效考核提供依據(jù)，進而實現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置。

圖4 資產業(yè)務一體化系統(tǒng)運行圖

圖5 生產調度管理系統(tǒng)運行圖

4.EMS 系統(tǒng)集成模塊。企業(yè)要從生產計劃、調度、執(zhí)行以及具體作業(yè)等環(huán)節(jié)入手，優(yōu)化設計EMS 系統(tǒng)，將EMS 系統(tǒng)與大數(shù)據(jù)分析平臺、ERP 系統(tǒng)、生產監(jiān)控系統(tǒng)實現(xiàn)對接，從而打造覆蓋企業(yè)全部生產環(huán)節(jié)的信息化平臺。企業(yè)與生產相關的管理部門可借助該系統(tǒng)實時監(jiān)控生產信息，規(guī)范生產作業(yè)模型，組織生產活動的有序開展。

5.生產檢測模塊。該模塊要運用計算機網(wǎng)絡技術整理產品質量檢測、原材料檢測、水質檢測、環(huán)境檢測、計量檢定、設備檢測等相關信息，對生產中遇到的風險事件進行預警，降低生產環(huán)節(jié)的風險。

（四）人力資源信息化管理

圖6 人力資源管理系統(tǒng)模型圖

人力資源信息化管理要涵蓋招聘、組織、調配、人事、勞動關系、員工發(fā)展、薪酬、培訓等多個方面，運用計算機網(wǎng)絡技術建立起人力資源管理系統(tǒng)，如圖6 所示。人力資源管理系統(tǒng)不僅要包括日常業(yè)務所需的人力資源管理系統(tǒng)，還要開發(fā)ERP-HR 模塊、知識管理系統(tǒng)和在線培訓系統(tǒng)等，拓展人力資源管理領域。人力資源管理信息化建設應著重于以下項目：

1.人力資源管理系統(tǒng)優(yōu)化。企業(yè)要在原有系統(tǒng)功能的基礎上，增加社保管理、勞務用工管理等功能，通過該系統(tǒng)能夠實現(xiàn)對員工各項保險代收代繳和匯總，生成員工個人賬戶信息，便于員工登錄到系統(tǒng)中查詢個人薪酬情況。

2.ERP-HR 系統(tǒng)優(yōu)化。企業(yè)要利用計算機網(wǎng)絡技術對ERP-HR 模塊進行優(yōu)化，在傳統(tǒng)的組織管理、人事管理、薪酬管理、考核管理和報表管理的基礎上，增加勞動定額定員管理，并將ERP-HR 系統(tǒng)與在線培訓系統(tǒng)進行集成，根據(jù)人力資源招聘、績效考核、人員晉升的需要，組織人員參與培訓學習，并將在線培訓學習情況納入到考核范圍內。

3.知識管理系統(tǒng)優(yōu)化。知識經(jīng)濟時代下，企業(yè)要提高知識管理的重視程度，整合利用知識資產為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。企業(yè)可利用計算機網(wǎng)絡技術建立起知識共享平臺，讓員工在共享平臺上交流經(jīng)驗，促進員工快速成長。同時，企業(yè)還要建立起知識數(shù)據(jù)庫和專家數(shù)據(jù)庫，方便員工登錄到數(shù)據(jù)庫中獲取所需知識，逐步加強學習型人力資源建設。

4.在線培訓系統(tǒng)優(yōu)化。企業(yè)要利用計算機網(wǎng)絡技術開發(fā)集合多種功能于一體的在線培訓平臺，自動接收ERP-HR 模塊的培訓計劃，根據(jù)培訓需求開設網(wǎng)絡培訓課程，讓員工在線學習，并對員工參與培訓的情況進行積分統(tǒng)計。此外，該系統(tǒng)還要結合培訓員工的崗位職級情況分類設置培訓課程，開發(fā)設計培訓APP 應用軟件，讓員工憑借手機、電腦等終端設備，即可參加培訓課程。

（五）物資信息化管理

企業(yè)要加強物資信息化管理，運用計算機網(wǎng)絡技術建設物資管理系統(tǒng)，將物資流轉的全過程都納入到信息化管理范圍內，降低物資采購成本，提高物資配送效率。物資管理系統(tǒng)要以ERP 系統(tǒng)中的物資模塊、倉儲模塊、資產管理模塊、定額管理模塊為基礎，對各個模塊的功能進行優(yōu)化，提高物資管理的信息化水平。

1.物資定額管理模塊優(yōu)化。在該模塊中，企業(yè)要增加數(shù)據(jù)分析功能，借助ERP 系統(tǒng)獲取物資儲備、物資需求、物資計劃、物資消耗等相關數(shù)據(jù)信息，自動分析和計算物資定額，制定物資采購計劃，確定企業(yè)物資倉儲的最佳結構，從而降低企業(yè)庫存資金，提高物資周轉率。

2.物資倉儲管理模塊優(yōu)化。在該模塊中，企業(yè)要利用計算機網(wǎng)絡技術中的無線射頻識別技術建設智能化倉儲系統(tǒng)，跟蹤定位物資情況，提高物資盤點效率。同時，還要增加物資包裝、揀貨、裝卸等環(huán)節(jié)的自動化系統(tǒng)，減輕物資部門人員的工作量。

3.運輸配送管理模塊優(yōu)化。在該模塊中要提供運輸計劃編制、接收領料管理、運費結算、配送信息跟蹤等功能，實現(xiàn)對物資配送環(huán)節(jié)的全程監(jiān)控。同時，在該模塊中，企業(yè)還要在車輛上安裝GPS定位系統(tǒng)，對車輛進行集中管理，并且?guī)椭\輸車輛優(yōu)化運輸路線。

總之，計算機網(wǎng)絡技術為推進企業(yè)管理手段創(chuàng)新帶來了技術支撐，企業(yè)要結合戰(zhàn)略目標，充分運用計算機網(wǎng)絡技術加快企業(yè)信息化建設，構建起覆蓋到各個關鍵管理環(huán)節(jié)的信息化平臺，提高企業(yè)管理效率。企業(yè)要將全面預算管理、生產調度管理以及人財物管理作為信息化建設的重點，融入計算機網(wǎng)絡技術實現(xiàn)信息的快速收集、傳遞、處理和共享，滿足企業(yè)快速穩(wěn)定發(fā)展的需求。