國家電網(wǎng)：視野成就高度　責(zé)任創(chuàng)造卓越

國家電網(wǎng)社會責(zé)任辦公室

編者按：2008年11月12日,國務(wù)院國資委干部教育培訓(xùn)中心與法國精英企業(yè)協(xié)會聯(lián)合召開了主題為“追求卓越”的第二屆中法企業(yè)國際研討會。會上，國家電網(wǎng)就企業(yè)社會責(zé)任在中國發(fā)展現(xiàn)狀以及國家電網(wǎng)在企業(yè)社會責(zé)任方面的相關(guān)工作發(fā)表了演講。（見本刊P53報(bào)道）本文是演講內(nèi)容摘錄。

中國企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展不斷深入

中國改革開放30年，是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)在中國逐步確立、發(fā)展和完善的30年，同時也是現(xiàn)代意義上的企業(yè)社會責(zé)任在中國企業(yè)實(shí)踐中產(chǎn)生、發(fā)展和深化的30年?；仡欉@30年，中國企業(yè)履行社會責(zé)任的體制環(huán)境不斷成熟?，F(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)體制在中國的確立與完善，為現(xiàn)代意義上的企業(yè)社會責(zé)任的產(chǎn)生、發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

新時期中國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變成為中國企業(yè)社會責(zé)任深入發(fā)展的根本動力。近年來，中國政府提出了以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會，標(biāo)志著中國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展方式的積極轉(zhuǎn)型，為中國企業(yè)社會責(zé)任的深入推進(jìn)注入了強(qiáng)大動力。

法律法規(guī)的不斷完善為中國企業(yè)社會責(zé)任的深入發(fā)展提供了立法保證。改革開放30年，中國政府先后出臺了環(huán)境保護(hù)法、工會法、勞動法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、捐贈法、公司法等一系列法律，對中國企業(yè)的基本社會責(zé)任做出了明確的規(guī)定。

責(zé)任履行的社會環(huán)境不斷改善

中國政府對企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，自覺履行社會責(zé)任給予了大力支持。黨的十六屆六中全會明確要求“廣泛開展和諧創(chuàng)建活動，增強(qiáng)公民、企業(yè)、各種組織的社會責(zé)任”。胡錦濤總書記指出“既要繼續(xù)健全企業(yè)激勵機(jī)制，也要注重強(qiáng)化企業(yè)外部約束，引導(dǎo)企業(yè)建立現(xiàn)代經(jīng)營理念，切實(shí)承擔(dān)起社會責(zé)任”。溫家寶總理在中國企業(yè)首份社會責(zé)任報(bào)告—《國家電網(wǎng)公司2005社會責(zé)任報(bào)告》上批示，“企業(yè)要向社會負(fù)責(zé)，并自覺接受社會監(jiān)督。”

隨著企業(yè)社會責(zé)任的發(fā)展，社會各界開始對企業(yè)履行社會責(zé)任給予廣泛期望。人大代表、政協(xié)委員提交的企業(yè)社會責(zé)任提案和議案不斷增加；政府部門或有關(guān)組織制定的社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)、倡議、指引相繼出臺；新聞媒體的社會責(zé)任報(bào)道大量增加，公眾對社會責(zé)任的關(guān)注程度不斷提高；社會責(zé)任研究不斷深入，研究成果數(shù)量迅速增長。

中國企業(yè)履行社會責(zé)任能力不斷提升

中國企業(yè)對履行社會責(zé)任的認(rèn)識明顯深化，對社會責(zé)任的理解已經(jīng)從單純的貿(mào)易壁壘、被動的社會義務(wù)和片面的公益捐贈行為，發(fā)展到立足社會價值本位，發(fā)揮企業(yè)和利益相關(guān)方的各自優(yōu)勢，最大限度地創(chuàng)造社會福利，促進(jìn)社會資源優(yōu)化配置的理性高度。目前加入聯(lián)合國“全球契約”的中國企業(yè)已經(jīng)超過150多家。以國家電網(wǎng)公司為代表的中國企業(yè)積極參與社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)ISO26000的制定。

中國企業(yè)履行社會責(zé)任機(jī)制已經(jīng)開始逐步完善，中國企業(yè)立足國情和企業(yè)實(shí)際，積極探索將社會責(zé)任理念融入企業(yè)使命、戰(zhàn)略、日常運(yùn)營和企業(yè)文化，全面加強(qiáng)利益相關(guān)方參與機(jī)制建設(shè)，有效管理企業(yè)運(yùn)營對利益相關(guān)方和自然環(huán)境的影響，追求企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境的綜合價值最大化。目前發(fā)布社會責(zé)任報(bào)告的中國企業(yè)已經(jīng)超過百家。有的領(lǐng)先企業(yè)設(shè)置了獨(dú)立的社會責(zé)任組織管理機(jī)構(gòu)；有的領(lǐng)先企業(yè)系統(tǒng)開發(fā)了社會責(zé)任指標(biāo)管理體系，探索全面社會責(zé)任管理模式。

