從“使用與滿足”解讀《家有兒女》熱播

摘要 《家有兒女》作為中國第一部青少年教育題材大型情景喜劇獲得較大成功，從“使用與滿足”理論來看，該劇較好地滿足了觀眾的娛樂心理、社會(huì)文化心理、人際關(guān)系效用和自我確認(rèn)效用。

關(guān)鍵詞 《家有兒女》 娛樂心理 社會(huì)文化心理 人際關(guān)系效用 自我確認(rèn)效用

作為中國第一部青少年教育題材大型情景喜劇，《家有兒女》(以下簡稱《家》)在吸引眼球獲取注意力經(jīng)濟(jì)的同時(shí)收獲鮮花與掌聲，先后獲得了“五個(gè)一工程”獎(jiǎng)、第23屆中國電視金鷹獎(jiǎng)優(yōu)秀長篇電視劇獎(jiǎng)、第26屆“飛天獎(jiǎng)”少兒電視劇一等獎(jiǎng)：自2005年2月在北京臺(tái)首播以來，陸續(xù)在全國近50家電視臺(tái)播出。掀起收視熱潮，收視率一直在央視及各大電視臺(tái)名列前茅。

《家》是由中國電視藝術(shù)家協(xié)會(huì)影視中心等單位響應(yīng)中共中央國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)若干意見》策劃制作的，初衷是把家庭教育、學(xué)校教育、社會(huì)教育結(jié)合起來，培養(yǎng)少年兒童愛祖國、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛護(hù)公共財(cái)物的高尚道德情操，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，富于創(chuàng)新精神的一代新人，目標(biāo)觀眾為少年兒童。這樣一個(gè)“命題作文”，卻老少咸宜，收視率一路走高，《家》的熱播是如何實(shí)現(xiàn)的呢?

從傳播學(xué)的角度來看，作為一種大眾文化產(chǎn)品，電視劇想要被大量觀眾“消費(fèi)使用”，就必須要滿足當(dāng)下觀眾的“心理需求”。對(duì)觀眾的心理滿足程度越高，電視產(chǎn)品的消費(fèi)使用量也就越大。正是觀眾的“使用與滿足”，帶來了《家》的成功。

作為一種受眾研究理論，使用與滿足理論興起于上世紀(jì)40年代，形成于70年代，它以“受眾本位”代替“傳者本位”進(jìn)行受眾研究，站在受眾的立場上，通過分析受眾對(duì)媒介的使用動(dòng)機(jī)和獲得何種需求滿足，來考察大眾傳播帶給人們心理和行為上的效用。使用與滿足理論把受眾成員看做是有著特定需求的個(gè)人，把他們的媒介接觸活動(dòng)看做是基于特定的需求動(dòng)機(jī)來“使用”媒介，從而使這些需求得到“滿足”的過程。使用與滿足理論認(rèn)為，受眾的需求動(dòng)機(jī)，既有受眾在接觸大眾媒介過程中個(gè)人的心理、興趣、環(huán)境等因素，又有他們的社會(huì)動(dòng)因，包括他們現(xiàn)實(shí)的政治、經(jīng)濟(jì)和文化背景、社會(huì)地位、價(jià)值觀念和群體歸屬關(guān)系等眾多因素。受眾面對(duì)大眾傳播并不是被動(dòng)的，實(shí)際上他們總是主動(dòng)地選擇自己所偏愛和所需耍的媒介內(nèi)容，而且不同的受眾還可以通過同一個(gè)媒介訊息來滿足不同的需要，達(dá)到不同的目的。根據(jù)D.麥奎爾等人1969年開始對(duì)電視節(jié)目調(diào)查的成果，各類節(jié)目滿足受眾基本需求有四種基本類型心緒轉(zhuǎn)換效用、人際關(guān)系效用、自我確認(rèn)效用、環(huán)境監(jiān)測效用。那么，《家》是如何滿足了受眾需求，滿足了受眾哪些需求呢?

一、娛樂心理的滿足

傳播學(xué)者D.麥奎爾等歸納出電視節(jié)目，特別是電視劇，具有“心緒轉(zhuǎn)換效用”，可以提供消遣和娛樂，能夠幫助人們“逃避”日常生活的壓力和負(fù)擔(dān)，帶來情緒上的解放感。1975年，社會(huì)學(xué)家賴特在《大眾傳播的社會(huì)學(xué)觀點(diǎn)》一書中，補(bǔ)充了拉斯韋爾的“媒介三大社會(huì)功能說”，增加了一項(xiàng)新的功能——“提供娛樂”。電視無疑是當(dāng)下人們娛樂的最主要的大眾傳媒，電視劇是其中重要的產(chǎn)品樣式?，F(xiàn)代人在激烈的社會(huì)競爭中，繁忙、焦慮、困惑、疲憊，選擇電視產(chǎn)品，往往希望尋求消遣，解放自己的笑神經(jīng)。獲得放松和快樂，《家》是從哪些方面使觀眾達(dá)到“心緒轉(zhuǎn)換效果”，使其娛樂心理得到滿足的呢?

