搜索引擎　要金錢還是要公正

李忠存

編者按

搜索引擎，該如何在金錢和公正之間找到平衡?

這個話題已為本刊和中央電視臺等主流媒體多次報道和討論，它在社會上引起強烈反響的同時，也激發(fā)出業(yè)界對搜索引擎未來走向的思考：在人工干預(yù)已經(jīng)淪為行業(yè)“潛規(guī)則”的時候，其出路在哪?

2008年11月28日下午，谷歌、雅虎和中搜等知名搜索廠商代表、搜索領(lǐng)域的資深專家學(xué)者、法律界人士，以及搜索引擎的用戶代表和眾多境內(nèi)外媒體記者，應(yīng)邀來到本刊北京新聞中心會議室，參加本刊聯(lián)合IT商業(yè)新聞網(wǎng)舉辦的“要金錢還是要公正——搜索引擎競價排名”座談會。

需要指出的是，我們將座談會安排在本刊北京新聞中心會議室，而非豪華的商業(yè)酒店，即希望參會各方能在寬松的氣氛中，捐棄前嫌和成見，公開、公正、公平地暢所欲言。為此，本刊也曾多次通過電話和電子郵件真誠相邀在中國市場占據(jù)領(lǐng)先位置的百度公司，希望各方也能傾聽來自百度的聲音，更何況他們的競價排名受到了社會的廣泛質(zhì)疑，其勒索式營銷引起社會公憤。遺憾的是，百度方面拒接電話，邀請短信和郵件均如石沉大海。

座談會并未因為百度的缺席而失去應(yīng)有的價值。正如參會嘉賓所言，這是一次非常及時，有著重要行業(yè)意義的座談會。會上，各路嘉賓踴躍發(fā)言，觀點鮮明，不但對搜索引擎競價排名的弊端進行了揭露，還重點就搜索引擎如何保持公正提出了真知灼見。其中，法律界代表更是表示。要盡快推動搜索引擎行業(yè)的法律法規(guī)的建立，讓那些受不良搜索引擎商損害的用戶能有法可依，以維護和保障自己的合法權(quán)益。

在此，本刊將會上各位嘉賓的精彩發(fā)言摘錄(發(fā)言全文，請登錄IT商業(yè)新聞網(wǎng))如下，希望能給搜索引擎行業(yè)帶來啟示。

IT商業(yè)新聞網(wǎng)總編輯朱啟明主持了這次座談會。

搜索引擎的最大罪惡是勒索式營銷

陳沛

我對百度的最大意見是它的勒索式營銷，這是性質(zhì)很惡劣的一件事情。

百度為什么能這樣做?因為官對市場有著絕對的壟斷地位，用戶不在它那里買服務(wù)就有可能死掉，這對整個互聯(lián)網(wǎng)的危害很大，而這也恰恰是制定《反壟斷法》的初衷。

在2004年之前，我對百度表揚過很多次，認為它專注于做中文搜索，對推動產(chǎn)業(yè)有好處。但在2006年以后，我就開始批評百度有很多錯誤。我的態(tài)度為什么發(fā)生這么大的轉(zhuǎn)變?是我看到了百度的很多做法有違搜索引擎本質(zhì)，會影響整個互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。

但百度作為行業(yè)的領(lǐng)先者，很難看到自己的錯誤。如果沒有外界的批評，就很難讓它改正錯誤。讓一個處于壟斷地位的企業(yè)改正錯誤，更是難上加難。這次，包括《IT時代周刊》、中央電視臺等媒體對搜索引擎領(lǐng)域存在的問題進行了報道后，百度做了一些積極回應(yīng)，這是一件好事，以前有無數(shù)的人或企業(yè)跟百度抗爭過，但最后都失敗了。

谷歌說它不作惡，是因為美國政府在反壟斷一事上做得比較好，有法律制止壟斷?，F(xiàn)在，我們討論搜索引擎的發(fā)展，拿百度做例子進行解剖，并不是說有意地針對這個公司，然后把它打死，而是希望搜索行業(yè)更加健康地發(fā)展。

為了使產(chǎn)業(yè)更加健康，希望百度或谷歌能多做一點貢獻，把搜索引擎收費的相關(guān)標準公開，讓大家對搜索引擎是否客觀公正有一個比較好的認知。這樣，業(yè)內(nèi)也許會省去很多不必要的糾紛。

任何人都無權(quán)干預(yù)搜索結(jié)果

盛佳

谷歌一直秉承一個理念：沒有一個人能夠干預(yù)谷歌頁面左邊的搜索結(jié)果，這是它一直以來堅持的原則。不管是什么人用什么方式希望谷歌改變這個結(jié)果，得到的答復(fù)肯定是“不行”。