央企發(fā)揮履責(zé)表率作用

中央企業(yè)作為中國國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極推進(jìn)和諧社會建設(shè)，堅(jiān)持以人為本，推動經(jīng)濟(jì)社會環(huán)境全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，切實(shí)發(fā)揮了履行社會責(zé)任的表率作用。

中央企業(yè)創(chuàng)新體制機(jī)制，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，實(shí)施卓越管理，推動技術(shù)創(chuàng)新，優(yōu)化資源配置，大力推進(jìn)節(jié)能減排，積極創(chuàng)建和諧企業(yè)和資源節(jié)約型企業(yè)，協(xié)調(diào)推進(jìn)企業(yè)與社會可持續(xù)發(fā)展，在提高國家競爭力、保障經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)定和諧中發(fā)揮了中堅(jiān)作用，在資源節(jié)約、環(huán)境保護(hù)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展中發(fā)揮了骨干作用。

2008年國資委下發(fā)1號文件《關(guān)于中央企業(yè)履行社會責(zé)任的指導(dǎo)意見》，對中央企業(yè)履行社會責(zé)任的重要意義、指導(dǎo)思想、總體要求、基本原則、主要內(nèi)容和主要措施作出了具體部署，明確要求中央企業(yè)擔(dān)負(fù)起八項(xiàng)基本責(zé)任，在國內(nèi)外引起了很大反響。

國家電網(wǎng)積極探索企業(yè)社會責(zé)任

國家電網(wǎng)公司主動把公司發(fā)展放到經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的全局中去定位和謀劃，立足中國一次能源資源與生產(chǎn)力發(fā)展水平逆向分布的國情，圍繞充分發(fā)揮電網(wǎng)優(yōu)化能源資源配置功能，大力實(shí)施“兩個轉(zhuǎn)變”的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

首先，轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式，加快建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架、各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的國家電網(wǎng)，促進(jìn)能源資源在全國乃至更大范圍內(nèi)優(yōu)化配置，保障國家能源安全。按照規(guī)劃，2020年國家電網(wǎng)特高壓輸電容量將超過2.6億千瓦，可以減少發(fā)電裝機(jī)約2500萬千瓦以上，每年減少棄水量60億千瓦時，具有顯著的經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境的綜合效益。按照測算，從中國北部煤炭主產(chǎn)區(qū)輸電到中東部負(fù)荷中心，每送電1億千瓦，每年可減少東部地區(qū)煤炭消耗和鐵路運(yùn)輸量2.5億噸、減少排放二氧化硫326萬噸、氮氧化物73萬噸、二氧化碳1.4億噸碳。

其次，轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式，大力實(shí)施集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，優(yōu)化配置集團(tuán)資源，為電網(wǎng)優(yōu)化配置能源功能的充分發(fā)揮提供卓越的管理支撐。

2008年，國家電網(wǎng)公司連續(xù)經(jīng)受了歷史罕見的低溫雨雪冰凍、“5.12”特大地震兩次特大自然災(zāi)害的嚴(yán)峻考驗(yàn)。在抗冰搶險中，國家電網(wǎng)公司調(diào)配了56.6億元的設(shè)備物資、3500多臺發(fā)電機(jī)（車）支援災(zāi)區(qū)，共26.6萬人投入電網(wǎng)搶修和恢復(fù)重建，通過忘我工作，比預(yù)定目標(biāo)提前23天完成抗冰搶險恢復(fù)重建任務(wù)。

在抗震救災(zāi)中，國家電網(wǎng)公司緊急調(diào)集4300余名技術(shù)骨干、242臺大型機(jī)械和搶險車輛、1205臺發(fā)電機(jī)（車）支援災(zāi)區(qū)，抽調(diào)268名醫(yī)療技術(shù)骨干趕赴災(zāi)區(qū)開展醫(yī)療救護(hù)工作，為奪取抗震救災(zāi)勝利作出了積極貢獻(xiàn)。國家電網(wǎng)公司先后組織員工抗冰搶險捐款1.15億元，抗震救災(zāi)捐款7600萬元，組織黨員員工支援地震災(zāi)區(qū)“特殊黨費(fèi)”1.05億元。公司向震區(qū)捐款和捐贈設(shè)備物資價值超過2.1億元。在第29屆北京奧運(yùn)會、殘奧會供電保障中，國家電網(wǎng)公司投入16.7萬人進(jìn)行奧運(yùn)保電，累計(jì)消除隱患2725項(xiàng)，做到了“零失誤、零事故”。歷經(jīng)重大考驗(yàn)，國家電網(wǎng)公司充分展現(xiàn)了“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，以實(shí)際行動詮釋了企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵。