(一)相聲“包袱”式的沖突設(shè)計(jì)與簡單快樂

《家》巧妙地選擇了一個(gè)再婚家庭為劇情支點(diǎn)，以詼諧幽默的方式展開故事。情景劇的特點(diǎn)決定了《家》在人物性格的深度塑造和人物關(guān)系、社會(huì)關(guān)系的廣度構(gòu)建上的弱勢，但卻在利用戲劇性手法獲得喜劇效果上留下極大空間。沒有波瀾壯闊的社會(huì)場景，沒有尖銳深刻的矛盾，或者是一場誤會(huì)，或者是自作聰明，或者節(jié)外生枝，或者是弄巧成拙，或者是觀念碰撞，每個(gè)故事的結(jié)尾總是很圓滿，要么是真相大白，要么是達(dá)成共識(shí)，要么是誤會(huì)化解，要么是妙手解頤。簡單的沖突帶來的是直接而又簡單的快樂，再加上情景劇每集獨(dú)立成章的特點(diǎn)，使觀眾可以隨時(shí)觀看，隨時(shí)歡笑。

在每一集的劇情展開上，《家》明顯借鑒了相聲組織“包袱”手法，一是利用一家五口以及鄰里、親朋之間生活內(nèi)容方面日常事理的邏輯偏離現(xiàn)象來組織情節(jié)沖突、設(shè)置笑料：二是利用劇中角色各具特色的語言文字符號(hào)編碼解碼的偏差來設(shè)置語言沖突從而組織笑料?！都摇贰岸栋ぁ钡念l率是比較高的，這些沖突緊貼現(xiàn)實(shí)生活，一切在情理之中卻又在意料之外，讓人開懷?！都摇返目少F之處在于情節(jié)以及語言的沖突設(shè)計(jì)，具有中國式含蓄的幽默特點(diǎn)，并不是勉強(qiáng)用噱頭、人物出丑、庸俗玩笑來搞笑，因而能讓人笑得輕松，笑得會(huì)心，達(dá)到“心緒轉(zhuǎn)換效果”。

(二)精彩的語言碰撞出幽默的火花語言的審美與娛樂

大眾文化的當(dāng)下時(shí)代是個(gè)大眾狂歡的時(shí)代，也是個(gè)語言解放和創(chuàng)造的時(shí)代，“語言變得更為自由和活躍，充滿著嬉笑、嘲諷、幽默、自我戲擬的成分”《家》不但具備室內(nèi)情景喜劇語言的典型特征，用機(jī)智、風(fēng)趣、幽默、諷刺、調(diào)侃的對(duì)白成就人物性格，推動(dòng)情節(jié)發(fā)展，渲染情境，制造歡樂，用到了大量的俏皮話、警句或者是嘲諷語：而且在更多時(shí)候，表現(xiàn)出一種后現(xiàn)代式的語言審美，滿足了深受網(wǎng)絡(luò)文化、后現(xiàn)代主義文化影響的當(dāng)代受眾的娛樂需求。

從《大話西游》到《武林外傳》到《瘋狂的石頭》，影視作品成為了語言的盛宴。從無厘頭到影視語言網(wǎng)絡(luò)化到眾方言大行其道，這些頗受歡迎甚至很多對(duì)白被引為經(jīng)典的影視作品中的人物語言呈現(xiàn)出后現(xiàn)代的特點(diǎn)，言語的內(nèi)容和語言的形式。都暗合了后現(xiàn)代的價(jià)值觀念和文化內(nèi)涵，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的反傳統(tǒng)、游戲化、娛樂化的文化風(fēng)格。語言本身，成為滿足受眾視聽娛樂需求的重要內(nèi)容。

作為一部反映現(xiàn)實(shí)家庭生活的情景喜劇，《家》在語言上的發(fā)揮空間也許不如《武林外傳》大，但明顯深受影響。整個(gè)情景劇以普通話為主要語言，同時(shí)采用了不少方言，鮮活而別有韻味，提高了喜劇含量：極富網(wǎng)絡(luò)類型特征的個(gè)性語言，有周星馳大話風(fēng)格的影子，更兼具了生活性和兒童語言的童真，風(fēng)格出位而又清新。如

劉梅：孔子的老師是誰?劉星：鉆子，沒有鉆子哪來的孔子呢?

