大學(xué)生人際交往心理障礙及解決措施

摘 要 分析大學(xué)生在人際交往過程中出現(xiàn)的心理障礙，有針對(duì)性地提出解決措施，對(duì)于幫助大學(xué)生提高人際交往能力具有極其重要的意義。

關(guān)鍵詞 大學(xué)生；人際交往；解決措施

中圖分類號(hào) G444 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1671-489X（2008）10-0016-02

1 大學(xué)生常見的人際交往心理障礙

1.1 認(rèn)知障礙認(rèn)知障礙在大學(xué)生的人際交往中表現(xiàn)突出而常見，這是由青年期的交往特點(diǎn)所決定的。大學(xué)生自我意識(shí)迅速增強(qiáng)，開始了主動(dòng)交往，但其社會(huì)閱歷有限，客觀環(huán)境的限制使其不能夠全面接觸社會(huì)，了解人的整體面貌，心理上也不成熟，因而人際交往中常又帶有理想的模型，并據(jù)此在現(xiàn)實(shí)生活中尋找知己，一旦理想與現(xiàn)實(shí)不符，則交往產(chǎn)生障礙，心理出現(xiàn)創(chuàng)傷。另一個(gè)方面以自我為中心，人際交往的目的在于滿足交往雙方的需要，在互相尊重、互諒互讓、以誠相見的基礎(chǔ)上得以實(shí)現(xiàn)的。而有的大學(xué)生卻常常忽視平等、互助這樣的基本交往原則，常以自我為中心，喜歡自吹自擂、裝腔作勢(shì)、盛氣凌人、自私自利，從不考慮對(duì)方的需要，這樣的交往必定以失敗而告終[1]。

1.2 羞怯心理害羞是普遍存在的心理現(xiàn)象，年輕人面對(duì)新環(huán)境的交往活動(dòng)，常常表現(xiàn)出害羞、膽怯、拘謹(jǐn)、不自然，但是隨著年齡增長(zhǎng)，交往的頻繁，害羞心理逐步減弱與消失。據(jù)調(diào)查顯示，承認(rèn)自己因?yàn)楹π叨桓遗c人交往的占49.7%。關(guān)于這個(gè)問題，在異性交往中比較常見。如果過度害羞，就會(huì)使人在交往活動(dòng)中過分約束自己的言行，無法充分表達(dá)自己的愿望和情感，也無法與人溝通，妨礙良好的人際關(guān)系的形成[2]。

1.3 自卑心理自卑是一種過低的自我評(píng)價(jià)。自卑的淺層感受是別人看不起自己，而深層的體驗(yàn)是自己看不起自己。有自卑心理的大學(xué)生在交往中常常缺乏自信，畏首畏尾，遇到一點(diǎn)挫折，便怨天尤人。如果受到別人的恥笑與侮辱，更是甘咽苦果，忍氣吞聲。一般來說，自信的人容易與人相處，他們往往顯得樂觀、寬容，能客觀評(píng)價(jià)自己和他人，而自卑的人則容易消極地評(píng)價(jià)自己，總覺得自己在容貌、身材、知識(shí)、能力、口才甚至衣著等各方面不如別人，低人一等，害怕與人交往。這種心境使自卑者在交往中常感到不安，因而常將社交圈子限制在狹小的范圍內(nèi)[3]。

1.4 孤獨(dú)心理孤獨(dú)是一種感到與世隔絕、無人與之進(jìn)行情感或思想交流、孤單寂寞的心理狀態(tài)。孤獨(dú)者往往表現(xiàn)出萎靡不振，并產(chǎn)生不合群的悲哀，從而影響正常的學(xué)習(xí)、交際和生活。有些大學(xué)生過于自負(fù)和自尊或者遭遇過大的挫折，容易陷入孤獨(dú)的誤區(qū)，在日常生活中游離于集體之外，限制了正常的人際交往。

1.5 嫉妒心理嫉妒是一種消極的心理品質(zhì)，表現(xiàn)為對(duì)他人的長(zhǎng)處、成績(jī)心懷不滿，報(bào)以嫉恨，乃至行為上冷嘲熱諷，甚至采取不道德行為。嫉妒容易使人產(chǎn)生痛苦、憂傷、攻擊性言論和行為，導(dǎo)致人際沖突和交往障礙。

1.6 自負(fù)心理自負(fù)在人際交往中表現(xiàn)為傲氣輕狂、居高臨下、自夸自大，過于相信自己而不相信他人，只關(guān)心個(gè)人的需要，強(qiáng)調(diào)自己的感受而忽視他人。與同伴相處，高興時(shí)海闊天空，不高興時(shí)大發(fā)脾氣。與熟人相處，常過高估計(jì)彼此的親密程度，使對(duì)方處于心理防衛(wèi)而疏遠(yuǎn)。

