中外企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告對(duì)標(biāo)［一］

崔　怡

一、公司基本情況

上海寶山鋼鐵股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“寶鋼股份”)是中國(guó)最大、最現(xiàn)代化的鋼鐵聯(lián)合企業(yè)。寶鋼股份以其誠(chéng)信、人才、創(chuàng)新、管理、技術(shù)諸方面綜合優(yōu)勢(shì)，奠定了在國(guó)際鋼鐵市場(chǎng)上世界級(jí)鋼鐵聯(lián)合企業(yè)的地位?！妒澜玟撹F業(yè)指南》評(píng)定寶鋼股份在世界鋼鐵行業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力為前三名，認(rèn)為也是未來(lái)最具發(fā)展?jié)摿Φ匿撹F企業(yè)。

總部位于盧森堡的安賽樂(lè)集團(tuán)是全球最優(yōu)秀的鋼材制造商之一，2005年?duì)I業(yè)額達(dá)326億歐元，在《財(cái)富》世界500強(qiáng)中列第118位(2005年)。安賽樂(lè)的業(yè)務(wù)涵蓋板材、長(zhǎng)材、不銹鋼以及安賽樂(lè)鋼鐵解決方案與服務(wù)。2006年2月安賽樂(lè)集團(tuán)在上海注冊(cè)成立“安賽樂(lè)亞太管理服務(wù)(上海)有限公司”，作為亞太地區(qū)總部。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的基本情況

從報(bào)告來(lái)看，即使同一個(gè)行業(yè)，報(bào)告的基本情況也都存在重大差異。安賽樂(lè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告只是年度報(bào)告的一個(gè)部分，并非獨(dú)立發(fā)布，也沒(méi)有獨(dú)立的報(bào)告名稱(chēng)；而寶鋼的報(bào)告以“可持續(xù)發(fā)展報(bào)告”為名，用于體現(xiàn)寶鋼的價(jià)值觀和戰(zhàn)略。在報(bào)告結(jié)構(gòu)和總體框架的安排上，兩份報(bào)告也存在著一定的差異。

三、報(bào)告的基礎(chǔ)內(nèi)容——對(duì)社會(huì)責(zé)任的理解與實(shí)踐

寶鋼的報(bào)告明確提出公司的核心價(jià)值觀是“追求企業(yè)價(jià)值最大化——實(shí)現(xiàn)股東、用戶(hù)、供應(yīng)商、員工與社會(huì)等相關(guān)利益主體的價(jià)值平衡，共同發(fā)展”。報(bào)告以“綠色寶鋼，和諧寶鋼，我們共同的家園”為主題來(lái)重點(diǎn)突出寶鋼始終將環(huán)境保護(hù)視為對(duì)社會(huì)應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)。

安賽樂(lè)的報(bào)告提出，公司的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與對(duì)利益相關(guān)方和環(huán)境的尊重相平衡。報(bào)告提出，可持續(xù)發(fā)展對(duì)安賽樂(lè)而言，是將企業(yè)的發(fā)展與促進(jìn)環(huán)境和諧、保護(hù)自然資源、秉持商業(yè)倫理、提高社會(huì)福利、遵守國(guó)際勞工標(biāo)準(zhǔn)和尊重人權(quán)相融合。

寶鋼報(bào)告明確將投資者、環(huán)境、員工、客戶(hù)、供應(yīng)商、社區(qū)等作為其主要的利益相關(guān)方。安賽樂(lè)的報(bào)告則提出，要關(guān)注四個(gè)“P”，即People(人)、Profit(利潤(rùn))、Partners(合作方)、Planet(星球)，將股東、客戶(hù)與供應(yīng)商、員工與代表、金融機(jī)構(gòu)、鄰近單位／居民、社會(huì)／非政府機(jī)構(gòu)作為重要的利益相關(guān)方。兩家企業(yè)也都對(duì)社會(huì)責(zé)任的地位做出了明確的界定。

(1)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定性指標(biāo)體系

從兩份報(bào)告看，經(jīng)濟(jì)責(zé)任方面披露的內(nèi)容基本是空白，而社會(huì)責(zé)任和環(huán)境責(zé)任的信息都比較完善。特別在對(duì)環(huán)境和社區(qū)履行責(zé)任方面，兩家公司都有較詳細(xì)的實(shí)踐披露。

(2)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定量指標(biāo)體系

將兩份報(bào)告進(jìn)行對(duì)比，寶鋼的報(bào)告提供了較詳細(xì)的量化指標(biāo)，尤其在環(huán)境績(jī)效指標(biāo)方面，有專(zhuān)門(mén)的圖表進(jìn)行描述，較為系統(tǒng)，而且有歷年指標(biāo)的對(duì)比，但缺乏與行業(yè)指標(biāo)或基準(zhǔn)指標(biāo)的對(duì)比；在社會(huì)指標(biāo)方面，沒(méi)有對(duì)報(bào)告年度指標(biāo)的細(xì)化，基本是整個(gè)公司歷年指標(biāo)的總和。安賽樂(lè)報(bào)告的量化指標(biāo)很少，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的描述。

四、企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的設(shè)計(jì)

