李亮越洋澄清難以服眾ＰＰＧ三歲即衰皆因公司過“輕”等

王冰睿等

李亮終于站出來辟謠了，PPG的投資者也忍不住出來回應(yīng)，但他們所說的仍然無助于事實的澄清。

12月初，身在美國的PPG創(chuàng)始人兼CEO李亮通過國內(nèi)某媒體發(fā)出聲音，用一貫直接的方式指責“攜款2000萬美元潛逃”的傳聞“純屬胡說八道”，PPG“沒有問題，從來都沒有問題，現(xiàn)在活得很好”。

之前的11月20日，坊間爆出“PPG創(chuàng)始人李亮在9月底帶走2000萬美元潛逃”的消息。PPG的公關(guān)人士隨即譴責消息嚴重失實，并表示計劃安排李亮與國內(nèi)媒體做一次直線溝通，澄清傳言。沒承想原定于11月27日召開的媒體越洋溝通會議，卻因為PPG臨時撤換公關(guān)公司而夭折。對于被李亮放了“鴿子”一事，當時一些媒體并不感覺意外，因為李亮已經(jīng)有半年沒在國內(nèi)公開露面了。現(xiàn)在李亮不再沉默了，但是作為公司的當家人，他為什么不在第一時間挺身而出?就因為他不屑于解釋部分人出于“仇富心態(tài)”而講的壞話?

看不懂的PPG

2007年是PPG風頭盡出的一年，2008年看起來也是如此。不同之處在于，2007年的PPG靠鋪天蓋地的廣告成為服裝“名牌”，2008年的它卻因為一波又一波的負面新聞成為輿論焦點。

PPG于2005年10月在上海成立。在經(jīng)歷了兩年的低調(diào)后，去年，PPG號稱每天已經(jīng)能賣出一萬件襯衫，銷售量直逼當年國內(nèi)市場占有率第一的雅戈爾(日銷售量為1.3萬件)。但后者達到這個規(guī)模用了近30年，而PPG只有兩歲，它的成長速度著實驚人。而且在驚人發(fā)展速度的背后，一直潛藏著業(yè)界對PPG的諸多疑問。

業(yè)界認為，支撐起PPG銷售神話的是廣告，尤其是2.3億元的廣告投入使PPG成為2007年國內(nèi)服裝行業(yè)的“標王”。問題是，一家2005年10月才成立的公司哪里來的如此財力。

按PPG的公開說法，2007年該公司的銷售額已經(jīng)達到10億元，但有業(yè)內(nèi)人士懷疑PPG數(shù)倍夸大了實際銷售額。

受到懷疑的還有PPG先后獲得的三筆風投融資，PPG曾對外聲稱融資總額為8000萬美元。據(jù)《IT時代周刊》了解，實際到賬金額遠沒有那么多。李亮回應(yīng)此次“潛逃門”時也直言，一共才融到3600萬美元的資金，8000萬美元是風投們的吹噓。

更叫人大跌眼鏡的是PPG在今年內(nèi)屢次陷入債務(wù)糾紛。江蘇虎豹集團、廣州卓越織造上海分公司等合作廠商，以及上海中潤解放傳媒有限公司、分眾傳媒等廣告公司，都與其有債務(wù)糾葛。

一時間，種種疑問令PPG資金鏈斷裂的傳聞甚囂塵上。

但PPG及李亮每次都回應(yīng)公司的經(jīng)營一切正常，欠款不還也事出有因，不付錢給合作廠商，是因為它們的產(chǎn)品質(zhì)量有問題；不付錢給廣告公司，是因為里面有回扣，李亮不愿意屈服于中國廣告業(yè)內(nèi)的“潛規(guī)則”。

還有去年底推出的打折網(wǎng)和今年大幅削減廣告投入的舉動，仿佛PPG每動一下，質(zhì)疑的聲音就多一分。

就在許多人大呼PPG是件“縮水襯衫”的時候，PPG向外界傳遞了一個好消息：9月份，PPG美國公司獲得了美國一百貨公司1億美元的戰(zhàn)略融資，而且只占PPG美國不到50％的股份。

