戰(zhàn)略化管理社會責任開創(chuàng)可持續(xù)發(fā)展之路

馮小宇

2007年12月29日，國務(wù)院國資委發(fā)布了《關(guān)于中央企業(yè)履行社會責任的指導(dǎo)意見》，在其后的印發(fā)意見中，除政治和社會意義之外，國資委又特別強調(diào)社會責任對企業(yè)競爭力的影響：“履行社會責任是實現(xiàn)中央企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。積極履行社會責任，把社會責任理念和要求全面融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)文化，有利于創(chuàng)新發(fā)展理念、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，有利于激發(fā)創(chuàng)造活力、提升品牌形象，有利于提高職工素質(zhì)、增強企業(yè)凝聚力，是中央企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和水平的重大提升?！?/p>

企業(yè)社會責任——跨國公司的經(jīng)營新戰(zhàn)略

近幾年來，“企業(yè)社會責任”概念和實踐在西方社會和跨國公司大行其道，不但他們的領(lǐng)導(dǎo)在各種公開場合津津樂道，跨國公司網(wǎng)站上專門辟出記載公司履行社會責任內(nèi)容、負責部門等區(qū)域，并且，如同上市公司的年報一樣，很多跨國公司每年都會發(fā)布CSR報告，種種跡象和最新研究結(jié)果表明，這不是簡單的傳統(tǒng)公共關(guān)系宣傳加“做秀”，而是跨國公司新的經(jīng)營戰(zhàn)略，或者說是新的國際市場競爭規(guī)則。因為，好的社會責任實踐能給企業(yè)的發(fā)展帶來巨大的推動力和市場競爭優(yōu)勢。甚至有學(xué)者認為，企業(yè)責任競爭力是企業(yè)繼人才、技術(shù)、管理等要素之外，需要鍛造的一個新的重要的競爭力。

公司社會責任和利益相關(guān)者理論發(fā)源于美國上個世紀初期，從80年代開始，得到西方社會、政府和企業(yè)的廣泛關(guān)注并開始在越來越多跨國公司的經(jīng)營中加以實施和強化。他們強化社會責任實際上就是強化企業(yè)的競爭力。早在1994年就開始向股東和大眾提供社會責任報告的諾維信公司對于強化社會責任的答案就十分清楚。他們認為“強大的社會行為表現(xiàn)可以幫助公司贏得‘人才之戰(zhàn)、品牌價值、社會責任投資、客戶要求。否則可能沖擊企業(yè)的底線：聲望、股票價值、運行許可、員工士氣”。

同樣積極推進公司社會責任的殼牌公司的答案是：“我們意識到，要讓殼牌保持成功，就需要找到在社會和環(huán)境方面更加可持續(xù)的方式來滿足社會的要求。我們堅信，通過和利害相關(guān)方協(xié)商交流，通過把社會和環(huán)境方面的考慮融入項目的整個生命周期，可以使殼牌不論在長期還是短期都成為反應(yīng)更敏捷、競爭力更強和更具盈利能力的公司?！?/p>

重慶國能以勇于承擔社會責任為己任，開創(chuàng)可持續(xù)發(fā)展之路

國資委直屬中央企業(yè)——中國節(jié)能投資公司下屬重慶國能投資公司以勇于承擔社會責任為企業(yè)己任，高瞻遠矚，在為社會做出貢獻的同時，獲得了寶貴的商業(yè)機會和企業(yè)的市場競爭力，開創(chuàng)了重慶國能投資公司的可持續(xù)發(fā)展之路，筆者總結(jié)其為社會責任競爭力發(fā)展模式。該公司近幾年在海南島的發(fā)展歷程與取得的成就就是一個明顯的案例。

2003年底，公司董事會決定全面開發(fā)海南的水電氣市場。但是，如何迅速打開海南市場成為當時的緊迫課題，這時，公司的社會責任價值觀再次為重慶國能公司提供了戰(zhàn)略方向——選擇救活毛拉洞水庫工程作為起點和契機，為海南省水、電、氣等發(fā)展難點、熱點、重點提供整套解決方案，樹立公司為建設(shè)海南、發(fā)展海南勇于奉獻、積極開拓和專業(yè)創(chuàng)新的美好形象。