對于廣告和自然搜索結(jié)果相混淆的現(xiàn)狀，我認為如果在自然排序中，要想花錢排在第一是不可能的。而在右邊的廣告位置上，除了花錢以外，還要求相關(guān)性比較好才能排在前面。雖然廣告跟搜索結(jié)果不是特別相關(guān)，但即使你出更多的錢，也有可能因為別的相關(guān)性更好的廣告排在你的前面。

對于現(xiàn)在一些搜索引擎上出現(xiàn)的一些垃圾信息以及虛假信息網(wǎng)站的問題，我認為是可以通過技術(shù)手段來解決的。目前，谷歌就有一個專門的團隊來處理垃圾信息，或是屏蔽虛假信息網(wǎng)站?？梢哉f，谷歌上的垃圾信息比例可能是全球最低的，因為谷歌內(nèi)部有檢測機制，而且也想盡辦法解決這方面的問題。

搜索引擎需要政府監(jiān)管

佳琳

我認為，搜索引擎需要中國政府出臺法律或規(guī)范市場發(fā)展。搜索引擎在英國不會出現(xiàn)人工干預(yù)搜索結(jié)果的現(xiàn)象，也不會出現(xiàn)虛假信息競價排名的情況。但愿，這是中國互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎市場發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題，肯定有辦法解決。

作為用戶，我也希望看到，中國互聯(lián)網(wǎng)在不斷進步，搜索引擎市場在不斷成長，相信中國用戶能夠?qū)λ阉鹘Y(jié)果給出自己公正、客觀的判斷和評價!

不能因競價排名就完全否定百度的價值

郭開森

百度競價排名的商業(yè)模式受到廣泛的質(zhì)疑，但在質(zhì)疑的同時，我們更應(yīng)該看到百度作為新媒體的特件。從某種程度上來說，競價排名是新媒體特性所帶來的必然問題，不能因為競價排名，就完全否定百度的價值。

客觀地說，百度是中國工程師自己獨立創(chuàng)辦的比較成功的互聯(lián)網(wǎng)公司，能在世界范圍內(nèi)跟美國等發(fā)達國家的互聯(lián)網(wǎng)公司一爭高低，是一個不能被忽視的品牌企業(yè)。

搜索是新媒體的一種方式，百度競價排名的問題在本質(zhì)上是一個新媒體的功能性問題，這個問題早年也爆發(fā)過，但是不能成為完全否定百度的理由之一。

谷歌在2004年和2005年也爆發(fā)過類似競價排名的問題，但谷歌很快做了調(diào)整，形成了現(xiàn)在商業(yè)結(jié)果和自然搜索左右分開的情狀，成功解決了這個問題。現(xiàn)在百度也碰上類似的問題，我們要幫助百度改良，而不是打倒百度。

搜索引擎本身的特性是客觀公正

王汝林

搜索引擎本身的自然特性是客觀性，有客觀性才有公正性。否定它的客觀性，人為地用金錢左右它的客觀性就沒有公正性可言。

3年前我寫了一篇文章，算是最早站出來反對百度的人。當時，我就認為不要把搜索引擎“神化”。現(xiàn)在，我更認為，這種缺乏公正性的搜索引擎，純粹是為了騙錢。

此前，有傳聞稱百度組織新聞媒體記者去香港旅游，在這樣一個關(guān)鍵時刻搞這種公關(guān)活動，有什么目的?左手應(yīng)對輿論，右手組織媒體，讓百度看起來很刁滑，但這就是百度對付輿論的一種應(yīng)對措施，我覺得百度還需要更多的思考。

之所以這樣嚴肅地對百度的搜索引擎發(fā)展模式提出質(zhì)疑，是因為我認識到一個更嚴重的事實：百度是中國搜索引擎里面的…個技術(shù)驕傲，但把一個錯誤的商業(yè)模式綁在上面，就很容易把一個非常有競爭力的技術(shù)毀掉，這是非?？上У?。

出于對中國技術(shù)的維護，對中國搜索引擎行業(yè)的維護，對搜索引擎典型企業(yè)的維護，我們直到今天才站出來就百度的問題提出看法，非常尖銳地提出我們的意見，并不是要抹煞百度的成績。相反，我們肯定他們在業(yè)界的

光環(huán)，在業(yè)界的地位，以及他們對行業(yè)的貢獻。但百度不能因為覺得自己有地位，有貢獻，就能用金錢來左右搜索結(jié)果?，F(xiàn)在，通過輿論批評，他們已經(jīng)意識到自己的模式有問題，但是他們又不愿意否定自己的商業(yè)模式。

現(xiàn)在，我們非常真誠、非常善意地指出百度搜索引擎以及它在發(fā)展路徑上的問題，我覺得這是對百度的一種關(guān)心、一種愛護，也是對互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的關(guān)心，更是對我們老百姓網(wǎng)絡(luò)自由行使瀏覽權(quán)的關(guān)心和愛護。