劉星：小雨，你說咱倆是好兄弟嗎?夏雨那當(dāng)然啦!“流星雨”說的就是咱倆!

小雪同學(xué)：我找夏雪!劉星：請(qǐng)問貴同學(xué)貴姓找她有何貴干?

同時(shí)《家》的語言糅合了方言、網(wǎng)絡(luò)語言、時(shí)尚資訊、廣告段落、影視經(jīng)典和當(dāng)下流行語，表述上痛快、直接、角度刁鉆，帶來一種后現(xiàn)代式的語言幽默快感，很多新的形式、新鮮的臺(tái)詞都讓人眼前一亮，滿足了多種年齡段、多種生活層面尤其是年輕觀眾和網(wǎng)絡(luò)一族的共鳴。這正是《家》老少咸宜，在深夜時(shí)段播出時(shí)仍有大量年輕觀眾熱捧的原因。

二、社會(huì)文化心理的滿足

社會(huì)文化心理是經(jīng)過遺傳積淀下來的傳統(tǒng)的思維模式、生活經(jīng)驗(yàn)、審美心理等原始心理印跡的集合，在人們的審美領(lǐng)域中發(fā)揮著重要的作用。而電視作為“一種普通的、日常家用媒體”，廣泛而深入地介入了人類生活，不同程度地滿足了受眾的社會(huì)文化心理需求。《家》正是成功地滿足了受眾的社會(huì)文化心理需求，成功地達(dá)成了審美活動(dòng)關(guān)系。

(一)現(xiàn)實(shí)生活的溫情展示

在電視觀眾對(duì)涉案劇、清宮戲、武俠劇產(chǎn)生收視疲勞后，家庭倫理劇、親情劇以其平民視角和對(duì)百姓世俗生活的貼近性掀起新一輪的收視熱潮，同時(shí)也暴露出不少問題：一是立意過于深遠(yuǎn)，往往借家庭的沖突來反映社會(huì)問題，從而忽視了對(duì)人現(xiàn)實(shí)生活的基本關(guān)懷，二是為了制造看點(diǎn)，在劇中注入仇恨、誹謗、冤屈甚至殘害殺戮等一些陰暗、極端的元素，色調(diào)灰暗，往往脫離了大多數(shù)人最真實(shí)的生活：三是部分親情劇流于“矯情”、“濫情”、“悲情”，推行“淚海戰(zhàn)術(shù)”，劇中人物罹患重病、換肝換腎或者出身貧寒、命運(yùn)多舛成為常用模式，觀眾也容易產(chǎn)生審美疲勞。

《家》正好彌補(bǔ)了國內(nèi)電視刷市場的收視空缺，反映的是尋常家庭都會(huì)遇到的普遍問題，不色情、不暴力、不血腥，同時(shí)各種沖突是溫情的、輕松的，而不是丑惡的、悲劇的。三個(gè)孩子之間、孩子與父母之間以及這個(gè)家庭成員與其他社會(huì)成員的碰撞，都包含著親情的溫馨、友情的純真、生活的幸福感：劇中傳遞的價(jià)值訴求和生活價(jià)值觀念對(duì)傳統(tǒng)美德和主流意識(shí)進(jìn)行了充分肯定，但沒有說教感，道德提醒恰如其分，場景設(shè)計(jì)和人物語言富于時(shí)代感，在輕松愉悅中滿足了受眾對(duì)真、善、美的最基本的道德渴求和對(duì)幸福家庭生活的心理渴望。

(二)童話似的美好體驗(yàn)

阿諾德認(rèn)為。文化即人類所能想到和知道的事物中最好的那一部分，是“一種對(duì)完美的研究”，是“人類所思所知的最佳之物”。在作為文化產(chǎn)品的電視劇所演繹的擬態(tài)生活空間中，受眾往往可以體會(huì)到比現(xiàn)實(shí)生活更為美好、或者現(xiàn)實(shí)生活中難以實(shí)現(xiàn)的生活，尋找到情感上的慰藉。