PPG美國公司今年3月底才注冊成立，半年之后就憑借不足50％的股份吸引來1億美元的融資，實在令人驚訝。加之PPG當時拒絕透露具體的投資方，第四輪融資被部分業(yè)內(nèi)人士看作PPG為洗脫傳言投出的“煙幕彈”。

最讓人捉摸不透的是，在“潛逃門”爆發(fā)后與李亮一樣失聲的風投竟然和李亮在同一時間出來講話了，兩者間的默契令人吃驚。集富亞洲、KPCB和三山基金均表示依然看好PPG，并否認正在尋找李亮替代人一說。

在風投集體失聲的這段時間，曾有知情人士透露，投資者已經(jīng)自認PPG項目是個失敗的案例。不過，盡量減少投資失敗造成的聲譽損失，也是投資業(yè)內(nèi)的“潛規(guī)則”。

PPG“輕”過了頭

“我們既不是服裝企業(yè)，也不是互聯(lián)網(wǎng)公司，而是一家數(shù)據(jù)中心，甚至你可以認為是一家服務(wù)器公司?！崩盍涟裀PG描述為“襯衫行業(yè)中的戴爾電腦”。

在服裝行業(yè)的一些人看來，沒工廠、沒實體店鋪、沒自有物流體系的PPG因少了很多耗資不菲的實體機構(gòu)，而成為名副其實的“輕公司”。在整個銷售過程中，PPG僅負責制定款式、采購原料，然后交給工廠加工成品，委托第三方機構(gòu)進行質(zhì)量檢驗，PPG靠“網(wǎng)站+呼叫中心”、“廣告+呼叫中心”，以及“目錄+呼叫中心”的方式獲得訂單，最后通過物流公司送到客戶手中。

對于這種新型商業(yè)模式，金山公司前CEO雷軍表示自己仔細研究過PPG，他也認為“PPG一直是成功的標桿”?！爱a(chǎn)品全部通過網(wǎng)上銷售，沒有任何中間商，直接送貨上門，價格也非常便宜，PPG快速增長的勢頭也充分證明了這種模式的可行性。”雷軍說。正因此，他隨后投資了與PPG商業(yè)模式較為相似的凡客誠品。

在PPG原營銷策劃負責人智少奇看來，PPG早期的成功靠的是“輕公司?！鄙虡I(yè)模式，而造成它眼下困境的是公司過“輕”了，重廣告輕生產(chǎn)導致PPG生意鏈的失衡，高投入低產(chǎn)出給公司帶來了重負。

PPG起初的廣告費用占到了銷售額的70％，李亮表示目前的比例是20％，未來幾年將控制在10％以下。與去年相比，今年P(guān)PG投放的廣告可謂鳳毛麟角。按照李亮的說法，如今PPG銷售很大程度靠的是回頭客，客戶二次購買率達到了60％。

本刊記者特意登錄了一家國內(nèi)知名的生活類網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)留言評價PPG的網(wǎng)友中，許多人抱怨收到的實物“顏色和圖片不符”、“料子差”、相同尺碼的兩件襯衫“竟然大小不一樣”、退換貨時間久。顯然，事實并不完全如李亮所言。

在2007年中國互聯(lián)大會上，PPG前任COO黎勇勁就公開表示，由于缺乏傳統(tǒng)的渠道支持，PPG沒法通過用戶判斷產(chǎn)品到底做得怎么樣。如今，黎勇勁已經(jīng)離開PPG轉(zhuǎn)投土豆網(wǎng)。同樣離開的還有轉(zhuǎn)投凡客誠品的原運營副總裁黃朗陽、CFO王彥豐和CMO王奕松，PPG的管理團隊也越來越“輕”。