毛拉洞水庫工程位于保亭苗族自治縣，電站裝機容量為兩臺850千瓦的發(fā)電機，1995年動工，原計劃三年完工，但經(jīng)過近十年，投資額達1.3億元，超過概算投資4400萬元，而完成設(shè)計工程量還不到60％，要完成工程仍需投資3000多萬元。毛拉洞水庫工程的停工，不僅使工程不能及時產(chǎn)生經(jīng)濟效益和社會效益，而且嚴重影響庫區(qū)人民的生產(chǎn)和生活，政府信用也受到影響。這個半拉子工程已成為保亭乃至海南省全省上下關(guān)注的一塊沉重的心病。重慶國能公司知難而進，憑著一貫的社會責任感，決定依托公司在水電行業(yè)積累的多年專業(yè)化技術(shù)和經(jīng)驗以及專業(yè)化人才的優(yōu)勢，急政府和百姓所急，不但幫海南省解決這個老大難問題，而且高風(fēng)亮節(jié)，體諒政府在此項目上的難處，主動提出暫時不要政府一分錢，現(xiàn)行墊資4000萬元人民幣，待竣工驗收合格，交還政府后由其分5年支付建設(shè)資金和利息，或者以其它資產(chǎn)置換的融資方案。

為了不辜負海南省政府和人民對公司的信任，也為了電站盡快竣工發(fā)電，讓保亭苗族自治縣的少數(shù)民族盡早過上好日子，同時也在海南這個新市場上樹立公司的形象，重慶國能公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和員工上下一心，奮勇拼搏，克服了種種困難，搶在臺風(fēng)季節(jié)前完成了大壩的澆注工程。隨后，按照對政府的承諾，在1年內(nèi)順利地完成了全部工程。特別值得一提的是，電站剛投產(chǎn)運營，就經(jīng)受住了海南島50年一遇的特強臺風(fēng)的考驗，相當于給工程質(zhì)量打了個滿分，給重慶國能公司的專業(yè)水準一個最權(quán)威、最有力的肯定。

海南省政府得知重慶國能公司真的在短短的1年內(nèi)，按照承諾保質(zhì)保量地完成了別人10年也未完成的毛拉洞水庫水電站工程時，感動萬分。為表達謝意，海南省政府破例，給重慶國能公司授予“誠信重責”牌匾。

毛拉洞水庫水電站為重慶國能公司贏得了海南省政府的肯定和社會各界的高度贊揚。隨之，海南市場也順利打開，公司選準海南大眾天然氣公司為突破口，出資收購了51％的股權(quán)，在?？?、三亞等地建設(shè)了10座加氣站，并推行CNG裝置改車，代為編制全島清潔能源環(huán)保規(guī)劃。2006年底以合作開發(fā)的形式，重慶國能公司投資4000萬元，啟動了清瀾港航道清理及土地整治工程，此項目與毛拉洞水庫水電站相似，由企業(yè)墊資疏浚港口航道，清理出的泥沙造地給企業(yè)作為補償。前期因為工程復(fù)雜等原因，一直沒有企業(yè)愿意承攬，當重慶國能公司得知后，經(jīng)過認真考察，認為該項目是個社會效益和經(jīng)濟效益并存的難得好項目，當即拍板決定接受。該區(qū)域因毗鄰文昌國家新的航天發(fā)射基地，有可能成為未來的中國航天發(fā)射旅游勝地。目前已形成海南的開發(fā)熱點，地價也一路攀升。因此，該項目的增值空間巨大。

2007年，重慶國能公司又以BOT方式承建了臨高縣自來水廠建設(shè)，以解決貧困地區(qū)飲用健康水的難題，樹立了良好的公眾形象。海南板塊目前已成為重慶國能公司的未來發(fā)展支柱。

重慶國能公司之所以能順利打開海南市場并取得成功，依靠的就是公司的價值觀—企業(yè)社會責任。他們開創(chuàng)出了社會責任競爭力發(fā)展模式，以承擔社會責任為己任，與國家和地區(qū)的發(fā)展同步，在為國家出力和百姓造福中間尋求商機，力爭達到政府、社會和企業(yè)共贏局面，惟有如此，才能培育和強化企業(yè)的競爭力，發(fā)揮國有企業(yè)的影響力、控制力和帶動力，才能做到公司又好又快的可持續(xù)性發(fā)展。

中國節(jié)能重慶國能公司一定會繼往開來，抓住目前出現(xiàn)的國民經(jīng)濟繼續(xù)快速發(fā)展的良好勢頭，堅持責任競爭力的發(fā)展模式，乘勢而上，將公司推向一個更高的發(fā)展階段。