在外觀設(shè)計(jì)上，兩份報(bào)告的設(shè)計(jì)都具有較強(qiáng)的親和力，從紙質(zhì)、色彩、圖片、字體各個(gè)方面都給予讀者柔和、友善的感覺(jué)；在內(nèi)容選擇上，主要選擇環(huán)境、雇員、社區(qū)、合作方四個(gè)領(lǐng)域，重點(diǎn)都較為突出；在篇幅安排上，安賽樂(lè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告部分共14頁(yè)，篇幅較少，因此，披露的信息略顯不足。而寶鋼的篇幅大約在50頁(yè)，較為適度，但內(nèi)容大多集中在環(huán)境管理體系方面，其他部分略顯不足。從印刷質(zhì)量來(lái)看，兩份報(bào)告印刷精美，未有文字錯(cuò)誤。

五、對(duì)報(bào)告的總體評(píng)價(jià)

1、實(shí)質(zhì)性、完整性與回應(yīng)性

在實(shí)質(zhì)性原則的應(yīng)用方面，兩份報(bào)告都表明企業(yè)價(jià)值最大化是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)、各利益相關(guān)方以及環(huán)境的價(jià)值平衡、共同發(fā)展。寶鋼報(bào)告中環(huán)境管理方面有較詳盡的指標(biāo)體系，表明“綠色寶鋼”責(zé)任的落實(shí)。安賽樂(lè)的報(bào)告，由于篇幅不多，實(shí)質(zhì)性的政策措施和實(shí)施機(jī)制涉及較少。

在完整性原則的應(yīng)用方面，兩份報(bào)告都涉及對(duì)股東、環(huán)境、員工、社區(qū)、合作伙伴的責(zé)任，但重點(diǎn)都放在環(huán)境和雇員兩個(gè)方面；具體實(shí)施措施都略顯不足。

在回應(yīng)性原則的應(yīng)用方面，兩份報(bào)告均高度重視與利益相關(guān)各方的溝通交流。但兩份報(bào)告顯示：利益相關(guān)方參與還未形成一種長(zhǎng)期固定的機(jī)制，報(bào)告所要披露的內(nèi)容是否有利益相關(guān)方的參與也都未提及。

2、報(bào)告的問(wèn)題與不足

根據(jù)確保報(bào)告質(zhì)量的六個(gè)原則，寶鋼的報(bào)告平衡性、可比性和可靠性顯得不足。在平衡性方面，缺乏可持續(xù)發(fā)展背景的介紹，沒(méi)有對(duì)企業(yè)或行業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇進(jìn)行描述，對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任所存在的不足和未來(lái)的計(jì)劃沒(méi)有披露；在可比性方面，環(huán)境績(jī)效指標(biāo)有歷年數(shù)據(jù)的對(duì)比，但沒(méi)有與行業(yè)或基準(zhǔn)指標(biāo)的對(duì)照，在社會(huì)或經(jīng)營(yíng)方面，指標(biāo)體系較不完整；在可靠性方面，沒(méi)有在報(bào)告中披露如何選擇報(bào)告的內(nèi)容、如何獲得必需的信息、內(nèi)外部的評(píng)價(jià)與審驗(yàn)聲明等。安賽樂(lè)對(duì)社會(huì)責(zé)任議題的披露是年度報(bào)告的一個(gè)部分，缺乏一份完整社會(huì)責(zé)任報(bào)告所應(yīng)有的結(jié)構(gòu)體系。盡管安賽樂(lè)實(shí)際上有很好的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)，但如果根據(jù)確定報(bào)告質(zhì)量的六個(gè)原則來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)，都存在著不足，這說(shuō)明報(bào)告的篇幅對(duì)報(bào)告質(zhì)量有著明顯的影響。同時(shí)，兩份報(bào)告在績(jī)效的披露方面，都缺乏經(jīng)濟(jì)績(jī)效的指標(biāo)，沒(méi)有說(shuō)明經(jīng)濟(jì)環(huán)境與企業(yè)經(jīng)營(yíng)之間的互動(dòng)關(guān)系。

通過(guò)對(duì)寶鋼和安賽樂(lè)的報(bào)告進(jìn)行對(duì)標(biāo)研究，可以為鋼鐵行業(yè)的企業(yè)在編制社會(huì)責(zé)任報(bào)告時(shí)提供以下幾點(diǎn)啟示。

首先，由于鋼材及其衍生產(chǎn)品和服務(wù)是各國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，政府和社會(huì)對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的期望較高，有其特殊的行業(yè)特性，有著廣泛的利益相關(guān)方，對(duì)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境與社會(huì)有著重大的影響，因此，在報(bào)告中要通過(guò)企業(yè)的理念、使命和戰(zhàn)略強(qiáng)烈地傳達(dá)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要責(zé)任。

其次，在披露內(nèi)容方面，雖然鋼鐵行業(yè)對(duì)環(huán)境和社區(qū)有著尤為重要的影響，可以重點(diǎn)突出，但是，鋼鐵行業(yè)受外部經(jīng)濟(jì)以及對(duì)外部經(jīng)濟(jì)都有很大的影響，因此，除常規(guī)的財(cái)務(wù)指標(biāo)外，要對(duì)此進(jìn)行定性或定量的說(shuō)明。

第三，要提供行業(yè)或基準(zhǔn)的指標(biāo)。由于鋼鐵行業(yè)尤其是一些技術(shù)指標(biāo)對(duì)大多數(shù)閱讀者而言是生疏的，因此，如果只提供企業(yè)自身的指標(biāo)，沒(méi)有行業(yè)或同類(lèi)企業(yè)的對(duì)比，讀者將難以評(píng)價(jià)企業(yè)的相關(guān)績(jī)效。

第四，通過(guò)外觀設(shè)計(jì)，體現(xiàn)“環(huán)境友好”的理念，盡量改變?nèi)藗儗?duì)鋼鐵行業(yè)的傳統(tǒng)印象。