啟明創(chuàng)投是同樣采用“輕公司”商業(yè)模式的凡客誠品的投資方，其董事總經(jīng)理甘劍平認為，企業(yè)的經(jīng)營管理與模式同等重要，尤其是團隊的穩(wěn)定性。

凡客誠品只是眾多拷貝PPG經(jīng)營模式的公司之一，李亮并沒把這些追隨者放在眼里?！拔覀円恢标P(guān)注同業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展態(tài)勢，但此類品牌與PPG不處于同等重量級，我們認為其他品牌只具備參考價值，不具備競爭要素。”李亮說。事實證明PPG輕敵了。原卓越班底打造了全新的凡客誠品、報喜鳥旗下的BONO以及51襯衫、Shirtonline等競爭對手，不但模仿它大打廣告，而且比著在價格上做文章，甚至豎起量身訂做的大旗。

據(jù)凡客誠品預(yù)計，其2008年銷售額將接近5億元，而它2007年10月才正式運營。甚至有知情人士表示，

正是經(jīng)濟環(huán)境的變化和凡客誠品的強勁風頭，給了原本期望今年內(nèi)在美國上市的PPG沉重一擊。

“輕”模式之惑

看著PPG、凡客誠品和BON0等網(wǎng)絡(luò)服裝公司一路走來，這種基于B2C的“輕模式”引起了業(yè)界廣泛討論。

中國綜合開發(fā)研究院物流管理研究中心主任王國文表示，輕公司最大的優(yōu)勢是甩掉了龐大的資產(chǎn)包袱，不僅省掉了生產(chǎn)環(huán)節(jié)的資產(chǎn)性投入，而且充分利用電子商務(wù)平臺，能獲得可觀的利潤。他同時也提醒，輕公司應(yīng)該把握從原料生產(chǎn)到加工制作的主要過程，重視供應(yīng)商的選擇和管理，建立完善的管理體系。而在電子商務(wù)專家盧燁看來，襯衣B2C模式是一個完全依靠營銷和廣告吹起來的商業(yè)泡沫，待消費者冷靜之后，廣告制造出來的消費流行和沖動就會轉(zhuǎn)瞬即逝。

由于沒有實體店鋪，“輕公司”的客戶無法在購買前親身體驗商品，導致它們要冒很高的退貨風險。此前，已有統(tǒng)計數(shù)據(jù)稱，PIG的退貨率為15％，凡客誠品為10％。

服裝業(yè)內(nèi)資深觀察人士銳宏建議，在崇尚品牌體驗的時代，要注重顧客體驗和品牌內(nèi)涵價值的提升，PPC應(yīng)該考慮單一向媒體投放廣告的風險性，適當評估是否要開設(shè)線下體驗店。

據(jù)了解，報喜鳥旗下的BONO在近期已經(jīng)有實體店鋪“落地”了。BONO副總經(jīng)理高峰表示，網(wǎng)上襯衫的“落地”，正是為了培養(yǎng)消費者對品牌的了解、認知，從而在電子商務(wù)領(lǐng)域獲得更多的忠誠客戶。

最有說服力的恐怕就是輕公司模式的鼻祖——戴爾公司的轉(zhuǎn)型。在堅持了數(shù)年直銷模式后，戴爾被惠普擠下了全球PC霸主的神壇。該公司在2007年也走上了傳統(tǒng)的渠道之路，把渠道零售商編入自己的銷售鏈。在戴爾最近一季的收入中，已經(jīng)有一半是渠道的功勞。

和利創(chuàng)投合伙人孔令國結(jié)合自己的經(jīng)驗指出，商業(yè)模式的創(chuàng)新，風險是很難預(yù)測的。要真正改變?nèi)藗兊南M形式很難。

過多糾結(jié)于PPG各種傳聞的真假沒有太多意義，觀察第一個吃螃蟹人的表現(xiàn)，總結(jié)經(jīng)驗更重要，就像銳宏所說，“PPC存在的問題并不是一個特例，而是其商業(yè)模式本身的弊端，具有普遍性。因此，PPG所面臨的問題，也正是那些跟隨者即將面臨并要著手解決的問題?！?/p>

