ＰＰＧ：我們的核心業(yè)務(wù)就是社會(huì)責(zé)任

張洪?！〈蕖♀?/p>

● PPG是一個(gè)以自己的道德標(biāo)準(zhǔn)為自豪的公司。

● PPG一直倡導(dǎo)科學(xué)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀，即將履行社會(huì)責(zé)任與公司核心業(yè)務(wù)緊密結(jié)合。

● 公益事業(yè)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任并不矛盾，同樣能給公司帶來機(jī)會(huì)，同時(shí)樹立了品牌形象。融入公司核心業(yè)務(wù)的社會(huì)責(zé)任，是最長效的公益事業(yè)。

● 社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為PPG生存的“血液”，是公司成長、發(fā)展的DNA。

● 在中國，政府直接參與到市場活動(dòng)中的機(jī)會(huì)非常多，空間非常大，所以對(duì)引導(dǎo)和監(jiān)督企業(yè)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任非常有利。

訪談嘉賓：PPG工業(yè)公司政府及公共事務(wù)副總裁Lynne D.Schmidt

11月17日，剛從美國匹茲堡總部飛臨北京的PPG工業(yè)公司政府及公共事務(wù)副總裁Lynne D.Schmidt女士在PPG工業(yè)公司基金會(huì)執(zhí)行總監(jiān)Sue Sloan的陪同下，在位于北京嘉里中心的辦公室，接受了本刊記者的專訪。

Lynne D.Schmidt向我們介紹了PPG工業(yè)公司（以下簡稱PPG）125年來秉承一貫的“體認(rèn)社會(huì)的關(guān)心與需求”的價(jià)值觀，闡釋了該公司基于核心業(yè)務(wù)的CSR實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，以及PPG公益事業(yè)的特色等。

清晰，嚴(yán)謹(jǐn)，偶爾的爽朗大笑，出身律師行業(yè)的Schmidt保持了與她供職24年的PPG一貫的風(fēng)格：低調(diào)、務(wù)實(shí)。

價(jià)值觀與機(jī)制保障責(zé)任理念貫徹

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：PPG是靠什么樣的機(jī)制確?！绑w認(rèn)社會(huì)的關(guān)心與需求”價(jià)值觀得到落實(shí)？

Schmidt：PPG是一個(gè)以自己的道德標(biāo)準(zhǔn)為自豪的公司。我們?cè)谌驁?zhí)行《PPG全球道德準(zhǔn)則》，該準(zhǔn)則在“體認(rèn)社會(huì)的關(guān)心與需求”這一價(jià)值觀下確立了5大核心：首先是為客戶服務(wù)，緊隨其后是對(duì)員工尊嚴(yán)、權(quán)利和貢獻(xiàn)的尊重。我們也意識(shí)到我們所服務(wù)的社會(huì)的需求在不斷變化，所以我們也很重視回報(bào)社會(huì)。我們知道供應(yīng)商對(duì)我們的成功至關(guān)重要。當(dāng)然還要對(duì)股東負(fù)責(zé)，為他們提供一流的回報(bào)。

在這5個(gè)核心價(jià)值的驅(qū)動(dòng)下，我們的員工很自覺地為建立在這些價(jià)值觀基礎(chǔ)上的這個(gè)集體做出努力和貢獻(xiàn)。

除了員工的自覺參與，我們也有一系列相應(yīng)的制度和機(jī)制來保障這些價(jià)值觀得到貫徹。如通過成立“全球道德與合規(guī)委員會(huì)”自上而下，和設(shè)立PPG道德熱線進(jìn)行舉報(bào)自下而上，兩大監(jiān)督機(jī)制確保所有的員工在所有地方及場合嚴(yán)格執(zhí)行公司的道德規(guī)范。

