一個(gè)人性化的稅務(wù)雕像

王志亮　朱金華　崔中田

1992年，龐洪亮從山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院畢業(yè)分配到壽光稅務(wù)部門。

像許多剛走出象牙塔的熱血青年一樣，作為當(dāng)時(shí)縣稅務(wù)系統(tǒng)第一名專業(yè)對(duì)口的大學(xué)生，免不了躊躇滿志、心比天高。但接下來發(fā)生的一件事卻讓他重新認(rèn)識(shí)了自己，看到了理論與實(shí)踐、理想與現(xiàn)實(shí)的差距。

那是剛參加工作不久，領(lǐng)導(dǎo)安排他獨(dú)自到一家企業(yè)查賬。主管會(huì)計(jì)搬出一大摞賬本和報(bào)表往桌上一放，便點(diǎn)上煙神態(tài)悠然地看起了報(bào)紙。龐洪亮翻著厚厚的賬本，啾了半天卻老虎吃天沒處下口，只好抓過算盤核對(duì)數(shù)字，以掩飾自己的不知所措。業(yè)內(nèi)人士都知道，再拙劣的會(huì)計(jì)也不會(huì)讓賬本在數(shù)字上有出入。那位會(huì)計(jì)看他額頭上直冒虛汗，輕描淡寫地說了句“歇歇吧，別累著”，就再也不作聲，也不拿正眼瞧他了。這次查賬自然是一無所獲。

當(dāng)時(shí)的龐洪亮只覺得臉上火辣辣的燒，連怎么回的單位都忘了。

第一次的出師不利深深刺痛了龐洪亮的心。一連幾天，他吃不下飯，睡不好覺。怎樣才能找回自尊?怎樣才能對(duì)得起頭頂?shù)膰?guó)徽?痛定思痛之后，他暗下決心，從頭學(xué)起，做一名名副其實(shí)的知識(shí)型稅官!

他重新找出了課本，買了大量會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、會(huì)計(jì)操作、財(cái)務(wù)法規(guī)等方面的書籍，晚上重點(diǎn)學(xué)習(xí)理論知識(shí)，白天工作時(shí)注重實(shí)踐，先后自學(xué)了工業(yè)會(huì)計(jì)、商業(yè)會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)原理、會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、管理會(huì)計(jì)等十幾門相關(guān)課程。經(jīng)過2年的艱苦學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐，逐步掌握了會(huì)計(jì)賬務(wù)的處理，達(dá)到了融會(huì)貫通的地步，工作起來更是得心應(yīng)手。1995年，他報(bào)名參加了注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格考試，非常順利地5科一次通過，成為壽光市第一個(gè)非職業(yè)注冊(cè)會(huì)計(jì)師。

1999年，在對(duì)全市房地產(chǎn)、建筑行業(yè)的專項(xiàng)稅收檢查中，他感到要做一名合格的新時(shí)期稅務(wù)干部，必須掌握資產(chǎn)評(píng)估方面的知識(shí)。為進(jìn)一步拓寬知識(shí)面，從根本上掌握企業(yè)建筑物的結(jié)構(gòu)、構(gòu)建過程、物料損耗等，他利用休息日到建筑工地向技術(shù)人員學(xué)習(xí)建筑工程量的計(jì)算、決算、預(yù)算的編制等知識(shí)。為掌握企業(yè)機(jī)電設(shè)備等固定資產(chǎn)的變現(xiàn)過程、攤銷年限等，他又專門到一家機(jī)電設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)了解各類機(jī)械設(shè)備。天道酬勤。這一年，他又一次通過了注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師的5科考試，成為壽光市第一個(gè)非職業(yè)資產(chǎn)評(píng)估師。

幾分耕耘，幾分收獲。通過自學(xué)，觸類旁通的他一鼓作氣，先后拿到了注冊(cè)審計(jì)師、稅務(wù)師、經(jīng)濟(jì)師等8個(gè)專業(yè)技術(shù)資格證書。這些被很多人視為畏途的專業(yè)資格考試，他卻“輕而易舉”的拿到了。

努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高素質(zhì)能力，更好地從事稅收事業(yè)，是龐洪亮學(xué)習(xí)的惟一目的。當(dāng)他對(duì)財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)、稅收、審計(jì)、評(píng)估等多種專業(yè)知識(shí)全面掌握以后，對(duì)國(guó)家稅收政策的理解，就有了一般人難以達(dá)到的廣度和深度。