民眾擠爆自建數(shù)字圖書館歐洲網(wǎng)上抵制Google文化霸權(quán)王倩

網(wǎng)絡(luò)巨人Google的日益強大不禁使人們憂心忡忡：信息世界的強勢會不會對現(xiàn)實世界的文化安全造成威脅?歐洲人用數(shù)字圖書館的方式進行著制衡與反擊。

“即使做再大膽的夢，我們也沒有想到，會有這么多人訪問我們的圖書館網(wǎng)頁?！睔W盟委員會數(shù)字圖書館建設(shè)的一名負責人興奮地說。

11月20日，歐洲數(shù)字圖書館在比利時首都布魯塞爾正式開館。網(wǎng)站開通后的幾小時之內(nèi)，訪問量就迅速超過了每小時1000萬人次。

由于建設(shè)者對人們的熱情估計得遠遠不足，網(wǎng)站原本的設(shè)計容量僅為每小時500萬人次，開館不到24小時網(wǎng)站就因訪問量過大而多次癱瘓。22日，歐洲數(shù)字圖書館網(wǎng)站被迫向網(wǎng)民宣布暫時關(guān)閉網(wǎng)站一段時間，并表示將在12月中旬重新開放一個更強大的網(wǎng)絡(luò)圖書館。

雖然人們對于歐洲數(shù)字圖書館表現(xiàn)出來的巨大熱情令人鼓舞，但閉館事件也暴露出一個如此規(guī)模的數(shù)字圖書館今后發(fā)展所要面臨的重重問題。

歐洲人的反擊

歐洲數(shù)字圖書館是歐盟大力推廣的重要文化項目之一。這個今年5月被命名為“Europeana"的大型網(wǎng)站，目前擁有大約300萬件數(shù)字藏品，包括書籍、音樂、電影、報紙、相片、博物館藏品等等。

這些內(nèi)容大多來自歐洲各國的一流博物館、圖書館、檔案館和音像資料館，其中包括法國盧浮宮、荷蘭阿姆斯特丹皇家博物館等等。項目的核心團隊由荷蘭國家圖書館的員工組成，有90個機構(gòu)參與。

全球有1000多家檔案庫、博物館和圖書館已經(jīng)開始著手進行數(shù)字化。巴黎盧浮宮對其收藏的油畫等文化藏品進行了數(shù)字化處理，并將相關(guān)數(shù)字化資料貢獻給Europeana。法國國立廣播電視檔案館也將其20世紀近8萬份作品提供給了這個網(wǎng)站。

網(wǎng)站目前可以提供英語、德語、法語等20多種語言的服務(wù)。網(wǎng)站內(nèi)容沒有版權(quán)，所有個人或者機構(gòu)可以直接在Ettropeana網(wǎng)站上免費使用這些文化財富。比如，如果人們想要欣賞達·芬奇的名畫“蒙娜麗莎”，只需要在網(wǎng)站上輸入“達·芬奇”，就可以仔細欣賞他的包括“蒙娜麗莎”在內(nèi)的多幅畫作。

數(shù)字圖書館打破了時間和空間的限制，只要能上網(wǎng)，就可以方便地查找相關(guān)信息，幫助人們在更大范圍內(nèi)共建共享信息資源，實現(xiàn)無限的資源和服務(wù)。因此，數(shù)字圖書館建設(shè)成為了各國21世紀文化科技競爭的重點。

歐盟計劃加大投入，在2010年前將1000萬件文化資源放入Europeana里面；屆時，Europeana還將提供所有歐盟成員國語言的版本。

對于歐盟的宏大計劃，很多分析人士表示，歐洲數(shù)字圖書館的籌建并非僅僅是一個文化項目這么簡單，這個雄心勃勃的計劃實際上是為了與美國Google強大的圖書搜索項目相抗衡。