我們還有一些激勵(lì)機(jī)制，如PPG在世界各地開展由分支業(yè)務(wù)部、員工、社區(qū)等舉辦的提倡環(huán)保的活動(dòng)。在中國，PPG從今年開始設(shè)立了一個(gè)名為“PPG EHS GOLDEN AND SILVER”的獎(jiǎng)項(xiàng)，專門用來表彰公司內(nèi)部對(duì)社會(huì)環(huán)境做出貢獻(xiàn)的員工，同時(shí)在公司內(nèi)部還常設(shè)一支應(yīng)急救援隊(duì)伍，鼓勵(lì)員工不僅要建設(shè)自己工廠的環(huán)境和業(yè)務(wù)，也要盡力去支持社區(qū)，關(guān)心社區(qū)的環(huán)保。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：PPG公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官Bunch曾指出，在過去幾年中，通過擴(kuò)大業(yè)務(wù)覆蓋的地理范圍、進(jìn)入新的終端市場和加強(qiáng)獲得現(xiàn)金收益的能力，使PPG成為更能夠經(jīng)得起考驗(yàn)的公司。我們也知道，PPG于2008年1月2日收購總部設(shè)在荷蘭Uithoorn的全球性涂料生產(chǎn)商式瑪卡龍集團(tuán)。請(qǐng)問PPG在開拓新市場過程中，如何貫徹其CSR戰(zhàn)略？

Schmidt：我們非常注重公司進(jìn)入新的市場或收購新公司后與當(dāng)?shù)毓炯皢T工的溝通，通過盡可能多的渠道讓新的員工了解新項(xiàng)目，并通過對(duì)項(xiàng)目的了解充分理解公司的企業(yè)文化，接受公司的價(jià)值觀。

我們會(huì)尋找新的市場或被收購公司帶給我們的機(jī)會(huì)，與公司CSR戰(zhàn)略的契合點(diǎn)，來制定新的CSR項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目一定是與公司的核心業(yè)務(wù)相聯(lián)系的。雖然我們?cè)贑SR的運(yùn)營上全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，但新市場或新收購公司的CSR項(xiàng)目必須是符合當(dāng)?shù)匚幕?，新?xiàng)目也會(huì)為公司發(fā)展帶來新的機(jī)會(huì)，是對(duì)公司發(fā)展和社會(huì)發(fā)展共同有益的，并且這個(gè)項(xiàng)目會(huì)經(jīng)過集團(tuán)管理團(tuán)隊(duì)的審核、選擇，一旦確立后就立即組織實(shí)施。

責(zé)任理念融入核心業(yè)務(wù)

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：PPG有一個(gè)口號(hào)，“公司的核心業(yè)務(wù)就是社會(huì)責(zé)任”。我們應(yīng)當(dāng)如何理解？

Schmidt：PPG一直倡導(dǎo)科學(xué)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀，即將履行社會(huì)責(zé)任與公司核心業(yè)務(wù)緊密結(jié)合。

如針對(duì)全球能源危機(jī)和氣候變化，PPG將節(jié)能減排的責(zé)任與公司可持續(xù)發(fā)展視為一只手的手心和手背。在全球經(jīng)營范圍內(nèi)不斷提高能源利用率，降低溫室氣體（GHG）排放量，提供能夠滿足客戶和社會(huì)需求的環(huán)境友好產(chǎn)品和服務(wù)，為全球員工提供安全健康的工作環(huán)境，與當(dāng)?shù)卣献髦铝τ凇熬G色社區(qū)”建設(shè)。

作為“能源之星”的合作伙伴和“責(zé)任關(guān)懷”宣言的倡導(dǎo)者，PPG已將“綠色”產(chǎn)品和“綠色”生產(chǎn)融入核心業(yè)務(wù)——PPG來自綠色產(chǎn)品的銷售額達(dá)到35億美元，占公司全年銷售額的三分之一。

2008年，PPG一舉奪下一項(xiàng)“PACE”大獎(jiǎng)，兩項(xiàng)“研發(fā)100”大獎(jiǎng)，被世界最大的投資者聯(lián)盟碳排放披露項(xiàng)目（CDP）評(píng)選為標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)領(lǐng)袖企業(yè)之一，2008CDP領(lǐng)袖企業(yè)指數(shù)得分位列化工醫(yī)藥類企業(yè)之首。

這些殊榮都是對(duì)PPG那種融入到核心業(yè)務(wù)里的社會(huì)責(zé)任感的充分認(rèn)同。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理念是如何具體融入到PPG的核心業(yè)務(wù)中的？

Schmidt：我們主要是通過科技創(chuàng)新和增加研發(fā)投入，從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)包括供應(yīng)商等各個(gè)流程來實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。