2 逾越人際交往障礙，學(xué)會(huì)正確與人交往

2.1 人際交往的原則

1）平等的原則。社會(huì)主義社會(huì)人際交往，首先要堅(jiān)持平等的原則，無論是公務(wù)還是私交，都沒有高低貴賤之分，要以朋友的身份進(jìn)行交往才能深交。切忌因工作時(shí)間短、經(jīng)驗(yàn)不足、經(jīng)濟(jì)條件差而自卑，也不要因?yàn)樽约菏谴髮W(xué)畢業(yè)生、年輕、美貌而趾高氣揚(yáng)。這些心態(tài)都影響人際關(guān)系的順利發(fā)展。

2）相容的原則。主要是心理相容、即人與人之間的融洽關(guān)系，與人相處時(shí)的容納、包含以及寬容、忍讓。主動(dòng)與人交往，廣交朋友，交好朋友，不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人，求同存異、互學(xué)互補(bǔ)、處理好競(jìng)爭(zhēng)與相容的關(guān)系，更好地完善自己。

3）寬容的原則。表現(xiàn)在對(duì)非原則性問題不斤斤計(jì)較，能夠以德報(bào)怨、寬容大度。人際交往中往往會(huì)產(chǎn)生誤解和矛盾。大學(xué)生個(gè)性較強(qiáng)，接觸又密切，不可避免產(chǎn)生矛盾。這就要求大學(xué)生在交往中不要斤斤計(jì)較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計(jì)較對(duì)方的態(tài)度和言辭，并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任，做到“宰相肚里能撐船”。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反，它是有度量的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，能“化干戈為玉帛”贏得更多的朋友[4]。

2.2 人際交往的基本技巧

1）努力建立良好的第一印象。第一印象在人際交往中對(duì)后繼信息的理解和組織有強(qiáng)烈的定向作用，它決定了個(gè)體最初的吸引力并對(duì)以后的交往產(chǎn)生不可忽視的影響。給人留下良好的第一印象是交往成功的第一步，所以大學(xué)生要利用第一印象盡早展現(xiàn)自身優(yōu)點(diǎn)，使人際關(guān)系有一個(gè)良好的開端，使交往進(jìn)入良性循環(huán)。良好的儀表、幽默的談吐、機(jī)智的語言等都會(huì)給人留下深刻的印象。

2）提高自身素質(zhì)。良好的內(nèi)在素質(zhì)是建立和諧的人際關(guān)系的重要條件。它包括良好的思想道德修養(yǎng)、個(gè)性品質(zhì)和行為規(guī)范等。大學(xué)生只有加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)、注重實(shí)踐鍛煉，才能做到“誠于內(nèi)而秀于外”，在交往中給人以信任和安全感。

3）給人以友善的微笑。美國心理學(xué)家卡耐基曾說:“你的笑容就是你好意的信差?！蔽⑿κ侨穗H交往的基本功，它表達(dá)了對(duì)別人的友好、接納、贊同、理解和寬容。有人把微笑稱為人際交往的魔力開關(guān)，面對(duì)他人，只要你輕輕一展笑顏，就勝過萬語千言。在人際交往中，真誠的微笑、燦爛的微笑會(huì)令你魅力倍增。

4）給人以真誠的贊美。贊美如陽光，人人都需要。如果我們能夠發(fā)掘?qū)Ψ降拈W光處，給予真誠和準(zhǔn)確的贊美，可以拉近彼此之間的心理距離，同時(shí)也會(huì)給自己帶來一份愉悅。但要注意贊美別人時(shí)，要維護(hù)自我尊嚴(yán)和自我價(jià)值，決不能刻意逢迎[5]。

3 小結(jié)

人際交往中的心理障礙問題在整個(gè)人生的各個(gè)時(shí)期都將存在，但在大學(xué)生中表現(xiàn)得尤其突出，只有在了解問題的基礎(chǔ)上，才能更好地解決問題。大學(xué)生人際交往能力的提高不是一朝一夕的事情，因此，必須針對(duì)其具體特點(diǎn)，對(duì)癥下藥，才能引導(dǎo)其克服心理障礙，更好、更迅速地提高他們的人際交往能力。

參考文獻(xiàn)

[1]溫永慧.大學(xué)生人際交往障礙及人際交往技巧[J].山東省團(tuán)校學(xué)報(bào)，2007(5):31-33

[2]謝炳炎.大學(xué)生心理健康教育與指導(dǎo)[M].長(zhǎng)沙:湖南大學(xué)出版社，2005:115-124

[3]韓麗春.大學(xué)生人際交往的心理障礙分析[J].遼寧師專學(xué)報(bào)，2007(4):77-78

[4]萵明珠.大學(xué)生應(yīng)該注重人際交往能力[J].浙江國際海運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2006(3):38-40

[5]張竹茹.淺談大學(xué)生在人際交往中存在的心理問題及解決方式[J].科技信息:學(xué)術(shù)版，2007（29）