2004年12月，Google宣布計劃籌建全球最大的數(shù)字圖書館。Google表示，將與美國紐約公共圖書館以及哈佛大學、斯坦福大學、密歇根大學和牛津大學的圖書館合作，將其館藏圖書掃描制作成電子版本放到互聯(lián)網(wǎng)上供讀者使用。這個項目預(yù)計將于2015年完成，屆時將有1000萬冊書籍可供查閱。

這一消息深深刺痛了以法國為首的歐洲的知識分子和政治家。他們認為，此舉勢必進一步加強美國在信息和知識領(lǐng)域的強勢地位，美國式的信息和思維將會對歐洲的文化安全造成沖擊，并進而對國家政權(quán)和社會制度的建立和維護造成威脅。

長期以來，歐洲文化圈內(nèi)相當部分人士十分反感美國的文化入侵。歐洲顯然不愿受到其他國家的左右。但是，歷史文化悠久、科學技術(shù)先進的歐洲國家對數(shù)字圖書館的建設(shè)仍是一盤散沙，沒有共享和規(guī)模上的優(yōu)勢。

2005年4月27日，由世界第二大圖書館法國國家圖書館牽頭，歐洲19所國家圖書館負責人在巴黎發(fā)表聯(lián)合共建歐洲數(shù)字圖書館的聲明。同年，這一項目正式設(shè)立，并由歐盟負責協(xié)調(diào)和承擔初期的資金投入。

微妙的是，Google對Europeana的出現(xiàn)表示了祝賀，并希望能夠參與合作。

Google領(lǐng)先一步

Europeana項目得到了歐洲各國的空前重視。法國和德國等歐洲6國領(lǐng)導人曾發(fā)表致歐盟公開信，要求盡快啟動歐洲數(shù)字圖書館工程。然而不容否認的是，在圖書館數(shù)字化領(lǐng)域，Google已經(jīng)走在了前面。

Google圖書搜索創(chuàng)立于2004年，用戶可以通過Google圖書檢索部分或全文閱讀圖書，還能通過網(wǎng)上書店進行訂購。全球已經(jīng)有超過2800多家圖書館和1萬多家出版機構(gòu)與之建立了合作關(guān)系，通過Google的圖書搜

索推廣書籍。

通過與前述全球各大圖書館的合作，Google目前已經(jīng)建立起能夠通過互聯(lián)網(wǎng)進行全文搜索的數(shù)據(jù)庫，對大約700萬冊圖書做了數(shù)字化處理，能夠?qū)崿F(xiàn)100多萬本書籍的在線全文搜索。

業(yè)界人士認為，在海量文本信息中實現(xiàn)圖書搜索將是未來搜索業(yè)務(wù)的一個重要的盈利點。Google同時也表示，將會繼續(xù)推進圖書搜索服務(wù)，其目標是幫助用戶檢索世界上所有的書籍。Google在數(shù)字圖書館方面起步早，全球合作廣泛，并在近幾年的發(fā)展中，逐步擴大自己的優(yōu)勢，大有形成壟斷的趨勢。

今年5月25日，隨著微軟表示將關(guān)閉圖書搜索和學術(shù)論文搜索這兩個Live Sear&產(chǎn)品服務(wù)，它意味著微軟和Google在圖書搜索方面競爭以前者失敗宣告終結(jié)，這勢必進一步增強Google圖書搜索的全球競爭力。

10月29日，Google與以美國作家協(xié)會和美國出版商協(xié)會為代表的全球作家和出版商公布了一項突破性的和解協(xié)議。按照協(xié)議，Google共需要支付1.25億美元來補償作者和出版商被在線訪問的作品。不過，該協(xié)議還需要獲得紐約聯(lián)邦法院的批準。如果批準通過，用戶可以在線瀏覽Google圖書搜索的大量版權(quán)圖書和其他書面資料，相關(guān)版權(quán)者也將得到補償，并且Google也將擺脫書籍版權(quán)官司的煩惱，從而掃清稱霸信息世界的又一個障礙。

