淺談高校計算機機房的管理與維護

[摘要]機房管理維護是一種具有很強的專業(yè)性和很煩瑣的工作?？偨Y機房管理的經(jīng)驗，目的就是為了提高工作效率，更好地完成工作，為正常的教育教學提供良好的后勤保障。搞好機房的管理與維護，必須制訂完善的管理制度，抓好機房硬件設備與環(huán)境的管理以及軟件的維護工作。

[關鍵詞]機房 管理 維護 克隆

隨著信息技術的飛速發(fā)展，促進了計算機基礎教育和計算機專業(yè)教育的發(fā)展。計算機機房的建設已成為學?，F(xiàn)代化投資的重要部分。高校計算機教學也由早期的DOS平臺完全轉(zhuǎn)換成Windows平臺，計算機機房環(huán)境也全部換成了Windows平臺并且連入Internet網(wǎng)，計算機機房的教學內(nèi)容、教學方法、教學思想都發(fā)生了根本性變化，作為教學和管理的重要環(huán)節(jié)，機房管理和維護也面臨著新的問題。

高校計算機機房管理和使用中存在的問題

計算機機房是計算機課程的重要實踐場所，主要使用者是學生，而學生上機存在以下幾個問題:(1)由于好奇心較強，操作不熟練，易誤刪除部分系統(tǒng)文件，導致系統(tǒng)無法正常運行;(2)在硬盤大量下載運行游戲，降低了系統(tǒng)的運行速度;(3)私自攜帶染有病毒的軟盤和U盤進入機房，使系統(tǒng)感染病毒，從而破壞整個網(wǎng)絡;(4)學生用機在課余和上課時上網(wǎng)，使機器感染病毒的機會大大增加，也加大管理的難度;(5)有個別學生故意搗亂，如破壞系統(tǒng)注冊表、破壞還原卡、擅自加設開機COMS密碼等，使學生用機無法正常工作等。

利用技術手段進行科學管理，采取切實有效的維護方法

1.應用還原卡或還原精靈保護硬盤數(shù)據(jù)。還原卡使用創(chuàng)新的安全硬盤管理技術HDSafe，在解決計算機機房的管理問題上，具備強大的數(shù)據(jù)保護和還原功能，使誤刪除、誤格式化、感染病毒等不希望發(fā)生的硬盤數(shù)據(jù)改變在下一次開機時，能夠瞬間還原。支持CMOS保護及還原，即使硬盤參數(shù)、類型被修改也能還原。支持網(wǎng)絡機房自動維護，使維護一個機房就象維護一臺計算機。而還原精靈則是一種軟件。

2.利用克隆技術進行機房管理?？寺〖夹g是現(xiàn)代機房維護的得力工具，利用Ghost軟件的數(shù)據(jù)備份及恢復功能，可以快速地恢復系統(tǒng)。利用Ghost軟件，將整個硬盤或某一分區(qū)的信息打包壓縮成為一個擴展名為，GHO的映像文件，存儲在備份的硬盤或某一分區(qū)中。在需要時，啟動GHOST程序，將該映像文件恢復到對應的分區(qū)或?qū)挠脖P中，使系統(tǒng)或分區(qū)迅速恢復正常。使用Symantec公司的企業(yè)版Ghost克隆軟件的在網(wǎng)絡中同時多點傳送的功能，“Multicasting”多播服務把樣機的映像文件自動恢復到所有客戶端的方法可以使得批量恢復或更新計算機更加高效。

3.充分利用網(wǎng)絡環(huán)境，提供網(wǎng)絡服務。計算機機房應該提供FTP、MAIL、WEB、數(shù)據(jù)庫等多種服務，提高學生計算機綜合應用的能力，在我校已經(jīng)組建了校園網(wǎng)絡系統(tǒng)，給學生自己動手操作的機會，有助于學生提高動手實踐能力，增強學生的市場競爭力。

4.機器設備的硬件維護。微機硬件系統(tǒng)維護的常用方法有以下幾種，觀察法、插拔法、替換法、原理分析法、最小化系統(tǒng)法等。其中觀察法、插拔法、替換法是日常維護中最常用的幾種方法。鼠標、鍵盤、軟驅(qū)和網(wǎng)卡翹頭則是機房中最常見的硬件問題。