《家》雖然反映的是現(xiàn)實(shí)生活，這個(gè)家庭中也矛盾重重。但可以算幸福家庭的樣板生活小康，夫妻恩愛而有情趣，三個(gè)孩子性格迥異但都心靈美好、打打鬧鬧而不缺手足之誼、敬讓之禮，家長居中調(diào)解，煩惱并快樂著?，F(xiàn)代家庭結(jié)構(gòu)趨于小型化，這個(gè)明顯虛構(gòu)的重組家庭，就給了無數(shù)家長和孩子，甚至是即將進(jìn)人婚姻的年輕人“烏托邦”式的審美體驗(yàn)。

三、人際關(guān)系效用的滿足

D.麥奎爾等人認(rèn)為，電視節(jié)目能使受眾從兩方面達(dá)到人際關(guān)系效用，一是“擬態(tài)”人際關(guān)系，即觀眾對(duì)節(jié)目出場人物、主持人等所產(chǎn)生的一種“熟人”或“朋友”的感覺：二是現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系，即通過談?wù)摴?jié)目內(nèi)容，可以融洽家庭關(guān)系、建立社交圈子。滿足人們對(duì)社會(huì)互動(dòng)的心理需求。

目前，我國少兒電視劇缺乏，盡管到2005年底全國至少開播了35套少兒頻道，但“這些頻道的播出內(nèi)容大多以動(dòng)畫為主，電視劇少之又少。這主要是因?yàn)檫m合青少年觀看的電視劇資源相對(duì)緊缺，為其度身訂做的則更是屈指可數(shù)”。同時(shí)，單純的少兒節(jié)目難以引起成年人的興趣。而適合成年人的電視劇往往不適合少年兒童，阻隔了父母和孩子共同觀看電視的心理需求。

《家》主題健康向上，輕松有趣，老少咸宜，沒有血腥暴力場面和過火的激情鏡頭，營構(gòu)了適合全家收看電視節(jié)目的氛圍；家長不用擔(dān)心孩子提前被熒屏帶進(jìn)復(fù)雜的成人世界，一家大小在一起觀看也不會(huì)尷尬，最重要的是可以共同分享快樂，交流體會(huì)，從而增進(jìn)情感。

四、自我確認(rèn)效用的滿足

成長的主題在任何時(shí)代都不會(huì)過時(shí)，孩子關(guān)注，家長也關(guān)注?！都摇芬砸粋€(gè)寬容度極大的家庭為平臺(tái)，圍繞著孩子和父母之間、孩子們之間、父親和母親之間的諸多爭執(zhí)和沖突展開劇情，鮮活地展現(xiàn)了家庭生活中孩子成長的所有問題，如學(xué)習(xí)、交友、誠信、愛心、興趣、觀念沖突等，具有普遍性：劇中三個(gè)孩子的年齡設(shè)置，也幾乎涵蓋了青少年成長的各個(gè)重要階段，他們的思維方式和精神狀態(tài)也具有普遍性和典型性。

夏東海和劉梅的共同特點(diǎn)是富有愛心，關(guān)心孩子的成長，期望整合兩人的愛心和智慧，培養(yǎng)出快樂生活的下一代，在對(duì)孩子的教育上體現(xiàn)了新思維和平等視角。劇中的孩子們對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)有了更多更廣泛的關(guān)注，對(duì)保護(hù)綠地、防止污染、保護(hù)動(dòng)物等方面都表現(xiàn)出了極大的熱情，不再是一味的死讀書讀死書的狀態(tài)。這些文化生活背景和行為方式是符合當(dāng)下中國國情的，這為觀眾提供了自我評(píng)價(jià)的參考框架，為現(xiàn)實(shí)家庭中的各種沖突、矛盾提供了可供參考的解決方式和價(jià)值體系。觀眾通過比較，引起對(duì)家庭生活和孩子成長問題的思考，并在此基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)自己的觀念和行為。在輕松幽默中獲得啟迪，得到經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)《家》毫無道德說教感，這也是很多觀眾主動(dòng)收看的重要原因。

《家有兒女》的熱播為電視劇創(chuàng)作帶來更多啟示，既要積極研究受眾需求，將創(chuàng)作視為傳播過程的重頭戲，生產(chǎn)出滿足受眾收視需求的產(chǎn)品，同時(shí)也要警惕將“使用與滿足”作為把大眾口味庸俗化并一味迎合的借口。“任何一種受眾觀提供的都是受眾的一個(gè)側(cè)面像，而受眾本身則是一個(gè)具有多種社會(huì)屬性的客觀存在?！比绾紊顚哟蔚仄饰鲎鳛橐粋€(gè)社會(huì)群體的受眾的內(nèi)在需求，創(chuàng)作出優(yōu)秀的作品，能動(dòng)地發(fā)揮大眾媒介引領(lǐng)社會(huì)的作用，我們還需要思考很多。