在Google圖書搜索日益強大的背景之下，歐洲數(shù)字圖書館的反擊無疑壓力巨大。但是并非完全沒有勝算。

盡管Google一再表示，圖書搜索的使命在于集中全球信息，廣泛為人們所使用，但是Google表現(xiàn)出來的霸權(quán)地位和商業(yè)化服務(wù)色彩受到了很多人的質(zhì)疑。

最近，與Google有合作關(guān)系的哈佛大學就對Google與各出版商和圖書作者達成的一項圖書文本搜索項目表示反對。美國哈佛大學圖書館館長在一封公開信中表示，這一圖書文本搜索項目對人們自由使用書籍信息造成了很多限制；同時，由于缺乏競爭對手，收取費用的合理性也難以保證。

此外，對于具有浪漫情懷的歐洲人來說，Europeana以文化藝術(shù)遺產(chǎn)為主，項目包括了書籍、音樂、電影、報紙、相片等豐富內(nèi)容，這可以說是他們與Google競爭時先天擁有的一個巨大優(yōu)勢。

再加之歐洲人民的民族主義熱情和政府的鼎力支持，歐洲數(shù)字圖書館仍然有獲勝的可能。

“錢”景堪憂

歐洲人民的捧場為歐洲數(shù)字圖書館的發(fā)展注入了信心，但這還遠遠不夠。

技術(shù)問題首當其沖。數(shù)字圖書館相關(guān)技術(shù)的綜合性和尖端性為業(yè)界所公認，從大量信息存儲到面向?qū)ο蟮姆植际焦芾?，從模式識別、知識內(nèi)容檢索到人機界面技術(shù)等等，幾乎包括了計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所需解決的所有主要問題。

作為一個欲與Google一爭高下的數(shù)字圖書館，Europeana的技術(shù)設(shè)計還不能讓人滿意，網(wǎng)站只有3臺大型服務(wù)器，十幾個人負責運轉(zhuǎn)。因此，網(wǎng)站一開館就遭遇了癱瘓的尷尬。歐洲文化藝術(shù)遺產(chǎn)龐大的數(shù)據(jù)量對搜索引擎技術(shù)有著很高的要求，如果缺乏龐大的技術(shù)支援和運營團隊，Europeana恐怕會再次遭遇技術(shù)麻煩。

另外，作為多個國家共建共享的公共項目，內(nèi)容的平衡問題也不容忽視，應(yīng)當避免向某些甚至某個國家傾斜。雖然英語已經(jīng)成為最主要的互聯(lián)網(wǎng)官方語言，但是法國仍然一直對本國的優(yōu)秀文化深感自豪，并極力倡導法國文化的推廣。

盡管法國國家圖書館館長Bruno Racine表示，這一項目是希望喚起人們對于歐洲大陸的認同感，并不希望法文占有很高的比例，但是在這個由法國倡導的數(shù)字圖書館項目中，目前的一半作品都由法國提供，許多國家的歷史都以法文書寫，甚至連柏林墻倒塌的內(nèi)容也是一部法文紀錄片。相比之下，有關(guān)英國的內(nèi)容僅占10％，德國僅占1％，西班牙只有1.4％。

資金問題也是一個非常嚴峻的挑戰(zhàn)。歐盟委員會計劃每年出資200萬歐元重金管理和更新這個文化平臺。歐盟還準備在今后兩年內(nèi)投資1.19億歐元，用于數(shù)字圖書館新科技的科研與開發(fā)。

但是，文化作品數(shù)字化過程開支很大，這筆費用由各國自己承擔。歐洲文化作品中只有約1％可以獲得電子版本。為達到2010年前對1000萬冊書籍進行數(shù)字化處理的目標，歐盟委員會估計，成員國們大約還要總共投資3.5億到4億歐元。這很可能將使各國參與項目的積極性打上折扣。