卓有成效的社會責(zé)任實(shí)踐之路

國家電網(wǎng)不斷深化、完善企業(yè)社會責(zé)任理念，卓有成效地將理念成功實(shí)踐于工作的各個方面。

一、國家電網(wǎng)始終堅(jiān)持科學(xué)的企業(yè)社會責(zé)任觀。國家電網(wǎng)公司認(rèn)為，企業(yè)履行社會責(zé)任不但要重視道德動機(jī)和履責(zé)意愿，而且必須堅(jiān)持以價值創(chuàng)造結(jié)果為標(biāo)準(zhǔn)。判斷企業(yè)行為對社會負(fù)責(zé)任的根本標(biāo)準(zhǔn)在于立足經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境的綜合價值本位，推動企業(yè)行為最大限度地創(chuàng)造社會福利，促進(jìn)社會資源的優(yōu)化配置。

企業(yè)履行社會責(zé)任重要的并不是開展與企業(yè)正常經(jīng)營不同的事情，而是以不同的方式開展企業(yè)的正常經(jīng)營。企業(yè)履行社會責(zé)任，關(guān)鍵在于確保企業(yè)行為能夠最大限度地增加企業(yè)運(yùn)營對社會和環(huán)境的積極影響、減少消極影響，最大限度地激發(fā)和凝聚利益相關(guān)方的價值創(chuàng)造潛力，追求企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境的綜合價值最大化，促進(jìn)社會資源的優(yōu)化配置。

二、在履行企業(yè)社會責(zé)任時，理性確定企業(yè)的社會責(zé)任內(nèi)容。國家電網(wǎng)公司認(rèn)為，企業(yè)社會責(zé)任作為社會資源優(yōu)化配置機(jī)制，確定其具體內(nèi)容，必須立足國情、企業(yè)實(shí)際和社會的不同發(fā)展階段。企業(yè)只有從社會分工大格局和企業(yè)發(fā)展的社會價值出發(fā)，著眼于發(fā)揮企業(yè)與利益相關(guān)方的優(yōu)勢，在市場分工、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中定位企業(yè)的角色、使命和核心責(zé)任，才有可能最大限度地創(chuàng)造社會福利。企業(yè)的社會責(zé)任內(nèi)容在不同的發(fā)展階段和不同的社會環(huán)境中各不相同。企業(yè)需要理性確定并及時調(diào)整其社會責(zé)任內(nèi)容，防止企業(yè)資源投向的隨意性，充分發(fā)揮企業(yè)的價值創(chuàng)造潛力，促進(jìn)社會資源的優(yōu)化配置。

三、深入研究企業(yè)履責(zé)的有效機(jī)制。國家電網(wǎng)公司認(rèn)為，企業(yè)履行社會責(zé)任，實(shí)質(zhì)上是通過創(chuàng)建利益相關(guān)方合作機(jī)制，發(fā)揮價值創(chuàng)造潛能，凝聚發(fā)展合力，促進(jìn)社會資源的更優(yōu)配置。企業(yè)要努力樹立利益相關(guān)方視野，經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境的綜合價值最大化理念和合作共贏思維，加強(qiáng)與利益相關(guān)方的溝通交流，形成發(fā)展共識，推動全面合作，最大限度地創(chuàng)造社會福利。

四、積極探索全面社會責(zé)任管理模式。企業(yè)全面社會責(zé)任管理是對目前企業(yè)管理模式的全面創(chuàng)新。它的管理目標(biāo)從追求利潤最大化轉(zhuǎn)向追求經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境的綜合價值最大化；管理對象從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到外部利益相關(guān)方；管理價值從經(jīng)濟(jì)價值延伸到環(huán)境價值和社會價值，從股東價值延伸到利益相關(guān)方價值，從企業(yè)價值延伸到社會價值；管理機(jī)制從企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置發(fā)展到促進(jìn)社會資源的優(yōu)化配置。

展望未來，國家電網(wǎng)公司將繼續(xù)開拓創(chuàng)新，發(fā)揮中央企業(yè)履行社會責(zé)任的表率作用，一如既往地實(shí)踐社會責(zé)任承諾，與大家攜手推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展，為構(gòu)建和諧社會，建設(shè)和諧世界做出新的更大的貢獻(xiàn)！