如“綠色建筑”是未來的建筑標(biāo)準(zhǔn)，PPG意識(shí)到可持續(xù)發(fā)展正使“綠色設(shè)計(jì)”成為一種趨勢，全公司都在為開發(fā)環(huán)保型產(chǎn)品進(jìn)行不懈努力，力求提高能源利用率，降低建筑物的“碳足跡”。

作為世界領(lǐng)先的低VOC及零VOC涂料生產(chǎn)企業(yè)，PPG生產(chǎn)的Pittsburgh涂料和Pure Performance涂料是最先通過美國綠色環(huán)保標(biāo)志認(rèn)證的涂料產(chǎn)品。

PPG Duranar氟碳涂料可以幫助金屬屋面有效反射而不是吸收陽光輻射，降低室內(nèi)溫度，從而使人們?cè)谑覂?nèi)感到更舒適，同時(shí)也能降低“熱島”效應(yīng)，是目前保護(hù)和裝飾金屬結(jié)構(gòu)建筑物首選的品牌之一。該產(chǎn)品2008年5月榮獲美國《金屬屋面》雜志“金屬榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)隆薄?

除涂料產(chǎn)品外，PPG還為建筑市場提供可實(shí)現(xiàn)陽光控制和節(jié)能的本色玻璃Solarban 60。此外，PPG也是第一家全線建筑玻璃產(chǎn)品均通過“搖籃到搖籃”（Cradle to Cradle）銀質(zhì)獎(jiǎng)?wù)抡J(rèn)證的美國企業(yè)。

社會(huì)責(zé)任是最長效的公益事業(yè)

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：PPG進(jìn)入中國以來做了許多公益事業(yè)，PPG做公益事業(yè)都有哪些原則，如何平衡與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)系？

Schmidt：公益事業(yè)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任并不矛盾，同樣能給公司帶來機(jī)會(huì)，同時(shí)樹立了品牌形象。融入公司核心業(yè)務(wù)的社會(huì)責(zé)任，是最長效的公益事業(yè)。

PPG在做公益事業(yè)時(shí)，堅(jiān)持了兩個(gè)原則。

首先，從實(shí)際出發(fā)，了解需要幫助對(duì)象的需求，這比什么都重要。如今年8月PPG和合作伙伴奇瑞共同在蕪湖當(dāng)?shù)貑?dòng)了一個(gè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目。最早PPG是想把在天津“PPG環(huán)保涂料——保護(hù)孩子的健康”的項(xiàng)目移植到蕪湖市第一兒童福利院，但項(xiàng)目組在實(shí)地考察后發(fā)現(xiàn)該院的設(shè)施已相對(duì)完善，經(jīng)過討論，最后決定首先幫助由原先的舊軍營改建的蕪湖市第二兒童福利院。

然而實(shí)地考察后發(fā)現(xiàn)第二兒童福利院的情況要比想象中的嚴(yán)重，院里多是孤殘兒童，而且比起修繕外墻，他們更急切需要改善的是夏天的洗澡設(shè)施和夏裝。除此之外，這些兒童們的教育和醫(yī)護(hù)條件也較為缺乏。

本著“從實(shí)際出發(fā)”，項(xiàng)目組最終更改了自己的捐贈(zèng)計(jì)劃：兩位康復(fù)老師（支付常年薪水）、200套夏裝、8個(gè)太陽能熱水器，而將樓宇改造時(shí)的樓面外墻的涂料作為“二期”計(jì)劃。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：第二條原則呢？

Schmidt：其次，PPG的社會(huì)公益有著明顯的全員參與的特點(diǎn)。青海雪災(zāi)，中國區(qū)全員捐衣到青海，公司牽頭，員工們自行組織執(zhí)行；向福利院捐贈(zèng)大師漆，不是捐了就完了，而是讓自己的技術(shù)工人親自去給福利院刷墻，幫助翻修；汶川地震，動(dòng)員全球員工捐款，未必?cái)?shù)額最大，卻是幣種最多；在天津和蘇州兩個(gè)員工最多的城市，組織當(dāng)?shù)貑T工參加慈善騎行、清潔山林等活動(dòng)。……

