中國企業(yè)管理升級的契機

沈東軍

南京大學(xué)商學(xué)院博士后，澳門科技大學(xué)工商管理博士，香港科技大學(xué)EH BA。全球最大鉆石切割貿(mào)易商EDT旗下頂級珠寶品牌、歐洲在華最大珠寶零售機構(gòu)比利時TESIRO通靈珠寶中國區(qū)CEO。

2008年正式實施的新《勞動合同法》在中國掀起軒然大波，企業(yè)管理者憂心忡忡，突擊裁員比比皆是；一些經(jīng)濟學(xué)家也稱“受到莫大的困擾”：新《勞動合同法》會大幅增加失業(yè)率，甚至危及宏觀經(jīng)濟……在我看來，對于管理規(guī)范的企業(yè)，新《勞動合同法》帶來的恐懼只不過是一場虛驚，相反，它的實施正是中國企業(yè)管理升級的契機。

在新《勞動合同法》中，最引人關(guān)注的焦點就是“無固定期限合同”。所謂“無固定期限合同”，是指用人單位與勞動者約定的無確定終止時間的勞動合同。這一條款似乎對企業(yè)不利。

其實，這是一種誤解，新《勞動合同法》并不是剝奪企業(yè)的用人自主權(quán)，而是明確規(guī)定了企業(yè)可以依法解除勞動合同的條件、企業(yè)可以依法裁員的條件，以及解除與勞動者勞動關(guān)系的法定程序與辦法。

新《勞動合同法》對管理規(guī)范、實行績效管理的企業(yè)并沒有負(fù)面影響。由于這些企業(yè)擁有完善的規(guī)章制度，可以準(zhǔn)確地考核員工的業(yè)績水平，為企業(yè)管理、獎懲員工提供了較為科學(xué)的依據(jù)。新《勞動合同法》出臺后，它們還將沿著原有的軌道繼續(xù)健康運行。

我所在的比利時TESIR0通靈是全球最大鉆石加工貿(mào)易商EDT旗下的經(jīng)典品牌、歐洲在華最大的珠寶零售機構(gòu)。TESIRO通靈的管理主要是通過員工個人目標(biāo)和所在部門目標(biāo)的逐級實現(xiàn)，以達(dá)成公司的年度經(jīng)營管理目標(biāo)，并最終實現(xiàn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略。

每年年初，TESIRO通靈會根據(jù)公司年度目標(biāo)和各職能部門的分工制訂部門的年度目標(biāo)，各部門再根據(jù)自身年度目標(biāo)和下屬員工的職務(wù)描述制訂下屬員工的年度目標(biāo)。

為保證年度目標(biāo)的順利實現(xiàn)，公司、部門以及員工個人年度目標(biāo)還要分別分解為季度目標(biāo)和月度目標(biāo)。通過逐層分解，每位員工都明白自己要做什么、做到什么程度，并且會得到“量身定做”的幾項關(guān)鍵績效指標(biāo)，也就是KPI。

KPI由被管理者的直接上司與被管理者在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上加以確定，他們需要定期地對目標(biāo)進行回顧、反饋和考核，保證公司、部門、個人三級年度目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

反饋、考核有利于及時發(fā)現(xiàn)情況，對計劃進行適當(dāng)調(diào)整。如果公司不能達(dá)成階段性目標(biāo)，無疑也就不能實現(xiàn)最終的戰(zhàn)略目標(biāo)。考核結(jié)束后，TESIRO通靈會及時把績效考核與激勵制度掛鉤。浮動薪酬以此為依據(jù)，在管理者選拔方面也把個人績效記錄看作重要的參考依據(jù)。

在以結(jié)果為導(dǎo)向的目標(biāo)管理制度下，員工每天都有明確的工作任務(wù)。目標(biāo)管理讓員工在幫助公司達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的同時個人也從中受益，這樣他們更有驅(qū)動力來完成企業(yè)的目標(biāo)，保證公司整個管理體系的有效運行。

這種管理模式對企業(yè)和員工來說是雙贏，公司對員工無論是獎還是懲，都有科學(xué)的依據(jù)，最大限度地保護了員工的合法權(quán)益。所以，即使是被稱之為“嚴(yán)厲”的新《勞動合同法》實施，對TESIRO通靈等跨國公司來說，也并沒有實質(zhì)意義的影響。

相反，新《勞動合同法》對一些管理非正規(guī)的公司卻影響巨大。從某種意義上說，新《勞動合同法》就是要求公司用更為科學(xué)的管理方式來管理員工的法規(guī)。由于這些公司以前可以輕易削減員工的待遇，甚至隨意剝奪員工工作的權(quán)利，公司所有者無須規(guī)范管理就可以獲得高利潤。新《勞動合同法》出臺后，由于管理落后將導(dǎo)致公司付出更多的成本，“逼迫”著公司所有者進行管理升級。

這對中國經(jīng)濟的發(fā)展有著積極意義。中國經(jīng)濟在高速增長20多年后，中國企業(yè)依然徘徊在國際產(chǎn)業(yè)鏈的低端，跳不出“打工經(jīng)濟”的窠臼，其中一個重要原因就是廉價勞動者無法充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造性，客觀上也導(dǎo)致企業(yè)的管理水平停滯不前。

而綜觀發(fā)達(dá)國家，早在上個世紀(jì)，無固定期限勞動合同等類似的規(guī)定就出現(xiàn)在它們的勞動法規(guī)中，日本甚至還實行“終身雇傭制”。這些勞動法規(guī)并沒有抑制它們經(jīng)濟的發(fā)展，也沒有妨礙日本成為世界第二大經(jīng)濟體。

所以，如果新《勞動合同法》真的影響了什么，那就是“影響”中國企業(yè)提高管理水平，促進中國經(jīng)濟發(fā)展。因為只有勞動者獲得充分的法律保障，企業(yè)的管理水平才能持續(xù)提升，中國才能實現(xiàn)復(fù)興和騰飛的世紀(jì)夢想。