5.機房病毒的防范。微機感染病毒的途徑主要是讀寫帶病毒的軟盤和網(wǎng)絡傳播。如果高校機房使用的是開放軟驅(qū)的微機，那么在管理上的難點之一就是如何有效的防治病毒。預防計算機病毒感染的措施有以下幾種：(1)為機房計算機安裝硬盤還原卡；(2)對機房計算機端口進行定時掃描；(3)安裝殺毒軟件并定期升級；（4）定期更新補丁程序；(5)定期格式化用戶分區(qū)。

6.軟件版多媒體網(wǎng)絡教室的使用。在學生機和教師機上分別安裝相應軟件，教師機裝有加密狗，老師在教師機上完成對學生機的控制。相比之下，后者在安裝使用上比較方便。我校區(qū)計算機機房采用南京遠志多媒體教學軟件系統(tǒng)，學生在上課時可以直觀的看到老師在教師機的操作，教師可以對學生機進行控制，提問學生，學生也可以舉手回答問題，實現(xiàn)了教學的互動，提高了教學質(zhì)量。

學生上機管理

1.制定完善的機房管理制度。機房是用來教學的，教學離不開學生，那么對機房的管理就離不開對上機的學生的管理，管理機器難管理人更難，這歷來是各校機房教學管理難點中的難點。因此要抓好計算機使用的管理，即學生上機的管理，主要做好以下兩點:(1)機房根據(jù)管理實際需要，要健全管理制度，做到獎懲分明，如制定《機房管理制度》、《機房衛(wèi)生制度》、《機房公物損壞賠償制度》、《學生上機守則》、《學生上機處罰條例》、《計算機上機指導教師職責》等，只有建立完善的機房管理制度，才能在管理中有法可依，有據(jù)可查，才能對癥下藥。(2)要將管理制度落到實處，不能讓制度成為擺設，管理教師與指導教師分工明確，指導教師管好學生的上課紀律，管理教師保證設備的正常運行。同時，讓學生參與到機房管理中來，讓學生管理學生，負責機房的衛(wèi)生工作等，減輕管理教師和指導教師的負擔。

2.學生使用IC卡上機。（1）刷卡進入機房上機。學生必須在進入機房前進行刷卡操作，系統(tǒng)將顯示目前是否還有空閑位置可以上機。如果還有空閑位置，則學生可以刷卡進入指定的機房；否則將無法進入，必須等待空閑機位。學生上機登錄后，系統(tǒng)將自動捕捉到學生的上機信息并記錄下來。（2）下機刷卡計費。當學生刷卡離開時系統(tǒng)將為學生計費，并顯示學生姓名、本次下機時間、卡內(nèi)剩余機時。當然我們可以設置免費上機時段（包括正常的上課和白天的自由開放）不用刷卡下機。（3）監(jiān)控學生機與遠程自動關機。系統(tǒng)可以遠程監(jiān)視學生機的具體情況，系統(tǒng)可以遠程控制關閉某一臺客戶機，此種關機方式為Windows的正常關機方式，對系統(tǒng)無任何損壞。

加強機房工作人員的隊伍建設

1.工作人員要盡快熟悉自身業(yè)務。機房工作是復雜的綜合性工作，技術性、專業(yè)性都很強，能否達到機房的服務目標，實現(xiàn)服務功能，最終取決于機房人員的素質(zhì)如何。機房人員的素質(zhì)包括人員的文化、思想、專業(yè)技術、管理等方面的水平及綜合表現(xiàn)。它要求機房管理人員必須熱愛本職工作，具有強烈的事業(yè)心和責任感。不僅要了解計算機的基本構造及工作原理，懂得一些常用軟件的使用、安裝、調(diào)試，還要具備一定的維修能力，對一些軟硬件常見故障，能夠及時排除，要盡可能多的熟悉并能夠熟練掌握其中一種以上計算機語言，具備一定的編程能力。

2.采用相應制度，促進計算機機房工作人員的隊伍建設。首先，適當安排機房工作人員的進修與深造，使得工作人員能完全勝任具有現(xiàn)代化水平的、多學科的計算機機房工作;其次，實驗技術人員的工作考評是否公平，實驗技術工作由于工作的多變性而不同于教師的工作，工作量計算難以量化，也很難和教師工作量相比;最后，在對教師采取激勵機制的同時也應對機房技術人員采用相應的激勵機制，最大限度地調(diào)動機房技術人員的積極性。

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作者單位:江蘇科技大學江蘇鎮(zhèn)江