在PPG看來，社會(huì)公益的大使不是某一兩個(gè)大筆揮金的領(lǐng)導(dǎo)，而是每一個(gè)為社會(huì)做出點(diǎn)滴貢獻(xiàn)的PPG員工。每個(gè)員工都是社會(huì)公益的愛心使者。

社會(huì)責(zé)任是PPG的“血液”

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：美國金融危機(jī)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的影響已經(jīng)日益顯現(xiàn)。在經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)生變化的情況下，PPG會(huì)不會(huì)削減企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的投入？

Schmidt：NO?。⊿chmidt斬釘截鐵地說）前面我們談了，PPG確立了“體認(rèn)社會(huì)的關(guān)心與需求”的價(jià)值觀，是公司運(yùn)營不可分割的一部分。社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為PPG生存的“血液”，是公司成長、發(fā)展的DNA。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢下，社會(huì)責(zé)任會(huì)給我們更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，我們不會(huì)削減這方面的任何投入。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：PPG認(rèn)為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的外部環(huán)境因素中，最重要的因素是什么？

Schmidt：政府和政策法規(guī)。如風(fēng)能、太陽能等可再生能源比傳統(tǒng)能源的投入成本高，如果政府能在稅收政策方面予以支持，這些綠色能源的價(jià)格就更有競爭優(yōu)勢，它們就會(huì)得到更大的推廣，對(duì)企業(yè)和社會(huì)都有好處。

在中國，政府直接參與到市場活動(dòng)中的機(jī)會(huì)非常多，空間非常大，所以對(duì)引導(dǎo)和監(jiān)督企業(yè)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任非常有利。

新聞鏈接

此PPG工業(yè)公司非彼PPG

PPG工業(yè)公司并非最近新聞熱炒的襯衫網(wǎng)絡(luò)直銷商PPG。與這家讓人更加感嘆“風(fēng)險(xiǎn)投資就是投人”的網(wǎng)絡(luò)直銷商不同，PPG工業(yè)公司從創(chuàng)建開始就將社會(huì)責(zé)任植入了自身發(fā)展壯大的DNA。

PPG工業(yè)公司始建于1883年，總部設(shè)在美國匹茲堡市，是全球性油漆、涂料、化學(xué)品、光學(xué)產(chǎn)品、特種材料、玻璃及玻璃纖維產(chǎn)品的供應(yīng)商。PPG目前在全球60多個(gè)國家設(shè)有150多個(gè)生產(chǎn)基地及附屬機(jī)構(gòu)，共有44000多名員工，在亞太地區(qū)員工人數(shù)超過10000名。

PPG連續(xù)53年位居財(cái)富500強(qiáng)之列。公司每年投資上億美金開發(fā)并改進(jìn)產(chǎn)品、程序，并研發(fā)最新技術(shù)以適應(yīng)市場的需求。2007年，PPG來自綠色產(chǎn)品的銷售額達(dá)到35億美金，占到公司全年銷售額的三分之一。PPG是幾家自1899年以來不斷給股東分紅的上市公司之一，已連續(xù)37年不斷增加給股東的分紅。

PPG公司不光擁有一流的產(chǎn)品，更是擁有讓員工引以為榮的文化：PPG連續(xù)被《財(cái)富》雜志評(píng)為全球最受稱羨的化學(xué)品公司。

PPG是20世紀(jì)80年代末最早在中國進(jìn)行投資的全球性涂料公司之一，在中國制造及銷售11大類產(chǎn)品，設(shè)有14家工廠，在北京、上海、蘇州、廣州等地設(shè)有貿(mào)易公司、辦事處、實(shí)驗(yàn)室及培訓(xùn)中心。迄今為止PPG在華已經(jīng)擁有超過3800名員工。

在研發(fā)方面，PPG 每年投資上億美金開發(fā)并改進(jìn)產(chǎn)品、程序，采用最新技術(shù)適應(yīng)新市場，公司保持30%的產(chǎn)品有4年或4年以下銷售歷史，并在全世界范圍內(nèi)建立了實(shí)驗(yàn)室和業(yè)務(wù)。自1996年，PPG 因其突破性的新技術(shù)及新工藝，6次獲得《研發(fā)》雜志評(píng)出的研發(fā)100獎(jiǎng)。