1999年，壽光市聯(lián)盟化工集團(tuán)改制，將1997年工資結(jié)余改為職工持股，稅務(wù)干部在檢查時(shí)，準(zhǔn)備根據(jù)上級(jí)文件的字面意思征收企業(yè)所得稅稅款560萬元，企業(yè)也沒有異議。由于當(dāng)時(shí)政策銜接不及時(shí)，很多地方也是這樣執(zhí)行的。龐洪亮了解到這一情況后，進(jìn)行了細(xì)致的調(diào)查了解，認(rèn)為稅務(wù)機(jī)關(guān)不應(yīng)該征收這一筆稅款。他從宏觀角度詳細(xì)解釋了177號(hào)文件的規(guī)定，分析了國(guó)家政策出臺(tái)的背景，使工作人員恍然大悟，避免了一起重大的稅務(wù)執(zhí)法過錯(cuò)，既維護(hù)了企業(yè)的合法利益，同時(shí)也大大提高了壽光市地稅局一絲不茍、公正執(zhí)法的良好形象。

2005年，龐洪亮調(diào)任孫家集分局任職。他迅速適應(yīng)新的工作崗位和角色轉(zhuǎn)換，主動(dòng)到孫家集街道三元朱村向全國(guó)著名典型人物王樂義請(qǐng)教，并在分局中開展了“學(xué)習(xí)王樂義精神，做納稅人貼心人”活動(dòng)。日常工作中，他帶領(lǐng)和影響同事們正確及時(shí)地解答納稅人的各種咨詢，真正做到了熱情服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對(duì)辦稅大廳進(jìn)行了人性化、敞開式改造，設(shè)置了辦稅區(qū)、自助區(qū)、懇談區(qū)、納稅公告欄等，拉近了與納稅人的距離。

孫家集分局轄區(qū)在農(nóng)村，針對(duì)部分群眾辦理涉稅事宜時(shí)間觀念不強(qiáng)的實(shí)際，他在分局開展了延時(shí)服務(wù)和預(yù)約服務(wù)，寧愿犧牲自己的休息時(shí)間，也最大限度地方便納稅人。國(guó)賢運(yùn)輸隊(duì)是轄區(qū)內(nèi)擁有多部運(yùn)輸車輛的納稅戶，很多時(shí)候都要求發(fā)票隨車同行，往往很多的情況下等確定下發(fā)票金額了，他們又下班或星期天了，造成了很多不便。為解決這一問題，他和同事們將自己的聯(lián)系方式告訴轄區(qū)內(nèi)的每一位需要代開運(yùn)輸業(yè)發(fā)票的納稅人。無論是下班后還是星期天，他都帶領(lǐng)分局人員及時(shí)為納稅人辦理相關(guān)手續(xù)。

現(xiàn)在，孫家集地稅分局轄區(qū)的群眾，都知道有一個(gè)一心為民的好稅官。遇到對(duì)稅收政策不明白、財(cái)務(wù)管理搞不清等問題，群眾都專門請(qǐng)教龐洪亮這個(gè)明白人，他總是細(xì)致解釋、熱情幫助，從不敷衍。分局和轄區(qū)群眾的關(guān)系越來越融洽、越來越和諧。

10多年的工作實(shí)踐，龐洪亮明白了這樣一個(gè)道理作為一名地稅干部，只有心系群眾、熱愛地稅，才能做到矢志不移、敬業(yè)愛崗；只有真信，才能真學(xué)真用；只有真學(xué)，才能信得扎實(shí)、用得透徹；只有真用，真信和真學(xué)才真有意義。處在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，注冊(cè)會(huì)計(jì)師、評(píng)估師、審計(jì)師等，隨便哪一個(gè)都是人們眼中的“金字招牌”，憑借這其中任何一個(gè)證書都能捧得令人羨慕的“金飯碗”，擁有“8師”資格的龐洪亮自然成了人才市場(chǎng)上的“香餑餑”。

耐得寂寞，在平凡中堅(jiān)守博學(xué)進(jìn)取奉獻(xiàn)的信念；守得清貧，在共和國(guó)的土地上種植富有，這就是新時(shí)期共和國(guó)一名稅務(wù)干部的風(fēng)采。