廣告搜索和自然搜索結(jié)果不可混在一起

王豐昌

法易網(wǎng)是一個公益法律網(wǎng)站，因為沒有交競價排名的費用，也曾經(jīng)遭百度屏蔽。

在今年1月19日之前，百度收錄法易網(wǎng)的信息大概有幾十萬條，可在谷歌至少可以找到100萬個法易網(wǎng)的頁面。與法易網(wǎng)一樣，還有很多被百度屏蔽的網(wǎng)站。除了屏蔽，百度上還有很多違禁產(chǎn)品的廣告信息，像手機監(jiān)控、竊聽器等在上面做競價排名。可以說，百度是詐騙方的共犯。

競價排名是百度在國內(nèi)最先推出的按效果付費的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。競價排名為百度帶來了豐厚的利潤，占百度總收入的百分之八十以上，同時也給百度帶來了眾多的爭議。在此，我們反對競價排名，絕對不是反對競價廣告。然而，右側(cè)搜索和自然搜索結(jié)果不可以混在一起的，左側(cè)應(yīng)該是自然搜索結(jié)果。

“競價排名”是廣告應(yīng)遵循法律條文

姚克楓

在互聯(lián)網(wǎng)上，網(wǎng)民想看到的是一種自然搜索出來的結(jié)果，但現(xiàn)在百度顯然將自然搜索結(jié)果和人為干預(yù)后的結(jié)果混淆在一起了。

百度的“競價排名”具備廣告特點，符合《廣告法》定義。對于競價排名這種不正當競爭手段，《反壟斷法》和《民法》中都有明文規(guī)定，是可以進行法律處罰的。而且，國家對網(wǎng)絡(luò)廣告有監(jiān)管，要求取得證件才可以經(jīng)營廣告，并在章程上明確規(guī)定對教育和醫(yī)藥做競價排名屬于違法行為。

然而，百度把“手機監(jiān)控”等一些違法詞語放在一起，明顯是在推波助瀾。

媒體和法律界共同發(fā)力制約搜索引擎作惡

阿拉木斯

限制企業(yè)作惡，媒體的報道和輿論導(dǎo)向作用是非常重要的。現(xiàn)在，無論是搜索引擎還是其他相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)傳播渠道，對于公眾來說，都是一種類似于廣播電視報紙雜志的新媒體，這種角色要求它們必須承擔相應(yīng)的社會責任。

這幾年，百度老在打官司，它的贏率很高，包括7大唱片公司狀告百度侵犯音樂版權(quán)的案例，我們剛開始都認為百度輸定了，但最后還是百度贏了，這里面有國內(nèi)的相關(guān)法律不健全的原因。我們從原則和法理上來說，打贏官司是沒有問題的，但現(xiàn)實是，這種案件在法律中找不到相對應(yīng)的條款。因此，從這方面來說，要加快法律的制裁。

其實，所有互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用都會而臨要金錢還是要公正的問題當一個產(chǎn)業(yè)發(fā)展到一定階段以后，我們就要解決如何在公正基礎(chǔ)上建立合法的、客觀的、商業(yè)模式，顧及各方商業(yè)利益的問題，金錢和公正本身并不存在矛盾。

百度沒出席座談會我很遺憾

李長青

今天座談會的主題是“要金錢還是要公正”，百度今天沒有來人我覺得很遺憾。我覺得搜索引擎既可以要金錢也可以要公正，這不是一個二選一的題目，兩者可以同時做到。

那么，我為什么對百度提起反壟斷申請?目的就是反對百度濫用市場支配地位，封殺中小網(wǎng)站。

事實上，我們反對百度并不是要解決競價排名的問題，而是要解決其對市場支配地位的濫用行為。法律并不禁止企業(yè)具有市場支配地位，但一旦濫用這種地位，市場就會亂?！斗磯艛喾ā返母灸康氖潜Ｗo市場經(jīng)濟活力，保護市場競爭秩序，但是百度利用這種市場支配地位，封殺中小網(wǎng)站，直接侵害了這些競爭者的主體地位。主體都沒有了，還有什么競爭?所以，百度同樣在違反《反壟斷法》。

另一個爭議是，搜索引擎是不是可以隨便屏蔽一個合法注冊的網(wǎng)站?我認為，屏蔽一個合法注冊的網(wǎng)站，不應(yīng)該由搜索引擎決定，而應(yīng)該由行政部門決定，

我們現(xiàn)在討論搜索引擎的發(fā)展，討論百度，并不是要打倒百度，而是希望使百度警醒，從而達到規(guī)范百度，規(guī)范整個互聯(lián)網(wǎng)秩序的目的，建立一個互聯(lián)網(wǎng)公平公正的競爭秩序。